《会说话才是真的情商高 套装共9册 》读书笔记思维导图

《会说话才是真的情商高套装共9册》最新版读书笔记，下载可以直接修改思维导图PPT模板客户问题力量朋友话题需求故事百姓知趣语言内心提问心高情商理由温度事身份意图本书关键字分析思维导图01所谓高情商，就是有趣和知趣销售冠军都是聊天高手：不会聊天，怎么做销...别让不成熟害了你如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场成大事者的修养超级演说家也要会说开场白目录030502040607如何讲话有逻辑，怎样说服有力量超级演说家也要会说开场白高效能人士的情商训练课目录0908内容摘要《会说话才是真的情商高（套装共9册）》是一套情商精进指南。一个人的成就，情商占80%，专业技术、智商占20%。《会说话才是真的情商高（套装共9册）》能帮助你不仅拥有好口才，而且变得很知趣，帮你实现高情商聊天。《会说话才是真的情商高（套装共9册）》并不局限于教你各种沟通套路，而是着重于启发人们如何做“深层次”的沟通，从聊得来、找出路、找共鸣、激发深入沟通欲望入手，一步步帮你变有趣。所谓高情商，就是有趣和知趣在我看来大多数人能看懂的书更有价值，而这本书最成功的地方就是每讲一个观点会举列子，让人通俗易懂，还是值得一读的。前言第一章人可以无知，但不可无趣第二章拥有丰富的阅历，有料才能有趣第三章幽默的人，一定是有趣的人第四章不按常理出牌，与众不同的魅力第五章永远好奇，把平淡的日子过成诗010302040506所谓高情商，就是有趣和知趣第六章性情中人，有独特的个人标签第七章过犹不及，知趣就是有分寸第八章察言观色，知趣就是善解人意迎合需...第九章听懂弦外之音，领会真实用意第十章知晓禁忌，别哪壶不开提哪壶第十一章懂得进退，识时务者才知趣010302040506所谓高情商，就是有趣和知趣1你可以一无所有，但必须足够有趣2人人都愿意交有趣的朋友3有趣，是一个人最高级的魅力4有趣的人总是离幸福更近一点5有趣就是不轻易向寡味的现实妥协6有趣的灵魂源自内心的丰盈和富有010302040506第一章人可以无知，但不可无趣1有趣的人都是讲故事的高手2丰富的人生阅历是话题富足的根源3选择一些有趣而不是无聊的话题4拓展知识面，有趣的人都博学5与人分享你新奇的观点6不知道聊什么，就聊聊吃过的美食010302040506第二章拥有丰富的阅历，有料才能有趣7讲一讲你旅途上的见闻9每天尝试做一件没做过的事8去做点看似无用的事第二章拥有丰富的阅历，有料才能有趣1跟有趣的人做朋友很重要2幽默源于一颗童心3姚明的幽默和高情商4涮别人之前，先拿自己开涮5黑自己黑得漂亮，也是门手艺6出其不意抖个包袱010302040506第三章幽默的人，一定是有趣的人7无限尴尬时，幽默来救场8惟妙惟肖的模仿，让人捧腹9妙用修辞，出“笑”果10真正有趣的人在逆境中仍能保持幽默第三章幽默的人，一定是有趣的人1为什么我们长大后变成了无聊的大人2不用常规眼光看待事物，是变有趣的前提3有趣的人脑子里常常装着稀奇古怪的念头4摆脱语言定式5把照片倒过来看看，有点意思，事情倒过...6以难以忘怀的方式过一个年010302040506第四章不按常理出牌，与众不同的魅力7勇敢一点，去挑战让自己恐惧的事9要敢和别人不一样8做点和身份不相符的事第四章不按常理出牌，与众不同的魅力1在有趣的人眼里，生活里充满着各种好玩...2诗意栖居是一种浪漫的生活态度3保持内心纯真的部分，快乐和金钱无关4留心生活中的“小确幸”5有趣就是从白水中喝出滋味，换个角度享...6开启想象力，就是把平庸变成有趣010302040506