2023年-旅游社会实践报告-2

第页2023旅游社会实践报告旅游社会实践报告

随着人们自身素养提升，我们都不行避开地要接触到报告，报告依据用途的不同也有着不同的类型。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是我帮大家整理的旅游社会实践报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。

旅游社会实践报告1

千米海拔，万里行径，俯身而望，山水尽收眼底。穿军衣，戴军帽，挥师北上，独有炮台镇山河。红日当头，不畏狂热之怒。从前之景，暮然回首，择其优而习其范。一日之下，见其盛景，闻其壮举，习其伟迹，受益之多可谓三生有幸。

一、重走红军路心得

通过这次重走红军路，我真正的体会到了当年红军战士的艰辛，在早上吃饱喝好的前提下，在行走的过程中，还没走几步大家就哭爹喊娘的叫苦叫累，但反过来想一下当年的红军战士们，他们在吃不饱穿不暖的前提下，还要背枪带炮的跑步前进，深切的体会到了自己与是干部健康成长所需。现在的年轻人是伴随着新中国的改革开放，享受着改革的成果成长的一代。对党性教化多少有些误会和冷淡，所以，应时地变更教化方式，例如采纳这种重走红军路的体验式教学课程，让和平年头的我们亲身感受革命年头红军的艰辛，在艰苦的环境中磨砺人的意志，让我们回来共产党人的精神家园，对这种艰辛有更深刻的相识和体会，使我们的心灵得到洗礼、震撼，让保持艰苦奋斗的优良作风深化人心。党性教化要到达的目的不仅仅只是感动一阵子，更重要的是，让我们在今后的生活中时刻不忘所受过的经验，成为受用一辈子的财宝。

三、走红军路心得体会

小时候爷爷常说，喝水不忘挖井人。1949年10月1日，中国共产党领导人民取得了革命的成功，成立了新中国，从今，中国这头东方雄狮渐渐醒悟了。改革开放30多年来，中国经济腾飞，在国际上的话语权也越来越多。这些，都是在中国共产党领导下才能取得的成果。

新时代的到来，我们作为当代高校生，更不能忘本，要牢记历史教训，也要缅怀先人事迹。20xx年7月14日，我们武夷学院社会实践队，来到了武夷山市岚谷乡横源村网山红军路，重新走了红军革命先烈们走过的这条路。

山高路陡，艳阳高照，同学们照旧热忱不减。上山过程中，我听着讲解员讲的一些红色故事，心中不免对老前辈们产生了仰慕之情。对，没有他们就没有新中国，更没有我们今日的好日子。在天气恶劣、食不果腹、敌众我寡的斗争年头里，革命先烈们抛头颅洒热血，与敌人斗智斗勇，进行了两万五千里的长征。上山的过程中，是累的，可是红军战士们却不知道爬过多少这样的山?后面是敌人和大炮，天上是飞机，前面是大山，他们别无选择，只有前进。有的走着走着就倒下牺牲了，有的才不到18岁。他们用鲜血换来了新中国的成立，给了我们更好的成长环境，我们不能遗忘这段历史，我们更要把这段历史弘扬下去。

今日重走红军路后，很有收获和感受。总而言之，作为当代高校生，我们不仅要接受红色教化，更要弘扬红色教化。喝水不忘挖井人。

四、重走红军路有感

为了缅怀先烈，传承红军优秀品质，今日我们参与了重走红军路的活动，我们一行体验者满怀簇新感穿上红军服，在鲜红旗帜的带着下踏上红军之路。冒着烈日穿行在泥泞坎坷的山路中，原先的簇新感更多的转为乏累，当走到红军炮台时，仿佛看到了当年刘卢斗争中红军冒死浴血奋战，英勇杀敌的场面。历时3小时的长途跋涉充溢困难，通过这次活动让我对红军有了重新的相识与敬畏。红军为中国人民的解放事业和新中国成立作出了不行抹灭的功勋，是中国革命的脊梁。靠着坚毅的毅力，这支队伍在后有追兵，又缺乏群众的根底上面对强敌的打压越挫越勇，胜利战胜敌人，解决了国内的内忧外患，让国家安定旺盛。从中让我看到了坚决信念的力气，让我明白坚决信念是胜利的首要根底，只有拥有信念，坚决信念与目标，敢与拼搏，正确面对浮华尘嚣的社会，不同流合污，悲观消极的看事，才能实现自己想要的梦想。这次的重走红军路意义非凡，在实践中加强了自我思想道德建设，深化了爱国热忱，通过实践让学生在崇德修身不断思索的过程中学以致用，在实践中培育了我们吃苦耐劳的实力，让我们在坚持党的根本路途中，培育新党员精神，让自己全面协调开展。为自己将来的供给了保障。

