2022-2023年安徽省黄山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2022-2023年安徽省黄山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于危机的描述中，错误的是（）。A.危机通常可以分为成长危机与情境危机

B.危机的发展一般可以分为4个阶段

C.危机是指个人的正常生活受到意外危机事件的破坏而产生的身心混乱状态

D.危机产生之后，服务对象的身心处于极度的紧张状态

E.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态

2.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

3.某社区地处经济不发达地区，社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区内青少年初中毕业便辍学在家，他们结帮成派，经常在社区内闲荡，出入网吧，或者进出游戏机房。或者在小店喝酒。最近，这群青少年团伙与其他团伙发生争执，社区居民对此深为不满，已向附近派出所投诉。社会工作者李老师走访了团伙中几个青少年的家庭，发现他们大都是单亲家庭的子女，跟着爷爷奶奶住，由于无法管教他们，家庭内经常发生祖孙冲突。李老师走访了与之相关的学校、派出所、居委会等部门，发现已被记者注意到此类问题，也都希望能够采取措施改善这些青少年的状况。李老师决定协调社区的各种力量来解决问题，在多方协商和研讨下，制定了一系列的计划。本案例中能够反映（）在青少年社区工作中的运用。A.社区照顾模式B.社区策划模式C.互动模式D.发展模式E.地区发展模式

4.医务社会工作是在医院里开展社会工作专业服务的，是一个独特的实务领域。下列选项中，对医务社会工作描述不正确的是（）。

A.根据患者需要提供初级医疗服务

B.帮助患者连接医疗资源

C.协调医护人员与患者及家属的关系

D.帮助患者处理心理和社会关系方面的问题

5.践行社会公正是社会工作的重要价值观之一。它是指：()。

A.社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务

B.社会工作者在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策过程寻求积极的社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作

E.社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具

6.社会工作者为假释回到社区的顾某提供了就业，社会保障等政策咨询服务，并协助其申领了临时救助。社会工作者的上述做法体现了矫正社会工作者（）功能。

A.监管B.矫正C.服务D.改造

7.学龄前阶段是指（）岁。A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8

8.由于文化的差异性，当两种文化接触时，就不可避免地产生误读。所谓误读就是按照自身的文化传统、思维方式、自己所熟悉的一切去解读另一种文化。正如一则寓言所说，一只青蛙试图为它的好友--鱼描绘在陆地生活时的所见所闻。它谈到飞鸟，鱼就以为是长了翅膀，腾空而起的鱼；谈到汽车，鱼只能想象出一条鱼腹部长了轮子……总而言之，它只能按照自己的模式去认识这个世界。人在接触另一种文化时也往往如此，因此，我们既不能要求外国人像中国人那样“地道”地理解中国文化，也不能要求中国人像外国人一样理解外国文化，更不能把一切误读斥之为“不懂”、“歪曲”。其实，误读往往在文化发展中能起到很好的推动作用。可以举茅盾当年对于尼采的误读来作一个例子。茅盾对于尼采许多学说都有自己的看法。例如尼采提出人类生活中最强的意志是向权力，而不是求生。按照德国人的解读是：“唯其人类有这'向权力’的意志，所以不愿做奴隶来苟活，要不怕强权去奋斗。要求解放，要求自决，都是从这里出发。倘若只是求生，则猪和狗的生活一样也是求生的生活。”作为德意志强大帝国的一员，尼采强调的“向权力”显然是想占领和征服；作为弱国一员的茅盾，却是从反占领，反征服的角度来解读他，并达到认同，这样的误读是然一方面丰富了主体文化，另一方面又从不同的角度扩展了（客体文化）的应用范围和解读方式。文章第二段中（）中的“客体文化”指的是（）。A.茅盾文学B.中国文化C.尼采学说D.德意志文化

9.社区居民委员会决定问题时应遵循的原则是()。

A.居民自治原则B.少数服从多数原则C.民主原则D.集中讨论决定原则

10.棍据《志愿服务记录办法》，志愿者组织将志愿服务信息记入志愿服务记录前，应当在本组织内进行公示，接受社会监督。公示时间不得少于()个工作日。A.3B.5C.10D.15

