华新北路工程监理计划解决方案计划解决方案实用文档

B12新安大桥作业区码头一期项目污水泵站工程监理规划2023年8月1日至2023内容提纲：工程概况监理工作范围、目的和依据监理组织机构、岗位职责、人员配备及进退场计划监理工作内容、方法和措施监理工作制度和工作程序监理设施履行监理安全责任监理单位（章）：总监理工程师：公司技术负责人：日期：江苏省建设厅建设监理处监制第一章项目概况本工程位于京杭运河无锡新区段支流小南港浜与京杭运河交汇处；现状地势平坦，交通运送便利。工程任务和规模本项目的重要任务是进行污水泵站钢筋砼沉井、泵站设备及水电安装、阀门井、消能井、砖砌圆形污水检查井的施工。建设规模：按招标文献工程估算价：造价人才网80万元左右。质量标准按照国家颁发的《市政工程施工质量验收统一标准》。本工程质量等级：一次性验收通过，100%“合格”，保证“合格”工程。质量违约金：中标价的3%。第二章监理工作范围本监理标段的监理工作范围和内容：华新北路工程道路、桥涵、雨水、电力、给水、燃气等工程施工与保修阶段监理。工程施工监理：涉及前期准备工作的有关事项，施工阶段的工程质量（含工程资料）、文明施工、安全生产和工程进度、工程监理缺陷责任期服务。第三章监理工作内容协助业主与承包商编写开工报告，办理开工手续；协助业主确认承包商选择的分包商；参与施工图会审；审查承包商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和安全保证体系；督促、检查承包商严格执行工程承包协议、技术规范、标准，协调业主与承包商的关系；审核承包商或业主提供的材料（数量、质量），按规定做好平行检测与见证取样、抽样等工作；审核经质量验收合格的工程量，签证工程款支付申请，并对变更价款、竣工决算进行审核，提出初审意见；督促承包商按照现行规范、规程、标准和设计规定进行施工，控制工程质量，督促检查承包商贯彻施工安全保证措施；组织分项工程、隐蔽工程的检查、验收和工程交工的初步验收；参与工程交工验收，提出工程质量评估报告；协助业主审查工程决算，提出竣工决算初审意见；督促承包商回访，及时解决交验后出现的工程缺陷。第四章、监理工作目的指导思想：按照“以质量控制为中心，以进度和费用控制作为两翼，以工作协调、信息管理和廉洁自律为纽带”的总体指导思想，贯彻贯彻“积极控制和被动控制相结合，以积极控制为主，事前控制和事后控制相结合，以事前控制为主”的工作方法，配备精干得力的监理组织机构，按照规范化、科学化、程序化原则实行管理，同时充足发挥我公司实验检测方面的优势，配备全套的检测仪器，对各工序及原材料的施工质量加强监控。如期实现招标文献提出的工程质量、进度、费用等各项控制目的，力争把华新北路建设成为优良工程。总体目的：总体目的是贯彻贯彻上述指导思想，按照“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的监理原则，认真兑现承诺，实现质量、工期、费用等各项总体目的。1、质量总目的：保证工程质量等级为优良，争创省优。2、工期总目的：签定协议起，工程竣工验收，移交所有工程所有的合格资料止。3、投资控制目的：除不可预计及指令性变更增长投资额外，投资控制控制在投标总报价范围内。对于投资控制，必须做到如下四点：验工月报数据准确工程交工，计量完整，无漏掉工程洽商记录和变更签证，应及时、逐个复核，不得搁置或漏签对承包人的决算工程量仔细复核、确认，不得出现补报计量的情况4、协议管理目的：全面切实地履行协议。5、信息管理目的：督促承包方按期提交真实性、完整性均符合规定的施工资料，及时完毕合格的监理资料。6、安全施工控制目的：保证重大安全责任事故和重大伤亡事故为“0”7、文明施工控制目的：创市级文明工地。8、环保控制目的：严格监督施工承包人的工程施工，保证施工机械排气合格，灰尘不污染空气、废水及泥浆不污染水资源，弃土、弃渣不堵塞河道，施工噪声不影响本地居民的休息。9、组织协调目的：使整个工程建设过程规范、科学、标准和统一，以顺利实现工程总目的。第五章监理工作依据监理工作依据：1.监理服务协议文献2.业主与承包人签订的工程施工协议文献、协议书及附件3.工程图纸及说明4.协议指定使用的标准图纸、技术规范、工程质量检查评估标准、实验规程等5.协议工程量清单及说明6.国家、交通部、建设部、江苏省颁发的各类监理法规、规范等7.其他第六章、监理机构人员配套、组织形式根据本项目监理工作的任务范围、内容、协议工期、专业类别以及工程等级、规模、技术复杂限度等综合考虑，本着有助于监理目的的控制，有助于承包协议的管理，有助于监理决策和信息的沟通，有助于监理职能的发挥和人员的分工协作，符合业主在监理服务招标文献的有关规定，结合我公司曾承担的工程监理任务的成功经验，按照结构合理、专业技术配套、精简高效的原则，以注重岗位，强化驻地力量的方针，合理地进行配置。监理组人员分工如下：仲伟波总负责，兼协议工程师，曹国彩为结构现场负责兼电力、供水管线监理，周广志为实验负责人。根据工程进展情况，公司可随时加派人员，加强现场控制，保证工程处在良好受控状态。第七章、监理机构工作岗位职责总监职责⑴监理组织经公司委托授权代表公司与业主及承包商就现场监理业务方面进行商谈，有关情况应向公司主管负责人定期或不定期报告工作进展情况，碰到重大问题及时报告或请示。按月提交监理报告，按年度提交监理工作总结，项目交工验收后提交项目总结报告。⑵在市工程建设指挥部的领导下全面负责监理组现场监理工作的组织和具体实行，本着“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，行使监理服务协议中所授予的职权，保证工程质量。⑶监理组长负责组内人员的分工和工作安排，督促、检查监理组各岗位工作执行情况，有权聘用或解聘项目监理及管理服务人员，经向公司报告拟定后，与受聘人员签订或解除聘用协议，并报公司备案。⑷全面熟悉招标文献，公路工程施工监理规范、工程质量检查评估标准、设计文献和施工图纸并严格遵照执行。