电商暑期工作社会实践报告(五篇)

本文格式为Word版，下载可任意编辑——电商暑期工作社会实践报告(五篇)报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应当怎么制定才适合呢？下面是我带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!

电商暑期工作社会实践报告篇一

实践时间：____年7月19日——20____年8月19日

实践部门：营销中心

实践职位：客户经理

这次能有机遇在联通公司营销中心实习，我感到十分荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了好多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、初步阶段

我实习的地点叫：联通大世界。一楼是手机卖场，二楼和三楼是客户服务区和工作区。7月19日下午我便开始了我的暑期实习。进入营销中心后，我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔，每个人都很好，在我的实习期间给了我好多帮助和指导。一开始我先了解联通的各种业务：吉利卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。作为一名客户经理，一定要对自己的业务了解，做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。实习还让我了解了办公室生活，如上班下班和开会等等，对于初涉社会的大学生是很有用的。其次天早上我就参与了公司的周会，体验着公司的上班气氛，心里充满惬意。

二、实战营销

实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，8分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很简单被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。

后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺好多，譬如对于客户心理的把握，以及简单明白的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了其次名。我看到竟然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。

三、电话营销与礼仪业务培训

上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记录下来号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，大胆地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，由于我大胆地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更简单上手了。

8月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来好多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要清白，精神!不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹，冷静!而且切记不要装嫩!!!站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，浮现良好的精神面貌!同时在握手，拿名片，递名片等等大量方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平日注意到。

电商暑期工作社会实践报告篇二

大家好，我是某大哲社院的某某某。今年暑假，即将步入大四的我为了锻炼自己的工作能力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的，由于实习的机遇是由北京校友会为我们这些即将大四的学生准备的，踏平的我们这些学生们可能会是艰苦重重的寻觅实习之路。最终接受我的是北京美丽动力电子商务有限公司，他们提供给我的职位是网络编辑;因而在这个暑假我将会作为网络编辑在美丽动力里工作，正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家，也是跟我自己共享一下在实习过程中自己的所感所悟，不会像记流水账一样告诉大家我每天都做了什么什么，这些都不是重点，重点是那些所遇到的帮助你的人和他们教会你思考的那些事情，还有在不断地实践中自己的体会和总结。

初进职场

去美丽动力报道的第一天，接待我的是主管人力资源的王颖姐，而我们(共有2个实习生)的直接领导，也就是负责带我们的职员(某大毕业的学姐)要明天才来。

第一天我基本上没有什么工作，也没有见到老板(也是某大毕业的师兄)，老板出差中。上午我主要就是在熟悉环境，通过上午的熟悉，对于这个公司，我也有了一定了解——简单的来说，这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司，主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成，除开客服(6人)和库房.人员(3人)较多之外，其他职位上都是1到2人，总员工近20人;总的来说，这是一家“麻雀虽小〞但是“五脏俱全〞的网络时代的典型电商，公司的成立时间则是三年。

虽然了解了关于公司的一些基本状况，但是我仍旧对于自己这个网络编辑需要干什么感到有一丝困惑，不知道应当怎么着手去做。就这样，我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简单的工作，也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。

其次天一上班，我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐，在打完招呼之后，学姐就针对我们这个网络编辑要从什么开始做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里，我跟我的小伙伴就根据上级的交代，尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条，并上传至____百科。这段时间，是没有人告诉我们这件事应当怎么做，是没有一个模板我们可以参考的，因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的，似乎还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式;而当时的我对于这些其实还是迟钝的，是没有觉察的，一直到老板回来之后跟我们交流之后，我才真正明白职场是没有模板的，有意义的事情是需要自己去发挥的，自己去创造自己的价值才行。

总的来说，这算是我实习的第一个阶段，一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心态上。经过了后面的发展，再回首在这个时期，这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的，当然我觉得这也跟时间长短有关系，终究我在这里的时间并不长;其次，对于员工来说，你应当想着怎么为企业创造更多的价值，自己主动地去发现需要有什么需要改进的地方等，而当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一开始就有这样的想法，人总是从无知到有知，在不断思考中进步的，因而我们对于自己是要有信心的，要给自己空间去调整，去发展。

