关于酒店的演讲稿

关于酒店的演讲稿翔龙，一个多么有创意有动感的名字。当我参加到这个大家庭的时候，就被她的效劳宗旨所深深的吸引。“宏大源自于细节的积存”短短的几个字，就已经浓缩了人生中的一个不变的真理，只有每时每刻留意细节，积存阅历，这样，我们才会拥有真正的宏大！

我们正是这样做着，渐渐地积存着，以酒店的筹备到现在的稳步进展，上至老总，下至员工，我们都再把过去积存的细节阅历，一点一滴地毫无保存地运用到我们现在的工作中。

细节是大事的颗粒，过程的链条，任何大事的消失，都是发生、进展和变化的过程,都是一个人从细节的量变到大事最终质变的过程,我们在点滴中,在细节里查找着欢乐,查找着属于自身的价值。中国古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思就是说；做大事必需从小事开头，天下难事必定简单做起，一个企业有了雄伟，英明的战略，没有严格仔细的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节打算成败！看不到细节，或不把细节当回事的人，他对工作必定缺乏仔细的态度，对事情只能事敷衍了事，这种人是无法把工作当作一种乐趣，因而在工作中会缺乏必要的热忱，他们只能永久做别人安排的工作，甚至，即便是这样，也不能把工作做好，而考虑到细节，注意细节的人，不仅会仔细对待工作，将小事做细，从而使自己走上胜利之路。

完善的细节代表着永不懈怠的处世风格，也是一个追求胜利的资本，坚决的做一件事，做到位了，做胜利了，社会自然就不会辜负于你。

翔龙吆进展，要做大做强，就必需首先坚决我们的信念，坚决地一如既往地贯彻好我们的效劳宗旨“宏大源自于细节的积存”只有这样，我们翔龙才有路，我们的翔龙才会腾飞。

我信任，翔龙的将来会更好，辉煌等待着你。真心地祝愿你腾飞的翔龙。

关于酒店的演讲稿2

敬重的各位领导：

上午好！

人们都说，真诚的友情来自不断的自我介绍，可我在这里想把它改一下--足够的自信念也同样来自不断的自我介绍。我叫何继红，一个来自东塘店的有着敏锐洞查力的才智女孩。仔细的女孩最美，我的漂亮无可匹敌。特别感谢公司能给我们供应这样一次超越自我的时机，今日我要向着领班这一岗位冲刺。

担当领班助理这一职已有将近半年时间。在这半年里，由于有我们东塘的各位领导对我工作的关怀和鼓舞，让我学到了很多关于治理方面的学问。从最开头一个效劳员的心理定位上升到了一个基层治理者的认知。真诚的感谢他们。

我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的。她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反应的纽带，同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观看力，能够在

第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地治理好一个区域，带着她们提高各项业务学问和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。固然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有肯定的执行力量和解决问题时坚决的思维方式，等等。

在担当领班助理的这段日子里。我能按质按量地完成上级交给我的各项任务。我所在的三区，不管是从业绩到效劳水准，都得到了主管领班们的全都确定。以前一段时间由于三区餐位较松散，跑单现像比拟严峻。经过资源的优化整合，到现在的连续四跑单现象，也是各位值得欣慰的一件事。我们实行了一个承包责任制，区域的每一位家人都有各自负责的事项。从餐中效劳到卫生到五常等等到都有专人负责。每个人都能行使领助的权力进展安排和监视。并在每月的区域会中对特殊负责的家人赐予肯定的物质嘉奖。这样做不但提高了她们的仆人翁意识，让我们这一个小家庭团结得更加严密，在另一方面也能够更好地增加她们的治理力量。并且在此中，我们区的治理又更进了一步，真正起到了双赢的效果。在业绩治理上我们也有专人负责。现在我们区域也订下了每月的销售目标，在每月的区域会上也对业绩特殊优秀的家人赐予嘉奖。由于实行了业绩嘉奖方案，虽然我们在地形上不利因素多一些，但在业绩上也不会输给其他区域。