第五章永远好奇，把平淡的日子过成诗7学会给自己找乐子9永远望向生活里新鲜的那一面8认真生活的人最有趣第五章永远好奇，把平淡的日子过成诗1不必总是伪装，表达内心真实的感受2要有点小情怀3有点小缺陷的人更可爱4保持初心，做一个有趣味的性情中人5勇敢发声做自己6不要随波逐流010302040506第六章性情中人，有独特的个人标签1“言多必失”，说话贵在精不在多2过分热情，反而显得客气与疏离3逢人只说三分话，未可全抛一片心4谦虚过度让人很不舒服5赞美也要适可而止，过度赞美惹人烦6响鼓不用重锤敲，批评点到为止就好010302040506第七章过犹不及，知趣就是有分寸7帮助朋友，不要总把你的恩惠挂在嘴边8有些事情不必小题大做9别那么急着否定别人10留点余地，话不说绝第七章过犹不及，知趣就是有分寸1别人正说到兴头上，别轻易打断和插话2有些问题要明知故问，比如“你这个钻戒...3提要求，选择别人心情好的时候4安慰失恋的朋友，不要说“是他配不上你...第八章察言观色，知趣就是善解人意迎合需...5对方不一定是在向你求助，他只是需要倾...7别人的谎言，看破也别说破6有人喜气洋洋邀请你评价他刚买的衣服，...第八章察言观色，知趣就是善解人意迎合需...1虽然对方说“欢迎提意见”，但你别真的...2对方向你询问第三者的意见，其实是想知...3找借口拒绝你的人，可能只是需要你再三...4酒桌上的承诺别当真5听到这些暗示语，你就该起身告辞了6当领导问你某方面的能力如何，别谦虚过...010302040506第九章听懂弦外之音，领会真实用意1不谈论别人的隐私和是非2职场生存法则：不轻易吐露心声3同事的薪水再好奇也不能打听4绝不在同事面前抱怨老板的种种不是5黑色玩笑不适宜与老板开12345第十章知晓禁忌，别哪壶不开提哪壶1装认输，把无谓的胜利让给对方2不咄咄逼人，给别人支一个台阶下3适当示弱，人人具有同情弱者的天性4做最佳配角，多给别人一些表现自己的机...第十一章懂得进退，识时务者才知趣5眼光要长远，接受暂时的低头与让步7直路不通绕道成功6认清自己的实力，别拿鸡蛋去碰石头第十一章懂得进退，识时务者才知趣如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场怎样有趣的挑起话题。前言会聊天，就是心里装着别人PART1聊天的第一步，是提出好问题PART2说服，请给出一个“让人信服...PART3摒弃“我”的思想，站在“他...PART4懂得选择话题，让你任何时候...PART5善用关键词，精确表达我们的...010302040506如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场PART6最好的沟通，是能够化解“行...PART7诱导和启发式的聊天，引发共...PART8用有温度的辩论，创造皆大欢...运用60条黄金原则，实现“有温度的聊天”测试卡：你是一个会聊天的人吗？12345如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场一、好气氛是从好问题开始的二、提问的目的是“解决问题”，不是“制造...三、心有灵犀的提问，才能勾起对方的表达欲四、避免兜圈子，坦率直接地提问五、让人愿意跟你聊的关键，是“问到重点”12345PART1聊天的第一步，是提出好问题一、要说服对方，首先应该“解释清楚”二、跳开对错误话题的“循环论证”三、“说得过去”，未必就“做得开心”四、“我相信自己说的理由吗？”——说服不...五、用四个“为什么”激起对方想听的欲望12345PART2说服，请给出一个“让人信服...