一次重要的谈话

在我们工作好几天之后，老板出差回来了，老板回来之后，就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次“小型演讲〞中体会到了真正的职场应当怎么去做。由于老板也是从某大毕业的，是我们的师兄，所以，首先他就从某大的校训“勤奋、求实、进取〞开始对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析，对于应当怎么做事的看法。在职场中的员工，特别是我们某大人就更要秉持着“勤奋、求实、进取〞这样的精神作为我们工作的指南。勤奋，不用说，就是不能想着偷懒，要勤勤恳恳地工作。求实，就是要找到工作中的实际，实就是你要做什么，不要做无用功，做实事就是做真实的有价值的工作。进取，也不必说了，就是要积极向上。

可能这些说法听上去比较地空，比较地大，比较不真实;但是细想看看，这些说法都是对的，只是它是把我们日常的工作进行了一定程度的总结，赋予了我们的工作一些指南;这似乎算是中国人的习惯，喜欢把日常的事总结之后用另一些具有一定高度的词表达出来;所以可能好多人会觉得这些是不真实的，是我们这些小职工做不到的，但是这些其实我们是可以的，将这些抽象的词语具体化，就是我们日常每日的工作;我们根据自己的经验和自己对于工作的思考将我们的工作价值积极的实现。这次的交流让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容，让我自己有了不一样的思考。在我看来，这样的思考是必要的，假使我们的实习能够让我们得到这样的一些思考，这样的实习无疑是有意义的，这样的思考对于我们对于职场的认知和心态是十分必需的。

同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的批评。说实话，能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果真完全没得比。他批评我们的工作是“大自然的搬运工〞，虽然是批评，但是对于我们并没有那么严肃且不留情面，而是给了我们好多具有开发性的看法;这些真心让我觉得前辈对待后生是宽容的，而且给我们的看法也是对于我们的负责。我们实习的工作主要需要我们做好词条之后增加网站的流量，其中怎么做词条，做什么样的词条是没有人告诉我的;正如老板所说的那样，真正的职场是没有人告诉你应当怎么做的，需要我们自己的独立思考，需要表达我们自己的独特的特性和价值，让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些看法对于我们这些新人来说是难得的。

在于老板的见面之后，我也积极和我的同事一起来思考我们现在的这个东西应当要怎么做，如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的，但是也是向前进的;最终我们也做出了我们自己的模板，这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面，随着时间的深入，在这段时间里，我们也在公司里越来越适应，跟周边的同事也相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么继续下去了。

工作之余的生活体会

其实，一个人去到另一个城市去实习，不光是锻炼自己的工作能力，在工作时间之外，也是在锻炼着自己的生活能力，自己的独立自强，学会怎么一个人去生活。在北京，住在自己租的小单间里，渐渐的，也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候，也想着今天自己做了什么，明天该要去做些什么，努力让自己的每一天过的充实起来，这也是十分重要的。

总之，对于想要去参与实习同学来说，我认为大家去多体验不同的生活是很好的，大学生们都还很年轻，有好多很好的机遇都在等着你们;可能不光是实习，还有各种各样的课外活动等待着你们，我们的某大学子都要努力向前奔跑哦!

电商暑期工作社会实践报告篇三

一、实习目的

通过这段时间的实习，让自己认识到社会，不仅拓宽了自己的知识面，更培养和锻炼了自己所学的基础理论，把握了基本技能和专业知识，加强了独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践有机结合起来，为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

1、锻炼了自己的实践能力，将在课堂上学到好多理论知识运用于实际中，使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的状况，开拓了视野，实现了技术技能和商务技能的提高。

2、通过分析工作中的基本问题，把握基本的营销推广方法。

3、进一步深入把握专业知识，并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位，让自己对社会有一个更好的了解，使自己在未来就业方面有明白的认识。

4、培养了自己分析问题和解决问题的能力，踏踏实实的工作态度，树立了良好的职业素养。

二、实习时间

6月26日到8月18日

三、实习地点

广东省深圳市

四、实习地点和岗位

深圳市____贸易有限公司网络推广

五、岗位工作描述

主要工作内容是通过各种途径展开淘宝、阿里巴巴站外营销，包括但不限于sns、seo、edm、论坛等，利用各种营销工具，开展店铺营销和促销，提高店铺转化率和客单价。其细分为：

1、负责阿里巴巴贸易平台上的“诚信通〞账号的操作管理和产品信息的发布，以及客户的开发和维护，利用各种网络渠道进行推广宣传公司的产品和服务及其在阿里巴巴的商铺，通过网络渠道扩大公司产品的销售额，了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息等。

