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文档简介

经销商职业团队打造及行商模式

整理ppt上海连硕顾问介绍上海连硕顾问机构是中国最权威最专业从事“加盟连锁企业现代化管理”的专业化的咨询机构,上海连硕顾问机构一直致力于特许经营、连锁经营、经销商专卖模式深度研究并为企业提供系统实战的培训和咨询服务.培训服务范围:经销商区域市场运作系统培训、终端店面运营管理销售服务系统培训区域经理业务人员系统培训、特训经营连锁经营系统培训咨询服务覆盖:特训经营连锁经营完整体系构建、区域模板市场构建、品牌规划、营销战略规划产品规划、市场推广策划、渠道招商策划、营销体系建设。整理ppt上海连硕顾问介绍连硕顾问主要研究和服务于:建材(陶瓷、卫浴、地板、涂料、橱柜、吊顶、门业)、家具、家纺、家电、照明灯饰、鞋业、服饰等行业。

我们的服务的代表客户:皇朝家私、芝华士沙发、

南洋胡氏家具、利豪沙发、扬子地板、箭牌卫浴、浪鲸卫浴、鹰牌陶瓷、欧神诺陶瓷、科勒卫浴、TOTO卫浴、皮阿诺橱柜、金凯德门业、辉煌水暖、钻石瓷砖、友邦吊顶、今顶吊顶、新光饰品、一致药业连锁、松下电工、雷士照明、欧普照明、钜豪照明、美的电器、超人电器、苏泊尔电器、德力西电气、奥康鞋业、才子服装、太子龙服装、柒牌男装、匹克、与狼共舞、联想集团、创维集团、威豹皮具、袋鼠皮具、红谷皮具、罗莱家纺、富安娜家纺等十多个行业上千家客户。整理ppt整理ppt即将出版整理ppt与湖南省省委领导出席中南建材家居博览会(后排右起第一人)做《颠覆-中小品牌崛起》主题演讲整理ppt为四海家具做精英店长培训为四海家具精英培训整理ppt连续3年为方太橱柜提供咨询的年度服务整理ppt先后2次为巨桑家具精英店长培训整理ppt三次为圣象地板西北区域、湖南湖北、山西做超级导购内训整理ppt

为大自然地板做3天金牌店长培训整理ppt为皮阿诺橱柜经销商做主题演讲整理ppt为友邦经销商做《集成吊顶就该这样卖》主题演讲整理ppt热情的读者整理ppt宣誓:

….冠军是用汗水,泪水,血水换回来的

….冠军是靠玩命,拚命,不要命换回来的

….坚持信心,毅力,目标.始终让别人觉得我没有放弃,要抓隹生命中的每一次机会

….我要与世无争,就要别人无法与我相争.

….我不怕别人学,让别人永远成为追随者整理ppt模块一、经销商经营理念转变整理ppt一、洞悉行业发展趋势才能成就大业1、洞悉建材行业发展趋势2、洞悉建材行业竞争本质3、洞悉建材行业竞争特点案例:××品牌发展关键战略整理ppt二、新形势下经销商的困局突破——专注、气势、节奏1、基于战略,大舍方能大得(案例分享)2、立于品牌,大赌方能大赢(案例分享)3、成于细节,大拙方能大巧(案例分享)整理ppt模块二、行销模式之小区推广整理ppt案例:××经销商如何实现业绩10倍速增长整理ppt分享坐商为什么不可行?为什么说现在是一个行商的时代?经验总结:行商的“盘中盘盈利模式”整理ppt从坐商到行商的盈利模式整理ppt“终端盘中盘”模式概念和原理1.概念:以主流建材市场城旗舰店和专卖店实现对部分的顾客的拦截,并通过核心店面的建设实现动销。由于建材城只能实现市场目标人群销售的一小部分,我们称之为市场“小盘”。以“装饰公司”、’小区推广”、“会议营销”、“VIP人群直销”、“工程渠道开发”、“企事业团购”等方式,扩展目标人群范围,进而覆盖市场广泛人群称之为启动市场“大盘”。先建设“小盘”,以“公关”主动引导人流,并借助于”小盘”建设的“核心终端形象”强化“大盘”启动效率,即“小盘”启动“大盘”,我们称为“盘中盘”。2.原理:它将“终端营销‘、”不对称营销“和”消费者营销“3者有机结合起来,实现了资源的优化配置和更强的主动性。采用结构化终端资源配置和杠杠原理,提高了区域营销资源效率和主动性、目标性。建材城旗舰店专卖店企事业团购工程渠道开发装饰公司小区VIP人群小盘大盘大盘盘小整理ppt促销合作广告公关其它外围推广方式报刊广告电视广告广播广告户外广告展厅广告网络营销公关活动会议营销展会推广促销口碑营销服务营销网络团购恳谈会装修家具合作厨电推荐房产中介婚姻登记房产开发战略联盟小区推广电话直销短信营销电话营销值得考虑使用的推广方式有以下30多种……整理ppt做好小区推广25关键