一、没人想听你讲自己的故事，人们想听你讲...二、要安慰，就请“走心”——把对方装在心...三、建设性地关注他的需求，支持他的立场四、“否定式”的聊天，是让人索然无味的冷...五、要发自内心地赞美，也要杜绝“过于热烈...12345PART3摒弃“我”的思想，站在“他...一、“为何我开口就犯尴尬症？”——要提供...二、“为何同样的话题我说了没人理会？”—...三、任何时候都应避免“查户口”式的话题，...四、说对方想听的，也要听对方说他想说的五、“关键字联想”——通过对方给出的有限...六、一个不冷场的话题，必须具备四个要素—...010302040506PART4懂得选择话题，让你任何时候...一、提问时，尽量多使用中性词二、用关键词消除表达的歧义，防止误解的发...三、“请等一下，刚才我注意到……”——敏...四、根据不同的情境，进行恰如其分的表达五、对于负面因素，用积极性的词汇表述它们12345PART5善用关键词，精确表达我们的...一、假设一些新的问题，让聊天成为有益的讨...二、不要讨论“应不应该”，也不要纠缠于“...三、对比一下你们各自的定性，找到坚定的共...四、替代式的聊天——用另一个问题来替代，...五、“乐观预期”比“最坏的情况”更值得讨...12345PART6最好的沟通，是能够化解“行...一、抛出“试探性”的观点，听听对方的“预...二、怎样用一句话，就点燃人们聊下去的兴趣三、“如果我们不这么做，会有什么后果？”四、设置一个逻辑的陷阱，引导他自己看清问...五、用“延迟反应”领悟对方意图，不要以为...12345PART7诱导和启发式的聊天，引发共...一、宣示底线的时候，先尊重一下对方的原则二、规律和数据不是“无可置疑的可信”，但...三、我们用几年的时间学会说话，用几十年的...四、用“有条件的反问”打破“战术性的沉默...五、提供被对方忽略的信息，换取他的理解六、批判性提问的三个技巧010302040506PART8用有温度的辩论，创造皆大欢...销售冠军都是聊天高手：不会聊天，怎么做销...前言第一章销售就要“聊得来”第二章给产品“聊”出一条活路第三章聊天的隐藏任务——引起共鸣第四章初探，打开交流之门第五章试探性聊天，激发客户沟通欲010302040506销售冠军都是聊天高手：不会聊天，怎么做销...第六章深入聊，循序渐进树权威第八章聊天不只是嘴的事儿第七章聊到最后，你帮客户下决心销售冠军都是聊天高手：不会聊天，怎么做销...开始聊天，意味着基本信任已建立聊得来的业绩放下包袱聊起来放开自我，拒绝害羞细节，聊天前的开路先锋态度，衡量高度的标尺010302040506第一章销售就要“聊得来”说明书无法赋予产品生命力让聊天赋予产品性格让数据变成故事名人效应，让产品多一条出路为了产品，不妨蹭蹭热点从量变到质变，聊出产品优势010302040506第二章给产品“聊”出一条活路让客户认为你是队友而非对手抓住客户的真实需求引起共鸣的三种手段个性化销售胜过一概而论第三章聊天的隐藏任务——引起共鸣投其所好，营造共同点倾听，引起共鸣的力量共鸣的最高境界，让用户觉得自己需要第三章聊天的隐藏任务——引起共鸣了解客户心理，方能百战不殆初见，让客户意识到自己是焦点断其一指，进行弱点销售不要急于推销三言两语建立深度信任好奇能害死猫，也能促成销售010302040506第四章初探，打开交流之门带着目的问问题别急于扭转客户观念，哪怕是错误观念褒贬是买主，叫好是闲人对待客户，也要学会说不开门见山还是曲径通幽聊天节奏，掌控全局的钥匙010302040506第五章试探性聊天，激