⑸团结爱惜监理人员，定期召开监理人员会议，分析全段工程质量和施工进度，总结经验，吸取教训。负责协调、联络监理组与业主及承包人的工作，对监理协议执行中发生的问题及时采用措施。⑹接受省、市工程建设指挥部和项目所在公路工程质量监督机构对监理工作的监督检查，对经检查发现的问题按规定及时整改并向检查监督机构和公司报告。⑺加强监理人员的政治思想和职业道德教育，加强监理组队伍的建设，不断提高监理组的管理水平，维护华建监理公司的形象和品牌。⑻负责监理组的各项开支的审核，采用必要措施减少监理成本，提高监理人员收入。⑼完毕公司交办的其它工作。结构工程师职责⑴在驻地监理工程师领导下开展工作，全面负责标段内桥梁施工监理质量、进度、计量支付、协议变更等事宜，完毕驻地工程师安排的其它工作。⑵协助监理工程师审查承包人提供标段内桥梁工程施工的开工报告、组织计划、进度安排、技术方案、施工工艺。检查开工前各项工作准备情况，重要是人、机、料能否满足施工规定，并形成书面情况报驻地监理工程师。⑶负责现场监理工作，对各道工序施工全面检查，验收到位并签发检查合格单，检查频率达成监理规范规定。⑷绘制工程施工进度图，根据工程施工进度情况督促承包人采用必要措施按期完毕任务。⑸审核承包人的工程计量的报告；审核对协议外工程计量及协议外单价签署意见报驻地监理工程师。⑹严格实行旁站制度，领导安排监理员做好本职工作。⑺督查承包人对现场管理制度实行文明施工及施工人员严格遵守操作规程，做好安全工作。⑻记录、整理并保存好各种原始资料，并做好平常监理日记等工作。实验工程师职责⑴全面熟悉了解有关施工技术规范和标准，并按监理实行细则中的条款履行其职责，建立监理实验室，健全使用、监测管理体系。⑵全面掌握工程现场质量和进度动态，根据省、市工程建设指挥部规定的抽检项目和频率，制定实验、检测工作计划，负责实验室实验、检测工作的实行。⑶监督并组织对不同土层、土质的最大干容重、最佳含水量进行抽样实验，根据有关规程规范提出不同施工层的控制压实度数据，进行砂、石、水泥、沥青、钢筋、钢绞线、焊条、防水材料、外掺剂等材料以及支座、锚具、伸缩缝的抽样检查，对承包人提交的实验资料审查、认可，对不合格材料有权严禁使用。⑷监督和指导施工单位质检员进行常规的填土、路面底基层压实度，砂浆、混凝土试件及基层结构强度、面层压实度、强度的抽样实验。⑸督促和指导实验员、监理员做好进场材料验收，核算承包人进场材料的月度报表。⑹负责现场压实度和路基、路面实验路实验，根据规范标准提出质量控制指标。⑺参与新材料、新工艺的推广。⑻整理实验、检查资料，并对抽检的资料进行核对、审核和认定，签认后交各项专业工程师签发证书。对不合格材料和检查结果应及时告知有关专业工程师。⑼定期检查承包人的检查设备、检查方法、检查记录，发现问题及时纠正。⑽负责实验、检测工作重反馈信息的解决，参与质量事故调查检测解决。⑾执行驻地工程师交办的其它有关工作。协议预决算工程师职责⑴全面熟悉和领略协议文献的条款，明确业主与承包人的权力和义务，以公正的立场解决业主与承包人的协议纠纷。⑵全面审查承包人的机械设备、人员进场情况及全面履行协议的情况，发生不符合投标文献的应及时进行解决。⑶及时掌握现场情况，对业主、承包人及监理工程师提出的变更，进行审核，办理有关协议变更手续。⑷对工程发生延误事件时，要做好有关记录，判别业主或承包人的责任，并及时提醒业主和承包人也许产生的后果，对工程延误和产生的索赔作出初步审查意见。⑸配合业主对分包单位的资质和分包申请作出初步审查意见，并做好跟踪调查。=6\*GB2⑹充足阅读理解工程量清单和工程量清单编制说明的内容，全面熟悉设计、施工、监理等各类技术规范和协议文献及施工图设计文献，掌握工程具体项目的工作范围和内容、计量方式与方法、支付程序。及时掌握工程量清单数量及单价的变化。=7\*GB2⑺严格按照工程协议设计文献进行工程量计量，参与各项工程的工程量核算；认真做好现场核对和复核，对有疑问的工程量进行必要的复查；实行阶段控制和总量控制相结合，永久工程价值支付为主，材料预付款支付应和进度工程进度一致的原则，汇集各种质检签证；严格审查承包人的月计量支付、分项工程交工计量支付及所有工程计量支付报表，经驻地监理工程师（监理组组长）签认后准时上报。=8\*GB2⑻参与对工程计划、工程数量调整、索赔的审查。给排水专业工程师职责⑴根据制定的监理规划，负责编制本专业的监理实行细则，制定本人岗位责任制，并组织实行；⑵纯熟掌握与本工程有关管线的技术规范、设计图纸、验收标准、施工工艺，做到以协议条款、技术规范、设计图纸为依据，进行本项目施工过程中的全面质量控制；⑶熟悉本项目各类新老管线的平面布置，进行现场核对，如发现有走向、位置、标高等方面不合理问题，应及时报告总监理工程师，并上报业主；⑷各工程项目开工前，审查承包人的施工技术方案、工程进度计划；了解承包人的人员组成、材料和机具设备进场、实验设备调试或校定等各项准备工作进展情况是否达成开工规定，并将此情况及时报告总监理工程师，供审批开工报告决策之用；⑸施工中全面检查承包人进场材料的质量状况和变更情况，如有怀疑，应立即采用措施，并取样或会同实验室取样，重新进行材料检查，把好原材料第一关；⑹坚持现场旁站，对工程进度、施工工艺、工程质量实行全方位、全过程、全环节的监理，并特别注意现场实验、测量的全过程监理。当发现工程进度迟缓、机具设备或人员局限性、施工工艺不符合规定而导致影响工程质量时，应及时提请承包人纠正并报告总监理工程师；⑺根据承包人申报的工序、自检记录和隐蔽工程报验记录，及时进行复核或抽检，对合格工程予以签认，以配合承包人的施工进度及质量控制。对工程质量存在的问题，需及时向承包人发出口头警告直到文字指令返工，并将解决情况及时报告总监理工程师；⑻准时核算承包人提交的工程量计算表；⑼绘制责任施工地段或部位的质量和进度的各种图表，按规定规定做好监理记录、监理日记和应上报的各种图册、报表。测量工程师职责⑴全面熟悉掌握有关的施工测量规程和标准以及路基、路面、桥涵相关的施工技术规范等，并按“监理实行细则”中的条款履行其职责。