整理ppt一、小区推广在现代建材营销中的作用整理ppt贴身销售,如何突围?整理ppt为什么一定要做?-拦截:拦截目标客户(业主、设计师等)-配合:配合合作伙伴(团购、家装公司等)-提升:提升品牌整理ppt为什么二三级市场更要去做?1、相对于一线市场有效性高很多(交通便利性、人员机动性等)

2、各种渠道的投入成本低很多整理ppt一、小区的选择与方案制定

主讲:陆丰整理ppt1、小区规模(户数)、是否有毛坯房;2、售楼率;3、配套材料是否齐全;4、装饰公司的数量与档次;5、离装饰市场的距离;6、房屋单价;7、户型、面积。8、房地产动工情况·楼盘什么时候开盘·9、开盘价格10、、开盘天数是否和物业一起推广11、还是交完钥匙才进入小区宣传12、了解在该小区开盘时间是否有多少同类产品进入13、该楼盘是否是集资房还是入住房

细节一、老板一定要实地调研盘整资料

注意事项:一定要亲自走一圈(关键点)整理ppt编号跟进人楼盘名称详细位置开发商物业管理负责人名字:电话:楼盘定位是否目标买家均价户型户数配套楼盘类型商品房集资房拆迁房出租房别墅是否精装修开盘时间是否统一装修期预计装修时间可否进场宣传允许宣传方式车库/门店租金条幅租金展示租金已进驻的装修公司已进驻的竞争对手开发价值评估预计投入:预计销售收入:进驻计划效果评估细节二、一定要填写楼盘档案表并定期上交整理ppt细节三、建立楼盘档案并挂于办公室醒目处,再将楼盘名称标注在地图上,将楼盘分布图挂在办公室,已进驻的小区以“红旗”标注,并及时添加新楼盘。整理ppt整理ppt二、评估整理ppt1)小区评估1.小区定位户数均价消费情况装修时间2)准业主分析自用投资装修情况3)投放与产出比细节四、评估开发价值,确定进驻方式

整理ppt日常进驻的8种方式进驻方式介绍适用范围好处日常展示租用门面或车库,设立临时售点/展示区重点楼盘可以有效展示产品联合家装进驻与家装公司联合进驻次重点楼盘减少投入联合兄弟行业进驻与其它行业品牌联合进驻次重点楼盘减少投入条幅宣传在小区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等重点楼盘、次重点楼盘增强宣传效果公益广告赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志重点楼盘、次重点楼盘(选择性的运用)进一步增强品牌宣传效果活动赞助赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。重点楼盘增强与业主联系双休日展销双休日期间,由推广小组租用场地,做产品展示重点楼盘与业主面对面效果较好人员散跑小区推广人员零星入户拜访重点楼盘整理ppt细节五、确定攻击的策略案例:青岛小区专人专区与服务结合攻略整理ppt细节六:不同类型的楼盘采取不同的进驻方式

