结构化表达思维训练(完整版)

GafineGao结构化表达思维训练主讲人目录CONTENTS01020304什么是结构化思维如何进行结构化分析结构化的表达回顾与练习01什么是结构化思维WHAT01什么是结构化思维01什么是结构化思维结构思维思维导图（解构类）金字塔思维逻辑思维分析思维归纳思维演绎思维01思维导图金字塔模型什么是结构化思维01231强调结构与逻辑强调结构和逻辑，通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确。界定、分析、重点以终为始、MECE、要事第一。从框架到细节强调在分析问题的过程中,不先入为主、不马上陷入细节。什么是结构化思维是指一个人在面对工作任务或者难题时,能从多个侧面进行思考、深刻分析导致问题出现的原因,系统制定行动方案,并采取恰当的手段使工作得以高效率开展、取得高绩效。结构化思维01结构化思维的过程2134对问题进行正确界定对可能假设进行合理分类去掉非关键环节对问题的原因进行假设5分析重点核心环节02如何进行结构化分析HOW02结构化思维：四个重点原则结构化以终为始原则明确目标，清晰界定问题1.从结论说起2.TOPS原则3.讲三点分析分解原则1.树形结构2.逻辑树结构3.鱼骨结构1.归纳法2.演绎法MECE原则1.是否全面，没有遗漏2.是否独立，没有交叉不多不少，恰到好处80/20原则是否重点突出，强调了要点是否观点简单明确，易于理解解决问题表达沟通目的、目标工作与任务措施、保障任何一件事情都必须是为达成目标而服务我做这件事情的目的和目标是什么？再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务02第一原则：以终为始02第一原则：以终为始目的、目标工作与任务措施、保障以“盗梦空间”游戏为例在四十分钟内，将所有卡牌依照正确的逻辑顺序进行排列1.分析卡牌2.找到逻辑顺序3.完成排列1.组织分工2.工作分解3.充分沟通4.过程监管（时间、秩序）02第二原则：MECEMECEMutually

ExclusiveCollectively

Exhaustive彼此独立完全穷尽人男人未婚女人人男人已婚人士人男人未婚男人已婚男人女人未婚女人已婚女人未穷尽不独立02第二原则：MECE02第二原则：MECE是否符合MECE原则？我们应该把房子出售,因为：我们需要更大的地方；房子已经很旧，需进行花费很高的基本维修；厨房太小；炉子坏了；我们这条街交通太繁忙了。02MECE练习试将以下卖旧车前的准备工作按照MECE原则进行组合和总结。修理车顶的破洞买新的车内地毯写报纸广告稿买新的顶灯修理车身凹陷处把锈斑喷漆写後窗售车广告写公告板的售车海报将车内吸尘02MECE练习准备出售汽车车体修理车内卫生打扫买新的车内地毯买新车灯吸尘广告宣传写报纸广告写售车广告写公告修理车顶的破洞修理车身凹陷处重新喷漆遮锈斑02第四原则：80/20原则问题-p陈述问题1问题2问题3

问题4

•首先进行持续的、迭代的细化过程•将你的努力“高度集中”于最重要的部分•有效地除去非关键性问题-对于在进行高难度研究的同时保持良好的生活方式非常关键02案例分析竞争对手抢占份额潜在客户名单已经过期推销信没有说服力邮寄效率低产品失去竞争力1235402案例分析改进执行过程中的不足之处扩充现有名单修改推销信联络邮局加强合作02结构化思维——分析工具对比归纳演绎举例分析方法02分析工具——演绎法所有人都会死苏格拉底是一个人因此，苏格拉底会死苏格拉底是一个人，所以他会死对某种已存在的情况作出表述。对同时存在的某种相关情况作出表述。说明了以上两种表述同时存在时所具有的隐含意义。对演绎性思想的概括基于最后一个表述02分析工具——归纳法波兰将遭到(多国)坦克入侵法军坦克抵达波兰边境德军坦克抵达波兰边境俄军坦克抵达波兰边境02分析工具应用演示第一只乌鸦是黑的现象/事实第二只乌鸦是黑的现象/事实第N只乌鸦是黑的现象/事实天下乌鸦一般黑归纳结论：一般规律那是一只乌鸦具体事实它一定是黑的演绎结论归纳演绎逻辑树又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。问题/假设一分支问题分支问题分支问题问题/假设二分支问题分支问题分支问题问题陈述逻辑树02结构化思维——分析工具作用什么时候使用假设树论据一论据三论据二议题树是否树？？建议一建议二建议三是是否否首先定义问题，再将问题分成不同的部分。将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础先给出解决问题的假设方案，然后举出所需的充足原因来验证或推翻这个假设。列出关键问题，使之能用“是”或“否”来回答，然后按照需采取相应行动的逻辑顺序排列。较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程确认对目前要做的决定有关键意义的问题当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设当对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具类型描述02分析工具——逻辑树举例02结构化分析工具——议题树在不借债的情况下，到月底我如何才有更多的钱。增加收入减少支出取得意外之财取得更多投资回报取得更多工资收入合法的非法的遗产中奖……延长工作时间提高每小时收入加班兼职更高级别的工作收入更好的行业少付钱买同样多的东西少消费，少付钱买质量差一些的商品货比三家食品、服装、其他how?how?02结构化分析工具——假设树最近销量下降明显强力竞争对手介入客户国际国内AB降价……改投其他公司部分客户寄件需求减少why?why?公司自身问题部分大客户整体搬迁员工服务态度问题收寄范围问题时效问题……02结构化工具演示你开车从南昌送一批货物到上海,路过一个限高3米的山洞,但车子连货物有3.05米,怎么办？试用结构化分析寻求解决方案：02结构化工具演示过山洞绕路换其他交通工具飞机汽车……不过山洞车辆给轮胎放气换底盘低一点的汽车货物卸货，分几批运输重新调整货物摆放位置山洞把山洞拓高硬闯送货03结构化的表达SHOW03结构化表达的基本原则自上而下层次清晰结构简单重点突出03结构化表达-

例1今天面试的候选人A君，有一定逻辑思维能力，也比较有上进心。有相关的工作经验，但深度不够，而且笔试题做得不是很好，专业知识可能不足，但面试看得出学习能力还可以。不过基本的岗位技能还是具备的。他对公司比较了解，对企业文化也比较认同。………今天面试的候选人A君，综合考虑建议入职，理由有三：1.具备较好的学习能力与逻辑思维能力，且对公司文化认可，有上进心；2.缺点在于经验及专业知识的不足；3.结合部门提出的需求，虽完全达到岗位要求，但依据部门现状，可进行长期培养使用。OK自上而下层次清晰结构简单重点突出03结构化表达-

例112在等电梯时遇到了领导,领导询问你近期的工作,只有30秒钟时间,你如何应答?面试总结03结构化表达的练习04回顾与练习REVIEW结构化思维特点从框架到细节四大原则以终为始MECE原则分析分解分析归纳法演绎法分解议题树假设树问题树二八原则强调结构与逻辑1.自上而下2.层次清晰3.结构简单4.重点突出结构化表达的原则：04综合练习对如何玩好“吃鸡”进行分解并说明“个人年终总结”的纲要怎样做好团队管理如何利用结构化思维来购买新手机（中档）04综合练习04“吃鸡”游戏的结构化吃鸡