⑵熟悉导线点、中线、水准点、横断面、路线高程、桥轴线及桩位并随时进行校对；监督指导承包人进行各标段间的贯通测量；设计中若有变动，负责变动后测量放样的复核工作；监督承包人保护各类控制桩（如路线中桩、路基用地界桩、结构物位置桩等）；审核承包人的测量成果。协助其他专业工程师校核路基、路面、结构物等放样，参与以上工程位置、高程、尺寸是否符合设计的验收，发现问题及时解决、报告。⑶保管好监理检测用的测量仪器并经常校核，督促承包人对其测量仪器进行校核，保证使用精度。⑷若以横断面土石分界线作为计算土石方数量标准时，应协助道路工程师测绘土石方分界线。负责河塘沟清淤前后的断面测量的检查，参与工程交工验收测量。⑸整理、保管测量原始资料核成果。监理员职责⑴必须熟悉协议文献及所管项目的技术规范和设计图纸，了解施工工艺操作、施工基本规定及工程质量检查标准。⑵服从专业工程师或标段工程师的工作安排，对所管工程实行现场旁站监督检查。坚守岗位，对每一工序、每一工程施工的全过程进行监督，促使施工人员遵守操作规程，保证质量，杜绝弄虚作假，防止出现伪劣产品，保证工程符合图纸和规范规定，对所管工程的工艺，操作承担现场监督责任。⑶配合检测人员做好常规材料、砂浆、混凝土及路基、路面的取样检查。⑷做好工程日记和施工记录，发现现场执行情况与设计图纸、技术规范不符，应及时劝阻制止，情节严重者可令其暂时停工，并立即报请专业工程师及驻地工程师解决，做好土石分界变化、工程量变化记录。⑸参与放样、测量、收方、中间交工检查、交工验收并予以签字。参与核算承包人提交的工程量计算表。⑹负责计日记录并当天报专业工程师认可。⑺对承包人进入工地的材料进行目测鉴定，必要时取样交实验工程师检查。不合格材料拒绝使用，已使用者坚决令其拆除。⑻有权批准或不批准承包人提出的质量验收申请。⑼执行驻地工程师或主管工程师的指示和交办的其他工作。实验员职责⑴严格按照国家和主管部门颁布的规程去进行实验操作，准时完毕任务，并对实验数据负全面责任。⑵负责实验室的各种原材料取样和各类实验工作，完毕实验工程师安排的其它各项工作，坚守岗位，遵守监理纪律。⑶对承包人的各种抽检频率，取样方式及实验过程进行跟踪检查。⑷对分项工程，按规定频率进行独立的抽验，并出实验报告，严禁弄虚作假。⑸对承包人的各种原材料或商品构件中进行抽样检查，并规定提供生产厂家的产品合格证。⑹做好各种配合比的平行复核实验。⑺分类保存好各种实验原始资料，认真做好实验监理日记和实验台帐。⑻对的使用各种仪器设备，按规定规定进行仪器的标定和正常维护，发现异常及时报告，保持实验室环境卫生。第八章、监理工作程序从开工准备阶段到施工阶段，到竣工验收阶段，最后到保修期阶段的监理工作按照一定的工作程序展开工作，达成三控、两管理、一协调工作的协议规定。监理工作流程图如下：附图1质量监理工作流程总图质量监理工作流程总图开工准备阶段质量控制开工准备阶段质量控制施工阶段分项分部工程工序质量控制施工阶段分项分部工程工序质量控制竣工验收阶段质量控制竣工验收阶段质量控制 保修期阶段质量控制保修期阶段质量控制开工准备阶段质量监理流程图流程开工准备阶段质量监理流程图流程施工方案备料、实验施工方案备料、实验设计交底分包商资质开工准备工作开工准备工作承包人审查施组和分包商资质监理工程师审查施组和分包商资质监理工程师材料检查、资料审查、抽样送检材料检查、资料审查、抽样送检监理工程师材料退场承包人审查结果审查结果 材料退场承包人审查结果审查结果否 合格材料进场、堆放承包人业主签署施组意见材料进场、堆放承包人业主签署施组意见签署审核意见监理工程师批准 附材料设备到场情况材料校验情况附材料设备到场情况材料校验情况测量放样单重要施工工艺情况施工人员表提交《开工申请表》提交《开工申请表》承包人 审查开工条件审查开工条件监理工程师 审查结果不合格审查结果合格分项分部工程工序施工分项分部工程工序施工承包人六、监理规划附图3附图3施工阶段分项分部工程质量监理流程图分部分项工程工序施工分部分项工程工序施工承包人整改承包人整改承包人巡视、旁站、检查巡视、旁站、检查监理工程师工序完毕后自检工序完毕后自检承包人不合格 合格填写《工序质量报验单》填写《工序质量报验单》承包人现场检查、抽样送检现场检查、抽样送检监理工程师不合格合格签署《工序质量报验单》签署《工序质量报验单》监理工程师各工序是否所有完毕 否各工序是否所有完毕单位工程竣工验收单位工程各分部分项工程是否完毕 是单位工程竣工验收单位工程各分部分项工程是否完毕否下下一分部、分项工程施工承包人附图4附图4竣工验收阶段质量监理工作流程图单位工程各分部分项工程已完毕，并验收合格单位工程各分部分项工程已完毕，并验收合格竣工资料准备承包人竣工资料准备承包人进行竣工预检承包人提交竣工资料、申请竣工初验提交竣工资料、申请竣工初验承包人审查验收申请审查验收申请监理工程师检查文献资料是否符合规定现场初验质量是否达成协议规定否否检查文献资料是否符合规定现场初验质量是否达成协议规定单位工程初验报告监理工程师单位工程初验报告监理工程师组织单位工程竣工验收组织单位工程竣工验收业主（或监理）竣工验收评估竣工验收评估单位工程质量等级业主政府质监站通过验收工程移交、进入保修期业主、监理、承包人工程移交、进入保修期业主、监理、承包人附图5进度管理程序图需要时执行监理工程师审查监理工程师监督承包人实行进度计划承包人提交总进度计划、分部分项工程进度计划不批准监理组长审核、汇总报业主报公司监理组长审核批准批准承包人制定旬或周计划反馈计划实行情况不批准下达开工令监理部编制监理月报专业监理工程师审查签订承包协议