对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式:序号小区类型进驻方式1集资房作为开发重点,集中优势资源开发;适宜租用门面,设临时专卖店;做好2-5家样板房注重保持与意见领袖的良好关系,利用业主之间的口碑宣传带动销售。采取群体团购方式2商品房对于大型小区,可租用门面,设临时专卖店;对于户数多,且其装修档次高的大型小区,在设临时展示的同时,可派开发小组在周六、周日摆咨询台进行宣传或长期专人充分利用样板房带动效果,引导客户之间的口碑宣传。3拆迁/出租房保证资料到位。对于装修档次低的小区,以人员散跑为主。4小别墅注重于家装公司的合作。(单单量大;家装设计司影响大、物业进入难。挑战比较大。)整理ppt设摊整理ppt小区户型效果设计图小区X展架(小区促销活动通知)整理ppt三、推广措施整理ppt细节七、选定所采取推广措施

主讲:陆丰整理ppt小区推广4种打法推广策略说明推广手段高举高打高空“轰炸”传播,投入相对较高,但对业务员依赖性较低,对加盟商的管理能力也要求不高电话广告、大型喷绘、易拉宝、电梯广告、彩旗道旗、业主手册、条幅横幅地面推广主要以人员推广为主,成本低,但对业务员的业务能力和加盟商的管理能力要求较高物业发资料、短信群发和电话营销、设摊、样板房、扫楼(面对面销售、小贴士、门口插单页)、会议营销辅助手段渗透式的推广方式,单独使用很难产生销量,必须作为高空传播和地面推广的辅助手段。楼层贴、太阳伞、门符、样板房KT板或横幅、售楼推荐、公益告示特殊手段适用性较低,需要有特殊关系和特殊情况,但一旦使用,效果将会很好。工会公关、老小区推广、业主论坛整理ppt大型喷绘:问题在哪里?整理ppt整理ppt遮阳伞整理ppt易拉宝在易拉宝的使用过程中,最好:1)、必须两个以上的易拉宝摆放在一起;2)、可摆放位置主要有:小区出入的必经之路上;咨询台设摊处;不允许挂横幅、KT板的样板房阳台(如落地窗户)。整理ppt电梯广告整理ppt电梯广告注意事项使用方法:1)、要高于20层的高层最好,这样对应的客户多,减少成本;2)、最好用裱框的形式,不建议使用写真包整个电梯墙面,因为后期容易卷边或被人拨起,反而会影响形象;3)、要放在电梯按键旁的一面,阅读率最高;4)、首选“产品名+图片+活动信息”的形式整理ppt喷绘、福贴整理ppt路边彩旗彩旗,安装简单,二次使用率高(其它小区也可使用),但需要经常维护,防止刮风倾倒。

整理ppt小区大型条幅整理ppt刀旗整理ppt业主手册整理ppt图册资料整理ppt公共设施整理ppt阳台玻璃条幅或KT板整理ppt样板房门口的广告整理ppt单元大门前可以利用的通知牌整理ppt专门设计的小区客户优惠介绍卡与卡套(此卡套为透明,最好设计成为扬子绿为底,不透明状)特制小区消费者会议邀请卡整理ppt单元门把手小贴士整理ppt其它1、门幅2、楼贴3、小贴士1)名片小贴士2)优惠活动小贴士3)提示型小贴士(客厅、厅房、卧室等)××广告语法狮龙吊顶××友情提示:安装、选购吊顶等注意事项店址:***************电话:*********整理ppt细节七、按照不同时期安怕工作重点整理ppt整理ppt四、短信整理ppt细节八:注意短信的虚实结合内容气候;问候;菜谱;重大新闻;介绍产品;活动信息;注意:坚决不谈产品推销;注意落款(公司名称、你的姓名、联系方式)整理ppt短信营销注意:务虚短信与务实短信的结合

尽量保证一条短信说清楚所有内容,如果一条短信难以满足,可使用两条短信;务虚与务实结合。前者一般需要为后者做铺垫,但必须注意:务虚短信发送不超过两次,第二次的务虚短信与第一次务实短信之间相隔一天为宜。整理ppt细节九:不同阶段采取不同的短信内容

