物业公司工程部岗位职责

工程部主要职能1.0

负责房屋建筑、公共设施、机电设备的管理、修理、保养工作，为质量管理1.1

体系的正常运作供应保障。

负责较大规模施工的验收工作。1.2

负责监督组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。1.3

负责对选购 物资和供应服务的供方进行评价。1.4

负责组织对物业机电设备前期进行调试工作。1.5

质量目标2.0

2.1>98%房屋完好率

100%零修刚好率2.2

100%零修合格率2.3

>99%设备完好率2.4

<1%电梯故障停机率2.5

<1每部电梯故障次数)月2.6(

>99%公用设施完好率2.7

2

<2m水泥地面单块积水面积2.8

接到急修通知，工程人员在半小时内赶到现场检修处理。接到任何设备平安2.9

事故和消防事故的报告，工程主管在十五分钟内赶到现场处理，组织抢险抗灾。

主要质量指标的计算方法：3.0

完好房屋建筑面积

100%×=--------------------------------------------房屋完好率3.1

总建筑面积

按规定时间修理次数

100%×=--------------------------------------------零修刚好率3.2

修理总次

零修合格次数

100%×=-------------------------零修合格率3.3

零修次数

完好设备数

100%×=-------------------------设备完好率3.4

设备总数

（月）电梯故障停机时间

100%×=---------------------------------（月）电梯故障停机率3.5

（月）电梯应运行时间

分类公用设施完好率之和

3.6100%×=-------------------------------------公用设施完好率

公用设施分类数

工程部经理1.0

岗位职责1.1

帮助公司总经理筹划一切有关工程方面的事负责统筹工程部的整体运作，1.1.1

务，向公司总经理负责。

参与前期物业管理，帮助总经理做好物业接管方案的拟定工作。1.1.2

负责本部门人员配置，合理支配人员，提高工作效率。1.1.2

负责对各组团工程人员进行培训，提高员工工作技能和服务意识。1.1.3

定期检查各组团工程系统的运行状况和各组团各班组的质量记录状况。1.1.4

审定工程口各种工作规程，督促工程人员按规程进行设备操作和检修。1.1.5

审定各组团修理保养支配，年度设备检修支配，督促各组团按支配进行设1.1.6

施设备的保养，延长设备设施的运用寿命。

审定各组团工程应急预案，确保发生突发事务时，督促各组团工程人员能1.1.7

够按应急预案有效执行。

1.1.8对各组团的节能方案给于技术和详细实施指审定各组团的节能措施方案，

导。

监督装修、物业工程施工质量，协调和指导有关工程技术难题。1.1.9

协作其它部门顺当开展修理工作，解决因工程引起的投拆。1.1.10

负责监督指导物业公司所辖房屋、设施设备等技术资料的接收工作，对1.1.11

资料的精确性、完整性负责。

负责监督各组团相关计量器具的检测与定期校验工作。1.1.12

任职要求1.2

小结、月总结）工作。

任职要求3.2

思想品德3.2.1

遵守国家的法律、法规；3.2.1.1

遵守职业道德，仔细做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；3.2.1.1

待客热忱礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；3.2.1.1

保守公司隐私。3.2.1.1

3.2.2学问水平

专业学问3.2.2.1

驾驭公司有关的程序文件规定；3.2.2.1.1

驾驭部门工作服务标准及业务标准；3.2.2.1.2

具备设备管理、强电类、电梯类或相关专业学问。3.2.2.1.3

政策法规学问3.2.2.2

熟识物权法及有关物业的政策法规；3.2.2.2.1

3.2.2.2.2通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。

工作实力3.2.3

具有肯定的组织，协调实力，能妥当处理日常和突发的各种事务；3.2.3.1

具备审图学问、熟识工程验收规范，有良好的设施设备施工管理阅历，3.2.3.2

熟识物业工程管理及施工方案的制订。

学历、经验、培训（至少具备下列条件之一）3.2.4

学历：大专以上学历；3.2.4.1

3经验：中级以上职称，3.2.4.2年以上相关工作阅历，了解设备熟识设备技术

状况，有较强的设备故障推断及解除实力，设备保养阅历丰富。

工作实力4.2.3

具有肯定的组织，协调实力，能妥当处理日常和突发的各种事务；4.2.3.1

具备审图学问、熟识工程验收规范，有良好的土建施工管理阅历，熟识4.2.3.2

物业工程

管理及施工方案的制订。

学历、经验、培训（至少具备下列条件之一）4.2.4

学历：大专以上学历；4.2.4.1

经验：具有三年以上项目管理或土建项目管理工作阅历；4.2.4.2

培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。4.2.4.3

资料员5.0

岗位职责5.1

负责新接管物业工程资料的接收、整理、存档、移交，对资料的精确性、5.1.1

完整性负责；并对各组团资料负责检查、指导和监督工作。

负责接管物业保修期资料的整理、存档工作。5.1.2

负责外来文件的的整理、传递、归档工作。5.1.3

负责工程部对外文件的传递工作。5.1.4

负责工程部办公用品的领取发放，并按公司标准进行限制。5.1.5

负责部门内部的图书、资料管理和借阅工作。5.1.6

负责工程部内部固定资产的管理和办公设施设备的维护保养工作。5.1.7

负责公司各组团资料管理的培训工作。5.1.8

负责计量器具的检测与定期校验报告的整理和存档工作。5.1.9

