支付宝服务窗营销(详细版)

支付宝服务窗营销(详细版)第一页，共40页。世界上最远的距离不是生和死的距离，而是我在你身边，你却在玩手机。“天涯若比邻”和“比邻若天涯”第二页，共40页。智能手机的普及仍在加速无论是在全球还是在中国范围内，人手一机的景象马上就要到来，每个人和每部手机都成为移动互联网的渠道。第三页，共40页。移动互联网流量会比PC有10倍以上的增长10倍2013年至2019年，移动数据流量的增值率手机产生的流量超过了笔记本电脑、平板电脑等所有产生的流量第四页，共40页。20%每天查看100次手机23%生活必须品没有手机会心慌34%起床第一件事看手机第五页，共40页。手机成为人体器官的延伸，成为身体不可分割的一部分。移动互联让媒介、内容、传播和消费变得随时随地，“移动”就是你的生活。第六页，共40页。移动消费习惯已经逐步养成网购用户终端选择第七页，共40页。支付、携带的便利性带动手机购物发展第八页，共40页。在移动互联网时代，传统商业有机会突破互联网巨头的平台限制。线下的实体商家不需要依赖巨头的平台，而是发挥人的微平台力量打造自己的移动电商平台,以商业新连接构建的线下线上融合的O2O将帮助传统门店借助移动互联网进行营销升级。第九页，共40页。支付宝是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单安全、快捷”的支付解决方案。2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝”钱包宣布成为独立品牌进行运作，将为用户提供更加便捷的移动支付服务。在线下，支付宝钱包不仅内置了余额宝，真正实现了随时随地“移动理财”，更以成熟的账户支付体系和创新的支付解决方案为线下商户提供更加便捷完善的移动支付服务。目前支付宝钱包“当面付”功能已经覆盖零售百货、电影院线、连锁超市、出租车等多个行业。第十页，共40页。支付宝钱包数据更重要的是这些用户都是具有成熟支付习惯的用户。截止2014年7月支付宝实名支付用户超过3亿截止2014年7月支付宝钱包活跃用户数为2.5亿每天支付宝钱包支付笔数已经达到2500万笔以上第十一页，共40页。什么是服务窗支付宝服务窗支付宝服务窗是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。支付宝服务窗拥有庞大的消费者群体，在每个支付宝账户的背后，有着信用卡、银行卡、余额宝、余额、消费者的线上消费习惯等，他们需要您来提供优质的商品和服务。移动互联网的服务入口，承载更丰富的内容。第十二页，共40页。服务窗优势支付宝引流的能力非常强大，并且用户质量极高。（支付的基因）支付宝经过10年的深耕，已经有了非常强大的一个用户基础。而这个基础对于我们商户而言，是一个非常重要的入口，同时，支付宝把在线支付这个最基础也最关键的环节解决了。第十三页，共40页。服务窗优势便捷的移动支付支付宝钱包拥有领先的移动支付技术、NFC、指纹等线下创新支付技术。商户除了用支付宝进行移动收单，还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式，让商户可以灵活运用O2O，实现更多的商业价值。第十四页，共40页。服务窗优势海量实名账户支付宝花了接近10年的视觉，积累了3亿实名用户，其中移动支付用户就有1亿多。支付宝可以通过实名账户体系接口，让商户准确识别到店用户，为商户经营用户和积累消费数据提供了基础。第十五页，共40页。服务窗优势值钱的用户交易数据通过支付宝钱包开发的接口，商家除了在后台看到粉丝的性别、年龄、地域、分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内，目前只有支付宝有这样的能力做这个事情也是支付宝账户数据上真正的核心价值。第十六页，共40页。服务窗优势族渠道人群精准发送性别地区职业消费能力车辆持续更新汇总……精准营销第十七页，共40页。服务窗优势账号的唯一性支付宝微信18第十八页，共40页。