2、同时对淘宝“自由时裳〞和“多多美服饰〞店铺的客服工作，充分利用淘宝联盟资源，开展、管理淘宝客，提高联盟渠道收益，并利用直通车、钻展、超级麦霸、淘宝社区等手段进行商品和店铺推广。

六、实习总结

(一)公司概况

深圳市____贸易有限公司位于深圳市____区____内的一个住宅区内，由于是公司的程序刚审批下来的，虽然手续都是全的，但老板娘还没有正式聘请员工，只是有个杨阿姨帮着去市场拿货。我们的货源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的销售商那里拿货的。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客厅里摆放着两台电脑，每天我们都是在客厅里上班的。而我就是公司的第一个员工。公司成立于____年，是一家卖服装的纯电子商务贸易公司，公司里所有的业务都是在互联网上完成的。虽然是刚成立不久的新公司，但是公司的理念和发展原则都已经相当明确，玺媛时装秉承“顾客至上、锐意进取〞的经营理念，坚持“客户第一〞的原则，公司以“时尚先锋，品质共享〞为发展理念，以开心交易为销售战略，以满足时代潮流和客户需求为根本目标，以人性化亲切服务为核心的一家面向中国大陆的商务公司，是与诸多大型服装生产商合作，主营欧美的原单尾货、跟单及追单欧美一线高档女装，当然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的，尽管是高仿，但质量是可以保证的。

“玺媛时装〞一份耕耘一份收获。从时尚到优雅，从品质到卓越，“玺媛时装〞的革新魅力来自潮流服饰的艺术精华!

(二)实习过程

1、工作得来全不费功夫

我是在6月26日正式参与实习单位的工作中，而在这之前经历的找工作的过程总体来说还是比较顺利的，没有像其他同学一样经过漫长的准备过程和找工作时的艰辛。早在大一的时候就听好多的师兄姐说找实习单位很难，想找到一家与自己专业对口的公司就更难了，于是在开学一个月后我就开始着手了寻觅实习单位的准备工作，当时记得很明白，那天实在4月25日，我接到了一个来自深圳的电话，起初我们聊得很愉快，感觉彼此就是自己想要找的，很快便说好今年的6月份我可以过去为期两个月的实习，但是前提条件是必需在回到学校还继续兼职着做。我允许了尽管当时我已经知道我是过去的一个实习生。就这样，我的实习单位落实了。

2、起点，就落在这里

来到深圳，走进所谓的“公司门面〞，我吓傻了。这……哪是一个公司啊?简直就是自家居处吗?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。当时就觉得自己被欺骗了，很想一气之下离开，可能是胡姐(老板娘)看出了我的疑虑，于是详细跟我解释下了状况。原来是由于公司是刚成立的，她自己也还没有太多的时间去经营，所以一直搁置着，本计划下半年时会租住一个展厅和办公楼，而正想趁着这个假期好好的做下推广，使公司能达到一定的小名气。

既然来到了这里，那就大胆的做吧。虽然这离自己理想的实习工作差一大截，但我想只要努力，只要付出，只要肯学习，在哪里都是会有进步的。而且这虽然是个小公司，说不定以后对自己会有很大的发展前景，反正也就是两个月的时间。

3、推广若是有成效，哪朝哪暮又何妨

起初我应聘的并不是推广的工作，而是做客服的。由于自身的性格的原因，觉得自己在沟通技巧上会显得更有优势些，可是就在我做了几天下来，发现我根本不适合做客服，好多时候客户问我问题，尽管我能答上来，但是回复的很牵强，根本很难让客户理解。有一次正是由于我的语言错误，导致失去了一个意向猛烈的客户。我竟然对客户说：“亲，由于您的身材特别，我们可能无法给您匹协同适的尺码。如若出现尺寸问题需更换，请一定自付邮费〞，这下可好，惹急了对方，最终即使衣服低价出售，人家还是不乐意接受。就这样，我就被分派到了推广的工作。我知道推广不是一朝一夕就能做好的他需要有异于常人的耐力和毅力，同时还应具备乐观的心理素质，，换言之，就算你一直坚持推广，可依旧没有成效，你必需要有强大的心理承受能力。每个人在做一件事情的时候，总希望能在最短的时间内得到确定。

