4S店洗车流程和标准

广西恒骓肯中心洗车步骤流程和收标准设备工和辅料：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器；洗车手专业海绵、水桶、刷/小毛刷、大中小毛巾等用品：中性环保洗车香波、轮胎上光液时间要求：分钟成3人1冲车①②③④⑤⑥

车刚一进洗车间，冲车人员招(手掌向)示意停车冲车前，观察车窗、天窗窗玻璃是否关好，之后马上冲车，一人把塑料脚垫拿下冲洗（不包括横条，小横条吸尘的人出来后用毛巾擦车是否需要冲洗门边，如果需要第二遍冲车时冲洗。顺序由车顶――引擎盖――侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框――后尾箱――另一侧面――前轮及轮框――底盘横梁――后轮及轮框（尽量减少重复调整洗车机压力为4—6MPa（帕枪向与车表保持45°角，枪头与车身距离在15—60cm（厘米）之间，把车身、轮仓、底盘的泥沙冲洗干净；冲洗完毕后，必须先关机，再关枪，否枪很容易被损坏。要点用压清洗机冲去车身污顺序自上而下个程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，尽量避免正向或反冲洗，以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部为量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位果有不慎就会遗留下泥沙等物质，在进行下面的工序洗时就会划伤漆面。因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙冲洗泥沙的漆面的水枪压力尽量小免大颗泥沙划伤漆面轮仓里沙泥较多冲时候手要摸到里,确定是否冲洗干净，冲洗完毕,必须喊当值人员先关,再关枪否枪很容易被损坏.质量标准车身通体用高压水枪湿过而无遗漏漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。2打泡沫①冲洗完第一遍后，先检查前与车是否有虫渍、沥青、飞漆和洗不掉的附着物，如果有，请知美容部和业务提醒客户，看是否需处理。②喷泡沫，先从附驾驶喷侧面前档、顶棚，再移到主驾驶室喷整个侧面泡沫，最后移到后面后档。③擦泡沫：（1用车海绵先从前档开始到雨刮要把雨刮抬起来擦玻璃放再雨刷壁再前机盖（从前到后擦杠、叶板、前档框、后视镜（前后转圈擦门玻璃、车门；（2）然顶棚前半部分，再擦个后门、后半部顶棚，后档、后叶板、后机盖、后杠、牌架（注意上下驾室同样程序注意护线（3）底泡沫：专用桶擦底边先从副驾驶室前面轮股、轮胎开始擦（轮胎用刷子刷4圈，毂一个钢条一个钢条擦时持枪人员已开始冲车，持水枪人员要注意不要把水溅到刷轮胎人员身上。再擦底边，走到下一个轮胎（和上一个轮胎一样清洁

3第二遍冲①冲先从主驾驶冲前档与机盖，随后冲前杠、底边，转到附驾驶一面冲前门、前叶子板再冲前轮股、底边，②再到主驾驶室冲顶棚，延冲整个侧面门板、叶子板，然后冲前轮股、后轮股，转到后冲后档、后备厢盖、后保险杠、底边，③④⑤