A、短信营销第一阶段a、短信3步曲:第一步“法狮龙吊顶××恭贺您乔迁大吉!”;第二步“天气变化的友情提醒和人文关怀,或节假日祝福”;第三步“针对贵小区的优惠(买赠或团购优惠,限期3-7天)。整理ppt第二阶段:设计篇:法狮龙吊顶温馨提示:刘先生,您好!前日在您的邻居家测量,看到您将要装修。您的客厅适合采用法狮龙吊顶,理由是……。店址:**********,电话:******整理ppt验房篇:法狮龙吊顶温馨提示:明天将有中到大雨,雨后别忘了检验您的新房是否漏水。另:××新区*栋*单元*号已经订购法狮龙吊顶:我们品牌具有……(介绍我们品牌)店址:*************,电话:*********整理ppt五、样板房策略

主讲:陆丰整理ppt细节十、让您花小钱、办大事的样板策略1、房地产样板房的切入;2、装修公司样板房的切入3、业主样板房的切入1)样板房先买后买2)联合进场,收租金

4、早期完工顾客的样板房

整理ppt细节十一、快速找到最初样板房用户在广告层面上(含短信电话小区广告):方法1、通过在小区公告栏、小区入门口、大楼单元入门口、物管公司办理手续处方法2、向业主发送短信或打电话等方式征集一户“在交房后1或2个月内进行客厅装修”的样板房用户。方法3、一旦做了样板房,也务必通过上述传播渠道,特别是在各大楼的各单元入门口,贴示“法狮龙吊顶××已在X栋X室正在做(或已做)样板房,敬请现场观摩,样板房火热征集中!”方法4、所谓广告都要加上样板房征集信息方法5、通过朋友等关系寻找方法6、广告——法狮龙吊顶温馨提示:××小区样板房征集活动:最先定购的前5位业主:将享受样板房特价政策;需签署样板房合约,履行样板房业主义务。最先定购的前6-20位业主:赠送价值1000元的消费抵用券;抵用券仅限购买××××。其他后续定购者:赠送价值500元的消费抵用券;抵用券仅限购买××××××。店址:*************,电话:*********整理ppt细节十二、样板房越快越好

步骤发布内容宣传时限执行时限累计时间(宣传+执行)说明1征集样板房(限时限户)15天7天22天一旦征集到,马上签单2“应广大业主要求”多征集1-2套样板房7-10天29-32天应征火暴或征集不到时,须进行第二步骤3团购(限时限户)7-10天4或9天40-51天4天,即上周五至本周一;9天,即上周六至本周日。4“应广大业主要求”团购时间延长7-10天47-61天应征火暴或征集不到时,须进行第二步骤5样板房发布样板房的安装完毕可能在上述四项工作的过程中或完毕后,即开始短信、电话、小区广告发布前面的1-4个步骤经过47-61天后,样板房基本上已安装完毕,可展示。整理ppt细节十三、样板房的位置选择很重要必要条件:业主在小区交付后的10-20天内必须入场装修——“天时”。优选条件:a处于小区中心地段、入口处等的地层——“地利”b在小区内有领导力、有影响力的业主——“人和”整理ppt细节十四、样板合同签订的注意事项保密性;可以公开参观、广告;时间性整理ppt六、找到目标客户的方法

主讲:陆丰

整理ppt细节十五、注意多点开花,并注意各渠道的实效性整理ppt获得业主资料的方法一对一销售中拿到业主联系方式对老顾客、熟人的深度挖掘-提前电话、短信通知银行、政府关键部门等公关扫楼过程中从装修工人、装修许可单上拿到的联系方式与装修公司、其它建材行业同行交换或买到业主联系方式(此种方式拿到的,价格便宜但比较“陈旧”)与物业处买到联系方式(此种方式拿到的,价格贵但比较“新鲜”)。通过对售楼处公关或购买,包括从样板房使用者那里获得部分联系方式通过水、电、煤气公司获得业主名单整理ppt七、扫楼整理ppt扫楼整理ppt三遍“滚地雷“法:

第一遍:全部广泛洒网;第二遍:重点突出。排除非目标业主:已经下定单的、已经安装好的(竞争对手、自装)、已经来我们店订的。第三遍:精确打击整理ppt所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主,才有价值。1、礼仪准备2、携带礼品3、记住业主名字4、备齐资料:资料最好用一个纸袋,或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。细节十六、注意扫楼的前期准备工作整理ppt细节十七、准备好可以赠送小礼品整理ppt1、装修工人;细节十八:提前做好话术培训应对不同情况整理ppt1、遇到装修工人:(1)

开门第一句话:(门开/门关,突破自己,大胆敲门)“我是法狮龙吊顶××的家居顾问,我和业主越好要量楼下的某某的户型,户型跟您这边的差不多,业主恰巧不在,我可以进来看一下吗?”注意:敲门声音要大一点而且时间要久一点(2)套近乎:抓住装修工都是外地人、地位低下、工作辛苦,需要尊重、大都孩子在上学、工作辛苦等心理迅速拉近距离。比如:“师傅你们赚钱真不容易啊,很辛苦,这么大灰尘,这么大噪音,对身体很不好啊!”“师傅,看你这个年龄,儿子应该上×学了,现在学费可厉害啊!培养个儿子可不容易啊!”“师傅,您什么地方人啊?”

“哦,那个地方不错的,我有好几个朋友都是那里的”“你来××多久了,还习惯吗?有多久没回去了啊?”等等(3)千万别忘了顺便递烟:“师傅,看你的累得,稍微歇会,抽支烟!”6个步骤:开门-套近乎-递烟-看房-记录-留资料整理ppt(4):了解情况:了解相关情况(房主相关信息(年龄、几口、职业等)、家具风格、家具风格、装修风格、档次等)(5)记录:l通过装修工,了解业主情况,做好记录“房子主人一般什么时候过来?”,“他的电话是?我好方便问他什么时候过来?“张师傅,我是……,这间房子装修多长时间了?房子主人对家具考虑的怎么样了,对颜色、价格什么的有没要求?”“房主是做什么的?”大概装修了多少钱?”“家具定了吗?”“这边的密码是多少啊?”“楼上还有其他的房子在装修吗?”(6)留:留资料、留名片整理ppt八、如何邀约至展厅/展厅营销

主讲:陆丰整理ppt

案例:快速相应——为什么××花园能够成交那么多单?

细节十九、有意向客户要立刻拉到店里整理ppt经验总结:速战速决尽快搞定客户

顾客在展厅逗留0.5-1个小时左右,就可开始接受订单,为激励顾客预订,可通过以下方法:1、团购优惠:向他们讲明团购的优惠政策;2、促销措施:介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。3、可以这样说:“大家装修都很忙,为节约大家的时间,你们可以根据需要预订产品,只需下一点订金,我们提供全程上门服务(上门计算实际用量、送货上门、退/换货上门)。要预订的话可到我们这里填一张表”——《产品预订单》一式两份,公司与业主各留一份。在预订过程中要发挥意见领袖的作用(事先与其商量好),由他召集大家来团购与预订。整理ppt短信的邀约示例“您好!**先生(小姐)打扰您一分钟,我是扬子的,前期我们在**小区做活动,为答谢**小区对我们扬子的支持,我们将于09年*月*日下午**在**酒店**举行装修一步到位的知识座,届时邀请您光临!谢谢!”细节二十、采取短信、邀请函等多层次方式邀约客户整理ppt

邀请函尊敬的-----先生/女士:首先恭祝您即将喜迁新居,法狮龙吊顶××公司愿为您的新居增姿添彩,我们很乐意为您提供专业的×××建议与服务,特邀请您及您的家人到我们公司的旗舰店参观,热忱欢迎您的光临!

