文员工作个人总结与计划范文

文员工作个人总结与计划范文个人打算，指的是一种可以使一个人的生活质量得以提高，在人生路上走得更好的工具。个人打算可以使我们在规划人生的同时可以更理性的思索自己的将来。下面是我为大家整理的关于文员工作个人总结与打算范文，盼望对您有所协助。

文员工作个人总结与打算范文1

一、要切实解决好4个冲突

其性质和其他部门的区分主要表达在效劳性上：

一是大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层效劳。首先是为领导和机关效劳的这就要求办公室把“一切听从大局，一切效劳大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的根底和前提。但要做好办公室工作。

二是主动和被动的冲突。办公室工作的效劳性职能确定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性，擅长在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要有敏捷的应变实力，做到忙而不乱。同时要踊跃适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前效劳。

政务工作主要有决策参谋、调查探究、政务信息、政务文电处置、政务催促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。

三是政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

当参谋，四是过”与“不及”冲突。为领导出办法。要把握“度”驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和附属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要踊跃谏言，但不能瞎掺和。

二、发挥6项职能。

突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。

一是发挥参谋功能。要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协作精神和效劳理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好效劳。要立足开展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的主动性、预见性、独创性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的根底上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，时常提高参加决策实力。突出“管得宽”办公室工作综合全局。

二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规那么。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展独创条件，又要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政令并且做到抓一件成一件，疏通。对于职责内的工作必须要抓紧抓好。件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部”要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。突出“做得细”机关工作无小事。

三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，谨慎谨慎再谨慎，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让须要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面。

四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原那么问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标记。办公室工作必需讲原那么，肃穆办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走关系”二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、遵守法律，严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原那么办事。坚持民主集中制原那么，坚持一级对一级负责。

突出“讲程序”办公室工作的依次性要求很强，特殊是大量困难的事务性工作中，要求办公室的同志必须要保持醒悟的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。必须要坚持逐级汇报的原那么，五是发挥效劳功能。以明确责任。要通过建立一套科学标准的工作制度、工作依次、工作规那么，使每项工作都有章可循。

突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作外表文章。

三、重点做好五项工作

抓好文书档案管理。

一方面注意提高分公司文书档案管理水平;

另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际状况，采纳以下措施：

一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是踊跃开展人员整训;三是实施靠近指导，采纳现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。

抓好制度建立。确定年年为办公室的根底建立年，二是建改并举。各项制度建立方面，推出一批管理制度。踊跃施行、多方征求看法的根底上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”

三是要奖罚并重

接着推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保交通平安根本稳定。

抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、款待费运用、电话费管理等等)强调按原那么，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。

抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额限制，五是要定标明责。初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施。

文员工作个人总结与打算范文2

通过行政人事工作，建立完善行之有效的管理制度，打造有凝合力和战斗力的员工队伍，搞好部门协作，协调外部关系，最终做到合理配置酒店资源，为顾客供应优良的效劳，为酒店节约运营本钱，维护酒店的正常运营和促进酒店长远开展。特此制定20xx年工作打算如下：

一、工作职责

(一)协调各部门工作，保障酒店日常运营。

(二)组织各项会议开展，对会议纪要或会议确定事项进展跟进落实。

(三)进展行政办公，处理公文，接待来访，协调外部关系。

(四)进展制度建立，建立并完善各项合理高效的制度，监视制度的落实执行。

(五)进展企业文化建立。组织筹办各项文化活动。

(六)做好平安、工程修理、节能限制的监管。

(七)做好后勤工作保障，如文档管理、宿舍管理、福利管理等。

(八)做好人力资源规划、聘请、人员配置、薪酬福利、劳动关系等工作。

(九)做好培训开发工作，建立人才梯队和人才储藏。

(十)帮助总经理完善绩效考核体系、进展绩效考核，有效鼓励员工队伍。

二、现状分析

经过短时间的调研，对酒店进展大致了解后，个人对酒店有一些浅见。酒店拥有一个优秀的团队，各方面运作均良好，下面仅提出酒店可能存在的一些缺乏之处：

(一)酒店运营良好，稳步开展，市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间，还未进展充分的挖掘。微信平台未启用，网站传播、酒店间合作共享、周边推广等或可进展更大程度的推动。

(二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经历、习惯、个人实力和酒店成员之间的良好合作。优秀的工作和管理经历没有形成可沿袭执行的制度，一旦人员离开，将造成管理上的巨大损失。

