2021年山西省晋城市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021年山西省晋城市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

27

题

甲在深圳申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部门提出申请，并提交相关证明文件。

2.旅行社根据业务和发展的需要，可以设立()和旅行社服务网点等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处

3.根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

A.既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务

B.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务

C.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务

D.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务

4.在国内航空运输中，对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克()元人民币承担责任。

A.50B.100C.150D.200

5.当事人由于迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，当事人()。

A.不能免除责任B.责任双方分担C.因不可抗力，不承担责任D.因不可抗力，责任得以减轻

6.《旅游投诉处理办法》规定，投诉人向投诉处理机构投诉的时效期限是

A.合同签订时起90天B.合同签订时起60天C.合同结束时起90天D.合同结束时起60天

7.娱乐场所可以设在

A.居民楼内B.机关周围C.车站D.建筑物地下一层

8.文化与自然双重遗产，指()价值相结合的遗产。

A.文化与旅游B.自然和建筑C.自然和文化D.自然与人类

9.食品安全事故发生单位在发生事故后，毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。

A．2000元以上10000元以下

B．2000元以上100000元以下

C．3000元以上10000元以下

D．3000元以上100000万元以下

10.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由()责令改正。

A.旅游主管部门B.景区主管部门C.政府D.消费者协会

11.

第

39

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失扩大；没有采取适当措施导致损失扩大的，（）。

12.

第

47

题

邓小平理论的精髓是（）。

13.旅行社应当加强对其设立分社的管理，对分社实行统一的

A.人事、财务、招徕、接待制度规范

B.人事、财务、招徕、咨询服务规范

C.人事、财务、组织、接待制度规范

D.人事、财务、管理、接待制度规范

14.国际航空运输承运人赔偿责任的限额为：托运行李赔偿额为()计算单位/公斤。

A.15B.18C.16D.17

15.

第

13

题

导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除10分。

16.下列不属于国家机构的是

A.中华人民共和国主席B.全国人民代表大会及其常务委员会C.民族自治地方的自治机关D.中国人民政治协商会议

17.坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展，必须把建设资源节约型和()社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。

A.区域协调型B.科教兴国型C.环境友好型D.科技创新型

18.

第

48

题

获得导游人员资格证，（）未从业的，资格证自动失效。

19.

第33题根据《民法通则》规定，一般诉讼时效为（）。

A.1年B.2年C.3年D.4年

20.“J-2字”签证发给

A.来中国进修6个月以下的人员B.应邀来中国进行经贸洽谈的人员C.临时来中国采访的外国记者D.经中国过境的人员

21.

第

18

题

一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游，甲旅行社未征得旅游团的书面同意，擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害，相应的法律责任由（）承担。

22.

第2题我国宪法规定，公民的通信自由和通信秘密受法律保护，这一内容体现了公民的（）。

A.人身自由权利B.政治权利C.经济权利D.平等权利

23.旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。

A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故

B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故

C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故

D.漏接亭故、空接事故、错接事故、个人事故

24.积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的（）模式。

A.“景区+乡村”B.“景区带村”C.“旅游带村”D.“旅游+乡村”

25.凡被降低星级的饭店，自降低星级之日起()内，不予恢复星级。

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

26.下列不属于债的担保方式的是()。

A.保证B.抵押C.预付款D.定金

27.

第

42

题

经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。

28.《旅游法》第5条规定，国家倡导（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生态B.健康、文明、环保C.智慧、文明、环保D.生态、文明、智慧

29.坚持依法治国和以德治国相结合。以下相关表述不正确的是

A.国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用

B.法律主要发挥教化作用，道德主要发挥规范作用

C.强化法律对道德建设的促进作用，强化道德对法治文化的支撑作用

D.要始终坚持一手抓法治、一手抓德治，既重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用

30.()是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。

A.人身权B.财产权C.人格权D.公平权

二、多选题(20题)31.

第

64

题

根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告（）。

32.导游人员有下列情形之一的，扣除6分。（）

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的

C.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的

E.讲解中吸烟、吃东西的

33.《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常驻机构D.旅游购物商店

34.法是一种社会规范，同道德规范、职业规范相比，具有以下特点()。

A.由国家制定或认可B.是一种特殊的社会规范C.法律主要靠人们的道德修养来维护D.由国家强制力保证实施

35.旅游饭店星级划分的依据是()。

A.饭店的设备设施的维修保养状况B.饭店的服务项目C.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件D.饭店的服务管理

36.