刚好完成上级领导交办的临时性工作。5.1.10

任职要求5.2

思想品德5.2.1

遵守国家的法律、法规；5.2.1.1

遵守职业道德，仔细做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；5.2.1.1

待客热忱礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；5.2.1.1

保守公司隐私。5.2.1.1

学问水平5.2.2

熟识各种电路图、设备工作原理，娴熟运用各种专用工具；6.2.2.1.3

了解工程设施设备的操作运用和保养。6.2.2.1.4

6.2.2.2政策法规学问

熟识物权法及有关物业的政策法规；6.2.2.2.1

通过物业管理企业部门经理、管理员培训并取得相关资格证书。6.2.2.2.2

工作实力6.2.3

具有肯定的组织，协调实力，能妥当处理日常和突发的各种事务；6.2.3.1

有较强的实际操作实力。6.2.3.2

学历、经验、培训（至少具备下列条件之一）6.2.4

学历：大专以上学历；6.2.4.1

年以上相关工作阅历，了解设备熟识设备技术3经验：中级以上职称，6.2.4.2

状况，有较强的设备故障推断及解除实力，设备保养阅历丰富。

培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。6.2.4.3

设备班长7.0

岗位职责7.1

7.1.1负责所辖区域内全部设施设备的管理工作。

负责所辖区域内全部设施设备的接管验收工作。7.1.2

负责统计整理年、季、月的设施设备的运行、修理保养状况，并向干脆上7.1.3

级和公司

职能部门汇报。

负责外委设施设备的统计、检查和评价工作。7.1.4

负责设施设备日常巡检、修理保养支配和备品备件选购 支配的拟定工作。7.1.5

负责员工及施工人员的平安意识教化，保证作业平安，为本班组平安操作7.1.6

负责。

负责所辖区域内临时用电、用水管理。7.1.7

负责所辖区域内公共水电表的抄核、上报工作，发觉异样状况刚好查找整7.1.8

改，并对整改结果负责。

负责设施设备巡检、运行记录的统计、管理、归档工作。7.1.9

针对设施设备的管理要求，供应合理化建议，报工程主管修订并贯彻应7.1.10

急预案。

负责本班组工程人员的思想教化和业务技术培训，达到三好（管好、用7.1.11

好、保养好）；四懂（懂设备性能、结构、懂操作运用、懂解除一般故障、懂安

。全防范措施）

负责本班组的考勤、考核工作。7.1.12

负责设施设备修理、维护耗材的领用管理工作。7.1.13

负责本班组工作支配及工作总结汇报（日报、周报、半月小结、月总结）7.1.14

工作。

任职要求7.2

熟识各种电路图、设备工作原理，娴熟运用各种专用工具；7.2.2.1.3

了解工程设施设备的操作运用和保养。7.2.2.1.4

7.2.2.2政策法规学问

熟识物权法及有关物业的政策法规。7.2.2.2.1

工作实力7.2.3

有较强的实际操作实力。

学历、经验、培训（至少具备下列条件之一）7.2.4

学历：中学以上学历；7.2.4.1

年以上相关工作阅历，了解设备管理基本要求，有肯定操作能2经验：7.2.4.2

力。

培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。7.2.4.3

修理班长8.0

岗位职责8.1

负责所辖范围内的入户修理管理工作。8.1.1

负责入户修理回访，保证入户修理的规范性和刚好性。8.1.2

拓展多种经营渠道，依据小区特点制定住户设施维护支配，并帮助业主进8.1.3

行修理维护，收取相应的有偿服务费用。

负责入户修理耗材的领用管理，并监督有偿修理服务费用的收缴工作。8.1.4

为本班组平安操作负,负责入户修理人员的平安意识教化，保证作业平安8.1.5

责。

负责对上级领导传递的信息进行刚好处理和反馈。8.1.6

用好、（管好、达到三好负责本班组工程人员的思想教化和业务技术培训，8.1.7

；四懂（懂设备性能、结构、懂操作运用、懂解除一般故障、懂平安防保养好）

。范措施）

带领本班组人员协作客服中心收缴商业电费的工作。8.1.8

做好本班组的考勤、考核工作。8.1.9

做好本班组工作支配及工作总结汇报（日报、周报、半月小结、月总结）8.1.10

工作。

任职要求8.2

思想品德：与工程主管一样8.2.1

学问水平8.2.2

专业学问8.2.2.1

驾驭部门工作服务标准及业务标准；8.2.2.1.1

熟识水、电、暖通等维护修理工作流程；8.2.2.1.2

熟识各种电路图、设备工作原理，娴熟运用各种专用工具；8.2.2.1.3

了解工程设施设备的操作运用和保养。8.2.2.1.4

政策法规学问8.2.2.2

熟识物权法及有关物业的政策法规。8.2.2.2.1

工作实力8.2.3

有较强的实际操作实力。

学历、经验、培训（至少具备下列条件之一）8.2.4

学历：中学以上学历；8.2.4.1

年以上相关工作阅历，了解设备管理基本要求，有肯定操作能2经验：8.2.4.2

力。

培训：经政府主管部门培训合格，持证上岗。8.2.4.3

设备维护工9.0

岗位职责9.1

负责责任区域内设施设备的日常检查、检修、保养支配的实施工作。9.1.1

并协作公司工程部做好前期验收和工程负责责任区域内设施设备的管理，9.1.2

遗留问题的处理工作。

负责责任区域内设施设备的运用、限制、监督工作，每班次巡检各种泵、9.1.3

逐项填写设施设备运行记录和维护保养记录，视察仪表读数，阀等重要部件、机、

，五良好（运用性能良好、密封良好、做到三干净（设备、机房、工作场地干净）

。润滑良好、紧固良好、调整良好）

负责园区内公共水、电表的抄报工作。9.1.4

负责设施设备所需物资、材料的统计、上报工作。9.1.5

负责设施设备、设备机房的清洁、整理工作。

娴熟运用灭火器材，驾驭肯定的设施设备应急事故处理技术与措施，刚好9.1.7

发觉和解