旅游社会实践报告2

相互有个照应，也真正表达了团结的力气。

通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应当做到以下几点：

1。做事勤快，不能偷懒，不仅要做好本职工作，还要帮助其他人。

2。虚心向别人学习，努力完善自己。

3。对待客人要面带笑容，耐性效劳。

4。要与同事和谐相处

在景区里边，有许多的管理员，他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理，就必需要有好的管理方法，就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工，你的下属，你班级里的同学们！要想让他们听从你的管理。那么你对每个员工或每个同学，要用到不同的管理方法，意思就是说：在管理时，也要因人而异！

一切相识都来源于实践。实践是相识的来源说明白亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接阅历的必要性。实践的开展不断促进人类相识实力的开展。实践的不断开展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的相识实力也就不断地改善和提高！马克思主义哲学强调实践对相识确实定作用，相识对实践具有巨大的反作用。相识对实践的反作用主要表现在相识和理论对实践具有指导作用。相识在实践的根底上产生，但是相识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应当与实践相结合。

作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，2年之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会效劳。

作为一名合格的导游，必需对自己的工作仔细负责。这段时间的景区实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我觉察书本上的学问与实际问题的差距，对旅游这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的剧烈程度。在旅游业业这样的效劳性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还须要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对景区顾客的耐性以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正觉察自己学识的浅薄，阅历的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在暑假实习的缘由，让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高学生的实力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查探讨，视察问题，分析问题和解决问题的实力和方法，培育在校高校生在社会中的生存及实力，在实习期间所学习到的社会阅历和团队精神将会使我终身受益。

这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践实力，丰富假期生活〞为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。学会了独立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习供给了珍贵的阅历和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力！同时这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。实践单位：洛阳木札岭旅游有限责任公司

实践时间：2023年6月30日至2023年8月22日

实践目的：实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实践内容：让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，让我感受到由一个高校生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业学问和技能。

实践结果：通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的相识，我也更喜爱旅游这一行业了，学到了许多书本之外的学问。也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延长了课堂学问，同时也培育了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了肯定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的学问作为我以后工作的根底。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校内里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校内，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满足的答卷……

第一次参与跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实践中得到很多的感悟！

选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们立刻就要考导游证了，所以在这次实践中自然比拟关注这一环。我们来的是洛阳的一个4A级景区，没来之前我们有许多梦想，想想的是多么的美妙。到这之后觉察我们的工作主要是导游讲解但是还会干许多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了许多书本上学不到的学问。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了许多为人处事的道理。

虽然在实践中只是在景区里做讲解员，但能把自己在学校学到的学问真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论局部占主体，而我自己对专业学问也能驾驭，本以为到了景区实践应当能够应付得来，但是在景区里并没想象中如此简单。从我们刚来就起先熟识导游词，了解各景点的状况。更重要的是背会了还得讲出来，要在游客面前讲出来保证他们能听懂，真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调看法等。在带团过程中虽然很辛苦，但一看到游客的笑容和他们满足的面孔就感觉全部的辛苦都是值得的，他们的旅途圆满了他们很快乐我的讲解得到了他们确实定我也感觉特别兴奋。

在这次实际践中，让我很有感受的一点就人际交往方面，大家都知道社会上人际交往特别困难，但是详细多么困难，我想也很难说清晰，只有经验了才能了解。才能有深刻的感受，大家为了工作走到一起，每一个人都有自己的思想和特性，要跟他〔她〕们处理好关系得须要很多技巧，就看你怎么把握了。我想说的一点就是，在交际中，既然我们不能变更一些东西，那我们就学着适应它。假设还不行，那就变更一下适应它的方法。让我在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。

俗话说："在家千日好，出门半"招"难！"意思就是说：在家里的时候，有自已的父母照看，关切，呵护！那确定就是日子过得无忧无虑了，但是，只要你去到外面工作的时候，不管你遇到什么困难，挫折都是靠自已一个人去解决，在这近二个月里，让我学会了自强独立！凡事都要靠自已！现在，就算父母不在我的身边，我都能够自已独立！也更能体会到了要跟挚友商议团队的协作力。