服务窗优势卡券020闭环方案支付宝钱包提供了强大的卡券服务能力，商户可以实现从发放、到归集管理、在到核销的卡卷O2O闭环方案。支付宝钱包卡券服务已经跟主流第三方平台打通，商户发放到第三方平台的卡券，只要通过支付宝购买领取，都可自动归集到用户的支付宝钱包，方便商户后续再统一平台完成核销。第十九页，共40页。服务窗优势第二十页，共40页。服务窗价值族渠道服务窗要提供商户发现用户、理解用户、服务用户和价值变现四个方面的能力。第二十一页，共40页。服务窗推广渠道从线下到线上支付扫二维码关注22第二十二页，共40页。服务窗推广渠道有新的推荐会做数字提醒查看过数字会自动消除可以删除整个服务推荐，也可以单个删除智能推荐23第二十三页，共40页。服务窗推广渠道在用户通过支付宝通道向你支付成功时，在支付成功页面向用户推荐你的服务窗。

目前支持：支付宝SDK支付、支付宝钱包支付、支付宝Wap支付、条码支付、声波支付。系统会自动计算不适合推荐的用户将其剔除。（如：用户已关注，用户曾经拒绝添加等）。支付成功推荐第二十四页，共40页。服务窗应用场景零售行业一个小商户也想在移动互联网上做生意该咋办？小商家可以免费进驻支付宝钱包“开店”，只要短短2天，就能搭建一个“移动店铺”；而开发者则能通过平台API接口进行个性化高级开发。第二十五页，共40页。服务窗应用场景餐饮行业针对餐饮行业消费者可以通过服务窗实现位置预定、点餐、到最终的订单支付等服务。26第二十六页，共40页。服务窗应用场景餐饮娱乐行业针对餐饮行业消费者可以通过服务窗实现位置预定、点餐、支付等服务。27第二十七页，共40页。服务窗应用场景教育行业绑定校园卡、提供充值、余额查询、交易流水等各种服务28第二十八页，共40页。服务窗成功案例订单数据新希望双峰乳业在服务窗上线的首日新增用户数提升17.7倍，新关注用户中，最高一天订奶转化率高达92%，10天狂售24万瓶鲜奶。29第二十九页，共40页。服务窗成功案例7月10日，支付宝钱包与国际旅游商业综合体“西溪天堂”达成战略合作，打造国内首个“未来生活广场”。双方将一起探索线下商业综合体在移动互联网时代的全新体验模式，通过支付宝钱包“服务窗”提升线下商业的一系列服务。支付宝钱包推未来生活广场推进O2O业务30第三十页，共40页。服务窗成功案例支付宝携邵逸夫医院共建“未来医院”7月29日，邵逸夫医院与支付宝联合宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线。双方将共同推进“未来医院”计划。根据这一计划，患者到邵逸夫医院看病时，无需在医院大厅多次排队，在手机上即可完成挂号、交费、排队候诊与支付、取报告等就诊环节，大幅度缩短就医排队时间。据了解，邵逸夫医院是浙江第一家联合支付宝共同推进“未来医院”，搭建移动医疗服务平台的医疗机构。现在，用户在支付宝钱包的“服务窗”中搜索添加和关注“浙大邵逸夫医院”，并绑定邵逸夫医院的诊疗卡之后，就可以在手机上进行挂号、交费、查取报告等操作。没有邵逸夫医院诊疗卡的用户，也可以在服务窗中远程建卡，申请生成病历号之后，同样可以挂号、交费。邵逸夫医院方面透露，目前上线的一期功能包括：医生介绍、挂号、候诊、交费、检验报告推送。未来二期还会上线医保结算、就医评价、医患互动和院内导航等功能。31第三十一页，共40页。服务窗成功案例71家联华8月15日起可刷支付宝从线下到线上世纪联华探索全新支付方式在超市购物用支付宝钱包付款，免去了原本需要拿现金或银行卡、找零钱这些过程。“这次活动主要是从方便顾客的角度来考虑的。我们有现金支付、银联支付、电子消费卡支付，又增加一种全新的支付方式。”世纪联华相关负责人表示，“这种‘免钱包’付款的推出，也是线下支付方式的大势所趋。为顾客多提供一种便捷的支付渠道，让顾客有良好的购买体验，同时也节约时间成本。32第三十二页，共40页。服务窗成功案例布丁酒店33第三十三页，共40页。服务窗成功案例布丁酒店34第三十四页，共40页。服务窗成功案例35第三十五页，共40页。支付宝商户收款36第三十六页，共40页。“支付宝服务窗”与你共同打造移动电商的财富时代第三十七页，共40页