××法狮龙吊顶公司

xx年xx月xx日顾客参观预约登记表序号顾客姓名住址电话随行人数预约参观时间顾客回执单顾客姓名住址电话随行人数预约时间公司联系人:咨询电话:网站:整理ppt细节二十一:如何增加邀约成功率急人所需以利诱之施予便利解除顾虑:“不买没关系,我们一样会送你,就当自己多一个选择“整理ppt细节二十二:通过背顾客资料减少顾客拒绝率整理ppt

九、如何实现小区的口碑传播

主讲:陆丰整理ppt细节二十三、快速形成口碑传播在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位为主成交的,给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。同时,对一些犹豫不决不顾客,可带他们去已经装修好的顾客处看产品装修的效果。另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已装修好的住宅拍成照片,作为“证据”,向其他潜在的顾客展示,能起到一个很好的“临门一脚”的作用。整理ppt细节二十四:通过背顾客资料减少顾客拒绝率整理ppt关键二十五、快速回访__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________整理ppt小区拦截营销“60字诀”建队伍,制地图,先分类,再评估;公关好,成本少,筹备足,进驻早;诚待客,巧推介,扫楼盘,定预约;接送客,看展厅,家装课,敲预订;团购惠,回访勤,树口碑,带销售。整理ppt模块三、经销商如何打造职业团队整理ppt最令我们头痛的销售团队十二大问题销售人员懒散疲惫(迟到早退、办事拖拉、工作消极);销售动作混乱(报价时机不合宜;不愿循序渐进;不了解客户需求,介绍信口开河);培训没有章法,新人“上路”太慢;关键销售人员流失;销售队伍“鸡肋”充斥;好的招不来,能人留不住;销售业绩动荡难测;没有形成人才梯队,想“砍人”但不敢动手;不知道如何客观评价一个销售代表,看人总是走眼,对新人“满心欢喜”,再是“大失所望”,最后“叫苦不迭”;管理队伍不成体系,不知如何入手,一抓就死,一放就乱;不知道如何掌控销售人员的工作状态和进度,业绩总是动荡不定;下属缺乏能力,事无巨细都得自己出马;整理ppt统帅团队的四句真经身先足以率人才高足以服人轻财足以聚人量宽足以留人整理ppt一、设立愿景整理ppt考考大家:董存瑞死之前喊了一句什么?整理ppt●2002年世界杯,韩国队奇迹般闯入4强。●韩国人以弱胜强的顽强表现,让全世界震惊了!整理ppt●希丁克在上任之初,就给所有队员描绘出了一个蓝图:韩国整个国家对进入16强非常渴望,如果我们在这次世界杯中能进入16强,而且努力进入8强、4强,在座的各位队员都会成为韩国的英雄,而且可以加盟欧洲大牌俱乐部,身价百倍。整理ppt●坚信自己的远见和目标●为团队设立一个“伟大的目标”

●让目标成为凝聚团队的向心力希丁克设定愿景目标希丁克当时为韩国队设定的目标是“世界杯冠军”。这在当时是根本不可能达成的目标。但事实是他带队奇迹般地打到了四强。整理ppt三星董事长向希丁克学习:“CEO应该善于提出蓝图”。IBM:像教会般树立企业的信念和目标。沃尔玛:1980年目标10亿,10年后达到了千亿。本田提出:“打倒雅马哈!”整理ppt范例1企业使命:为提高住宅文化,营造美好美好家园而奋斗;为客户提供最优质的产品与服务;为家人搭建最具发展与创业的平台企业愿景与目标:2010年成为×××地区建材流通第一品牌;201×年成为中国建材流通行业第一品牌整理ppt二、兑现承诺整理ppt示范1:阶段性兑现承诺使命愿景:三一计划在2010年之前,我们要:打造一家上市企业;打造100个老板型职业经理人;打造100个百万富翁整理ppt三、物质基础整理ppt加薪按照员工的晋升机制薪酬提成三种方法整理ppt给奖金的策略四要诀:爽快给、大众给、现金给、广而告知明给与暗给结合给奖金的边际效应案例:黄老板的奖金策略给奖金的节奏、幅度固定与非固定案例:李老板的错误奖金设置的类型最佳终端氛围、最佳专业导购、最佳业务人员、最佳话术、最佳团队、最佳专业进步奖、等整理ppt四、精神兼备整理ppt奖品、纪念品1、案例:我获得“最佳专业进步奖”2、奖品、纪念品发放要求:整理ppt

