关于医院办公室个人工作总结范文

关于医院办公室个人工作总结范文关于医院办公室个人工作总结范文

个人工作总结是个人对工作负责任的一种体现，下面是自查报告网我给大家带来的医院办公室个人工作总结范文，欢迎参考阅读!

医院办公室个人工作总结范文(一)

收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在XX年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和进展添砖加瓦，奉献力气，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成果。现将XX年度工作总结

一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着院兴我兴，院耻我耻的原则，努力树立医院良好形象，喜爱工作，团结协作，尽量削减出错率。

二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。根据新农合政策，急躁给病人解释好，服务好病人。

三、努力把分散群众满足额度，熟识各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的XX年里，本人在XX年的工作基础上，连续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作方案：

一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上，合理、公正调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。

二、科室工作要求微小处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简洁了很多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简洁的操作，好像既不需要很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，科室工作无小事，于微小处见真功。透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，沟通的平台。

因此，要树立正确的工作观、价值观。以便利好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在微小处搭建起和谐的医患关系。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务学问。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前进展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满足和赞扬，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一进展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要连续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素养：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许消失半点马虎。

二是要有娴熟的计算机操作技能，能够精确     快速的让每位患者得到便利快捷的就医，诊疗服务。三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，削减差错率。

四、服务患者，提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序简单时，收款员应懂得换位思索，将心比心，急病患之所需。

我们要急躁细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要留意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用精确     无误，又要削减病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

接下来的工作中，在做好方案内工作的同时，也应做好方案外的工作，让自己的工作成果再上台阶。

医院办公室个人工作总结范文(二)

自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关怀指导下，在各级职能部门的协作下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，仔细做好自己的职责。

一、准时上传群众看法，下达领导意图，妥当处理电话通知、询问服务、投诉举报等，并仔细记录。

二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。

三、仔细做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并准时向上级领导反馈信息。

四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失大事发生。

五、仔细记录办公室日常工作日志。

在实际工作中虽然取得了肯定的成果，却也熟悉到自己存在的不足：

一、由于工作的性质，涉及工作多样简单，学问需求面比较广泛，自己对此深感不足。

二、思想解放程度还不够，组织、沟通力量上还略有欠缺，和有阅历的同事比较还有肯定差距。

三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。

四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

在以后的工作做种要做到：

一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素养。乐观参与医院组织开展的各类学习，仔细记录学习笔记，注意不断提高自身的政治素养与思想道德素养，不断地更新自己的学问，拓展自己的学问领域，提高自己办事、处理、协调问题的力量协作领导完成各阶段的工作。

二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。

三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加乐观主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成果。

医院办公室个人工作总结范文(三)

在办公室领导的支持和关心下，完成了20xx年度工作，现简要回顾总结：

进一步学习党的理论，不断增加自身修养，拥护支持党的各项方针政策，自觉加强党性熬炼、党性修养，思想觉悟进一步提高。

仔细负责的完成自己的本职工作。主要负责办公室的公文传阅、整理、归档工作，准时处理各种代办事宜，并且通过OA系统汇报传递各项工作，保证各种工作再流程转接上准时精确     的进行;参与了新OA系统的培训学习，并且很快运用到工作中，提高了工作效率;同时负责信访工作，在日常的工作中，能够准时请示领导，妥当处理领导邮箱、办公室邮箱及群众来访信件，接待来访群众热忱负责，准时将问题反应跟相关部门及领导。科室的奖金核算也是我的职责范围之内，每个月都能按时将科室的奖金核算精确     并上报财务部。

在完成好自己的本职工作外，还参加了科室及医院的各项工作，事无巨细，都能够仔细的完成。回顾本年度，主要完成了办公室搬迁、“七一”推优、庆“七一”系列活动的组织支配、参加编辑闪光瞬间的系列报道、创先争优活动的组织落实、三好一满足活动的各种会议支配，以及歌咏竞赛的有关组织协调等各项工作。组织党员参与“纪念建党92周年学问竞赛”活动。参加我院教代会暨工代会的筹备工作中，主要负责各种文件的起草和排版工作，并且参加了大会播音工作。帮助办公室承办各项会议的筹备以及日常工作中的通知、文件起草、信息汇总、新闻报道等工作;乐观参加相关服务性工作，进行接待及服务工作，为临床工作科室供应周到的服务和工作的便利。

