某国企2023年各部门任务绩效指标

办公室任务绩效指标

岗位：办公室主任

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计

行政办公、后勤管理、网络管理以及档案管理

划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不

的年度工作的计划性

超过处超过处超过处超过处

行政办公、后勤管理、网络管理以及档案管理已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计

年度工作计划的完成率划的%划的%划的%划的%

工作质

出现延误、错漏次数不出现延误、错漏次数不出现延误、错漏次数不出现延误、错漏次数不

工作量各种通知及公文信息传递的及时性

超过次超过次超过次超过次

创造性

各部门实际落实/所需各部门实际落实/所需各部门实际落实/所需各部门实际落实/所需

督办、检查各部门对公司级会议决定、决议、

落实的决定、决议、指落实的决定、决议、指落实的决定、决议、指落实的决定、决议、指

指示的落实情况的力度

示的百分比不低于％示的百分比不低于％示的百分比不低于％示的百分比不低于％

后勤工作落实的及时性%的工作及时落实%的工作及时落实%的工作及时落实%的工作及时落实

实际费用支出超出部门实际费用支出超出部门实际费用支出超出部门实际费用支出超出部门

内部组织管理工作的力度

财务预算的％以下财务预算的％以下财务预算的％以下财务预算的％以下

制度条款合理、规范，几乎不需修改补充，比制度条款不够规范合制度条款不规范不合

制定、健全行政办公制度、后勤管理制度、网

关键事件易于理解，无可挑剔较合理规范理，但尚能表达清楚主理，需作大修改

络管理制度及档案管理制度的合理性、规范性

要意图

岗位：办公室后勤副主任

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的%的%的%

上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计

协助办公室主任制定的部门工作的计划性划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不

超过处超过处超过处超过处

已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计

工作质所分管的工作计划完成率

划的%划的%划的%划的%

工作量

安全隐患存在的次数不安全隐患存在的次数不安全隐患存在的次数不安全隐患存在的次数不

创造性

消防、保卫、绿化、保洁等工作的落实力度超过次，绿化、保洁超过次，绿化、保洁超过次，绿化、保洁超过次，绿化、保洁

的不满意率不超过％的不满意率不超过％的不满意率不超过％的不满意率不超过％

午餐延误次数不超过午餐延误次数不超过午餐延误次数不超过午餐延误次数不超过

午餐联系的及时性和餐厅管理的规范性

次次次次

%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确

实施维修计划和处理急修事件的及时性

解决解决解决解决

制度条款合理、规范，几乎不需修改补充，比制度条款不够规范合制度条款不规范不合

消防、保卫、绿化、保洁等规章制度制定的合

易于理解，无可挑剔较合理规范理，但尚能表达清楚主理，需作大修改

理性、规范性

关键事件要意图

岗位：办公室行政副主任

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的%的%的%

上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计上级审核发现所制定计

协助办公室主任制定的部门工作的计划性划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不划中缺失的重要内容不

