《酒店营销策略问题研究-以长沙希尔顿为例》开题报告（含提纲）

学号姓名专业年级班别论文（设计）题目长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究拟完成时间年月日指导教师姓名及职称题目类型囗理论研究囗应用研究囗设计开发囗其他命题来源囗教师命题囗学生自主命题囗教师科研课题是否在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成囗是囗否毕业设计（论文）的主要内容：第一部分绪论，提出了论文研究的背景与意义、研究内容及研究方法。第二部分国内外的研究现状进行了分析。第四部分通过对长沙希尔顿酒店目前的服务营销现状进行资料查阅，以调查问卷的方式对长沙希尔顿酒店消费客户进行满意度调查、市场定位以及消费群体和消费者情况进行调查分析。第五部分结合前文的分析，对长沙希尔顿酒店营销策略的优化与实施措施提出相关的针对性建议。具体框架如下：1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究内容1.4文献综述2相关理论概述2.1经济型酒店2.2营销理论2.3SWOT分析法3长沙希尔顿酒店营销环境及策略的现状分析3.1长沙希尔顿酒店背景3.2长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析3.2.1优势分析3.2.2劣势分析3.2.3机会分析3.2.4威胁分析3.3长沙希尔顿酒店营销策略的现状3.3.1调查问卷的统计与分析3.3.2长沙希尔顿酒店产品策略3.3.3长沙希尔顿酒店价格策略3.3.4长沙希尔顿酒店渠道策略3.3.5长沙希尔顿酒店促销策略3.4调研数据总结4长沙希尔顿酒店营销策略的优化与实施措施4.1营销策略优化4.2营销策略实施过程的管理4.3建立管理控制体系设计（论文）的技术路线及预期目标：以长沙希尔顿酒店为例进行分析，通过对酒店客服部服务营销进行分析探讨，结合当前背景与环境因素，根据实际调查问卷对希尔顿作全方位的剖析，最后对首旅希尔顿的客房服务营销策略提出相关建议，以便更好的完善希尔顿的服务营销策略，同时也期望能够为我国一些经济型酒店的发展提供相关参考。参考文献：[1]唐伯侬.中国旅游饭店业协会会长李峰：提升酒店影响力先提升服务质量[N].中国旅游报,2023-04-06(006).[2]杨东伟,陈美君,姜文莹,陈方园,张建强.基于IPA分析法的高端酒店客房服务质量提升研究——以Z度假酒店为例[J].中国商论,2023,(05):138-142.[3]王征,魏凯,陈晓芳.酒店服务劳务外包实践规范研究[J].企业改革与管理,2023,(01):174-176.[4]魏雪峰.基于游客评价的国际品牌酒店服务质量提升研究[J].商场现代化,2022,(24):22-24.[5]李更柱.三亚滨海酒店服务管理提升研究[D].海南热带海洋学院,2022.[6]杨军虎.低碳旅游背景下酒店管理模式的转型探讨[J].旅游纵览,2022,(24):70-72.[7]郝一鸣.基于自媒体营销下"网红酒店"管理研究[J].上海商业,2022,(12):40-42.[8]林霖.服务品牌定位（SBO）对酒店员工服务态度和行为影响的研究——以三亚国际品牌酒店为例[J].科技经济市场,2022,(12):118-120.[9]蒙燕华,张义.星级酒店客房服务质量提升对策研究——以佛山J酒店为例[J].市场周刊,2022,35(12):29-33.[10]胡祖秀.基于顾客满意度视角的LT温泉度假酒店服务质量改进研究[D].西南科技大学,2022.[11]夏皓.基于STP理论的绵阳湖畔别园酒店的定位策略研究[D].西南科技大学,2022.[12]孟庆男.SJ酒店服务营销策略研究[D].海南大学,2022.[13]刘政鑫.云迹科技：送物机器人提升酒店行业服务质量[J].机器人产业,2022,(06):63-65.[14]肖悦.全域旅游时代旅游景区酒店管理服务创新研究[J].西部旅游,2022,(22):96-98.[15]邰子君,陈熠瑶,陶李,李金枝,王赵洵,白骅,刘宇艳,郭子腾.展现新时代精神风貌提升酒店业服务质量[N].中国旅游报,2022-11-16(001).[16]胡铁.创新酒店服务培训体系提升专业服务技能[J].中国培训,2022,(11):87-89.[17]辜翠花,朱明.基于文本分析的高端酒店服务质量提升研究——以昆山托尼洛·兰博基尼酒店为例[J].现代商业,2022,(31):65-68.[18]卢晓珊.低碳旅游视角下酒店管理模式探讨[J].旅游与摄影,2022,(21):61-63.[19]张岩岩,张立英.会议酒店服务质量评价指标体系的构建研究[J].无锡商业职业技术学院学报,2022,22(05):60-65.[20]苏筱丹,龙思宇,余知科.宁波洲际酒店员工品牌内化对一线员工服务质量的影响研究[J].产业科技创新,2022,4(05):19-22.技术路线主题探讨主题探讨文献检索、阅读概念及研究理论基础结论存在的问题现状分析完善对策资料收集、分析导师指导结果分析与综合导师指导专家建议图1本文的技术路线图。可行性分析（1）已获得数据且数据符合试验标准且内容真实、有效；（2）有一定的专业知识基础，可以进行相关问题的专业性分析。（3）实际操作条件可行，设备、技术以及经验有后续的保障主要措施（一）查阅长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究相关期刊、图书等文献资料。（二）收集长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究资料。（四）定期与指导教师交流沟通问题并由其指导修改。八、经费预算九、课题进度时间内容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月论文选题文献资料收集整理开题报告撰写实习与论文初稿撰写论文定稿和答辩十、提交成果7月31日前：《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》有关写作事项报告8月25日前：《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》开题报告初稿8月26日前：《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》开题报告二稿9月06日前：《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》撰开题报告定稿9月16日前：《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》论文初稿10月11日前：论文《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》二稿10月26日前：论文《长沙希尔顿酒店营销环境SWOT分析及营销策略研究》三稿11月11日前：论文《长沙希