附图6需要时执行监理工程师审查监理工程师监督承包人实行进度计划承包人提交总进度计划、分部分项工程进度计划不批准监理组长审核、汇总报业主报公司监理组长审核批准批准承包人制定旬或周计划反馈计划实行情况不批准下达开工令监理部编制监理月报专业监理工程师审查签订承包协议发生时填报合格合格合格支付业主代表审核监理组长审核承包人填报付款申请变更费用申报人工、材料价格调整申报表计量支付管理程序图发生时填报合格合格合格支付业主代表审核监理组长审核承包人填报付款申请变更费用申报人工、材料价格调整申报表返工或修补后再报返工或修补后再报监理检查验收承包人报验工程监理检查验收承包人报验工程不合格工程告知不合格工程告知不合格不合格承包人提出计量申报承包人提出计量申报计量审查计量监理工程师计量审查计量监理工程师合格合格不合格不合格不合格不合格附图7设计变更管理控制程序图附图5承包人执行监理工程师业主签发设计变更告知和变更指令监理组长审核，提出变更意见专业监理工程师审核提出初审意见业主提出设计变更承包人申报变更设计监理工程师提出设计变更承包人执行监理工程师业主签发设计变更告知和变更指令监理组长审核，提出变更意见专业监理工程师审核提出初审意见业主提出设计变更承包人申报变更设计监理工程师提出设计变更附图8延期申报、审批程序框图延误事件发生延误事件发生21天内报延期21天内报延期意向申请否连续性承包人申报程序否连续性承包人申报程序是是以21天间隔报临时报告以21天间隔报临时报告延误事件结束延误事件结束21天内报正式《延期申请》21天内报正式《延期申请》专业监理工程师审核专业监理工程师审核监理审批程序监理审批程序提出初步意见提出初步意见填写《延期申请批复书》填写《延期申请批复书》监理组长审核监理组长审核业主核准、签发《业主核准、签发《延期审批》附图9费用索赔申报、审批程序框图索赔事件发生索赔事件发生21天内报延期21天内报延期意向申请否否连续性承包人申报程序连续性承包人申报程序是是以21天间隔报临时报告以21天间隔报临时报告索赔事件结束索赔事件结束21天内报正式《索赔申请》21天内报正式《索赔申请》专业监理工程师审核专业监理工程师审核提出初步意见监理审批程序提出初步意见监理审批程序填写《延期申请批复书》填写《延期申请批复书》监理组长审核监理组长审核业主核准、签发《延期审批》业主核准、签发《延期审批》附图10项目竣工验收程序框图项目竣工项目竣工提交施工技术资料竣工图工程结算资料提交施工技术资料竣工图工程结算资料承包人承包人现场监理工程师组织初验现场监理工程师组织初验专业监理工程师专业监理工程师验收结果不合格验收结果合格监理工程师组织全面检查、验收监理工程师组织全面检查、验收审核结算书批准验收审核结算书批准验收工程质量等级评估工程质量等级评估监理工程师监理工程师解决工程索赔解决工程索赔质量监督站质量认定质量监督站质量认定质量监督站质量监督站签署工程验收证书签署工程验收证书工程交接工程交接支付工程款保修期使用、保养支付工程款保修期使用、保养附图11工程保修终止审批程序框图成立保修期工作检查小组成立保修期工作检查小组检查工程质量、交工资料并评价检查工程质量、交工资料并评价审查终止缺陷责任报告审查终止缺陷责任报告最终检查评价最终检查评价出具检查报告出具检查报告签发《保修责任终止证书》签发《保修责任终止证书》第九章、监理方法及措施为了实现我们的监理工作总体目的，针对具体工作内容，结合本项目的具体情况，我们明确我们的工作要点，有的放矢，切实抓好三控制二管理一协调工作。一、监理组准备阶段重要监理方法及措施根据业主的规定，在施工规定的开工日期以前尽早进驻工地，并开展以下工作：配备监理设备涉及办公、生活、交通、通讯设施及其耗用品；参与业主组织（如有）的或自行组织的监理培训；根据业重规定，建立、健全有关的监理程序和规章制度；熟悉协议（招标）文献；检查承包人的现场复查及施工环境调查结果；制定监理图表；召开第一次工地会议；审批承包人的总体施工组织设计及分项工程进度计划；审批承包人的质量保证体系；10、确认承包人测定的原始地面线；11、审查承包人的重要施工机械设备；12、检查承包人的进场材料；13、检查其它与保证按期开工有关的施工准备工作；14、参与业主安排的有关工作。该阶段工作的重要手段和方法是：自我完善，措施保证；沟通与业主的关系，加强监督；平行检测，贯彻到位。对上述监理内容，假如没有达成规定，则告知承包商进行补充，修正，直到符合协议规定为止，否则不许正式进入施工阶段。二、工程质量控制工作任务、方法及措施1.工程质量控制工作的任务工程质量控制是指监理工程师受业主的委托，按照协议文献、设计文献及施工技术规范的规定和规定，对工程施工全过程实行的全面质量控制和管理。它是监理工程师以协议条款、设计文献和施工技术规范为依据，遵循监理单位与业主签订的监理协议协议书规定的，并经双方明确的责任、权利和义务以及服务形式和范围所履行的监理服务。工程质量监控是施工监理的重点。它的实行完毕情况的好坏直接关系到工程质量的优劣，直接关系到工程竣工后道路的使用寿命、投资效益、营运状况及养护维修费等。因此，监理工程师在工程实行中要将工程质量监控贯穿于施工各个阶段、各道工序。采用科学的管理程序和监理办法，对重点的分项工程的技术要点、监理重点进行分析，以便对工程质量实行预控和监控，全方位、全过程的进行监督管理，消除影响工程质量的各种不利因素，杜绝工程质量的通病，使承包人提交的工程项目符合设计图纸、技术规范、使用规定和验收标准，并保证工程外观质量良好、工程施工资料完整齐全。工程质量控制工作贯穿于施工的全过程，根据不同的时段和施工内容，一般分为四个阶段，即施工准备阶段、施工阶段、竣工验收阶段及缺陷责任期（保修阶段）。施工准备阶段指为正式开工进行各项准备、发明开工条件的阶段。施工阶段指工程项目的具体实行阶段，涉及施工人员、设备、材料的贯彻投入、施工工艺，施工技术方案在各道工序贯彻实行。竣工验收阶段指各项分项工程完毕施工，规定承包人按照《市政工程质量检查评估标准》的规定进行自检后，报请监理工程师审查，抽检进行质量验收与质量等级评估的阶段。缺陷责任期指协议中所规定的工程交工后，承包人对工程保修至缺陷责任中止的阶段。2.工程质量控制工作的方法及措施2.1、开工前准备工作的监理督促中标单位须在规定期间内将开工申请报告报监理工程师批准后方可施工。否则监理工程师有权责令其纠正或根据协议条款有关规定责令其暂停。