在工作中虽然积累了一些阅历，取得了肯定的成果，但还存在着很多的不足，主要是缺乏足够的工作阅历，在处理问题上考虑的不够周全，协调组织力量欠缺，在今后的工作中，我会吸取阅历和教训，争取在以后的工作中加强自身修养，更好的为医院，为科室多出一份力。

医院办公室个人工作总结范文(四)

本年度以来，我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下，通过全院职工的共同努力，建立健全和完善各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的成果，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素养，创优质服务，详细体现在以下几方面

一、院内管理方面

建立健全各项规章制度，充分调动职工的乐观性和主观能动性，发扬职工仆人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。

二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作

充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素养，我镇共有居民xxx人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成xx%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种xx人，完成xx%，麻苗应种xx人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣扬住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。

三、做好公共卫生工作

提高农村卫生工作水平一是方案免疫工作正常开展，严格执行国家有关政策，乐观开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。二是根据上级部门的部署，搞好突发公共卫生大事的防控工作，四月份，针对手足口病疫情，我们乐观应对，九月份，又消失了问题奶粉大事，我院亦乐观开展相应的救治工作，组织人员进行全面摸底排查，发觉疑似病例准时转诊，做好患儿家长的思想工作，消退恐慌，维护社会稳定。三是连续搞好方案免疫信息化管理工作，方案免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。

四、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康

对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时精确     上报各种报表，定期召开村卫生员例会，按时参与县保健员会议，仔细做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。

五、村卫生所建设根据县卫生局的部署

今年我院要做好柘林村、红桥村卫生所的达标验收工作。经过近半年的努力，两所卫生所均根据上级的要求，对卫生所进行了改造，加强了卫生所的建设，并顺当地通过了验收。

医院办公室个人工作总结范文(五)

丰收的20xx年上半年已经过去了，富有挑战性的上半年年已经来到了。回顾过去的半年，在区委、政府的正确领导下，在区卫生局的关怀指导下，通过深化开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动，顺当完成了各项工作任务，全面推动医院科学进展。现总结如下：

一、完成的各项工作指标

1、全年门诊：xxx人次;

2、全年住院：xxx人次;

3、全年手术：xxx人次;

4、全年总收入：xxxx万元。

二、年度的主要工作

﹙一﹚顺应转型稳步进展

由于多种缘由，安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分别出去，随之而来的一些优厚的政策也将有所削减，这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型，稳定人心，保持我院稳步、健康进展，院领导一方面了解上级政策导向，一方面深化职工群众把握思想动态，引导员工正确对待这一转型，由于及早的在这关键时刻作了深化细致的政治思想工作，职工思想比较稳定，工作比较安心。为了巩固这一成果，随后紧接着在10月份又根据多劳多得、奖勤罚懒、按劳安排的原则，胜利地进行了绩效改革，基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没消失明显的波动，胜利的完成了这次改制。

﹙二﹚健全组织提高医院管理职能

刚经风雨后，是必有损失;刚改制过的单位，也必将存在这样或那样的问题，为了使我院尽快走出低谷，医院经多方努力，特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、骨科副主任医师xxx同志任我院院长，主持医院全面工作。

事实也是如此，他8月31日从xx回来后，将来得及半天休整，9月1日就上阵了，当天下午就召开了全院职工大会，向大家介绍了本人的状况和工作思路，同时为了尽快了解全院现状，有的放矢的开展工作，此次会上还向每个职工发放了征求看法信。而后综合了大家的看法和建议，找出存在的症结，很快确立了下一步治院工作新理念。比如，中层领导空缺，这对医院进展是个很不利的因素，要把医院进展好，中层领导不行少。所以经过群众推举，领导讨论很快选定了五位中层领导，明确了他们的责任和职责。副主任医师xxx同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会，并进行了明确的分工，根据管理规章，一级抓一级，各负其责，责任到人，完善了有效的管理机制，为医院的健康进展打下了坚实的基础。

﹙三﹚建章立制有章可循

有了组织保障之后，我院又参照有关单位阅历，结合我院实际建立和健全了相应的管理档案，规范了各种制式的档案管理资料盒，完善了各种管理规章制度，按规定每个职工都签订了目标责任合同书，制定了职工奖惩方法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。