超过处超过处超过处超过处

工作质已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计

所分管的工作计划完成率

工作量划的%划的%划的%划的%

创造性影响、延误会议正常举影响、延误会议正常举影响、延误会议正常举影响、延误会议正常举

重要会议、办公会组织的有效性

行的次数不超过次行的次数不超过次行的次数不超过次行的次数不超过次

宣传内容出现差异和差宣传内容出现不统一的宣传内容出现不统一的宣传内容出现不统一的

企业形象的宣传力度及统一性

错的次数不超过次次数不超过次次数不超过次次数不超过次

%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确

处理工作中出现的突发事件的及时性

解决解决解决解决

规定条款合理、规范，几乎不需修改补充，比规定条款不够规范合规定条款不规范不合

医务、话务、车辆、领导公务工作相关规定制

易于理解，无可挑剔较合理规范理，但尚能表达清楚主理，需作大修改

定的合理性、规范性

关键事件要意图

岗位：办公室行政秘书

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

影响、延误会议正常举影响、延误会议正常举影响、延误会议正常举影响、延误会议正常举

安排、通知及布置会议的及时性

行的次数不超过次行的次数不超过次行的次数不超过次行的次数不超过次

影响、延误领导正常工影响、延误领导正常工影响、延误领导正常工影响、延误领导正常工

工作质

安排总裁工作日程及领导公务活动的合理性作和公务活动的次数不作和公务活动的次数不作和公务活动的次数不作和公务活动的次数不

工作量

超过次超过次超过次超过次

创造性

资质年检、认证工作，学会、协会联系、办理

%的相关事务及时、%的相关事务及时、%的相关事务及时、%的相关事务及时、

缴费，名片制作，定点餐费统计、油票管理等

准确完成准确完成准确完成准确完成

相关工作落实的全面性

各部门话机的报装、移机、撤机更改帐号、及未及时办理相关事务的未及时办理相关事务的未及时办理相关事务的未及时办理相关事务的

信件的邮寄工作的及时性次数不超过次次数不超过次次数不超过次次数不超过次

关键事件

岗位：办公室文字秘书

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

来文传阅、登记、送达来文传阅、登记、送达来文传阅、登记、送达来文传阅、登记、送达

各种收文、信函、发文管理的有序性

的延误次数不超过次的延误次数不超过次的延误次数不超过次的延误次数不超过次

发布的内部资料中存在发布的内部资料中存在发布的内部资料中存在发布的内部资料中存在

内部资料发布的及时性和准确性

工作质的差错不超过处的差错不超过处的差错不超过处的差错不超过处

工作量偶尔不能及时提供公章公章的保密程度不够，有时出现公章乱放滥用

介绍信及公章的保密程度与使用的及时程度从未失误

创造性的正常使用不能保证时刻妥善保存的现象

简报能按时出版，文章不能保证简报按时出

简报按时出版，内容丰简报能按时出版，但质

《中电简报》的质量内容比较丰富，但有少版，或者质量差，错误

富健康，具有启发性量不高，错误较多

量错误多

《大事记》内容出现遗《大事记》内容出现遗《大事记》内容出现遗《大事记》内容出现遗

公司年度《大事记》编写的完整性

漏的条数不超过条漏的条数不超过条漏的条数不超过条漏的条数不超过条

关键事件

岗位：办公室文印

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的%的%的%

复印、油印、晒图和装复印、油印、晒图和装复印、油印、晒图和装复印、油印、晒图和装

完成复印、油印、晒图和装订等工作的正确性

订等工作的返工率不超订等工作的返工率不超订等工作的返工率不超订等工作的返工率不超

和及时性

过%过%过%过%

对复印机、油印机、晒图机和装订机管理维护人为因素所导致的机器人为因素所导致的机器人为因素所导致的机器人为因素所导致的机器

工作质

的有效性故障不超过次故障不超过次故障不超过次故障不超过次

工作量

投诉率不超过%投诉率不超过%投诉率不超过％

创造性承接其它经营范围内的客户的投诉率投诉率不超过％

-%-%-%

物品摆放整齐，清洁通虽然物品摆放比较凌物品摆放凌乱，通风透物品摆放杂乱无序，不

文印室的管理的安全性与全面性风，防火防潮，无安全乱，但通风透气，防火气性不好，存在一定的通风透气，存在极大的

隐患防潮安全隐患安全隐患

销毁比较及时，低于销毁不太及时，低于销毁不及时，低于份

作废文件的保密性与销毁的及时性销毁及时，从无丢失

份丢失份丢失丢失

关键事件

岗位：办公室房产管理

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的%的%的%

办理公司产权房的出售等其他相关手续的及时差错率不超过％差错率不超过％差错率不超过％

工作质差错率不超过%