假如我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：

1.努力提高自身的学习力量。增加自身的业务学问和专业技能技巧，向领导和前辈们学习治理方面的阅历及处理顾客投诉的力量。

2.在提高自身的同时也要带着其他的家人们一起进步。定时组织一些培训学习课程，涉及的方面可以更广一些，从产品的学问到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些鼓励方面的培训学习。

3.沟通很重要。准时的做好与员工的思想工作，细心观看她们的思想动态，以便能准时把握她们的想法与意见，并做好记录，进展反应。

4.一个企业的营业目标永久是业绩为先，效劳至上。要做到好的业绩，效劳水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对效劳的满足度有了更高的要求。怎样才能做到公司提倡的人性化效劳呢？那就是肯定要把顾客当朋友对待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑效劳。这样，你的效劳做到位了，产品也能到达顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。

关于酒店的演讲稿3

敬重的各位领导、同事们：

大家好！我是前厅部大堂副理，今日我为大家演讲的题目是XXX

历史的年轮滚滚向前，“XXX”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今日，我在为他三岁生日祝愿的同时，有太多太多的感慨！是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店标准的治理制度，良好的工作气氛让我觉得能成为一名“XXX人”而倍感骄傲。

身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的帮忙处理后，总结阅历，找出缺乏加以改正。而我也就在每次总结、改良以后渐渐变得成熟起来。

有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我马上安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人肯定会特别感谢我们这次为他供应的医疗效劳。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明白事情经过后，本想肯定会得到她的认可与赞同。没想到，她否认了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否认？......原来，我们假如从外面请来的医生不能保证效劳质量，对于药物的使用，万一有任何过失，就会给客人的身体安康带来危害，那时我们酒店担当的后果就严峻了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点动身，或许换回的便是客人的投诉。在经受过一件件这样的事情后，我处理问题更慎重，想得更周到了。

记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向效劳员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾屡次住店，效劳员立刻在电脑上查找核对，结果没有发觉这位先生名字，当效劳员把调查结果告知客人时，这位先生立刻愤怒起来，此时正值总台入住登记顶峰期，由于他的愤怒、叫喊，引来了很多不明事由客人的奇怪目光。见此情形，我立刻走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致急躁地疏导工作，并坚持酒店规定八折优待的条件，但对这位客人也要享受优待的心情，表示理解和怜悯，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人赐予适当地照看和帮忙，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了真诚的谢意。

看到客人满足的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的效劳技能，才能让我们的客人快乐而来，满足而离。而我们酒店开展的每周培训规划，也促进了员工在对客效劳中的标准化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我信任我们没有胜利与失败，只有进步与退步，我更信任，XXX酒店肯定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。

最终，我再次感谢……酒店对我们的培育，诚心祝愿你———一路好运

关于酒店的演讲稿4

敬重的各位领导：

大家好！

我叫xxx，20××有幸来到xxxxx这个和谐的大家庭，在各位领导的关心与各位同事的帮忙下，让我走过了一段开心而又充实的工作历程。今日借此时机，我诚心的感谢饭店的各位领导给我这次公正竞争与展现自我的时机。

在xxxx的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经受了许很多多，从一个开头的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的进展空间，让我在迷茫中看到了盼望。让我感觉到这个大家庭的和谐与暖和。对此，在次说声：感谢。

我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。能够准时将员工的看法与意见总结并反应给上级领导。同时，它也需要具备良好的洞察力与分析力量，第一时间把握员工的工作状况与心态，准时做好沟通工作，做到第一时间发觉问题，第一时间去解决问题。做好自己当班的事情，治理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。

由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着很多的缺乏，缺乏工作阅历。但我深信，只要对工作始终保持着一份热忱与执着，最终的成功就属于自己。我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提高自身的学习力量，不断拓展业务学问与专业技能。积极主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导沟通沟通，学习他们的在治理方面的阅历，提高自身处事力量与解决问题力量。