发客户沟通欲营造氛围，给聊天定下基调小礼物创造大机会永远别低估情感的力量体验，激发客户深入交流的渴望第五章试探性聊天，激发客户沟通欲权威销售，做客户的专业顾问帮助客户构建美好蓝图找准销售痛点，让客户跟你的思路走专业形象聊出来第六章深入聊，循序渐进树权威语言诱导，制造新的需求别给客户拒绝你的理由聊天中的“饥饿营销”第六章深入聊，循序渐进树权威小心应对客户的“终极问题”探究客户最后的防线身份转移，争当客户的第二决策人找到客户说“不”的真正理由第七章聊到最后，你帮客户下决心“沉锚效应”，让客户无法拒绝品牌力量：说服客户的“神助攻”利益，谁都拒绝不了余韵留香，拒绝“一锤子买卖”第七章聊到最后，你帮客户下决心马云：为什么他的“荒诞故事”有人信？演讲，靠的不只是“舌头”肢体和语言相配合表情比故事更动听察言辨色，挖出客户的真实想法识别微反应，避开客户反感“雷区”010302040506第八章聊天不只是嘴的事儿情绪识别，抓住客户的“敏感点”“你”也是商品的一部分“画龙点睛”的销售道具第八章聊天不只是嘴的事儿成大事者的修养前言第一章崇尚节俭第二章仁民爱物第三章正人先正己第四章笃学笃行第五章为政养德010302040506成大事者的修养第六章慎独自律第七章端正舆论第八章雅量大度第九章知人善任第十章修身为始12345成大事者的修养1.整顿湘军，以治家理念治兵将2.崇尚节俭，保持清廉的生活作风3.不准引荐私人，杜绝以私谋权4.效仿唐代武则天之法，鼓励举报贪污不法...5.在人屋檐下，也向小吏把头低12345第一章崇尚节俭1.升任直隶总督，上任即清理积案2.体味百姓疾苦，高度重视民间重案3.只有仁民爱物，才能“无间寒暑昕宵，悉...4.增强办案力量，调配办案精英5.建章立制，办案要合情合法12345第二章仁民爱物1.“剃刀”直指直隶地区的贪官污吏2.身为表率，正人先正己3.上任伊始，杜绝司法腐败4.体恤民情，减轻百姓的负担5.是否提拔一个人，看其政绩和品德12345第三章正人先正己1.为经世治国而学史、用史、修史2.武备兼文韬，勤学成大器3.每日读书记录心得语，有求深意是徇人4.习学为行世之本：黎明即起，醒后勿粘恋5.读书的最高境界：宁静安泰，专一不杂12345第四章笃学笃行1.取人为善，与人为善2.埋头苦干，功成名就时居安思危3.亲民是核心，民情是根本4.不出风头，收敛锋芒5.培养气度，小不忍则乱大谋12345第五章为政养德1.尚廉、尚谦、尚劳的家教家风2.慎独：为善去恶，无愧于心3.自律：纳善言，省自身，求缺惜福4.谨言：刻刻留心，第一功夫5.以贪为耻，淡泊名利12345第六章慎独自律1.曾国藩与天津教案：谣言导致的大灾难2.强化监督，重视民意3.从洋人风气、百姓风气到文人风气、官员...4.主持公正舆论，号召正义5.外惭清议，内疚神明12345第七章端正舆论1.不失时机，多谋善断定决策2.危急时刻要当机立断3.保持头脑清醒，不为一时得失所动4.雅量大度，人生的制胜之道5.不能被失败击倒12345第八章雅量大度1.办事不外用人，用人必先知人2.借人之才为才，用人之力为力3.施恩要讲究技巧4.以严教人，以宽待人5.人才是培养出来的12345第九章知人善任1.忠君首在勤政2.治天下以修身为始，勤政以廉洁为始3.为官之道在于勤4.以天下之心行忠君之事5.治下以严，禁官场不正之风12345第十章修身为始别让不成熟害了你前言你的一切不如意，皆因为心智不成熟职场：是这些原因让你一直工作不顺心情场：成熟的男女关系到底什么样家庭：和睦的家庭关系必须是这种格局人际关系：这样办，友谊的小船不会说翻就翻个性完善：内心强大的人是这样的010302040506别让不成熟害了你生活态度：你人生的第一责任人是你自己创业：草创英雄，别让性格折了腰励志：心性有问题，财商自然低别让不成熟害了你1.