旅游社会实践报告3

我是20xx届旅游管理专业的高校生，这个暑假是有史以来过得最充溢的，以前的暑假都是混过去的，没有事做，感觉时间过的好慢，而我每天也是数着数子，感觉自己好颓废，为了变更我以往的那种状态，我起先考虑怎样让自己的假期变得更加有意义，为了避开再像以往那样无所事事的虚度时间，也为了熬炼自己，了解导游们的真实工作，我也意识到在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的缘由，让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高学生的实力，理论联系实际，我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查探讨，视察问题，分析问题和解决问题的实力和方法，培育在校高校生在社会中的生存及实力，在实习期间所学习到的社会阅历团队精神将会使我终身受益。我就找了一家遵义的旅行社实习，我是学的旅游管理这个专业，可以学以致用，自己也有信念。店面虽然不是很大，但是硬件设备还是齐全的，所谓麻雀虽小五脏俱嘛，旅行社的管理也很专业每个部门都有特地的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。刚刚进旅行社的时候心情非常惊慌，就算自己是这个专业的，但终归自己是一个新人，很怕旅行社的员工排斥、讪笑我，后来和他们接触后实际状况远比我想像的简洁得多，他们是很简单相处的，而且很好说话，他们还主动的说“你们是刚刚来的，有什么不懂的随时可以问我们，有什么困难也可以找我们，以后我们就是同事咯!

据我所知道的，旅行社是为人们旅行供给效劳的特地机构。旅游活动的开展是旅行社得以生产和开展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于效劳业。为旅游者供给食。住。行。游。购。娱的六方面效劳。从20世纪20年头我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的开展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且效劳质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。

我实习的单位在位于XXX的旅行社，在某处，该旅行社分为两个局部

一、经理办公室。

二、是员工办公及接待顾客的地方(又分为接待部，计调办公室。经营的范围主要是国内旅游业务，因为旅行社的规模较小，而经营出境旅游业务的条件苛刻，假设有出境业务的都会与大的旅行社合作。

在旅行社里，虽然没有工资，但还是我生活费的，更能使我干得带劲，不、不光是生活得到了保障，做重要的是确实能学到不少专业内外的学问，能够将自己所学的学问运用起来，也能觉察理论学问和实践相差好大，是否有区分，区分在什么地方。因为平常老师就说过，现实中的状况困难的多，现在你记得带团的步骤，在实际运用时，状况一惊慌你就会手忙脚乱的。新奇心很强的我告述自己，肯定要搞清晰，回去也可以和同学们沟通，不然就白到旅行社实习了。

刚刚进旅行社的时候由于我什么也不懂，所以旅行社的经理也没有支配我做什么工作，只是让我在一旁看、学，这样我就跟着旅行社的员工们学了两天，在这两天中我望见了形形色色的，有老师，公务员，工人，学生等都来报团参与旅游，在和他们接触，沟通的过程中，使我的视野，眼界，都发生了改变，我的交际实力得到很大的提高，我也弄明白了在学习的过程中始终使我迷惑的地方，即一些表单之类的、上课的时候老师说是旅行社的隐私的那局部，后来我也渐渐熟识了旅行社工作的流程，经理起先让我做一些详细的工作，首先我是在工只要负责的是接待前来询问旅游信息的顾客，还有就是熟识各类旅游产品，依据顾客的需求想他们举荐可以满意他们需求的旅游产品，向他们介绍夏天这个季节有那些地方可以去，什么时候去是几廉价有实惠。后来我还在计调办公室帮助，一个星期后我已经学会了填散客组团登记表，以及旅游合同，运用机等等一些根底的办公室工作。也能较为独立的接听询问，应付顾客对热门旅游产品的询问。对于这些根底工作上手的还算是比拟快。

旅游社会实践报告4

在这个炽热的暑假，我深知必需离开家庭的舒适，带着我们正拥有的朝气，走入社会，了解社会，深化社会。始终以来暑假社会实践活动是高校生投身社会，体验生活，效劳群众的真实契机。

如今，已经是其次次参与社会实践报告体验。我明白高校生社会实践是引导我们学生走出校内，走向社会的良好形式;是培育熬炼才能的好渠道;是提升思想，修身养性的有效途径。通过参与社会时间活动，有助于我们高校生更新思想观念，汲取新的思想和学问。挤眼间，一个月过去了，却让我学到非书本上的一些青春感悟，而这些能让我享用终生。它加深了我与各个阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也开阔了自己的视野。社会才是学习和受教化的大课堂，人海茫茫间，所谓“三人行，必有我师焉〞，希望在现今竞争越来越剧烈的社会市场中能更坚实的打下根底，让我在实践中得到熬炼。