作为酒店行业，营业目标永久是以“业绩为先，效劳至上”。要做到好的业绩，效劳尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，布满着很多挑战与机遇，也是酒店进展最为关键的一年，顺当的通过两次星评，我们酒店也马上正式成为“五星级酒店”这对我们的效劳水平提出了新的要求，不单只是满意客人吃好，住好的效劳水平，而是对我们的效劳水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑效劳，热忱至上，瞬间感动”为根底的高标准效劳水平，去打动每一位来宾的心，将以前的被动式效劳做到热忱而主动的效劳，瞬间感动每一位客人。效劳需要的是技巧和专心效劳。因此我们要不断的提高自己的效劳意识，在客人的满足与惊喜中实现自我价值。作为一名领班，也要为自己的员工效劳，不仅要做到一种让客人满足，而且也要让员工满足，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；开心的环境中工作，到达一种双赢的结果。

领班的工作看似平凡而简洁，但是每天将这平凡而简洁工作做好就是不平凡；不简洁。因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更好。在工作中发觉自己做错了，勇于担当错误，不以任何借口将错误推至员工身上。主动找问题的所在，并予以分析，主动承受教育批判，并从中吸取教训，做以总结，加以改正。

我的演讲完毕，感谢大家！

关于酒店的演讲稿5

敬重的各位领导，各位同事：

大家晚上好!

很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言，感谢各位领导对我们一年来工作的认可，给了我们这份荣誉，同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮忙!

这次我被评比为优秀员工，深感荣幸，动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀，每一个岗位的员工也都是最棒的，大家都在为我们共同的事业奉献着自己的才智和汗水，这个荣誉应当属于我们在坐的每一位!

虽然我从事的是酒店工作，但我从来不觉得它很一般、很枯燥，由于我每天都在帮忙别人，客人从我这里得到满足的效劳，我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。

从工作中查找欢乐、喜爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点：一是真诚微笑，二是专心做事。微笑效劳是从事酒店行业最起码的职业要求，它主要是在感情上把客人当作亲人朋友，与他们同高兴、共悲伤，成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中，我深刻体会到“仔细只能把事情作对，专心才能把事情做好”。我们不但要让客人满足、惊喜，更要让客人感动。站在客人的角度，替客人着想，微笑对待每一位客人，专心做好每一件事情，给每位客人留下美妙印象和值得传颂的故事。

xx大酒店是我们xx人共同才智和汗水的结晶，它的诞生和进展，倾注了我们xx人全部的心血。正是由于有了我们这样优秀的团队，我们酒店才有了更长远进展的根底;正是由于有了我们所依托的这个进展平台，我们每个员工才有了目标，有了奋斗的动力，有了学习和熬炼的时机。

“黄牛虽去精神在，猛虎初来气象新”。在新的一年里，让我们戒骄戒躁，找出缺乏和差距，努力提高业务技能，在x×和x×总经理的带着下，以“xx，xx”为文化理念，以“用亲情的效劳去感动每一位来宾”为效劳宗旨，为打造“xx×”效劳品牌而奉献自己的力气!

“牛奋千程荣盛世，虎驮五福贺新春”。最终，祝福大家春节欢乐，祝福我们的酒店明天会更美妙!

感谢大家!

关于酒店的演讲稿6

敬重的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!首先，我要感谢领导给我们供应这样一个突破自己、展现自己的时机。始终以来，我特别艳羡和佩服那些站在台上可以滔滔不绝、妙语连珠、神态自如的人们，但我从来没有想过让自己也站在台前。当我听说要举办这次活动时，我迟疑过，害怕过，也感动过，但最终我选择积极参加，我要试一试突破自己，不管最终结果怎么样，重要的是我敢走上演讲台。岁月的消逝，生活的考验，工作的磨练，及企业领导和长辈的教育，让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作，珍惜生活，珍惜这来之不易的责任。家庭和孩子是我们心的归属，企业和工作是我们充盈生命的平台。弹指间，我已在酒店行业工作一年多了。一年之前，怀着对酒店行业的向往，让我拥有有了这份事业。从一个不敢和客人打招呼的门外汉到现在的独当一面，我特别感谢始终以来各位领导，同事对我的栽培和关心。没有你们，就没有我的成长(鞠躬)感谢你们，感谢!我对这份事业有一种独特的感情。虽然我踏入民发酒店时间不长，但是这里让我感受到员工的素养、品质是与企业的文化息息相关的，是与企业的命运紧紧相连的。从试营业到今日，民发酒店已走过了两个年头。她，诚信为本，打造金牌品质;她，开拓创新，引领行业品牌。她，就是我们蓬勃进展的民发酒店。两个春秋，见证了我们的飞速进展和辉煌成就，也同时见证了这份事业对我们的恩惠。