开工申请报告的重要内容为：（1）针对建设工程，工地实验室的仪器与实验人员配备情况；（2）承包人的质量保证体系及质量保证措施；（3）进场材料的质量、规格、数量情况；（4）施工组织机构及重要人员的配备情况；（5）施工方案、方法、工艺流程；（6）施工设备的配备（数量、规格、性能）等情况。2.2工程放样与施工测量工作中的监理（1）监理工程师将业主与设计部门向承包人移交工程量标志和测量资料，承包人应进行工程测量复核工作，在测量及复核过程中，应补设永久性标志并加以固定，复测完毕后将结果报监理工程师复核认定，然后承包人可据此进行工程定线和放样。（2）承包人应根据监理工程师认可的格式，与当天或次日向监理工程师提交工程放样和施工测量记录，以便监理工程师对承包人的测量，定线进行复核认定。当监理工程师怀疑测量和放样资料有问题时，承包人应重测。2.3中间检查中间检查的安排考虑到华新北路工期紧张，为加快华新北路项目监理抽检工作，特规定承包人应将周/月施工与检查计划安排提前两天报监理组，以便监理组安排本周/月的检查工作计划。中间检查程序每道工序完毕后，承包人自检，合格后填写《检查申请单》报监理工程师；监理工程师检查合格后，可指示承包人进行下一道工序施工；若不合格，则指令承包人返工或采用补救措施。中间质量控制方法与内容①旁站。现场监理人员应在各施工点监督承包人施工，原则上采用旁站监督。特别对关键部位、工程的隐蔽部分、不易补救的部位、易产生缺陷的工程必须进行全过程旁站监督，发现问题要及时报告上一级监理工程师，以便得到及时解决。②作好监理日记。各级监理人员对施工中的各种情况和问题及时记录于监理日记中，以便保存备查。③工程所用材料检查。所有用于工程的材料均必须经检查符合技术规范规定和经监理实验人员批准后方可使用。工地材料由承包人进行实验，但必须有监理人员在场，实验记录有监理人员签字认可方有效。同时监理人员必须按规定频率独立抽查实验。④对设备的检查。由于无锡华新北路工期紧张为此设备的性能必须满足本工程规定，否则监理人员有权暂停不合格设备的使用，并指示承包人调换性能好的设备。⑤现场测量。涉及几何尺寸、高程、位移等。原则上由承包人进行，监理人员旁站监督。测量记录必须有监理人员签字认可方有效。必要时监理人员按有关规定自行测量。监理抽检现场监理（涉及实验工程师）应对承包人的各种抽样频率、取样方法及检查（或实验）过程进行检查，独立（或在承包人实验室）按规定规定频率20%进行抽样实验，以鉴定承包人的检查（可实验）结果是否真实可靠。2.4质量缺陷的解决（1）为了保证华新北路质量达成精品规定，特规定质量缺陷的现场解决在各项工程的施工过程中或竣工后，现场监理人员如发现工程项目存在着技术规范所不允许的质量缺陷，应根据质量缺陷的性质和严重限度，按如下方式解决：①当发现施工也许引起的质量缺陷时,监理工程师应及时制止,并规定承包人立即更换不合格材料、设备或不称职人员；或规定立即改变不对的的施工方法及操作工艺。②当因施工而引起的质量缺陷已出现时，监理工程师应立即向承包人发出暂停施工的指令（先口头后书面），待承包人采用了能足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了对的的补救解决后，再书面告知恢复施工。③当质量缺陷发生在某道工序或单项工程竣工以后，并且质量缺陷将对下道工序或分项工程产生质量影响时，监理工程师应在对质量缺陷产生的因素及责任作出了鉴定并拟定了补救方案后，再进行质量缺陷的解决或下道工序或分项的施工。④在交工使用后的缺陷责任期内发现施工质量缺陷时，监理工程师应及时指令承包人进行修补、加固或返工解决。（2）质量缺陷的修补与加固①对因施工因素而产生的质量缺陷的修补与加固，应先由承包人提出修补方案及方法，经监理工程师批准后方可进行；因设计因素而产生的质量缺陷，应通过业主提出解决方案及方法，由承包人进行修补。②修补措施及方法应不减少质量指标和验收标准，并应是技术规范允许的或是经业主与监理工程师共同认可的良好工程技术。③已竣工程的缺陷并不构成对工程安全的危害，并能满足设计和使用规定期，经征得业主和监理组的批准，可不进行加固或变更解决。如工程的缺陷属于承包人的责任，业主有权通过监理工程师向承包人提出索赔或提出减少对此项工程费用的规定。2.5质量事故解决工程质量事故，系指由于勘测、设计、施工、监理、实验检测等责任过失而使工程在协议规定期限内遭受毁坏或产生不可填补的本质缺陷，因构造物倒塌导致人身伤亡财产损失以及需加固、补强、返工解决的事故。虽然华新北路施工工期紧、工序交叉复杂，但无论何时，一旦发生工程质量事故，须按下列程序进行解决。a)事故发生后，承包人应立即采用紧急措施（涉及暂停工程），同时按规定填写《质量事故报告单》，将事故的简要情况同时报送监理处，业主和质监站。b)在质监站初步拟定质量事故的类别性质后，按《市政工程质量事故等级划分和报告制度》规定上报有关部门调查解决；c)监理工程师组织有关人员参与事故的调查和解决，按解决决定，下达指令，并抄送有关部门。d)若事故因素迟迟不能查明，监理工程师认为事故隐患没尚未消除，则监理工程师不发复工令，或根据协议有关条款规定再次发出暂停施工指令，直到事故按照“三不放过”原则有结论后，方可发出恢复施工，进行解决的指令。2.6实验工作监理（1）实验工作监理为了加强华新北路的质量控制，明确承包人、现场监理和实验监理人员在实验检测方面的职责，互相配合，保证工程顺利进行，特制定本实验工作监理程序。（2）监理人员的重要任务①完毕《技术规范》中规定由监理工程师进行的实验任务，如击实实验，混凝土抗压强度实验，沥青混合料的集料级配实验及沥青含量实验，沥青磨耗层配合比实验等。②监督承包人的室内实验，规定其按实验规程进行操作，检查承包人实验结果的准确性和可靠性。③对承包人所做的控制指标实验进行复核性实验，这类实验涉及各类土、各类稳定土及稳定集料的最大干密度、强度及配合比，混凝土及沥青混凝土混合料的配合比等。④对原材料进行抽样检查，会同现场监理对工程质量有疑问的项目进行取样检测。（3）现场监理人员的重要任务（实验方面）①与承包人共同对拟实验的项目进行现场取样，以保证所取试样具有代表性。