幸运的是我在坚持了20天之后，效果渐渐的就出现了，阿里巴巴店铺的访问量已经有好多是来自推广的方式中进入的，也就是说，我正渐渐的通过推广带来访客，而这些访客好多可能就有意向客户在里面。

对于推广，我想着重拿论坛推广来说。我觉得在做论坛推广的时候一定要做到以下几点：

(1)论坛推广不是群发广告，稍微好一点的论坛，都会删除。不删除的论坛，确定是没用的论。

(2)论坛推广在于质，不在于量，发贴量不是我们的目的，我们的目的是达到预订效果。所以只要能达到效果，即使一贴也是成功的。

(3)论坛推广的本质是互动，不是一个人自言自语，论坛的特点是互动，所以对于论坛推广来说，只有引起用户的关注了，才是成功的你。

在做推广的时候，首先一定要明确你要推广的是什么产品?要达到什么目标，流量或是销售。这关系到以后的策略，譬如仅为做外链，则不管内容好坏，只要找可留外链的论坛。若是销售，则内容重要。其次要了解用户，明白知道目标用户是谁，用户聚集在那些论坛?用户在论坛里做什么?用户喜欢什么样的话题?其中我们又能解决其中的那些?根据用户特点找论坛，根据用户需求组织内容。

无心插柳柳成荫决定留下之后内心还是做了无数次的思想斗争，想过离开这里去找属于自己的那颗草，可就在那偶然的一次机遇，所有的想法都烟消云散了。那是在我来到公司上班后的第11天，我接到了一个来自新加坡的电话。sally是我的第一个客户，来自新加坡。当时他是在阿里巴巴国内站的一篇帖子，描述的是一个无良批发商通过精心计划一场活动，使得众多的消费者上当受骗，正是由于后面我说的一句话“只要有我，就有你〞，于是他点击进了阿里巴巴商铺，突然发现自己一直很喜欢却总也找不到满意的中国旗袍。就这样，我们有了第一次的沟通。而在这次的交流中，语言成为了我的难题，虽然新加坡的大部分都是讲汉语，但他们的母语依旧是以英语为主的，而sally恰好又不太会说中文，这可难倒我了。胡姐说这是一次给我锻炼的机遇，心想也好趁此机遇也可以锻炼锻炼自己的英语水平。我知道自己在沟通在会有很大的障碍，每一次打电话之前，我都要提前好几个小时准备，由于我不仅要准备跟他介绍旗袍的款式面料等，更重要的是我要提前构思好自己该怎么跟他说，怎么说他才能一下子明白，又或者在他听不明白的状况下能及时的用英文确凿的说出来。

sally说他有skype的账号，我们可以通过这个来沟通。(skype是网络即时语音沟通工具，具备im所需的其他功能，可以免费高明了与其他用户语音对话也可以拨打国内国际电话，无论什么均可)。有了这个软件，我们在交流上便利了大量，至少他不明白的地方我可以随时的上网查询。以供参考。这也是我第一次知道原来还有这么一个通讯工具在，竟然可以免费拨打国际长途电话的呢。

经过两天两夜的“奋战〞，sally终究决定一次性订购10件不同款式的旗袍和礼服，这意味着我将拿下的单价是在3000块钱以上，或许这几千块钱对于别来说不算什么，但这将会是我人生中拿下的第一张单，同时也将有可能成为我们阿里巴巴商铺开店以来的第一张单。在第三天早上的时候我发现sally已经把款汇到了公司的账户上，于是我立马帮他检查衣服的品质，假使没有品质问题的话，当天就要发货了，可就在我一切准备好之后，打电话给顺风的收件员时，他提醒我说寄往国外的快件特别是服装，一定要把吊牌给剪下来，由于假使有牌子的话很有可能会被罚高额的'税费。没方法我只好又把已经包装好的衣服重新拆开，把所有关于牌子的标志给剪了下来。但这也预示着我必需打电话给sally，跟他说明白关于吊牌的事情，假使他不允许，可能我们就达不成这笔交易了。外链论坛没方法，我只能再一次往新加坡打电话了，心想要是这单不成了，心里还真会对不住公司，这几天每天至少打一通的国际长途，每一次的通话时间又往往超过了10分钟。没想到sally竟然很痛快的允许了，正式由于他们也是做服装的，懂得吊牌在出口时遇到的麻烦。就这样，似乎没怎么费气力的，就把我人生中的第一张单完成了。

