助理社工师综合能力第二章

助理社工师综合能力第二章第1页，共41页，2023年，2月20日，星期五二社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观（二）社会工作专业伦理（三）社会工作专业守则第2页，共41页，2023年，2月20日，星期五（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响1、西方文化传统的影响个人主义为基础基督教伦理的爱、关怀、责任2、西方社会福利思想的影响起源于宗教理念和人文主义思潮第3页，共41页，2023年，2月20日，星期五（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响二、中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响1、传统文化的影响：儒、释、道教思想的影响爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福2、社会福利思想的影响民间慈善新中国关注公共服务、民生问题第4页，共41页，2023年，2月20日，星期五二、社会工作价值观的内涵和体系

是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。以人道主义为基础体现热爱人类、服务人类、促进公平、维护争议和改善人与社会环境关系的理想追求激励和指导社会工作者的具体工作与我国以人为本、构建和谐社会的社会发展理念相符社会工作研究的核心——人类行为与社会环境之间的关系实践目标——维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会第5页，共41页，2023年，2月20日，星期五二、社会工作价值观的内涵和体系（二）国际社会工作公认的专业价值观服务大众践行社会公正强调服务对象个人的尊严和价值注重服务中人与人之间关系的重要性待人真诚和守信注重能力培养和再学习第6页，共41页，2023年，2月20日，星期五二、社会工作价值观的内涵和体系（三）、社会工作价值观的操作原则对服务对象的接纳对服务对象的尊重与包容注重个别化原则自我决定和知情同意强调为服务对象保密第7页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作价值观基本原则之一接纳

认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观每个人都有权获得社会工作者提供的服务第8页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作价值观基本原则之二尊重保持相应的礼节理解服务对象帮助他们康复或改善环境努力减少社会歧视维护其正当权益尊重是一种实践过程第9页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作价值观基本原则之三个别化

每个人都应当有权利和机会发展个性尊重个性化需求充分挖掘个人潜能第10页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作价值观基本原则之四自决权和知情同意

自决权是个人尊严的体现服务对象自决第11页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作价值观基本原则之五保密

有义务使服务对象在专业关系中所透露的信息不被曝光。即使得到服务对象的允许或书面授权可以公开的信息也要做好相关的保护措施必须透露服务对象相关信息的应以遵守法律、法规为前提第12页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法第13页，共41页，2023年，2月20日，星期五我国社会工作专业实践价值观以人为本，回应需要注重和谐，促进发展平等待人，注重参与道德与责任并举个人潜能提升与社会发展相结合第14页，共41页，2023年，2月20日，星期五三、社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容

2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则第15页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理的概念“伦理”一词首次出现于春秋战国时期的《礼记·乐记》中

“凡音者，生于人心者也；乐者，通伦理也。”“伦”，指人伦关系；“理”，指道理。伦理，指人与人相处的各种道德准则。比如：尊敬师长、孝顺父母、言而有信、抚养子女、赡养老人等等，都是伦理范畴的事。第16页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理与价值价值是一个人关于什么是重要的，什么是不重要的想法。伦理是一套行为准则，什么事情该做，什么事情不该做价值关注：好的、善的和有意义的；人的信仰伦理关注：正确的和恰当的；如何对待信仰伦理的核心是善，而善恰恰又是价值观的重要内容伦理来源于价值而且必须与价值保持一致伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为准则社会工作者常常通过对价值的评价，作出与伦理准则相一致的决定第17页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理的三个层面个人伦理专业伦理社会伦理对个人行为的控制和调适，标准或高或低以社会伦理为基础，结合行业特点，特定群体是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望第18页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作专业伦理的含义社会工作专业伦理是社会工作者进行专业实践的原则和指南。国际社会工作界公认的有关价值观和道德操守的基本原则：⑴社会工作者对人的态度与看法⑵社会工作者对社会的态度和看法⑶社会工作者对专业的态度和看法第19页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作专业伦理的内容社会工作者对服务对象的伦理责任社会工作者对同事的伦理责任社会工作者对工作机构的伦理责任社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作者对全社会的伦理责任第20页，共41页，2023年，2月20日，星期五

社会工作实践过程中的伦理决定伦理决定：是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。伦理困境则是指社会工作者在实践中遇到一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地。第21页，共41页，2023年，2月20日，星期五

社会工作实践过程中的伦理决定伦理决定中两个核心价值观必须考虑：⑴尊重受助者的尊严和独特性⑵努力促成受助者自我决定第22页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理难题的内容保密问题情理法问题价值中立还是价值介入个人利益和社会责任自决原则和知情同意第23页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理难题之一保密问题“保守秘密”原则：社会工作者不得向任何人泄漏服务对象的秘密。在行政干预、司法干预、研究需要等方面，都可能两难情况第24页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理难题之二情理法问题情亲情、友情、爱情、师生情、同事情等理社会工作专业伦理法法律和法规第25页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理难题之三价值中立还是价值介入价值中立——既不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观价值介入——在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观第26页，共41页，2023年，2月20日，星期五

伦理难题之四个人利益和社会责任

个人利益总会与其社会责任存在差距第27页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理难题之五自决原则和知情同意

只适用那些与服务对象利益攸关的选择和抉择第28页，共41页，2023年，2月20日，星期五伦理难题的处理原则保护生命原则完全平等与差别平等原则自主和自由原则最小伤害原则改善生活质量原则隐私和保密原则真诚原则第29页，共41页，2023年，2月20日，星期五§2.3伦理困境和伦理抉择Text隐私和保密保护生命平等和差别平等自主和自由最少伤害生活质量真诚和毫无保留地公开信息第30页，共41页，2023年，2月20日，星期五四、社会工作专业伦理守则社会工作专业伦理守则的内涵社会工作专业守则的内容第31页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作专业伦理守则的含义社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，即行规在法律框架下应该做什么不应该做什么第32页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作专业守则的内容尊重服务对象的权益严守服务对象的秘密公平服务大众重视同事的工作共同执行守则恪守公私分明信守机构政策充实社会工作知识和能力促进专业发展约束不当行为增进公众福利维护社会正义第33页，共41页，2023年，2月20日，星期五社会工作专业守则的内容我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：⑴现实需要与未来发展相结合⑵本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合⑶专业实践与政治实践互不冲突我国社会工作专业伦理的内容第34页，共41页，2023年，2月20日，星期五真题解析下列社会工作专业守则中，体现社会工作专业责任的是()。

A.充实社会工作知识

B.恪守公私分明

C.公平服务社会大众

D.维护社会正义第35页，共41页，2023年，2月20日，星期五真题解析下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是()。

A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有妨碍服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则第36页，共41页，2023年，2月20日，星期五真题解析李某的丈夫脾气暴躁，经常打骂李某，她不知道该不该离婚，想请社会工作者帮忙拿主意。社会工作者协助李某分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有劝李某离婚或者不离婚。这里体现了社会工作者的()A.尊重原则B.个别化原则

C.自决原则D.非批判原则

第37页，共41页，2023年，2月20日，星期五真题解析小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于()。

A.与自己的督导交流

B.与其他机构同行交流

C.与自己的家人交流

D.在发表文章时引用第38页，共41页，2023年，2月20日，星期五真题解析宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()。

A.告诉小高的班主任

B.告诉小高的家长

C.分析小高行为的成因

D.批评小高的行为第39页，共41页，2023年，2月20日，星期五真题解析在下列社会工作专业实践活动中，体现社会工作价值观的操作原则的有()。

A.将服务对象看成是工作中的重要伙伴

B.