自开业以来，我们酒店始终肩负着各级党委政府的各项接待任务。为社会经济各项事业进展做出了突出奉献，这样的胜利案例始终鼓励着我们，无论多么困难都要顽强英勇地走下去，时刻不忘民发酒店一路走来的艰辛。在工作中我们更应当具有饱满的工作热忱，仔细的工作态度，勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。秉承“客户满足，社会满足，员工满足，公司满足”的经营理念;两年来，民发人摸索出一套自己的方法，以独特的营销战略攻占市场，制造出领先同行的竞争优势。

到民发酒店工作以来，我始终从事前厅部工作。这些工作经受丰富了我的学问，熬炼了我的人生，使我从中学习，成长。我常想，这份事业赐予我太多，而我为这份事业奉献的太少，应当拿什么来报答?只有用寻常的心做人，用感恩的心做事。而对工作不管有多大压力，我都要坚韧拼搏努力工作，把工作干好，干精彩。回首我在酒店工作的一年之余，一路走来，有悲喜，有苦甜，但更多的感受仍旧是肩上沉甸甸的责任。与其用诗人的眼光对待秋天的萧条，不如用农夫的眼光对待秋天的收获。哀痛的终点是微笑在闪耀，苦痛的终点，有幸福在等待，不想要躲避是由于当时为了追赶幻想而踏上的旅程，或许只是想借这个标题提示一下自己：快乐工作，欢乐生活。我想，这是一种境地吧!当我们面对生活中许很多多的如意，不如意时，告诫自己，提示自己，亭前花开花落，窗外云卷云舒。今后，我会更加珍爱这份事业，不断学习，不断自我超越，专心做人，专心工作。感谢培育我成长的这份事业。好的环境造就优秀的人才，岗位靠竞争，收入靠奉献。或许我们对目前的工作已没了激情，但既然我们选择了这个岗位，就必需记住自己的责任和使命!

我喜爱我现在从事的.工作,由于我在这份工作中找到了真正的自我.我觉得当我满头白发,还依旧身着燕尾服,站在大堂里跟我熟识的来宾打招呼时,我会感到这是我人生最大的满意.我以我自己能终生去做一名专业效劳人员而傲慢,由于我每天都在帮忙别人,客人在我这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生.我们未必会有大笔的金钱,但是我们肯定不会贫困,由于我们富有才智、富有阅历、富有信息、富有助人的精神，富有怜悯心、幽默感，富有为人解决困难的学问和技能，富有忠诚和信誉，固然我们还有一个富有爱的家庭，全部这些，构成了我们今日的生活。青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中!感谢!

关于酒店的演讲稿7

亲爱的同事们：

大家好!

今日，我很快乐能和大家一起召开我们酒店的员工开业发动大会。在此，我代表皇爵假日酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热闹的欢送。通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，以及关怀支持酒店事业的家人表示诚心的感谢和真挚的敬意。在此，我代表酒店治理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示诚心感谢！

在酒店的筹备期间，我们遇到了不少困难，这些对于一个新酒店来说是特别正常的，但我们也要引起足够重视，究竟我们马上正式对外试营业。对外营业即意味着我们有责任让客人拥有一个完善的四星级酒店的消费体验，为此我对各位提出以下几点要求：

第一：在思想上要做好迎接正式营业的预备，树立精品意识，完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型，从今时今日今刻开头，我们酒店筹备组已经不复存在了，随之迎接我们的是各部门已经走上运营的轨道。

其次：在行动上做好预备，强抓劳动纪律和仪容仪表，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的四星级酒店从业人员。