11.为保障我国妇女权益，实行男女平等政策，我国颁布修订了《中华人民共和国妇女权益保障法》，下列权益中不属于明确规定的妇女依法享有的权益是（）

A.婚姻家庭权益B.社会保障权益C.环境友好权益D.文化教育权益

12.无障碍设施的建设和改造属于残疾人享有的（）。A.社会福利权B.环境友好权C.文化生活权D.婚姻家庭权利

13.成立或巩固居民组织，让社区工作系统化是（）的行动方针。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

14.社会服务是一系列有组织的活动，是通过（）的努力来实现社会政策。A.政府机关B.社团C.组织领导D.社会服务机构和社会工作者

15.将人类行为划分为本能行为和习得行为的依据是()。

A.行为是否可观察B.行为是否有历史性C.行为的起源D.行为是否正常

16.在小组讨论过程中，组员的意见不一致，产生了争论，甚至互相指责攻击对方，此时，社会工作者应（）。A.重申小组规范，处理组员的对抗行为

B.冷静地转移话题，忽略组员的对抗行为

C.请组员暂时离开，让他们先处理对抗行为

D.包容组员的对抗行为

17.社会工作的基本对象不包括（）。A.孤儿B.妇女C.老人D.精神病患者

18.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会保障法案》B.《地方政府社会保障法》C.《济贫法》D.《新救济法》

19.德国心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是B=f(P，E)，其中B代表()。

A.行为B.个体C.群体D.环境

20.妇女社会工作是为妇女在自我成长过程中，在参与政治、经济、社会、文化和家庭生活过程中遇到的群体或个体问题而开展的服务工作。下列不属于妇女社会工作者目的是()。A.将性别意识纳入决策主流B.以女权主义指导妇女发展C.建立健全维护妇女权益的法律体系D.解决妇女遇到的现实问题

21.下列不属于人类行为的主要特点的是()。

A.适应性B.多样性C.独特性D.指向性E.可控性

22.《中国人民政治协商会议共同纲领》中最基本、最核心的内容是（）。

A.确立了新中国的国体和政体

B.规定了新中国基本的民族政策

C.规定了新中国的经济工作方针

D.规定了新中国的外交工作原则

23.社会工作维持社会秩序的功能主要通过()来实现。

A.化解社会矛盾B.推动社会互动C.开展公民教育D.促进相互关怀

24.想法和感觉是不同的,虽然他们常常相伴而行,但是想法是由感觉或情绪而产生的,感觉则进一步演化为情绪。()A.是B.否

25.城市最低生活保障制度的救助对象不包括（）。A.父母双亡，无子女的残疾人

B.领取失业救济金期间，家庭人均收入低于生活保障标准的居民

C.退休人员领取退休金后，家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民

D.流浪的居民

26.社会救助是政府或社会服务机构对（）提供的支持和帮助。

A.物质生活面临危机的社会成员B.精神生活面临危机的社会成员C.社会交往面临危机的社会成员D.健康面临危机的社会成员

27.小组结束期活动设计的重点应该是（）。

A.共同合作、打破小组僵局B.深度剖析、探索自我C.巩固学习成果、催促小组结束D.增加信任、发掘潜能

28.小孙是某中学初三学生，最近常常无缘无故地破坏公物，从人类行为性质和后果看，这属于一种（）行为。

A.利己B.利他C.亲社会D.反社会

29.制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，主要包括显示原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补以及()。A.长期目标和短期目标相结合

B.继承传统和改革创新共进

C.本土原则和国际原则并重

D.个人利益和集体利益共发展

E.政府，民间团体以及其他机构的协作

30.埃里克森的心理社会发展理论强调（）在自我发展中的作用。A.社会环境B.群体文化C.民族文化D.地域文化

二、多选题(20题)31.在生存关系一成长理论中。阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的()。

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

32.北京协作者文化传播中心，一家以外来务工人员为服务对象的纯民间组织，李韬是统筹总监。由于她工作繁忙、经常出差，为了保证机构工作的正常运行，她希望授权给她的下属。那么，请问李韬下列的做法哪些是合适的?（）