(三)员工队伍精神面貌较好，对待客户能做到热忱礼貌。但员工效劳的细微环节做得还不够，为客户主动效劳、提前效劳意识有欠缺，对怎样更好效劳的思索不够。

(四)员工的培训偏向于技能方向，意识培训有待加强。行政部及各部门的培训倾向于管用，未形成系统的培训打算和开展全面的培训课程。

(五)应留意对员工队伍可能产生的职业懈怠进展缓解。

三、工作措施

针对行政部工作职责以及酒店详细状况，我提出以下工作措施：

(一)整合现有制度，建立制度体系框架，调研酒店详细状况，逐步增加并完善各项制度，帮助部门形成工作标准。以制度来明确和标准各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准，有效解决工作中的各项问题，确立和量化奖惩，形成科学化、制度化、标准化管理，保障效劳质量，增加企业竞争力。

(二)做好人力资源规划。依据酒店内外环境、客户状况，了解酒店各岗位人员配置，科学进展人力资源的预料和限制，制定岗位编制、人员配置、人力资源本钱限制、员工培训及职业开展的全局方案。

(三)加强培训工作，依据酒店全局及各部门须要，由部门上报培训打算并由行政部汇总整理，制定总体培训打算。并按培训打算落实进展入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作。

(四)帮助总经理完善绩效考核体系，薪酬体系，建立人才造就梯队，合理协调薪酬、绩效、员工造就的相互关系，到达限制人力本钱、提高效率、鼓励员工的目的。

(五)加强质量检查，形成行政部、部门、总值班经理的穿插检查，检查进展表格化，对每天的质量进展掌控，促进各项工作质量的加强。

(六)标准公文运转和发布格式、流程，加强行政办公;加强部门工作打算实施的督察，提高工作效率。

(七)进展企业文化建立，理解企业文化核心精神，通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心，形成凝合力和战斗力。

文员工作个人总结与打算范文3

行政人事文员在20__年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面的工作，这也是20__年工作的主要打算：

一、人事工作

1、完善部门、人员岗位职责及做好人员岗前培训打算;刚好了解员工工作状态，做好人员流淌率的限制，适时进展聘请工作的绽开;

2、加强现场6s管理，加强现场管理的学习及实践;

3、依据市场状况、协作公司完成20__年度薪资政策;

4、人事行政经历的学习、积累;

5、按规定时间审验公司证照;

6、依据公司的状况随时承受公司支配的工作内容。

二、行政工作

1、催促全体人员始终以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年;

2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体经营本钱，提高公司利润水平;

3、接着做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确驾驭工程进程，努力协作商务部门和办事处促成工程业务;

4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充溢接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了适应公司业务开展的须要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件非常重要的事情。

5、负责总务管理。没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进展。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、局部固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

6、平安保卫。加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防平安、防盗防灾、职业平安防护等的管理，同时对员工进展平安教育，贯彻“平安第一”“预防为主”的指导思想，缔造一个安静祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产平安。

7、强调企业精神，创立公司的企业文化。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德标准，还能凝集企业员工的归属感、踊跃性和缔造性，引导企业员工为企业和社会的开展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活泼企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。

文员工作个人总结与打算范文4

屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司状况的逐步熟识，领导、同事的关怀和协助以及自己的努力，此时此刻已根本上融入到公司的气氛中，同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中，有许多收获，同时也从出现的种种问题中发觉了自己的缺乏之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作看法，对过去的错误加以改正并从中吸取经历教训，踊跃适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的打算：

一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

二、做好了各类信件的收发工作。

三、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。

四、谨慎、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原那么，细心打算，精细支配，细致工作，严格遵照办公室的各项规章制度办事。

五、做好领导效劳：刚好完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

六、做好各部门效劳：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。

七、做好员工效劳：刚好的将公司员工的信息向公司领导反应，做好员工与领导沟通的桥梁。

八、做好信息_：保存好办公室常用文档，做好存档_;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

九、做好文书工作：刚好完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的开展时机是无限的。此时此刻是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为佳兴就是我的平台，我必须会把握这次时机，提高自身素养实现自我的价值。

一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不行分，企业员工没有根本的保险，员工感觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，假如配备班车便利职工上下班就更能表达企业的人性化，给职工家的感觉。

文员工作个人总结与打算范文5

为切实协作__年公司盘算的顺当履行，按岗位职责及任务对__年公司行政部工作做出如下分解：

一、深刻绩效考察成果

通过__年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及举动转变正在逐步改良，以工作目的结果为导向