过于内向，容易获差评，待遇不公平2.把积极汇报工作当作溜须拍马3.过于热心乐于助人，却成了办公室的“便...4.办公室里的“抱怨族”，要么百年孤独，...5.感情用事，冲动易怒，就是没脑子6.对上司有抵触情绪，绝对没有好果子吃010302040506职场：是这些原因让你一直工作不顺心7.随意的小动作也会透露你的“职场小白”...9.别再说走就走了，日子尚在苟且8.跳槽和离职时，态度要一以贯之职场：是这些原因让你一直工作不顺心1.谁渴望爱情救赎，谁必将粉身碎骨2.爱得简单，才爱得纯净轻省3.成熟的爱人爱来时拿得起，爱灭时放得下4.做一个情绪稳定的爱人，和情绪稳定的人...情场：成熟的男女关系到底什么样5.合适比很爱更容易让你俩婚姻幸福6.性格不合不是问题，三观近似才是真的合...7.关于婚姻，百分之九十多的人都不懂的8.这五种心态，分分钟搞垮你的婚姻情场：成熟的男女关系到底什么样1.你俩总吵吵，是不是因为原生家庭在中间...2.最Low的亲友关系莫过于，你“为了”...3.别把亲人对你的爱，视为应该4.你是不是把最坏的情绪，都砸向爱你的家...家庭：和睦的家庭关系必须是这种格局5.夫妻间的爱也需要表达6.亲子间沟通无效，主要责任在大人7.父母最最稀罕的，是你的陪伴和笑脸8.你俩的婚姻，真不该为了孩子而凑合家庭：和睦的家庭关系必须是这种格局1.不知不觉，我们都活成了“黑社会老大”2.不做负能量的人，不和负能量的人为伴，...3.对待朋友，你是“黑瞎子掰棒子”吗？4.你以为你很真，其实你很混5.最恰如其分的友情是什么样的？6.亲戚朋友之间如何谈钱才能不伤感情010302040506人际关系：这样办，友谊的小船不会说翻就翻7.朋友之间该怎样彼此麻烦才好？8.有一种尊重，叫守口如瓶9.有一种温暖，叫迟三秒钟再关门10.多给别人说话的机会人际关系：这样办，友谊的小船不会说翻就翻1.一道题目洞穿你的性格瑕疵！准得你心塞...2.你非遗世独立，所以不要个性得那么“原...3.做人不要太耿直，内方外圆是极致4.过于愤青不是年轻，是确实有病5.别那么多愁善感，人走茶凉是必然6.过于内向羞怯，迟迟上不了台面010302040506个性完善：内心强大的人是这样的7.你眼里那么多“奇葩”，皆因为你不懂人...8.过于敏感，自己不痛快，也让别人不舒服9.偏激偏执很容易误一生10.性格缺陷完全可以自己矫正的个性完善：内心强大的人是这样的1.人生的第一责任人是你自己，不是别人2.炫富，是你心虚的表现3.人生是一次长跑，淡定是永不失效的良药4.能忙得起来，也能闲得下来5.你为什么总是快乐不起来？九个原因直抵...6.全面地看待自己的生活，你有你的精彩，...010302040506生活态度：你人生的第一责任人是你自己7.不要过早地定义福祸，吃亏就是占便宜9.每一天的生活，一不要等，二不要捱，要...8.到处都是心理不平衡，记住这五句话立马...生活态度：你人生的第一责任人是你自己1.见识很重要，你的眼界就是你的未来2.别再哭喊“宝宝心里苦”，你没成功只是...3.脾气好，运气就好到爆表4.别动不动就“吐槽”，控制你的情绪励志：心性有问题，财商自然低5.把心中那股倔强的热爱幻化成花，就是成...6.一副烂牌，照样打出一生艳阳天7.每天坚持一点点，在快乐中卓有成效8.要有一颗勇于执行的心励志：心性有问题，财商自然低1.想创业，要做好让自己不舒服的思想准备2.想创业，别再为第一桶金发愁了3.