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文档简介

国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。

联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。

1993年10月31日，我国通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》。

做个聪明的消费者

学习目标

（一）情感、态度、价值观目标：增强自我保护意识，勇于同侵害消费者权益的行为作斗争。（二）能力目标：

培养我们在遇到具体的消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。（三）知识目标：

知道公民作为消费者依法享有的合法权益及依法维护消费者权利的主要途径。学习重点：

消费者维护正当权益的途径；怎样做一个聪明的消费者

学习难点：怎样营造放心的消费环境试过就得买做个聪明的消费者（1）要理性，千万不要盲目从众。（2）学习相关的消费知识，学习保护消费者的相关法律常识。（3）学会货比三家。（4）消费过程中，注意学会鉴别真伪。（5）一旦合法权益受侵犯，学会用正确方式维护。

维权途径

（1）与经营者协商和解（2）请求消费者协会调解（3）向人民法院诉讼

无论是生产者、销售者、消费者都要有规则意识，遵守诚信原则，依法规范自己的行为。参考答案：1.B2.B3.B4.AB5.(1)目前市场上有些商品存在着质量问题。(2)从消费者角度看，法律知识欠缺、运用法律实施维权的意识不强、怕麻烦等；从社会角度看，法治建设不够完善、有关部门执法不严、服务意识不强、监督不力等。(3)发票是消费者购物的凭据，索要发票有利于保护消费者的合法权益；有利于防止经营者偷税漏税，以维护国家利益等。(4)购买前，学习相关的知识、货比三家，购买物品要理性，不要盲目；购买过程中，擦亮自己的“慧眼”，学会辨别；要学法、懂法、用法、增强维权意识，如消费时索要发票等。当自己的合法权益受到侵害时，可以与销售者或生产者交涉；可以向消费者协会投诉；可以向人民法院起诉等。

济南2012年12月18日讯(记者张璐)山东省政府食品安全工作办公室称,18日我省成立了4个督查组,分赴我省相关市县,就中央电视台披露山东速生鸡一事进行调查核实,目前查处工作还在紧张进行中。

央视在18日的调查节目中披露,包括我省高密、平度、滕州等地的白羽鸡养殖户,养殖过程中,违反国家兽药管理条例,给白羽鸡喂食金刚烷胺等抗病毒药品,吃18种抗生素。

调查还披露,部分屠宰企业编造饲养日志和用药记录,屠宰前并没有按规进行药残检测,屠宰后这些存有隐患的白羽鸡,被送往物流中心,流向餐桌,其中部分进入了肯德基、必胜客等一些外来品牌快餐店。

据19日晚间相关调查组公布的调查结果显示，截至目前，平度市崔家集镇袁家庄养鸡场已被查封并取样检测，公安部门已对养殖场负责人进行传唤审查；高密市大牟家镇小迟家村养鸡场负责人已被警方控制；滕州市官桥镇西郑庄养鸡场、盈泰集团颜楼养鸡场被证实分别于今年5月份、8月份停止养殖；六和平度屠宰场和盈泰集团屠宰厂已被责令停产整顿，原料和产品全部封存，

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