管理思想与理论的演变概论

第二章管理思想与理论的演变学习内容中外早期管理思想古典管理理论人际关系学说和行为科学理论管理理论丛林管理新趋势第一页，共四十二页。管理理论演变过程总结时间理论特点19世纪末以前各种管理思想20世纪初～1930年古典管理理论标准化、制度化1930年～1950年人际关系学说和行为科学理论重视人的因素1950年～1970年代管理理论丛林全面、系统、精确20世纪80年代后动态融合动态与融合第二页，共四十二页。第三页，共四十二页。第一节中外早期管理思想一、中国古代管理实践及思想

（一）范蠡、白圭的管理之道

1.市场预测

2.农业循环论

3．人弃我取，人取我予

(二)秦代万里长城的过程第四页，共四十二页。（三）丁渭修复昭君宫“一举三得”之方案（四）田忌赛马故事（五）刘邦用人之道第五页，共四十二页。二、外国古代管理思想及实践1、古巴比伦：《汉谟拉比法典》、“空中花园”、“巴比伦塔”。2、古埃及：“金字塔”的建造及其“金字塔”式的管理方式。3、古罗马帝国的中央集权控制与地方的分权管理相结合。4、威尼期兵工厂的管理实践第六页，共四十二页。西方早期管理思想的产生亚当·斯密《国富论》1776（英国）

亚当·斯密在分析“劳动生产力”的因素时，特别强调了“分工”的作用。小瓦特和小鲍尔顿的西方工厂制度西部铁路的改组—两权分离罗伯特·欧文（英国的空想主义家）

经过一系列的试验，提出了“在工厂生产中重视人的因素”。欧文是人事管理的创始人查理·巴贝奇（英国）

发展了亚当·斯密的观点。

第七页，共四十二页。第二节管理理论的形成与发展

古典管理理论人际关系学说和行为科学理论管理理论丛林第八页，共四十二页。一、古典管理理论泰罗及其科学管理理论法约尔与管理过程理论韦伯与理想行政组织体系对古典管理理论的认识

古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。

第九页，共四十二页。第十页，共四十二页。第十一页，共四十二页。其他人物亨利·福特（1863-1945）“流水线之父”1908年，生产第一辆T型车花12.5小时1920年一分钟生产一辆1925年，每10秒钟生产一辆亨利·甘特（1861-1919）“横道图”--生产计划的图表系统弗兰克·吉尔布雷斯（1868-1924）和莉莲·吉尔布雷斯（1878-1972）“动作与时间研究之父”第十二页，共四十二页。与泰罗处于同一时代，两人研究角度不同。泰罗所关注的是用科学的方法进行现场管理。法约尔的关注点直接指向全部管理者的活动。第十三页，共四十二页。第十四页，共四十二页。技术活动企业活动核算活动财务活动管理活动商业活动安全活动计划控制协调指挥组织企业活动与管理活动第十五页，共四十二页。法约尔的14条管理原则1.工作分工2.权力与责任3.纪律4.统一指挥5.统一领导6.个人利益服从整体利益7.报酬8.集中9.等级链10.秩序11.公平12.人员稳定13.首创精神14.团结精神第十六页，共四十二页。管理机构中，从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列。一般不轻易违反。但在特殊条件下应当适当变动。（即法约尔桥）第十七页，共四十二页。第十八页，共四十二页。第十九页，共四十二页。第二十页，共四十二页。第二十一页，共四十二页。第二十二页，共四十二页。第二十三页，共四十二页。第二十四页，共四十二页。第二十五页，共四十二页。第二十六页，共四十二页。第二十七页，共四十二页。第二十八页，共四十二页。第二十九页，共四十二页。第三十页，共四十二页。第三十一页，共四十二页。第三十二页，共四十二页。三、管理理论丛林

二战后，社会经济发展中出现了许多新的变化工业生产和科学技术迅速发展企业的规模进一步扩大企业生产过程自动化的程度空前提高技术更新的周期大为缩短市场竞争越来越激烈生产社会化程度更加提高许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成。

对企业经营管理提出了许多新的要求，企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形势的需要。第三十三页，共四十二页。管理理论丛林管理过程学派社会系统学派经验学派行为学派孔茨等：将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。巴纳德等：将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。

德鲁克：应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的案例研究，就可以了解怎样管理。马斯洛等：以人的行为及其产生的原因作为研究对象。第三十四页，共四十二页。管理理论丛林管理科学学派决策理论学派系统学派权变理论学派伯法：管理中的一种数量分析方法。西蒙：为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法。

卡斯特：将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。卢森斯等：根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

第三十五页，共四十二页。进入动态融合时代动态融合：时间和人际关系迫使管理者面对飞速的、持续的变化，重新思索传统理论的观点。前面所有的理论均延续到现在我们所处的组织和管理世界。但是随着文化和国家的界限日益模糊，新的通讯技术使我们可以把世界看作是“地球村”，国际关系和跨文化关系的范围迅速扩大。组织活动步伐急据加速。种种趋势显示了当今组织和管理的紧迫程度的提高。第三十六页，共四十二页。进入动态融合时代动态：意味着持续的变化、增长和活动；融合：意味着与他人的密切交往；动态融合时代：管理理论有八个不同的主题。1.全球化5.创新和弹性2.劳动力的多元化6.全面质量管理3.创业精神7.学习型组织知识管理4.电子商务8.组织文化第三十七页，共四十二页。进入动态融合时代全球化影响到各种规模和类型的组织：企业之间不断增强的全球相互依存带来了许多优势，但也意味着组织面临的环境愈来愈复杂，竞争变得愈加激烈。组织必须学会跨越时间、文化和地理的界限，以求得生存。劳动力的多元化要求管理者认识和承认员工的差异：

无论员工队伍还是顾客，在年龄、性别、种族、体能方面都发生变化，来自不同伦理观和文化背景的人展示了各种不同的风格。第三十八页，共四十二页。进入动态融合时代创业精神对世界范围的各种社会都是非常重要的：

创业精神包括发现机会和调动资源去开发这些机会。管理者需要认识到电子商务的现实：

拥抱电子商务新时代的企业，不论是利用电子商务手段推销产品，还是改进业务运作或与顾客与供应商的联系，都将取得繁荣兴盛。第三十九页，共四十二页。进入动态融合时代成功的组织需要创新和弹性：创新：被称为在今天的经济中任何经济组织所必须具有和必须培育的最宝贵的能力，既包括对新的产品和新的服务，也包括做事的新方式。强调TQM（全面质量管理）：

TQM成为一种管理哲学，关注工作过程，坚持对工作活动的持续不断的改进。第四十页，共四十二页。进入动态融合时代管理者需要培育和开发学习型组织，以及培育知识管理文化：学习型组织应该具有发展持续学习和适应变革的能力。知识管理文化：在这种文化中组织成员能够系统地收集知识和与其他组织成员共享它，以便取得更好地绩效。管理者还得认识到组织文化正在对管理实践产生着冲击。组织文化：组织成员共有的价值和信念体系。在很大程度上决定了组织成员的行为方式。

第四十一页，共四十二页。内容总结第二章管理思想与理论的演变。1930年～1950年。1.市场预测。2.农业循环论。查理·巴贝奇（英国）

发展了亚当·斯密的观点。第二节管理理论的形成与发展。弗兰克·吉尔布雷斯（1868-1924）和莉莲·吉尔布雷斯（1878-1