第三：酒店是对外的一个窗口，要树立窗口形象，就必需从我自身素养抓起。酒店的硬件建立在长沙同规模酒店中是一流的，但你们才是将来制造酒店形象的代言人。各位须树立仆人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都代表着皇爵假日酒店，关系到酒店品牌的建立，酒店的声誉。第四：我们在酒店实行层级治理：“垂直领导，层层负责，分工合作。酒店治理团队须从自己的言行举止动身，以身作则，高标准，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。各级治理人员加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达。员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率。

第五：树立安全意识。不断完善安全设施，制定安全措施，根据标准化的流程操作，确保来宾和自身的安全。

新的年岁带来新的盼望，新的年岁带新的幻想！把幻想把握在自己的手中。开业的日子最终到来了，呈现我们的时机最终降临了，大家要保持最积极地态度，以最职业的微笑来面对每一位客人，以最标准的效劳语言来迎接每一位远道的来宾。我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想，让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入，而是珍贵的学习阅历及标准化的岗位技能。请你们信任：酒店美妙的将来将是你们迈向胜利事业的敲门砖，奠基石。让我们携起手来，为皇爵假日酒店的明天共同努力。

感谢！

关于酒店的演讲稿8

亲爱的战友们：

大家下午好!xxxx年过去了,回首酒店3年多以来的进展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今日，我想感谢和酒店一路走来的每一位员工，感谢你们的信任，是你们的努力和坚持，让酒店在宣汉酒店业内崭露头角，取得今日这样的成绩。

我还记得20xx年酒店开荒的时候，有这样一位员工，当时在清扫卫生的时候不当心把手划破了，流了许多血，我看到他的时候，他正在用旧布包扎伤口，我让他先别干了，回去休息一下。他对我笑笑说：“没事，小伤口，轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在酒店，还有许很多多这样的员工，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作，一年365天没有几天可以合家团聚。

许多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰难程度，往往是超出我们做领导的估量和想象的。在此，我想借这个时机，向你们说一声：“感谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到特别地傲慢和骄傲!”

作为一名人，我盼望你们每个人对工作都要有布满激情。这种激情，首先源自你对这份工作的喜爱。我们很难想象，一个不喜爱工作的人，怎么可能主动积极地去工作?怎么可

能把工作做得好?只有喜爱工作、对工作布满激情的人，才会自动自发地产生出责任感，这种责任感与一些靠外在的治理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的，后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单，把它拿到相关部们，相关部们的负责人说，这样，你让这个客户打电话给我吧!咋听起来，好象没有什么问题，挺正常。但相关部门说这个话的人，他的工作肯定不是主动的。主开工作的人会说：“好的，你把他的电话给我，我来和他联系。”这就是主开工作和被开工作的区分。被开工作时间久了，会形成压力，这种压力简单使人的身心倦怠，对工作产生厌烦的心情。而主开工作的人会乐在其中，由于他把工作看成是一种熬炼，把工作中的困难看成是时机，是挑战。

其次，我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想起，我们小时候都玩过的一个运动——接力赛。大家都知道，在接力赛中，交棒是一个至关重要的环节，它直接关系到整个竞赛的输赢。因此，在中途交棒时，把棒递交给下一个队友的人，他肯定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去，可以便利地、顺当地让我的队友接到。同时，预备接棒的人也肯定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完善地合作，才有赢的可能。其实，我们每个人，每个部门，就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店，就好比是站在接力赛跑道上的参赛队，谁合作得好，接得稳，跑得快，谁才能拿第一!目前，我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的幻想选择走到了一起。那么，我盼望，我们每个人、每个部门在合作时，都能站在一个共同的立场来思索和解决问题。假如在合作中意见不统一，发生了不开心或小摩擦;我盼望，我们都能有一颗宽容之心。

