酒店管理专业职业生涯规划教材

2023/4/191酒店管理专业

职业生涯规划第一页，共三十二页。2023/4/192上课之前，我们先来动一动脑袋？一个小孩拿一百元假币，去商店买货。此商品进价18，售价21，老板找不开来钱，去邻居家换了100元零钱给小孩，不久邻居发现钱是假的，找老板，老板又换给他100，老板一共赔了多少钱？第二页，共三十二页。2023/4/193我的答案和你的一样吗？79+18=97(元)

简化这个问题：

1.邻居一分钱都没有损失，这点大家都能明白.

2.年轻人白白得到了79元和一个价值18元的商品.

3.那么在这场交易中,王老板的损失就是年轻人的白白所得.

即是:王老板损失了79+18=97元

所以，从数学的角度来讲，是97元。

第三页，共三十二页。看一个人的简历2023/4/194冀秋霞大学毕业毕业后从事酒店服务、酒店管理、酒店培训。第四页，共三十二页。5从事工作历程从事餐厅服务员、PA保洁员、客房服务员第五页，共三十二页。餐饮领班主管2023/4/196第六页，共三十二页。2023/4/197餐饮部经理餐饮部总监酒店副总至今酒店执行总经理第七页，共三十二页。2023/4/198这就是一个酒店人的过程

你作好准备了吗？？只要你要！你就一定能！你想成为一个酒店人吗？现在努力吧！！第八页，共三十二页。2023/4/199为什么要选择酒店第九页，共三十二页。2023/4/1910态度决定一切！积极心态消极心态第十页，共三十二页。2023/4/1911态度决定一切！正视你自己：你是消极的？还是积极的？讨论：酒店的职业生涯有前途吗？

第十一页，共三十二页。2023/4/1912消极的态度：这只是一个学习端盘子叠被子的专业，一个靠年轻混的职业..一个服务业的专业...这是一项伺候人的工作，学不到什么东西。殊不知，教师、公务员也全部都是服务业！第十二页，共三十二页。积极的态度饭店工作是管理学，交际，礼仪，销售以及上层社会的交流.在酒店管理中首先学习酒店基础知识，理论定义.这也是学习生活.在这里你会知道哪种瓷器适合哪种茶叶，咖啡应该怎样去煮，葡萄酒用哪种高脚杯去装用哪种情调去品尝，雪茄怎样去裁剪，欧洲人忌讳送多少朵花，怎样的床睡着舒服...“礼仪”课教你如何走路，西装扣几颗扣子，打电话什么时候什么人先挂...“酒店服务”一门实践课程，铺床，摆台，端托盘，接待，微笑..

2023/4/1913第十三页，共三十二页。在酒店工作中，学会品位，学会做人；在这里，你会了解到插花的技术与乐趣，你会知道在非洲的小岛上还有一个叫迪拜的七星级酒店；在这里，你会了解时尚最前沿信息，做最绅士的Man，最气质的淑女；在这里，只要你微笑，你自信，就有属于你最广阔的天地..

2023/4/1914第十四页，共三十二页。祝贺各位加入酒店业这个大舞台！这是个明智的选择，因为你选择了世界上发展最快的行业，根据世界旅游组织的不完全统计，全世界约有1500万间酒店，有近6000万从业人员，其中20%以上的是管理人员。第十五页，共三十二页。2023/4/1916让我们先了解一下七星级酒店阿联酋迪拜的帆船酒店是世界上唯一的七星级酒店，位于延伸至阿拉伯海湾内280米处的人工岛上，外形就像迎风飘扬的风帆，塔高321米，堪称建筑杰作，是阿联酋最奢侈的代表。酒店拥有202间豪华的套房，餐厅位于最顶层，极其华丽。它除了是一座酒店，更是来此旅游的人定要参观的景点。第十六页，共三十二页。2023/4/1917酒店从业的优势酒店业发展迅速，岗位选择多、空间大，可以找到充分发挥自己的聪明才智地方。与人打交道，这是一个特别的行业，每一天，每一位宾客都不一样，非常具有挑战性。工作环境幽雅，员工职业化要求高，员工不公要尊重宾客，还要互相尊重，这里是一个高度人性化的工作环境。提升的机会多，有广阔的职业发展机会，行业的快速发展使得员工的提升机会更多。提高自己的人际交往能力，提高人际交往能力可以使自己终身受益。第十七页，共三十二页。2023/4/1918职业生涯之路该怎么走？第十八页，共三十二页。2023/4/1919什么是职业生涯？-----年龄与能力、成就203050年龄（岁）406070能力或成就水平0丰富阅历型成就型挫折型不得志型第十九页，共三十二页。2023/4/1920什么是职业生涯规划在酒店业的职业生涯规划如何实现你的职业生涯规划内容纲要：第二十页，共三十二页。2023/4/1921什么是职业生涯规划

定义：对个人职业发展的远景规划和资源配置人生的三个阶段：无知无力（读书）有知有力（工作20-40）有知无力（退休）第二十一页，共三十二页。2023/4/1922职业生涯瓶颈前期快，后期慢前期慢，中期快，后期稳瓶颈1瓶颈4瓶颈3瓶颈2跳跃1跳跃3跳跃2年龄能力与成就0第二十二页，共三十二页。2023/4/1923职业生涯的几个价段

在职业生涯早期，对自己锻炼最大的工作是最好的工作！在职业生涯中期，挣钱最多的工作是最好的工作！在职业生涯后期，实现人生价值最大的工作是最好的工作！第二十三页，共三十二页。2023/4/1924确立人生的方向，提供奋斗的策略准确评价个人特点和强项准确定位职业发展方向增强职业竞争力将个人事业、家庭联系起来规划职业生涯的意义：第二十四页，共三十二页。2023/4/1925在酒店业的职业生涯规划行业——

发展迅速前景最大的行业酒店——

最具备修养的白领行业岗位——

有礼貌和人性化的团队利益——

获得提升机会丰盛回报第二十五页，共三十二页。2023/4/1926酒店员工的职业生涯个人收入入职时间部门主管总结学习部门经理总监见习服务员高级服务员领班第二十六页，共三十二页。2023/4/1927明确：你想要的是什么？

金钱收入发展机会素质成长提升视野第二十七页，共三十二页。2023/4/1928怎样做职业生涯规划？

----步骤1.自我剖析与定位2.生涯机会评估3.生涯目标与路线的设定4.生涯策略的制定与实施5.反馈与修正个人职业生涯规划流程图第二十八页，共三十二页。2023/4/1929个人和酒店在职业生涯规划中的角色第二十九页，共三十二页。2023/4/1930生涯规划4注重效果和提高2、提供场所和制度3创造环境和效率1、指定标准和方向个人角色酒店角色3与酒店协调发展4参加学习和培训1定期检讨和规划2主动学习和训练第三十页，共三十二页。

凡是重要工作，必须要做计划；凡是计划，必须要量化；凡是量化，必须按时完成；凡是完成，必须要提交结果；凡是不能提交结果，都必须做出合理解释；凡是不能做出合理解释，都必须接受惩罚。我是最棒的！态度决定一切！兴趣是最好的老师！爱上自己的工作！！！！第三十一页，共三十二页。内容总结2023/4/15星期六。2023/4/15星期六。酒店管理专业

职业生涯规划。我的答案和你的一样吗。从事餐厅服务员、PA保洁员、客房服务员。这只是一个学习端盘子叠被子的专业，一个靠年轻混的职业..一个服务业的专业...。在酒店管理中首先学习酒店基础知识，理论定义.