吃喝应酬，并不能保你在贵人圈里顺利游...4.没那金刚钻别揽那瓷器活，创业者必备的...5.创业成功必备的金牌思维方式6.创业伙伴选择的正确模式010302040506创业：草创英雄，别让性格折了腰7.当你抱怨经济不景气时，你有没有想过调...9.幸运人生必备的那些特质，你具备几条？8.微商做得好不好，这七大心态很重要创业：草创英雄，别让性格折了腰超级演说家也要会说开场白前言你能像她卖辣椒第一章撑死胆大的，饿死胆小的：学会和陌...第二章到什么山上唱什么歌：和什么样的客...第三章不打无准备之仗：销售前作好100...第四章会说的惹人笑，不会说的惹人跳：客...第五章嘴碎的不如嘴笨的：客户喜欢憨厚的010302040506超级演说家也要会说开场白第六章说话细思考，吃饭细咀嚼：别让你的...第七章会说不如捞干的：99%的客户需要...第八章此时无声胜有声：客户的话比你的话...第九章吃菜吃心，听话听音：客户的话里有...第十章心急吃不了热豆腐：在客户的反对中...第十一章伶俐人一拨三转，糊涂人棒打不回...010302040506超级演说家也要会说开场白第十二章那些倾听中需要避免的第十三章会说的不如会听的：你听的不是话...第十四章两只耳朵、一张嘴：业绩的80%...主要参考书目超级演说家也要会说开场白如何跨越？一样推销产品吗？前言你能像她卖辣椒1．搭讪千万别脸红2．和陌生人说的第一句话一定要好听3．大胆挖掘陌生人的潜力4．第一次见面，千万别让人觉得你目的不纯5．适当的时刻，用点小恩小惠6．多和陌生人讲话，常说口里顺010302040506第一章撑死胆大的，饿死胆小的：学会和陌...1．千万别哭错了坟头2．好销售员都是相声演员，说学逗唱四...3．千万别让客户觉得你这个人不靠谱4．最简单的方式是鹦鹉学舌（用客户的...5．别只许愿，不烧香12345第二章到什么山上唱什么歌：和什么样的客...1．做个八卦记者，了解客户的吃喝拉...2．说了一车话，还不知道自己卖什么3．要有个理由，让客户不得不买你的产品4．客户实在不想买，别赶鸭子上架第三章不打无准备之仗：销售前作好100...1．说话前，嘴上抹点蜜2．把话说得比唱得还好听3．马屁拍重了，小心被马踢4．好戏不唱三台，好曲不唱三遍5．每个销售员都是故事大王6．讲故事前，先套出客户的故事010302040506第四章会说的惹人笑，不会说的惹人跳：客...1．好好说话别忽悠2．客户一表示质疑，你就忙着解释3．牢记病从口入，祸从口出4．对着客户傻笑、傻乐，别犟嘴5．最牛的销售员靠的不是语言12345第五章嘴碎的不如嘴笨的：客户喜欢憨厚的1．最笨的销售就是三句话不离本行2．不要把丑话说在前头3．矮子面前不说短话，别让客户想找个地缝...4．会说的说自己，不会说的说别人（贬低竞...5．说话唆，连唐僧都被你愁死了6．话说巧，钱赚牢--抬高产品价值010302040506第六章说话细思考，吃饭细咀嚼：别让你的...1．客户都喜欢能给自己医病的人2．数字比文字更权威3．有话说在明处，有药敷在痛处4．先研究专业，再做个好医生5．不说100%好，给自己留活口12345第七章会说不如捞干的：99%的客户需要...1．你不说话能憋死啊？2．客户不买你的账，是因为你不知道他到底...3．客户不想说，你得逼他说4．要认真听，全心全意地听，你才能找到成...5．没有成功，不是因为你说得太多，而是听...12345第八章此时无声胜有声：客户的话比你的话...1．我不明白你到底想做什么，说明你的...2．这事我决定不了，说明你找错了人3．暂时没这样的需求，你被拒绝了4．我现在在开会，客户很忙，或者他根...5．