A.让下属出席民政部民间组织局召开的机构负责人研讨会

B.让下属处理公民教育过程中遇到的困难

C.对下属的工作有些不放心，吩咐助理随时汇报进展

D.给予下属与处理公民教育困难相关的权力

E.让下属做任何决定前都提前告知她

33.人本治疗模式的理论假设涉及（）等重要的基本概念。A.对人性的基本看法B.自我概念C.心理适应不良D.心理适应失调E.对个人价值的追求

34.救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有（）。A.及时将其送医院救治

B.提供符合基本条件的住处

C.给予一定的生活救济金

D.提供符合食品卫生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证

35.社会工作专业守则涉及以下几个方面，它们是（）。A.社会工作者与社会的关系

B.社会工作者之间的关系

C.社会工作者与所处的工作机构的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

36.马克思主义方法论在研究方法上强调研究过程的（）。A.经验性B.个别性C.统一性D.实践性E.重复性

37.基本生存条件包括()。

A.维持基本生活所需的经济收入

B.维持基本生活所需的住房条件

C.维持义务教育的环境条件

D.维持基本生活所需的低保救助

E.维持身体健康的卫生医疗待遇

38.16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状。小峰的上述表现反映出的需要有()。

A.为未来的职业生涯做准备

B.接纳自己的身体与容貌

C.追求独立自主.不依赖父母

D.与同伴发展适当的人际关系E通过叛逆行为获得他人关注

39.社会工作专业伦理可以概括为（）。A.对服务对象的伦理责任B.对自己的伦理责任C.对工作机构的伦理责任D.对社会工作专业的伦理责任E.对全社会的伦理责任

40.对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某个服务方案时，一般会考虑()。A.经济上是否有效率B.社会.上是否接纳C.政治上的可行性D.法律上的规定性E.道德上的规范性

41.在志愿者管理中，对服务对象的评估主要内容有（）。A.看服务对象对志愿服务的接纳程度

B.志愿服务为组织带来的利益

C.服务对象对志愿者年龄的要求

D.志愿者参与服务的动机

E.服务对象对志愿者性别的要求

42.团体督导的优点有（）。A.提供机会进行充分的角色扮演

B.督导过程有较高的隐秘性

C.督导者可以向被督导者提供充分和有效的服务示范

D.节省时间、经费和专业人力

E.专家的权威降到最低

43.在设计小组活动时，社会工作者需要考虑（）等因素。A.小组的目标B.组员的能力C.自愿性D.小组活动的基本要素E.自助性

44.儿童社会工作的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校E.社会工作机构

45.社会工作的研究报告可以分为（）。

A.调研报告B.评估报告C.普通报告D.学术报告E.学位论文

46.ERG理论的主要特点包括()。

A.不强调需要层次的顺序

B.当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次

C.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强

D.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势

E.某种需要在得到满足后就会减弱

47.下列各项修改错误的是()。

A.将“×府[×]第×号”改为“×府[×]×号”

B.删除画线处的“经国务院批准”

C.将公文主送机关“×市人民政府”改为“×省×市人民政府”

D.将“自行解决”改为“自筹”

48.危难的状态是指（）。A.个体的身体受到严重损伤

B.个体的身体稍有不适

C.个体的基本生活能力受到严重削弱

D.个体的自身生存受到严重威胁

E.个体的生命遭遇危机

49.根据《未成年人保护法》，保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）

A.尊重未成年人的人格尊严

B.家庭保护为主，学校与社会保护为辅

C.优先保护未成年人的生存权

D.适应未成年人身心发展的规律与特点

E.教育与保护相结合

50.社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（）。

A.参与性方法B.预测分析方法C.社区调查方法D.社会指标方法E.服务使用情况方法

三、案例分析题(2题)51.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.E危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。

2.B\n此题暂无解析

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3.E

4.A\n此题暂无解析

5.B

6.C矫正社会工作从本质上讲是在司法体系中的社会福利服务，其服务对象是特殊社会困难群体——罪犯或违法人员。矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程。其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。

7.B学龄前阶段为3～6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大；在心理方面，工作和语言能力发展迅速；在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。

8.D

9.B社区居民委员会为中国大陆地区城市街道、行政建制镇的分区，即“社区”的行政管理机构，属于城镇居民的自治组织，地位相当于农村的村民委员会，管辖对象以城市、镇的非农业居民为主。居民委员会决定问题，采取少数服从多数的原则。