最后转到附驾驶室后门冲后轮股与整个门。第二遍冲车主要把缝隙泡沫冲干净，整个冲车完成。有些车需要冲门边的要把门边砂冲干净，在第二遍冲车时把门边冲干净。4漆面①二次冲车后把大毛巾往机盖一铺人从前到后一拖拖后杠然左右两边开始用大毛擦一遍。如果人员变动，可一人负责一面用大毛巾擦三条，漆面鹿皮三套，底边一套，普通毛巾多备几条）②车左右两边一人一边擦车每人一块鹿皮一块毛巾皮要先从前档上下纵向擦雨刮用毛巾抬起擦干净，放下雨刮开始擦前机盖；③机盖前后纵向一擦到头，然车前杠，前杠横梁用毛巾一条一条仔细擦，牌架也必须擦干净主驾驶人员擦④叶子轮眉注意不要遗漏视镜外部转圈擦面来回擦把水渍擦干意接点容易遗漏。然后前档框、整个前门。⑤有雨档的车，把玻璃降下来擦雨档，再把玻璃升上去；⑥车门玻璃先转圈擦，再横向一遍玻璃，再擦车门（手扣注意伸进去擦线隙捋着，再整个后门；⑦顶棚从前往后，后档、后机、后牌架（牌架上部，擦附驾驶室的人员擦）叶子板、后杠，档有雨刷抬起来擦。⑧从后门擦内玻璃（注意内玻四周框必须擦板烟灰缸、储物格、升降开关皮椅后背着重擦，再前门板（玻璃升降器、储物格浮灰。擦主驾驶室的员工验车并交车。⑨门板缝隙、储物格、烟灰缸是重要细节，特别要注意做好。5门边、底①先后备厢开始，后备垫干净（或冲干净需要吸尘，告诉吸尘人员；②擦边时拿韩巾把门边、槛条、泥土地擦干净，门边缝隙、环节比较多，需要仔细、认。③底轮毂：轮毂需要一个个圈抠出土，底边用毛巾转圈擦，需要注意把挡泥板、后杠底、排气筒擦干净。④⑤

注：个三带门部易漏需做。注：门关时意心到，动备注开位，避手拉闭6吹气、内①吹：先从主驾驶室后视开始（不滴水为止、拉手、腰线、油箱盖、后屁股标志、字体、牌架附近、后大灯）②先表盘表面，空调孔用刷CD、嗽叭、转向灯、里程表、雨刮、方向盘调节开关、开所有缝隙，要用小刷，然后轻擦；③DVD屏幕易刮花，不能擦，小刷扫几下就行，仪表装饰条轻擦，方向盘圈使劲擦汗渍。④

手动排档套附近擦干净，自动档变速档位一个格一个格擦，储物盒、扶手箱外面擦不

用擦，有的客户存放零用钱⑤前玻璃从上到下纵向擦检查是否干净果面不干净重擦。里面后视镜用一只手住，另一只轻擦，防止断裂。⑥调座椅按键注意擦干净主驾门边控制车窗等按钮用小刷刷干净。⑦注：表要意有钮不随碰都要碰轻。档关意后一要回。档璃重。7吸尘①②③④⑤⑥

有冰丝、毛脚垫拿出抖几下，较脏用毛刷把表面尘土刷干净，铺底的车用湿毛巾擦干净。主、附驾驶室座骑左右两边，脚底、烟灰缸、座椅移动吸尘。座椅底部较脏，要移动座椅吸尘（后备厢需要吸尘，擦门边主动告诉吸尘的人有些高档车烟灰缸较多吸尘人需要注意把四到五个烟灰缸清洁干净果拿下来就拿下来做清洁。吸完尘，把塑料脚垫用毛巾擦干并放入车内。塑料脚垫小横条由吸尘人员用毛巾擦干净。要移动前后座椅吸尘。皮椅上有沙粒等吸尘人员要主动给吸尘。注：尘注车零物（硬、饰及吸器如果入及拿归顾客诚为。8验车和最整理主管人员须按下列标准验车，同时对必要部位进行清洁整,及时反馈改,对客户满意负责：顺序由内到外――绕车一周。要点验时应特别注意检查洗工序中容易遗漏的部位发动机盖边沿及内侧车边缘内侧车门把手内侧后和左右下槛的下部风挡下部护板后箱边沿内侧箱盖内侧、车身底部、轮盖、轮胎及排气管等部件。验车标准：外部饰件应无尘、无水痕；玻璃光亮无水痕；内饰部件无灰尘和垃圾物，座垫及脚摆放整齐有序。具标：汽车漆面表面质量标准：漆面无水渍，无漏擦之处，在两米之内查看车辆各个部位无明显污迹，无毛巾的残毛（脱掉的线边缝质量标准：边缝没有水流出，干净无污垢；严格要求各边缝不能滴水，包括倒后,窗边缝手腕，前后盖，车灯边缝及车身接缝。四门质量标准：门槛无污垢，门边储舞箱里无垃圾灰尘。玻璃质量标准：做到不