5、seo论坛铭刻历史

实习，真的能够检验一个人对知识的把握程度。我来到这里实习的一段的时间内不能不说没有成绩，令我最引以高傲的就是自己写的一篇原创文章被阿里巴巴服饰论坛的版主长剑三尺置顶了，那是我做推广以后觉得自己做的一件最为成功的事情了。当然，尽管又屡屡获得各论坛版主的资产值奖励，可这都不足以显示真正的意义。

实习，对于好多企业甚至是实习生来说可能会觉得短短的假期一点时间，根本无法给企业带来什么价值，更多的是企业在培养你。但是我觉得无论怎样自己还是该记得曾经的佳绩，54天，我一共拿下了三张单，虽然金额都不大，只有上千元甚至是几百元的，但是对于我们这种实习生来说确是种莫大的勉励，我想只要肯努力，坚持做好一件事情，总有一天会得到你想要的东西的。

(四)实习体会

短短的50多天的实习工作过去了，每天有着固定的上班时间，却无法预料下班时间，或许是由于自己上班的地点和住宿的是一个地儿的原因吧，我总觉得自己的24小时都被人控制着，缺少了一些所谓的自由，但是我体会到工作的艰辛与成功的开心。虽然我的工作只是简单的网络推广，但是在过程中，也让我成长了不少。

在工作中，我深刻的体会到以下几方面：

1、勤奋是一个良好的工作习惯。特别是对于做推广的人来说，勤奋往往能给你带来足够的成就感。

2、虽然说人不犯错误就不可爱了，人可以犯错误，但是绝对不能犯两次同样的错误。

3、在每项工作中及时的沟通是顺利完成工作的重要保障，无论你是在工作中的前中后期，做到及时沟通，总能减少好多不必要的麻烦。

4、做好自己的本职工作是表达负责的说明。每个人总会被别人扯到责任的时候，可该如何表达一个人的是否真的负责，很大程度在于对自己本职工作的态度问题。

而让我获得更大的收获是在得到了胡姐的认可，她破格聘请我为公司的正式员工。换言之，毕业之后，我可以不再像所有的毕业生一样，每天跑去面试。如今在学校，我也获得了一份继续兼职推广的工作。我想这将对于我以后真正的踏上工作岗位铺了一块厚厚的垫脚石。

可能我所在的工作单位好多人不理解，也可能会有大量的疑问，但这一次的实习中同样也引发了我对专业的思考，对我未来人生道路的思考。

(五)未来的学习计划

经过此次的实习，发现自己存在好多的不足之处，最明显的问题就是自己的沟通技巧不能，根本达不到客服人员基本标准，在接下来的日子里，一定要好好加强这方面的学习，同时做到多于老师之间进行沟通，通过在实际生活得到充分的锻炼。网络推广的方法与技巧把握不是很好，应当在网络营销工具上作进一步的学习。

实习终止了，并不意味着我们的学习也画上句号。

(六)对专业建设建议

针对自己在本次实习的过程中，觉得我们专业应当加强在网络营销方面的知识系统的学习。网络营销在大二的时候开设确是明智的，但是由于课程的时间比较紧，好多本该值得重点探讨的问题并没有在课堂上深入的了解。同时应当让同学们学习的过程中有更多的实践操作机遇。理论知识的把握故也应有一定的要求。

如今，我们已经进入到了电子商务时代，电子商务市场的发展前景是十分迷人的，这是毋庸置疑的。未来的电子商务，中小企业将会占大多数，像马云所说的：“小是美好的。中小企业成为了亚洲经济发展的火车头，也是全世界电子商务的未来。〞

电商暑期工作社会实践报告篇四

在夏日来临之际，我们的暑假也开始。为了增长自己的社会经验，提高自己的社会阅历，使自己在毕业后能够更快的适应现代社会的挑战，因此在今年暑期，我选择了能够直接接触到更广大消费人群，更贴近顾客的服装销售行业。