第58题下列哪些是无效的民事行为（）。

A.欺诈B.胁迫C.乘人之危D.恶意串通，损害国家或第三方利益

37.自然保护区是对()等保护对象所在的陆地、水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

A.有代表性的自然生态系统

B.珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区

C.有特殊意义的自然遗址

D.有重大国际影响的文化遗址

E.有特殊观赏、文化、科学价值的遗址遗迹

38.《旅行社条例》规定，旅行社应当依法设立，并应当具备下列条件

A.五名以上具有资格证的人员B.有固定的经营场所C.有必要的营业设施D.有不少于30万元的注册资本E.必须有领队

39.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按规定时间到岗的

B.10人以上团队未打接待社社旗的

C.未携带正规接待计划的

D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

E.接站未出示旅行社标志的

40.

第60题旅游行政管理部门的检查包括（）。

A.日常检查B.专项检查C.个案检查D.年度检查

41.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是()。

A.《旅行社管理条例》B.《导游人员管理条例》C.《风景名胜管理条例》D.《国家旅游局局长令》

42.在推荐非物质文化遗产时，应当提交下列材料

A.项目介绍B.传承情况介绍C.保护要求D.相关视听资料E.传承的经济效益

43.经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

A．丧葬费

B．误工费

C．医疗费

D．护理费

44.经营者以邮购方式、预收款方式提供商品而未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或（）。

45.外商投资旅行社可以经营()。

A.入境旅游业务B.国内旅游业务C.中国境内居民赴外国旅游业务D.中国境内居民赴港澳台旅游业务

46.下列描述中哪一项属于代订合同所具有的法律特征?()

A.代理人必须在委托授权范围内代订合同

B.代理人代订的合同由当事人承担

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

47.我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。包括

A.经营旅行社业务是否取得经营许可

B.景区未提前公布门票涨价信息

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

E.法律、法规规定的其他事项

48.

第

59

题

下列有关护照的说法中，正确的有（）。

49.

第

33

题

在全国重点文物保护单位的保护范围内进行（）等作业的，必须经省、自治区、直辖市人民政府批准，在批准前应当征得国务院文物行政部门的同意。

A.其他建设工程B.爆破C.钻探D.取土

50.证明标准的“高度盖然性”具体表现在

A.证据认可规则B.证据反驳规则C.明显优势证据规则D.证据模糊性规则E.证据最高性规则

三、判断题(20题)51.损害是因受害人故意造成的，行为人不承担责任。

A.是B.否

52.《宪法》规定，各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

53.导游人员违反合同约定．擅自改变活动日程．变更参观项目．损害旅游者的合法权益．旅行社应退还门票及导游服务费．并赔偿同额违约金．()

A.是B.否

54.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

55.旅行社在银行存人质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

56.在自然保护区的缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

57.导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。

A.是B.否

58.文物临时进境，需向海关申报，凭文物入境许可证进境。()

A.是B.否

59.

A.是B.否

60.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

61.单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。

A.是B.否

62.旅游活动开始之前，导游人员享有调整或变更接待计划的权利。（）

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.导游对旅游行政管理部门对其罚款、暂扣导游证等处罚不服时，可以申请复议，或是到人民法院提起行政诉讼。()

A.是B.否

65.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部。海关总署部门批准。()

A.是B.否

66.三个“是否有利于”是检验真理的唯一标准。（）

A.是B.否

67.人生观作为一种社会意识形态．是社会存在的反映．归根到底是由社会物质生活条件决定的．是一定社会关系的产物．()

A.是B.否

68.银翠®可防治火龙果溃疡病及炭疽病。有试验表明：32.5%苯甲•嘧菌酯SC对火龙果溃疡病无论保护及治疗均较为优秀（）

A.是B.否

69.

第

42

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指18周岁以上或者l6周岁以上不满l8周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的公民。

A.是B.否

70.在道路运输中，发生交通事故，客运经营者应当服从县级以上人民政府的统一调度、指挥。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

6

题

我国《文物保护法》所指的“历史文化名城”，是指保存文物特别丰富、具有重大历史价值和__________价值的城市。

72.发3、《辽宁省旅游管理条例明确规定：“旅游资源的开发，坚持______________与______________相结合原则。

73.

第

3

题

我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。

74.

75.