10.A

11.C本题考查的是妇女的合法权益。《中华人民共和国妇女权益保障法》明确规定了国家保障妇女享有与男子平等的政治权利、文化教育权益、劳动和社会保障权、财产权益、人身权利和婚姻家庭权益。环境友好权利属于残疾人的权利。

12.B《残疾人保障法》规定：国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。这属于残疾人应享有的环境友好权。

13.C巩固阶段的行动方针是成立或巩固居民组织，让社区工作系统化。社会工作者可以通过培训等方式，帮助社区居委会建立内部合理的行政运作程序，分享组织居民的经验和技术，协助他们建立稳固的资源支持体系。

14.E

15.C人类行为的类型有：①按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为；②根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为；③按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分为正常行为和偏差行为。

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16.D社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。

17.B在各国社会工作发展的初期，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括：①孤儿、无依无靠的老人和残疾人；②精神病\r\n患者；③因失业而沦为生存困难者。

18.C1601年，英国伊丽莎白一世颁布了《济贫法》，这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

19.A德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P?E)，其中，B代表行为，P代表人，E代表环境。

20.B女权主义是一种理论的视角而不是社会工作者的目标。在实际中要视情况确定是否适合使用女权主义的理论和方法。

21.C

22.A《共同纲领》主要内容有四个方面：\n第一，关于新中国的国体和政体。\n第二，关于新中国的基本的民族政策。第三，关于新中国的经济工作方针。第四，关于新中国的外交工作原则。其中第一点是最基本、最核心的内容。答案选A。

23.A社会工作主要通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果.在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

\n

24.N

25.D城市低保对象具体包括：①无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的居民；②领取失业救济金期间或失业救济期满仍未重新就业，家庭人均收入低于生活保障标准的居民；③在职人员和下岗人员在领取工资、基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民。

26.A社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。

27.C

28.D\n此题暂无解析

29.C制定我国新的社会工作伦理标准应遵循本土原则和国际原则并重、文化原则和政治原则互补以及现实原则和发展原则相承等原则。

30.A埃里克森强调社会环境在自我发展中的作用。他认为在人生发展八大阶段的每个阶段中，个体都面临着特殊的发展任务，都会经历一次心理—社会“危机”或者说矛盾冲突。个体只有在解决了这一与环境的冲突之后，才能顺利度过当前的发展阶段。这一冲突反映了社会环境在自我发展中的作用。

31.DEERG理论中的生存需要实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；关系需要相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；成长需要相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

32.BD本题考点属于社会服务机构的运作中授权内容。可授权的内容主要包括任务、明确限制的权力。选项A涉及机构负责人的研讨会，不可以把这一任务交给下属；选项C和E并没有真正把权力授权给下属；选项B把“处理公民教育过程中遇到的困难”这一任务授权给下属；选项D把“与处理公民教育困难相关的权力”这一明确限制的权力授权给下属。故选项8、D是正确的。

33.ABCD

34.ABDE救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

35.BCDE

36.AD马克思主义方法论在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体来研究，侧重分析社会及子系统的相互关系；强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入的观察与分析，然后将各种相关资料予以综合，揭示其隐含的本质，以解释研究对象，形成对社会的整体认识。

37.ABDE

38.AB16岁的小峰患上皮肤病，自信心很低，说明他对自己的身体和容貌非常在意。高考失利，整日躲在家里，不想继续上学，也不想工作，表明他需要为自己未来的职业生涯做准备。故选AB。

39.ACDE

40.ABC对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用某“服务方案”时，一般会考虑“经济上是否有效率”、“社会上是否接纳”与“政治上的可行性”，故选ABC。

41.ACE

42.AD团体督导的优点有：（1）对每位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，矫正偏见和盲点；（2）被督导者有机会向其他被督导者同事学习如何处理他们的服务个案，分享、学习工作经验；（3）提供机会进行充分的角色扮演；（4）节省时间、经费和专业人力。选项BC属于个别督导的优点，选项E属于同事督导的优点。

43.ABD在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力；③小组活动的基本要素；④经验分享环节。

44.BE儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

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45.CDE社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类。其中，前者与社会学的研究报告相类似，中者和后者的社会工作特色更明显。

46.ABCDERG理论的特点有：①ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；②ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

47.BCD《党政机关公文格式》规定，发文字号中年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“[]”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位(即1不编为01)，在阿拉伯数字后加“号”字。故A项所作修改正确。其