我们单位今年没做这项预算，他最近...6．价格太贵了，客户有意想买，010302040506第九章吃菜吃心，听话听音：客户的话里有...1．嫌货才是买货人，别着急解释2．客户拒绝，不要急赤白脸3．与客户争辩，虽胜亦损4．客户迟迟不肯成交，别跟催债似的5．受到异议，一笑置之12345第十章心急吃不了热豆腐：在客户的反对中...1．想听的得听，不想听的也得听2．直截了当问一句：能告诉我，你是怎么想...3．看似不痛不痒的话，机会就在这里4．听到要害了，你就能牵着客户的鼻子...5．注意观察，客户的表情也在说话12345第十一章伶俐人一拨三转，糊涂人棒打不回...1．客户说话心不在焉，眼珠子乱转2．客户说话的时候，总是说对不起，我插...3．话还没说完，着急说自己的观点4．别去假想，如何反驳客户提出的意见5．你说你的，我想我的12345第十二章那些倾听中需要避免的1．把自己当成海绵，客户的话照单全收2．把你想说话的欲望敲碎了咽进肚子里3．不要着急问你想知道的4．客户拉家常，也要表示很感兴趣第十三章会说的不如会听的：你听的不是话...1．大订单都是听来的2．倾听能使客户把你当朋友3．不要听风就是雨，要动脑筋分析4．聆听能够给客户制怒第十四章两只耳朵、一张嘴：业绩的80%...如何讲话有逻辑，怎样说服有力量引言Chapter1说服别人，让你成为一...Chapter2说服训练，要想说服别...Chapter3展现实力，实力不凡更...Chapter4以弱克强，博得对方的...Chapter5分析性格，用不同的说...010302040506如何讲话有逻辑，怎样说服有力量Chapter6言之有计，让他轻松陷...Chapter7换位说服，站在对方的...Chapter8激励说服，说服的关键...Chapter9调动思维，把握住对方...Chapter10心理暗示，在不知不...Chapter11选择时间，选择易于...010302040506如何讲话有逻辑，怎样说服有力量Chapter12消除防范，先消除对...Chapter13说服本质，攻心让对...Chapter14气场优势，是说服他...Chapter15间接说服，通过第三...Chapter16说服误区，不要让这...12345如何讲话有逻辑，怎样说服有力量1.说服别人是一种重要的才能2.说服是技术，也是艺术3.四种方式，帮助你提高说服别人的能力4.如何通过提问影响对方的思维Chapter1说服别人，让你成为一...1.说服自己，先从思维训练开始2.说服别人，先从训练口才开始3.想要拥有好口才，你还要训练出一个好心...4.说服别人不仅需要好口才，还要好表演5.通过训练修辞使你的语言更美丽12345Chapter2说服训练，要想说服别...1.没有实力，你如何说服对方2.展现实力，让你的PPT说话3.没有什么比实际能力的展示更有说服力4.产品的性能与质量最有说服力5.让简报秀出你的实力和说服力12345Chapter3展现实力，实力不凡更...1.学会博取他人的同情心2.以弱克强更容易说服他人3.运用示弱的方式说服他人4.弱之胜强，柔之胜刚5.在说服他人时如何恰当地运用以弱克强的...6.示弱式说服重在攻心010302040506Chapter4以弱克强，博得对方的...1.如何与活泼型性格的人沟通2.如何与完美型性格的人沟通3.如何与力量型性格的人沟通4.如何与和平型性格的人沟通Chapter5分析性格，用不同的说...1.以静制动，消耗对方的锐气3.隐藏动机，和对方站在同一立场2.正话反说，让你的负面渲染更有力量Chapter6言之有计，让他轻松陷...1.