五、简答题(3题)76.第

53

题

导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？

77.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

78.什么是合同转让?如何理解合同转让?

六、案例分析题(2题)79.2007年8月，北京KH旅行社接待了从外地J市来北京旅游一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员廖某进行处罚。请依据有关的法律法规说明：

①导游员廖某的行为违反了哪些规定?

②应给予该导游员及委派的旅行社怎样的处罚?

80.

第

103

题

2008年5月1日，旅游者K等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使K等人不同程度受伤。经交警调解，旅游车所属单位对K等人作了赔偿。事后，K等人向质检所投诉，所乘车上担任导游的是一位佩带某社导游证的导游员，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者，导游员为非法经营者临时雇用，其所属旅行社并不知情。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题：

①质检所应否处罚导游员?根据什么法规？如何处罚？

②质检所应否处罚非法经营者？根据什么法规?如何处罚？

参考答案

1.A

2.B从法律性质上看，旅行社分社及旅行社服务网点，都不具有法人资格，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

3.A

4.B在国内航空运输中对托运行李的赔偿责任限额，承运人按照每千克100元人民币承担责任；对每名旅客随身携带的物品，承运人的赔偿责任限额为每人3000元。

5.A因延迟履行合同致使不可抗力发生的，不能免除责任。

6.C投诉人向投诉处理机构投诉的时效期限是合同结束时起90天。

7.D

8.C

9.B

10.B

11.B

12.B党的十一届三中全会后，我党重新确立实事求是的思想路线，冲破了“两个凡是”的禁锢，在改革开放的实践中，不断地解放思想，把马克思主义同中国实际相结合，产生历史性飞跃，形成邓小平理论。邓小平理论的精髓是解放思想，实事求是。其他三项虽然都是邓小平理论体系中的重要观点，但并不是“精髓”。A项是社会主义的根本任务；C项是中国特色社会主义建设的政治保证；D项是判断一切工作是非得失的标准。故选B。

13.A

14.D

15.D

16.D

17.C坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民族生存发展。必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。

18.C

19.B

20.C“J-2字”签证是发给临时来中国采访的外国记者的。

21.A

22.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由权利的一部分。

23.B凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游安全事故。旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括交通事故、治安事故、火灾、食物中毒等。

24.B积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的“景区带村”模式。

25.C被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复或重新评定星级;一年后，方可重新申请星级。故本题选C。

26.C11．C[解析]债的担保方式包括：抵押、质押、留置、保证、定金等，预付款只是一种付款方式，不能起到担保的作用，不是债的担保方式，故选C。

27.A

28.B《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

29.B坚持依法治国和以德治国相结合，既要重视发挥法律的规范作用，又重视发挥道德的教化作用，着力实现法律和道德相辅相成、法治和德治相得益彰，不断提高国家治理体系和治理能力现代化水平。

30.C人格权是每一个公民和法人毫无例外终身享有的权利，它是法律赋予民事主体所享有的基本的民事权利。无论公民或者法人，如不享有人格权，他的人身权就没有实际意义。

31.ABCD

32.BCD

33.ABD

34.ABD道德主要靠人们内心的道德信念和修养来维护。

35.ABCD旅游饭店星级划分的依据是：(1)饭店的建筑、装潢、设备、设施条件；(2)饭店的设备设施的维修保养状况；(3)饭店的管理水平；(4)饭店的服务管理；(5)饭店的服务项目。所以该题选ABCD项。

36.ABCD

37.ABC

38.BCD具备的条件：有固定的经营场所;有必要的营业设施;有不少于30万元的注册资本。

39.ABCE

40.ABCD

41.ABC

42.ABCD

43.BCD

44.BCD

45.AB根据《旅行社条例》第23条规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港澳台地区旅游的业务。

46.ABD代订合同的法律特征有：(1)代订合同是由代理人以当事人的名义进行签订合同的活动；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必须在委托授权的范围内进行代订合同的活动；(4)代理人代订的合同由当事人承担，即由"--3事人享受合同中约定的权利，并承担合同中约定的义务。所以该题选ABD项。

47.ACDE

48.BCE

49.ABC

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.Y

55.Y在书本的32页。

56.N在自然保护区的核心区和缓冲区内，不得建设任何生产设施。

57.Y

58.N文物临时进境，需向海关申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。

59.N

60.Y

61.Y

62.N

63.N

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.革命

72.