福利休息日增多住房下午餐带薪休假父母补贴体检等整理ppt五、给点意外整理ppt购物券、门票

整理ppt激情一下整理ppt六、长期激励整理ppt股权、期权

适合对象条件要求(服务年限等)方式:干股、身股整理ppt七、沟通到位整理ppt随时赞美故事:100顶高帽的故事。一个人不接受你的赞美,不是他不喜欢赞美,而是不喜欢你赞美的方式(一个做保险的朋友的故事)整理ppt赞美的技巧1、要有一颗发现美的心2、适时赞美、具化到细节(问题、观点、专业),才能让准客户知道你的话是真诚的3、借别人的说法夸讲4、肢体语言是最厉害的赞美:眼神、点头、翘个大拇指等整理ppt对下属感兴趣、关注下属关注下属的老板/经理1、“听说你歌唱得很好啊!”2、“听说你学过××?”任何人都渴望实现自我、有自主权、自尊心得到满足。对于哪些能够满足下属渴望的老板/经理,下属自然会喜欢。“公司内的人际关系哪一点最让你不满,实际调查结果显示第一位的是“不被人关注”。1、换了发型2、穿了新西服3、工作上取得了好业绩……整理ppt让出对话的主动权老板/经理A“关于这个产品,按照这个计划进行吧。特别是要在设计上加大力度,成本方面……”“好吧……”“什么好吧?我的话你听进去了没有?你觉得如何?”“我认为经理说的我完全对。”老板/经理B“关于店面装修,你有什么想法吗?””如果大量运用流行××,会让产品看起来清新透亮,您觉得呢?”“那设计方面呢?“”交给设计组的××如何?他的设计风格很新潮。“”好,明白了。你把具体方案整理出来给我看看。“”好的!“打动下属的秘诀就是让他开口,多向他征求意见。整理ppt用建议的口吻给出指示/批评“就按照我的方案/意思做!”下属为了解决问题而费劲心思,因此,你不能随便地说出答案。“如果是我的话,我会试一试这样做……”“如果是我的话,我会特别注意这个地方。”“你觉得你任务完成的怎么样?”整理ppt故意让下下属失败“逆境学习”整理ppt我的房间永远打开:为了顺畅交流而清除“过滤网”案例:不要太当自己是老板/我的房间对所有员工打开警惕:团队中的“滤网现象”。总结:被滤网过滤的信息,是很不准确的,而且是被加工过的。如果一家公司的信息沟通渠道是这样的,那团队不会做出好的决策,而且基本上不会有什么成就。整理ppt激励下属的方法方案1你可以鼓励他说“没有的事。你经验丰富,一定没问题。”但是可以使用另一种方法——就是让他更加不安:“你这么差,索性破罐子破摔吧。”我们在非常快乐的时候会不由得有所顾虑:“快乐的时光应该很短暂吧。”容易产生不安情绪的下属,你只要让他们更不安就可以了,因为不安情绪堆积的越多,人们就越想平复情绪。方案2鼓励那些动不动就烦恼的下属,告诉他“发愁不能解决问题”老板/经理可以在旁边“火上浇油”让他更加烦恼,这才是好办法。烦恼多了自己反倒会调节回正常心态。对于这次失败,你就尽情地烦恼吧,这也是一种学习。“整理ppt从小的成就感来调动下属积极性整理ppt用“猜谜游戏”让下属自己领悟“我现在要出题了。是三选一的问题。1、方案遗漏内容了:2、方案很完美,我很高兴;3、这个方案完全不行,回去重新写。你选哪个?整理ppt批评要有建设性建设性的批评:“在装修

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