性、全面性一%一%一%

工作量

差错、遗漏的记录不超差错、遗漏的记录不超差错、遗漏的记录不超差错、遗漏的记录不超

创造性对随时增减的各类固定资产的记录及时准确

过项过项过项过项

定期对各部门发生的行政费用进行对口分摊、未能及时建立费用分摊未能及时建立费用分摊未能及时建立费用分摊未能及时建立费用分摊

建立费用分摊台帐的及时性台账的次数不超过次台账的次数不超过次台账的次数不超过次台账的次数不超过次

关键事件

岗位：办公室网络管理

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

%以上的设备故障%以上的设备故障%以上的设备故障%以上的设备故障

处理设备故障的及时性

及时解决及时解决及时解决及时解决

工作质

工作量保证网络正常运行网络故障低于次网络故障低于次网络故障低于次网络故障低于次

创造性

%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确

技术支持的专业性、有效性

解决解决解决解决

网页的更新频率不低于网页的更新频率不低于网页的更新频率不低于网页的更新频率不低于

保证公司网页的正常发布与定期更新

次/月次/月次/月次/月

制度条款合理、规范，几乎不需修改补充，比制度条款不够规范合制度条款不规范不合

网络规章制度及机房管理办法制定的合理性、

易于理解，无可挑剔较合理规范理，但尚能表达清楚主理，需作大修改

规范性

关键事件要意图

岗位：办公室档案主管

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计已完成的工作占工作计

档案管理年度工作计划的完成率

划的%划的%划的%划的%

工作质

组织搜集整理档案信息组织搜集整理档案信息组织搜集整理档案信息组织搜集整理档案信息

工作量档案管理制度组织实施的力度

的次数不低于次/月的次数不低于次/月的次数不低于次/月的次数不低于次/月

创造性

购买有关技术书籍及资料、发布通知、办理审出现延误、错漏的次数出现延误、错漏的次数出现延误、错漏的次数出现延误、错漏的次数

批采购手续的准确性与及时性不超过次不超过次不超过次不超过次

%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确%的问题及时、准确

对档案管理业务指导的规范性、有效性

解决解决解决解决

制度条款合理、规范，几乎不需修改补充，比制度条款不够规范合制度条款不规范不合

档案管理制度制定的合理性、规范性易于理解，无可挑剔较合理规范理，但尚能表达清楚主理，需作大修改

关键事件要意图

岗位：办公室档案管理

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的%的%的%

资料归档的全面性%以上的资料归档%-%的资料归档%-%的资料归档%-%的资料归档

工作质

%以上的资料及时%以上的资料及时%以上的资料及时%以上的资料及时

工作量资料归档的及时性

归档归档归档归档

创造性

对外的借阅者及时对外的借阅者及时对％的借阅者及时对％的借阅者及时

档案资料借阅及时响应

响应响应响应响应

档案保管无丢失、无泄密从无丢失或泄密低于份丢失或泄密低于份丢失或泄密低于份丢失或泄密

关键事件

岗位：办公室出国管理

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

申报出国任务比较及申报出国任务还算及

及时申报出国任务，无不能保证出国任务的正

出国任务申报的及时性与准确性时，但有部分手续需重时，但有大部分手续需

工作质差错常申报

新办理重新办理

工作量

办理比较及时，但有部办理还算及时，但有大不能保证出国人员正

创造性办理出国相关工作的全面性与及时性及时办理，无差错

分手续需重新办理部分手续需重新办理常出国

机要文件出现遗漏、丢机要文件出现遗漏、丢机要文件出现遗漏、丢机要文件出现遗漏、丢

机要文件管理的规范性失等现象的次数不超过失等现象的次数不超过失等现象的次数不超过失等现象的次数不超过

次次次次

条款合理、规范，无可几乎不需修改补充，比条款不够规范合理，但条款不规范不合理，需

起草制订出国相关文件的规范性

挑剔较合理规范尚能表达清楚主要意图作大修改

关键事件

岗位：办公室司机

评分标准

考核项目考核要素

ABCD

占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间占用正常工作时间

本职工作的饱满度

的%的％的%的%

工作质

工作量公司领导出差及外事活动的接送工作的及时性迟到次数不超过次迟到次数不超过次迟到次数不超过次迟到次数不超过次

创造性

出现交通事故的次数不出现交通事故的次数不出现交通事故的次数不出现交通事故的次数不

交通的安全性

超过次超过次超过次超过次

拖延上交各项费用及办拖延上交各项费用及办拖延上交各项费用及办拖延上交各项费用及办

车辆维修及缴纳养路税、车辆保险、年检的及