②随时检查现场材料，发现问题及时责令承包人进行检测，并进行监督，以保证用于工程的材料符合规定。不合格材料及时责令承包人清除出场。③对承包人的施工控制实验进行监督，以保证每一道工序的质量控制指标都符合《技术规范》的规定。④对“成品”或“半成品”的质量检查进行监督，保证工程质量达成《技术规范》所规定的标准。（4）承包人实验①承包人应使用自己的仪器、设备和人员，在实验监理人员的监督下进行协议所规定的实验，以证明其所提供的材料、施工工艺、工程质量是否合格的。②承包人必须在进行实验和取样之前的合理时间内告知实验监理人员，实验结果须双方人员签字后方有效。③承包人必须在分项工程开工之前的规定期间内将原材料的实验结果报实验工程师批准认可，作为开工应具有的条件之一，在实验结果未被认可之前不得开工。（5）测试内容与频率实验和检测的内容与频率应根据《技术规范》及有关部门规范执行，我公司承诺，监理平行检测频率应不低于《招标文献》规定的30%；施工过程中的实验监理细则由监理组根据本规程的有关规定制定。三、工程进度控制工作任务、方法及措施1.工程进度控制的任务工程进度控制是监理工程师在工程协议实行的全过程，运用各种监理手段和方法，依据协议文献所赋予的权利，监督工程项目承包人，采用先进合理的施工方案和组织管理措施，在保证工程质量、安全和投资费用的前提下，按照协议规定的工程建设工期，加上监理工程师批准的工程延期时间，以预定的目的完毕工程项目建设。工程进度控制的重要任务就是监理工程师根据协议规定的工期，审批承包人编制的施工总进度计划和单项（单位）工程进度计划涉及年度、季度、月度施工进度计划，重点审查各工序安排的合理性，工期保证及施工准备的可靠性，计划目的与施工能力的适应性，督促承包人采用切实有效的措施贯彻执行，并经常对进度计划进行检查、调度、调整等措施，即从全局出发控制实际进度和计划进度的差距，根据差距情况发布调整施工进度计划的指令，以保证进度总目的的实现。2.工程进度控制工作的方法及措施2.1进度计划的编制由于华新北路工期紧张，为此监理组长应监督承包人根据下达的总体计划、年度计划、月度计划编制实行性施工年、季、月度计划，绘制网络图。应规定承包人在编制工程进度计划时必须贯彻协议条件的技术规范，真实、可靠并符合实际、清楚、明了并便于管理，表达施工中的所有活动及其他的相关的关系，反映施工组织及施工方法，充足使用人力和设备，预料也许的施工障碍及变化。对承包人计划的可行性提出审核意见。2.2进度计划的审批2.2.1进度计划的提交①总体进度计划在华新北路项目中标告知书发出后在协议规定的时间内，监理组长应规定承包人书面提交以下文献：一份具体和格式符合规定的工程总体进度计划及必要的各项关键工程的进度计划；一份有关所有支付的钞票流动估算；一份有关施工方案和施工方法的总说明（即通过施工组织设计提出）。②阶段性进度计划在将要开工以前或在开工以后合理的时间内，监理组长应规定承包人提交以下文献：a.月度进度计划及钞票流动估算；b.月（季）度进度计划及钞票流动估算；c.分项（或分部）工程的进度计划；必要时还需提交周或旬计划；2.2.2进度计划审查环节a.阅读文献、列出问题、进行调查了解；b.提出问题与承包人进行讨论或澄清；c.对有问题的部分进行分析，向承包人提出修改意见。d.审查承包人修改后的进度计划2.2.3进度计划的审核内容①工期和时间安排的合理性a.工期应符合业主总体计划规定；b.工阶段或单位工程（涉及分部、分项工程）的施工顺序和时间安排与材料和设备的现场计划相协调；c.冰冻、低温、炎热、雨季等气候影响的工程应安排在适宜的时间，并应采用有效的防止和保护措施；d.对动员、清场、假日及天气影响的时间，应有充足的考虑留有余地。②施工准备的可靠性a、所需重要材料和设备运送日期已有保证；b、各项施工方案和施工方法应与承包人的施工经验和技术水平相适应；c、关键线路上的施工力量安排应与非关键线路上的施工力量安排相适应。2.3进度计划的检查2.3.1、每日进度检查记录监理组长应规定承包人按单位工程、分项工程或工点对实际进度进行记录，并予以检查，以作为掌握工程进度和进行决策的依据，每日进度检查记录应涉及以下内容：(1)当天实际完毕及累计完毕的工程质量；(2)当天实际参与施工的人力、机械数量及生产效率；(3)当天施工停滞的人力、机构数量及其因素；(4)当天承包人的主管及技术人员到达现场的情况；(5)当天发生的影响工程进度的特殊事件或因素；(6)当天的天气情况等。2.3.2每月工程进度报告监理组长每月向业主提交一份监理报告，其中月工程进度部分，应涉及以下内容：（1）概况或总说明：应以记事方式对计划进度执行情况提出分析；（2）工程进度：应以工程数量清单所列细目为单位，编制出工程进度累计曲线和完毕投资额的进度累计曲线；（3）工程图片：应显示关键线路上（重要工程项目上）一些施工活动及进展情况；（4）财务状况：应重要反映工程变更、价格调整、索赔工程支付等其他情况；（5）其他特殊事项：应重要记述影响工程进度或导致延误的因素及解决措施。2.3.3、进度控制图表监理组长应编制和建立各用于记录、记录、标记、反映实际工程进度与计划工程进度差距的进度控制图及进度登记表，以便随时对工程进度进行分析和主观评价，并作为规定承包人调整进度计划或采用其他协议措施的依据。2.4进度计划的调整2.4.1进度符合计划在工程实行期间，假如实际进度（特别是关键线路上实际进度）与计划进度基本相符时，总监理工程师不应干预承包人对进度计划的执行，但应及时掌握影响和妨碍工程进展的不利因素，促进工程按计划进行。2.4.2进度计划的调整监理组长发现工程现场的组织安排、施工顺序或人力和设备与进度计划上的方案有较大不一致时，应规定承包人对原工程进度计划及钞票流动计划予以调整，调整后的工程进度计划应符合工程现场实际，并应保证和满足业主总体规定，并将情况上报监理组长。2.4.3加快工程进度监理组长认为实际工程进度过慢，将不能按照进度计划预定的竣工期完毕工程时，应规定承包人采用加快的措施，以赶上工程进度计划中听阶段目的或总体目的。