换位思考：如果你是对方你会如何做2.投其所好：兴趣和爱好是沟通的桥梁3.直抒胸臆，永远比婆婆妈妈更容易让人信...4.说服不一定以“说”为主，还要用心听5.寻求帮助，要懂得“大事化小”12345Chapter7换位说服，站在对方的...1.以对方为中心，让他感觉到自己很重要2.表现出对他人的赞赏，可以让谈话更顺利3.将你的观点“包装”一下，变成对方的观...4.不论对错，都要尊重对方所说所讲Chapter8激励说服，说服的关键...1.动之以情，才能更容易说服对方2.有利可图，对方才会认真考虑3.满足对方的优越感，说服过程会更顺利4.道理人人都会讲，就看你处理是否公平Chapter9调动思维，把握住对方...1.通过对比可以影响别人的认知2.告知对方严重后果，对方便会主动接受3.通过动作和表情，让你掌握说话主动权4.无意间说出的话，最容易让人相信Chapter10心理暗示，在不知不...1.看准时机，让你的说服更顺利2.场合不同，说服的方式也要不同3.看准对方的情绪，该出手时才出手4.学会倾听，在该说话的时候再说5.看准对方的兴奋点适时出击12345Chapter11选择时间，选择易于...1.想消除对方的戒心，就要先让对方看到你...2.怎样去肯定对方3.优雅而有风度的人，才能拉近与他人的距...4.用话题来消除对方的戒心Chapter12消除防范，先消除对...1.话随人异：到什么山头唱什么歌2.打赢“说服战”的关键是“服”不是“说...3.欲擒故纵，说服对方时先肯定对方4.态度诚恳，别人才会觉得你言之有理5.顾全他人面子，给对方台阶下12345Chapter13说服本质，攻心让对...2.距离产生“美”，让距离为你的气场加分1.你的气场就是一种无声的说服Chapter14气场优势，是说服他...1.条条大路通罗马2.借用故事说服法3.借用权威的力量说服他人4.找个第三者帮你说话，会使你收到满意的...5.用数据说话，更具有实效12345Chapter15间接说服，通过第三...1.忌自说自话：你是在说服他人，不是在演...2.忌粗枝大叶：既要行大礼，又要拘小节3.忌冷若冰霜：你非冷美人，何必不言笑4.忌轻视他人：星星之弱火，可成燎原势5.忌准备仓促：紧行无好步，隔山不买牛12345Chapter16说服误区，不要让这...高效能人士的情商训练课前言第一章情商评估：测测你的情商到底有多高第二章情商制胜：告诉你为什么情商比智商...第三章情商开发：激发潜能，让你的情商强...第四章情商培养：高情商的人才是如何造就...第五章情绪管理：建立起强大的情商管控体...010302040506高效能人士的情商训练课第六章情商修炼：修炼情商是一生的功课第七章情商意志：磨炼钢铁一般的意志力第八章情商社交：情商决定你的人际交往能...第九章团队情商：如何打造高效能团队情商第十章情商思维：一定要用情商思维处理问...12345高效能人士的情商训练课1.被高效能人士日益重视的情商评估2.气质怎样左右你情商的高与低3.为什么说自信心是高情商的重要表现4.亲和力是评估情商高低的重要因素5.应变能力是高效能人士的必备素质12345第一章情商评估：测测你的情商到底有多高1.一个人的成就，20%取决于智商，80...2.提高情商首先提升自我认知能力3.同理心怎样为你的人生提供助力4.自我激励是提升情商的一种重要能力5.怎样让自己拥有自我情绪调控能力12345第二章情商制胜：告诉你为什么情商比智商...1.怎样开发乐观进取的能力2.怎样学会自我安慰的能力3.纾解压力也能提升你的情商4.拥有激情才能使你拥有创造的动力5.强烈而清晰的洞