在我们的社会高速发展的背景下，人们的消费观念也在悄悄的变化。由七八十年代保守的消费到开放式消费，人们渐渐对服装有了更高的要求。从温暖到美观，从颜色搭配到风格品味，服装表达了人们对生活最直白的热爱。然而，从盲目的拼高价，我们渐渐转入理性的消费阶段。现在品牌折扣店和代卖店也渐渐取得了较大的市场，资源的多层次利用渐渐取得的人们的认同。

漫天雨就是一个品牌折扣店。在经营模式属于加盟连锁店。因此，经营者风险较小。在销售过程中，每时段就会按时发送新品，并把销售不好的款式返厂，减少了经营者在服装成本上的投资，经营者有了较大的活动空间。主要经营几个牌子的服饰，包括菲尚等。在这里，销售利润主要表达在销售数量上。她与百货大楼同步经营，但同品牌的服饰要较低廉。由于是厂家直接供货，服装主要按数量行销，所以，在价格上有较大的优惠。并且，在产品质量上也有较高的保证。服饰材质上乘，款式也很时尚，不落后于潮流走向。服饰主要消费人群为时尚女性。她的风格随意，在与其他服饰搭配也比较简单。而且价格适中，适合广大消费人群。

在这段实践时间里，从与顾客的沟通中，我学到了好多与人沟通的技巧。当顾客进入店中，看见一张温暖的笑脸，会对产品有一个温柔的印象。所以，服务行业的微笑，真的很重要。对于顾客的情绪，我们要从细节中推测出来，找到适合的话题，从而更进一步了解顾客的消费目标。这时候带着个人情绪工作，会很大程度的影响消费者的消费情绪。与此同时，我了解到“顾客至上〞并不是一句空空的口号。

偶尔会遇见一些不愉快的事情，由于自己的经验浅薄从而处理不当。每一次，自己会静下心来反省，冷静的思考更好的解决方法，从而避免下一次的不愉快。从屡屡出错，到渐渐娴熟，我感觉到自己渐渐地成长。

我时常记得团队的利益决定个人的利益，所以，当自己表现得好时，不仅会有获得成就的满足感，更能赢得合的认同，提升团队的收益。偶尔也会遇见冷清的时候，这时候，耐心是十分需要的。保持平和的心态不仅有利于工作，更有利于自己的身心健康。

社会实践的好处是真实的挑战，而真实的挑战意味着发生了就无法改变，要求我们直接的面对，所以，在防备翼翼之余，更多的，是需要我们随机应变，要求我们对突发事件的处理能力。

假期终止了，离开的时候，除了恋恋不舍，也有满满的收获。但确定的是，对于未来，我多了一份属于自己的自信。

电商暑期工作社会实践报告篇五

实习目的：

____年7月22日到8月22日，我参与了沈阳中街冰点城食品有限公司的社会实践。通过这次实践实习，我学到了好多知识，这些都是书本上学不到的东西，最主要的是我可以充分的接触社会，不在和以前一样，报着一种单纯的学习知识的态度，这次是把自己恳切地融入社会，不在把自己当做一名学生，而是真正地把自己当成企业的一名员工，再把我在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面的目的，扩大与社会的接触面的目的，增加所学的理论知识以及社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，并最终达到为以后的就业打下坚实的基础。

在这次实习中，一方面，我要达到锻炼了自己的能力的目的，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，这次实习中，我尽可能地抓住加强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己迷醉在喜悦之中。有时侯也会觉得很累，但更多的感觉是我成长啦，我在有意义地成长。在这实践之后，我明显地发现自己变开朗了，我一直是个不擅长语言表达的人，通过这次实习，我意识到了与人沟通的重要性，而这正是我所欠缺的。所以，我决定改变自己，使自己努力学习与人沟通的技巧，从而让自己的知识真正的服务于人类，更好地在工作岗位上发挥自己的实力。虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但假使整个社会共同努力，每个人都能够把自己的潜力发挥出来，不但具有知识技能，而且具有更好地运用这些知识的技巧，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家兴旺富强的.途径，提高国民素质的实践活动。另一方面，通过实习要自己意识到自己的不足，有些东西以前没有尝试过，我会缺少尝试的胆子，甚至是完全不敢尝试。但是，在这次实习之后，我每天都遇到不同的事，每天都有不一样的挑战，我明白啦，人生就是如此。只有这样每天都不同才能称为生活。所以我懂得了，人难免会出过错，但不让错误再其次次发生，就成功啦。但假使是可以避免的错误，还一直错下去，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校吸取知识，