承包人提出和采用者的加快工程进度措施必须通过总监理工程师审核，报监理组长批准。2.4.4进度计划的延期由于业主或监理工程师的因素，或承包人在实行工程中碰到不可预见或不可抗力的因素，因而使工程进度延误并批准延期后，监理工程师应规定承包人对本来的工程进度计划予以调整，并按调整后的进度计划实行工程。2.4.5进度计划的延误由于承包人的因素导致工程进度的延误，监理组长应及时向业主报告。四、工程投资控制工作任务、方法及措施1.工程投资控制工作的任务工程投资控制工作就是监理工程师在工程实行阶段，对工程所发生的一切有关费用进行监督与管理，控制工程造价，提高投资效益。工程投资控制是监理工作的重要目的之一，其任务是在不影响工程质量、进度、安全操作的前提下，保证每一笔支付都是公正合理的，最大限度地控制附加费用发生地规模，避免不合理地费用支出。工程投资控制地关键是计量与支付工作，其重要涉及：①按照协议规定。对已完的工程质量进行检查验收并核算工程数量，给承包人签发给计量证书，作为计量支付的依据。②按协议审查承包人的中间支付申请，监督、审查承包人的钞票流动计划与资金走向贯彻情况。2.工程投资控制工作的方法和措施为了抓好工程投资控制工作，我们将采用以下方法：计量支付工作是协议管理的一个重要环节，也是控制工程数量、进度和费用的基本手段之一，应严格按协议有关规定执行。计量支付的依据是技术规范及工程量清单，故应熟悉规范及工程量清单说明，并对工程量清单进行全面核查，报业主批准后作为计量依据。1.协议签署及承包人递交履约保函或保证金14天内，监理工程师按协议规定签发动员预付款支付证书并交承包人一份副本。2.承包人于每月二十五日前，根据监理工程师签认的工程计量单，及经监理工程师签认的价格变更等填写中期支付申请报监理审核后报业主。3.交工验收合格后，承包人应向监理组递交一份最终支付申请，经监理核算后报监理处；监理处审查后将向承包人签发最终支付证书（必要时先签署意见，经业主批准后签发）；业主收到最终支付证书后在协议规定的时间内支付应当付的款额。缺陷责任期终止证书签发后，承包人可在14天内收到由业主返还所有保存金余额。4.对每期所支付的工程项目，监理处将根据情况随即抽查，不合格的项目将不予支付。监理处复审时不批准支付的项目，可直接删改后签发。5.报表应有具体附录（独立成册）以便将工程量清单中的项目提成细项或单独的附属项。这些具体分类表是永久性记录，应与正式表格同样归档保管。6.当监理组签发的支付证书经业主审核后发现有疑问时，业主将发现的问题书面告知监理组；监理组经核查发现确有问题，如时间允许应当重报，否则先支付本期款额，错误部分在下一期支付证书中修正。特别强调，对承包人提交的每一期中间支付申请，我们将严格按三级审查制度，即由各专业监理工程师初步审查核算，专业监理工程师确认无误后，转协议计量工程师核对工程量清单资料，协议计量工程师核对无误后，报监理组长审核签发，上报业主。五、协议管理工程工作任务、方法及措施1.协议管理工作的任务协议管理是规范业主和施工单位行为的依据，工作内容直接涉及业主和施工单位的利益，是非常敏感的问题。这就规定监理工程师必须认真细致地进行工作，加强调查研究，公正客观地严格按协议文献地条款规定办事。协议管理的重要工作内容涉及：①组织主持开工的第一次工地会议和施工阶段的平常工作会议，签发会议纪要，同时参与承包人为实行协议而召集的有关会议。②当施工协议有必要增长补充条款时，监理工程师有责任根据实际，查清情况，按施工协议文献有关规定，协调业主和承包人的关系，帮助准备文献，通过变更指令，对施工协议中规定的变更设计，由监理工程师审查后，报业主核批下发执行。③对承包人重要技术管理人员配备和其中不合规定和不称职的人员，监理工程师有权调换。监理工程师应认真审批承包人的任何分包，并报业主批准。④对承包人进场的机械设备、材料按协议规定进行监督检查。⑤检查监督承包人对工程事故的解决，有责任证实事故因素，提出解决方法及方案。⑥督促业主和承包人妥善完毕协议规定的责任事项和法定承诺，独立、公正地解决两者地关系和合作。2.协议管理工作的方法和措施①认真履行协议中赋予的监理工程师的职责，在协议条款及工作大纲中对业主、监理工程师、承包人三方的职责规定得很清楚，监理工程师作为业主的雇员，代表业主对工程进行全面监督和管理。②认真履行各级监理职责，一切按程序办事在本项目工程监理中我们按业主设立的二级监理机构，在总监理工程师的领导下，明确监理组内各级各专业监理人员的职责和权限，各项工作都有规定的制度和程序，全体监理人员在自己的授权范围内，严格按程序办事。③学习协议、熟悉协议、准确理解协议协议条款是监理工程师进行协议管理工作的依据。由于协议条款众多，熟悉条款，进行有效地协议管理是至关重要。如涉及变更和索赔费用时，监理工程师要对承包人的申请，进行评估，并经业主确认以后再办理签发变更令。此外，对业主也许碰到仲裁、诉讼等问题时给予帮助。假如监理工程师对协议文献不熟悉或对协议条款不理解，就不能公正地解决问题。为此，我们对变更、索赔制定了监理程序流程，对工期延误争端与仲裁、违约、分包、转让与指定分包、保险的监理内容在原有经验的基础上，对本项目及业主的特别规定等作明确的理解，并予贯彻。④注重证据、收集资料、凭证据说话无论是协议管理，还是技术管理，我们将十分重视做好完整的现场记录，收集与工程有关的原始资料、数据，以便在协议管理中能用数据说话，妥善解决问题。为做好协议管理，现对各项具体工作措施分述如下：a.工程变更任何形式、质量、数量和内容上的变更，必须接到业主工程变更令后，承包人方能实行。凡由业主提出的工程变更项目，监理组长应根据协议有关规定告知承包人，并监督承包人实行。监理组长必须严格按照业主的授权范围和程序解决变更，对变更进行评估，测算变更工程量的比率和价格，提出方案的取舍意见，报呈业主批准。b.变更的办理程序（1）研究来自业主、承包人等各方面有关变更的文献与会议记录等，进行初步评估。①对来自业主的变更，若图纸和资料齐全，可即向承包人发出变更告知，规定承包人据此安排工程变更施工及价格申报等事项。