此外，还有很重要的一点，就是执行力!这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢?我认为，执行力就是把企业战略转化成行动的力量，这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪慧就可以做到的，它必需是贯彻到点点滴滴的细节上，贯彻到执行的速度上。我要告知大家，酒店行业是一个日趋成熟和标准的行业。也就是说，我们的客户越来越成熟，我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低，我们只有不断的开拓创新，才能在今后的剧烈市场竞争中取得更好的成绩。20we家众志成城，群策群力，我们的目标肯定会实现，我们的幻想总有一天也将变成现实。感谢大家!并祝大家新年开心!身体安康!家庭幸福!万事如意!。

关于酒店的演讲稿9

敬重的各位领导，各位同事，大家晚上好！

我是本酒店餐饮部的员工章翠凤，来自安徽，黄山。

今日，能有这个时机，站在这里演讲“510行动，之专心效劳”中的效劳感言，我深感荣幸。借此时机，首先在这里感谢张总给我供应了这样一个呈现自我的平台，使我拥有自信，寻找幻想。在竞赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次竞赛中折桂，这一切的一切离不开各部门领导对我的关爱及认可，更离不开同事们对我的鼓舞与支持。此时此刻，千言万语亦难表达我心中的谢意，因此请大家承受我的一鞠躬，以此来表达我最由衷的感谢。

“510效劳”伴我一路走来，最开头由于没有理解其中真正的用意，总是用自己的感观来，判别周边的事物，总是喜爱从个人的角度来评价四周的事情，致使会感觉到“510效劳”的标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜爱学习，也很用功，但并没有全身心的一门心思投入到工作当中去，由于觉得没文凭，没学历，找不到什么好工作也只能临时将就着做，所以觉得原来每天对着客人微笑就已经让我麻木，而看到领导、同事还要时刻问好，更是觉得心里一时难以承受。回往过去记得我是我们部门第一个开头埋怨的，但随着时间的推移，不管是在工作中，乃至生活中四周都渐渐形成了一种良好的风俗气氛，再加上领导也常常在例会上开导我们，并且不厌其烦地急躁为我们叙述“510效劳”的意义所在以及对酒店、个人工作的利弊，慢慢地我被这种气氛所感染，使得我对于自己的人生观有了彻底的改观，对于此次“510效劳”的真谛有了新的认知，同时也开头努力发自内心的期望，能用自己最真挚的笑容、最真实的问候，陪伴着身边的每一个人，度过美妙欢愉的时间。

获奖之后，我开头尝试着，梳理自己的工作态度及工作方法，虽然每天都重复着同样的步骤，但我内心的想法却截然不同了，记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在中餐厅用餐后来到收银台结帐，当他看到帐单上的总金额时，立刻火冒三丈，说：你们菜肴太贵了，我就点了那么几道菜，怎么会有这么多的消费，而且效劳员还跟我说打过折扣了。

我微笑地答复说：您好！先生，我帮你在看看，我们的海鲜，香烟，酒水是不不打折的。您今日消费的海鲜，酒水都是上档次的酒水，海鲜也都是珍贵的，看来您今日请的客人很重要吧！要不，我们一起来核对一下，这份账单好吗？客人笑眯眯的”说道，算了算了，买单吧！我还有事呢！朋友在等我呢。···)

还有一次，我在包厢里做效劳员的时候，当我把一道白灼基围虾上到转台上，为客人添加完酒水后，有一客人突然叫道，效劳员这菜不对啊，我的第一反响则是，你好，客人又说这菜不对，我看一下菜单后说，这菜是你们点的。客人生气的说，我说不对就是不对，你是新来吧，我点的基围虾是半斤，你这上的有半斤吗？你自己看看这是半斤基围虾吗？我说，对不起，请您稍等下，请允许我询问下海鲜房，确认下好吗？(海鲜师傅确定是半斤基围虾后。)您好!打搅一下，我询问过，是半斤基围虾，基围虾经过加工后，都会有所变小的，还请您能谅解，客人做了个手势，表示叫我走开，后面的效劳我则是更加当心，慎重的效劳着。我把一切工作都做得很充分，对于，传菜组，传递进来的每一道菜肴我都仔细核对，检查上面是否有异物，确认之后在上到转台上，报上菜名，跟上敬语。一看酒水不多了，就加，看骨盘内有壳了，感觉该换了就赶快去换，烟缸超出两个烟蒂就换掉。最终买单时，但我叫客人帮我填写客户建议征询表，客人帮我勾了效劳快捷，热忱，下面还附加了一句，我对0267效劳员最满足。对我们的菜肴也有所评价。

