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文档简介
第3页共3页2023金融月工作总结一年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。2023金融月工作总结(二)一年来,海淀区金融办的电子政务工作坚持以科学发展观为指导,按照区委、区政府的工作部署,结合金融办的工作特点,落实区经信办关于电子政务工作的整体安排和具体要求,扎实工作,开拓创新,切实做好区金融办电子政务工作,为我区金融事业又好又快发展创造良好的政务环境。现将我办____电子政务工作情况报告如下。一、加强领导,形成机制我办领导高度重视电子政务工作,在金融办成立之初即制定了信息化建设的短期、中期、长期规划。每年年初拟定本年度工作计划,作为重点工作贯彻全年,并对电子政务工作提出具体要求。形成了由主任全面领导,副主任主管,综合科负责落实,各业务科室负责配合的工作机制,全面推进我办电子政务工作平稳有序推进。二、主要做法和成效(一)优化门户网站建设,拓展信息公开形式为加强政府信息公开工作,我办对门户网站进行了升级改版,提高了服务水平。按照区经信办的要求,在内容上突出政策宣传、信息公开、强化服务、便民利民,开辟了“信息公开”、“政策法规”等专栏,以多种形式公开政务信息;在形式上体现互动和交流,开设了“主任信箱”、“咨询电话”、“常见问题”等栏目,以多种形成与用户互动交流。同时,设立了“在线服务”栏目,开通了“海淀区支持核心区自主创新和产业发展专项资金项目申报平台”,实现网上申报,为企业申报开通了便利快车。(二)深化部门信息化应用,推进信息资源利用在经信办的大力支持和指导下,我办于____启动了“海淀区金融服务体系平台”项目,并与北京东方正通科技有限公司签订了项目合同书,整个项目遵循“需求调研——需求确认——系统功能设计——系统功能确认——系统功能开发——系统测试——调试部署——试用期——解决使用中发现的问题——项目验收”开发流程进行。在项目开发期间,我办领导高度重视,安排一名副主任负责,综合科、金融发展科、金融市场科、上市服务中心安排相关业务骨干共同参与,为项目的设计、开发提供大力支持。目前,该项目的所有功能模块已全部开发完毕,正处于试运行阶段,争取在____月底能完成项目验收,正式投入使用。(三)改善信息安全环境,确保网络信息安全1、门户网站的信息安全级运维我办门户网站的服务器托管在海淀区经信办的统一资源平台,由专业技术人员负责软硬件的定期检修、升级工作,网络环境的安全能够得到保障,也确保网站的安全性和数据的完整性、保密性。网站具有身份识别和鉴别功能,体统本身具有登陆超时限制、密码复杂度验证、防暴力破解、自动备份与恢复等功能,能够有效防止黑客的攻击。网站的日常运行维护由东方正通科技有限公司负责,定期对网站进行后台维护、系统巡检、系统性能分析、设备定期保养等工作。2、个人电脑的信息安全工作由于我办人员增加,新采购3台个人电脑,用于日常办公。每台电脑均安装正版杀毒软件,采用固定IP地址,由招商大厦统一分配;互联网接入的安全防护工作有经信办统一管理,并为每台电脑安装由华为公司研发的Numen软件,提高个人电脑的安全级别,保障信息安全。三、下一步工作安排虽然我办电子政务工作取得了长足进步,但还存在一定的问题。今后我们将从以下几方面努力:一是进一步转变观念,着力加强电子政务人才队伍建设。二是进一步完善电子政务平台建设,着力加强网站性能设计和改造提升工作。三是进一步加强信息化应用系统建设,加快跨部门应用系统研究,完善公务流转程序。四要进一步抓好信息资源开发利用工作,着力打好信息资源共享基础。五要进一步加强信息安全体系建设,着力规范电子政务管理和信息安全保障。六要进一步加强电子政务普及工作,着力提高我办运用电子政务开展工作的整体能力。2023金融月工作总结(三)现在金融行业难做事,群众都会考虑多方面。但是我在这个行业中,这么段时间以来,我通过自己的努力达到了一定的目标,以下是我的总结:一、____年主要成绩一是存款继续保持强劲增势,以增存促增效成果显著。____月末,各项存款余额____万元,比年初净增____万元,比去年同期多增____万元,完成市分行全年考核计划的____%,旬均净增达____万元,净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达____万元,月均达____万元,同比净增____万元,金融机构往来收入____万元,同比增加____万元,增幅达70%,为全行扭亏增盈打下坚实基础。二是信贷资产结构明显改善,信贷投放进一步向优良客户集中,逐步退出“散小差”劣质客户,有效规避经营风险。____月末,各项贷款余额____万元,比年初净投放____万元。其中:私营企业及个体贷款____万元,比年初下降____万元;公司类贷款____万元,比年初增____万元。三是保险代理等新业务驶入“快车道”,与传统业务并驾齐驱。____月末,代理保费收入____万元,完成市分行下达计划的150%。其中:寿险代理保费____万元,同比增____万元;代理财产保险____万元,同比增____万元;实现手续费收入____万元,同比增____万元,完成市分行下达计划113%。累计代销基金____万元,累计代销国债____万元。四是按时完成不良资产清收任务,不良资产“双降”取得阶段性成果。____月末,清收不良贷款本息____万元,其中:清收本金利息____万元,完成全年任务的100%;处置抵债资产____万元,完成全年任务的×%;保全____万元,完成全年任务×%。年末不良资产余额____万元,占比为____%,不良贷款呈现“双降”趋势,不良贷款余额比上年末净下降____万元,不良贷款占比率比去年末下降____个百分点。五是中间业务持续快速发展,财务贡献率进一步加强。____月末,全行中间业务收入____万元,占总收入的____%,同比增____万元,提高×个百分点。六是利息收入继续保持有效增长。____月末,全行收息____万元,其中:公司类、私企业及个体贷款收息____万元,不良贷款清收利息____万元。七是超计划完成经营损益综合指标。____月末,全年帐面亏损____万元,同比减亏____万元,剔除消化____年前应收利息____万元、抵债资产处置损失____万元,经营利润达____万元,超计划____万元,同比增盈____万元。八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩,涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖,营业荣获分理处类二等奖;营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号;支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一;在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名;在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。回顾____年的工作,虽然取得了较好成绩,但仍存在一些不足,主要表现在:一、传统业务操作模式仍占主导地位,一定程度上制约了业务发展。目前,我行除营业部实行柜员制外,其余网点仍是双人记账、双人复核方式,客户办理业务时常出现排队现象,特别是代理退休职工工资发放时,正常业务根本无法开展,部分大客户因此转到他行开户。部分网点不堪重负,存在变相赶客户怠慢客户现象。二、机关部门工作作风拖沓,作风不实时有表现。一是机关工作人员自律性差,迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变,抓的紧好一阵,抓的松又恢复老样子。二是支行布置的工作能拖就拖,敷衍了事。三是部门之间协调时有脱节,总是需要行领导亲自过问,才能办好。三、资产业务良性发展存在难度,有效收入增长不足。一是优良客户少、民营私营企业规模不大,在宏观调控、信贷
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