②对来自承包人提出的变更申请，必须是设计资料齐全，在慎重研究后提出初步意见，并按职权范围解决并上报业主。（2）费用评估对于变更工程，监理工程师根据掌握的文献资料和实际情况，按照协议的有关条款，审核变更工程数量。变更资料齐全、变更单价拟定之后，报业主审核。c.工程延期如有发生，应规定承包人作好有关的记录，并及时调查签字认可。必要时，专业监理工程师，应以录相、照片等手段同时进行记录，掌握确凿的第一手资料。承包人提出的延期报告应附有具体的证明资料，经监理组审查，提出初步解决建议，呈报业主决策。d.费用索赔如有发生，专业监理工程师应规定承包人作好有关的记录，并及时调查签字认可，必要时，专业监理工程师，应以录像、照片等手段同时进行记录，掌握确凿的第一手资料，供监理组长决策。承包人提出的费用索赔报告应附有证明资料，经监理组审查与证实，提出初步解决建议，呈报业主研究后解决。e.争端与仲裁对于仲裁、质询、诉讼事宜，监理组长或专业监理工程师应协助业主在开庭/仲裁/质询之前提供支持性的证据，并根据业主的需要，为解决和执行有关的任何事件出席法庭，支持性证据应涉及足够的材料来阐明承包人控告的性质和当时的情况，以及关于该纠纷双方应承担的义务的实质内容。在项目管理日记中应具体记载有关工程中承包人的施工情况，并涉及也许涉及的设备材料以及工程的进展情况。f.业主、承包人的违约如有发生，应根据协议有关条款内容的规定，仔细研究其违约性质和严重限度，并依据提出解决此问题的初步意见，必要时，提供可靠的证据和资料，呈报业主解决。g.转让、分包与指定分包承包人事先未报经监理工程师审查并取得业主批准，不得将本工程的任何部分分包出去。监理组长在得到承包人推荐的分包人和分包工程内容及有关资料的报告后，应组织人员对分包人进行审查。重要审查分包人的技术力量，管理水平，施工机械和适应限度及业绩，着重审查分包人投入分包工程的人员和机械，施工计划及分包协议对整个工程和协议的影响等，最后由监理工程师写出审查报告，呈报业主批准承包人即使取得上述批准，也不应解除协议规定承包人的任何责任或义务，并对分包人职工的行为、违约和疏忽完全负责。对于提供劳务或根据协议规定的标准采购材料，虽不规定承包人取得上述批准，但承包人应报监理处备案，监理工程师对此有权检查。分包单位必须自行完毕分包工程，不允许再次分包，承包人所分包的工程不能超过协议规定的限额。业主对承包人的施工进度、质量不满意而采用指定分包措施时，监理组长应组织贯彻。六、信息管理的工作任务、方法和措施1.信息管理的工作任务任务信息管理涉及信息的收集、传递与解决存储、发布等方面，根据本工程工期短、质量规定高、使用机械、设备、材料数量大的特点，信息管理采用人工决策和计算机辅助管理相结合的手段，特别是得到计算机准确及时地收集、解决、传递和存储大量数据，并进行工程进度、质量、费用的动态分析，达成工程监理的高效、迅速、准确。监理信息的类型为了使信息可以更好地发挥控制作用，按监理目的划分信息更能适应需要，即将信息划分为：工程费用控制信息、质量控制信息、进度控制信息和协议管理信息。工程费用控制信息涉及：工程协议价、物价指数、各种估算指标、施工过程中地支付帐单、原材料价格、机械设备台班费、人工费、各种物资单价及运杂费等。质量控制信息涉及：国家质量政策及质量标准、工程项目的建设标准、质量目的分解体系、质量控制工作流程、质量控制工作制度、质量控制的风险分析、质量抽样检查的数据、验收的有关记录和报告等信息。对重要工程和隐蔽工程还应涉及在关的照片、录象等。进度控制信息涉及有：施工定额、计划参考数据、施工进度计划、进度目的分解、进度控制的工作程序、进度控制的工作制度、进度控制的风险分析及进度记录等。协议信息的一个重要方面是业主与承包人在招标过程中协议文献的信息，它们是监理工程师开展监理工作的重要依据，涉及：协议协议书、中标告知书、投标书及附件、协议通用及专用条件、技术规范、图纸、投标书附件、其它有关文献（涉及补遗书等）。其他类型信息涉及有：⑴监理信息；⑵承包人信息；⑶实验信息；⑷原始记录；⑸上级及业主信息；⑹环境信息。七、组织协调的工作任务、方法和措施监理工程师在进行施工监理过程中，不仅要履行自己的职责，并且还要积极做好工程建设各方的关系协调工作。一方面，作为业主的雇员，必须服从业主的监督并得到业主的工作支持，为此，我们要做到公正廉洁；及时与业主沟通情况；定期不定期向业主报告本项工程“三控制二管理一协调”的情况；严格执行技术规范；严格执行业主认可的计量支付、工程变更、工程索赔程序；总之，必须公正地维护业主地利益。另一方面，还应与承包人保持良好的工作关系。监理工程师与承包人的关系是监督与被监督关系，但不是敌对的，尽管双方工作性质不同，但目的是相同，都是为了创建一个优良的工程。我们时刻牢记这一原则，在工作不仅要严格监理、秉公执法，并且还要做到热情服务、帮监结合，提醒承包人采用预先性防范措施，帮助承包人解决技术疑难问题，协助承包人进行工艺改良等等，以保证工程质量，促进工程进度，达成创建优良工程的目的。同时，我们还要认真协调道路施工单位与各管线施工单位的工作关系；协调相邻施工协议段施工单位之间的工作关系。协调承包人与各指定分包人（假如有）的工作关系，保证各单位的高效配合，保证工程环节的有机结合。此外，为发明一个良好的施工环境，为使沿线群众的利益在施工过程中不受侵害，我们还将运用监理工程师独特的第三方身份，配合业主进行地方关系协调工作，协调解决诸如征地拆迁，农田水利、安全生产、地方道路维护等问题，公正地维护各方利益，保证工程顺利进行。八、交工及缺陷责任期的工作任务、方法及措施缺陷责任期是指协议中所规定的工程交工后，承包人对工程的保修期。此阶段是施工监理工作的重要阶段之一。为做好缺陷责任期的监理工作，我们将按协议明确的工作内容，注意工作重点，保证监理服务协议得到完整有效的履行。1.缺陷责任期的工作内容①调整拟定缺陷责任期监理组织机构，根据剩余工作量配备相应监理工作人员；②保存足够的办公、检测、实验、交通、通讯设备；③完毕监理方竣工文献的编制整理工作；④监督承包人对