其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能得到表扬，但更多的时候只能是在我们心中悄悄地承受着，但在我们承受着委屈给客人带来欢乐的同时，都会在客人心中留下特别深刻的印象。

此事使我明白了，不管做哪件事都要专心，才能取得胜利。

关于酒店的演讲稿10

敬重的领导、同事们：

大家好!

我是酒店前厅部商务预订中心员工，特别荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们前厅部最大的褒奖和鼓舞。

在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在毛董事长的亲切关心下，在以洪总为核心的酒店治理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。使酒店初步走上了制度化、标准化的治理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

“仔细工作、虚心学习、更好的效劳于酒店”是我工作的职责。所以，我作为大成酒店员工，更应当为实现酒店的共同目标添砖加瓦。虽然我的工作很一般，但我从不觉得它卑微，由于我每天都在帮忙别人，来宾从我这里得到满足的效劳，我也从来宾满足的眼神中得到了满意，找到欢乐。专业技能与阅历也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比方一个电话、一份传真、一份预定都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。做为一名亲身经受其中的一般效劳人员，我只是做了我份内的工作，自20xx年7月进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大奉献，也没取得特殊值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的阅历，从阅历中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和谐，合作开心。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸。

逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的20xx，荣耀与幻想，则属于已到来的20xx。我们信任，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，团结全都，同心同德，定能发扬和稳固已取得的成绩和进步。我会用实际行动为酒店的进展尽自己的绵薄之力，大成的进展让我们成长，我们的共同努力让大成更加辉煌。

感谢大家!

关于酒店的演讲稿11

人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在?意义何在?生命是珍贵的，珍贵在使别人活得更美妙;生命是有价值的，生命的价值在于对亲爱的祖国作奉献。而我们华天人，咱们潇湘人，就应当坚决不移的坚持自己的信念，完成自己的历史责任，共同建立好咱自己的家，让她更浩大。为此，我执着追求，追求信念盼望能点燃心灵之火。生命的价值不在炫耀和享受，而在于精神上的充实和事业上的胜利。没有战士谁也当不了将军;没有水平，谁也当不了船长;没有各岗各位的分工，就没有酒店的各个方面的欣欣向荣。我既然选择了厨师这条道路，就要坚决不移地走下去。为酒店餐饮富强兴盛奉献我微薄的力气。

为了坚持信念，实现抱负，就须孜孜不倦的努力。厨师技术长流水，烹饪学识博大精深。因此，学习上要执着追求，上下求索。不断的学习其深刻地熟悉到自己的浅薄与无知，故而不断地自我鞭策，不断努力。这是我对自己成长的要求。

亲爱的员工兄弟姐妹们，还记得集训队时我们共同走过的时间吗?是那么的让人值得留恋和回忆;还记得那晚一次接着一次的紧急集合吗?是那么的让人觉得刻苦铭心;还记得实习时咱们共同学习一起努力的日子吗?是那么的让人感觉充实和难以忘记;还记得开荒时我们一同流淌的汗水吗?是那么的让人汹涌澎湃，热忱高涨;还记得开业时咱们跳动的心情吗?是那么的兴奋感动和布满着激情```是缘分，是信念，是激情让我们同在一片天空，共同努力，学习，见证了自己和酒店的共同成长。

路是人走出来的，不管是康庄大道，还是羊肠小道，假如没有经过坎坷曲折付出的辛勤劳动和汗水，没有顽强的意志，没有预备吃苦的精神是不会有什么成就的。我信任，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。我会和全部厨师以及全体兄弟同仁一道，奉献我们全部的青春，才智和力气，投入到华天，投入到潇湘，和她一起成长，一起强大，一起感受荣耀，一起见证辉煌!

此致