初次接触到关于旅游的报告，自己还是个被调访者。我在长隆感受着夏日里的热忱，一位年龄与我不前不后的男生走过来，和我友好地打招呼后，并介绍了他自己的工作职务，原来他是特地调查关于假期旅游的报告。随后，我便接受了访问。其中他有问到旅游的花费，车程，是否团带等共两张问卷。回到家后，我也希望从实践中得到熬炼。于是，我在自己小区里也进行了有关暑假旅游的调查报告。首先我必需了解旅游调访的一些相关程序。经过一个旅资专业的同学介绍，我起先学习。期间，我学会了第一，要学会管理好自己的心情，不要因为天气的不利而生气，也不要原于游客的拒绝访问而气馁，更不能因为个人的心情而变更对游客的看法。其次，选择适宜的游客访问，从游客的言行举止和表情改变推断游客心情状态，以免游客的不耐烦和拒绝。第三，学会人际交往，与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，留意一视同仁，避开突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自己的位置，敬重对方，同等协商。第四，要擅长学习累积阅历，每个游客的要求和须要是不一样的，应当如何和协作者友好地沟通或是选择游客，要不断的积累阅历，以求削减失误;也可向其他调访人员询问更多的阅历。

在以上学习的学问来看，我想我根本上可以去实践了。在小区内绕行几圈，没看到有多少人。一个多小时过去了，我一无所获，最终回家。我想可能是因为我选择的时间不对，下午两点左右正是太阳最热的时候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我确定明天再行动。其次天，我选择在上午9点左右，早晨凉快，一般在这时候买菜的人居多，但是有不会立刻回家。大局部都是带着小孩或者是老人在玩耍和闲聊。刚起先，我还是有点害怕，后来我确定从跟我住在一栋楼的阿姨起先，我们很友好的起先沟通，之后，她还赐予我鼓励，这也使我更有信念了。后来的访问调查，大家都比拟协作。最终，我还在其它小区也进行过调查。经过此次调查，我觉察去沿海城市居多，其中包括广州等地，旅游的价格一般要求在1000元以内，旅游时间多在3~5天，且大多都是选择团组织去旅游，因为这样会觉得平安一点，同时也喧闹。

半个多月过去了，我觉得自己很充溢，体会颇深。第一，我熬炼了自己的交际实力。其次，我深深地体会到一个良好的看法和心态是多么的重要。第三，自身的素养培育是很重要的。第四，学会建立好人际网络，这样有利于今后的工作须要。这次实践，正是因为和邻居们的友好往来才使我有一个好的起先。

总的来说，这次的实践，让我收益良多。不仅在工作中体验了自己的学习成果也在实践中累积了珍贵的阅历，另一方面也让我看到了自己的缺乏，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。在实践期间，让我体会到了人与人之间的和平相处和相互信任是多么的有意义。着实在使的过程中我才真正觉察自己学识的浅薄和阅历的缺乏，在实践这个重要的环节中，提高了我的调查探讨和视察并分析、探讨、解决问题的实力。此次，培育在校高校生在社会中的生存和实力，在实践过程中所学到的社会阅历将使我终身受益。

旅游社会实践报告5

调查地点：北京市

调查方法：访问

调查时间：2月底

被访者：18-60岁之间的城市居民

样本量：201

调查机构：北京科思瑞智市场调查公司

报告来源：北京科思瑞智市场调查公司

旅游市场社会实践调查报告内容：

旅游已渐渐成为人们消遣生活中不行缺少的一局部，人们除了能享受到旅游过程中的满意与放松，其实更多的是对生活的体会。但随着旅游逐步深化生活，关于旅游的投诉也常见于报端。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满足，不满足的缘由主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。

该项调查由北京科思瑞智市场调查公司于XX年2月底在北京实施，调查采纳访问的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为年龄在18-60岁之间，家中有的北京居民。调查结果可以推论北京有的居民。

随团旅游：不满足

旅游效劳始终以纷争不断而知名，从调查显示的结果看，人们对随团旅游的评价确实不高。在有随团旅游阅历的受访者中，有五分之一的人对其最近一次随团旅游表示不满足，而表示满足的只有三分之一，近一半的受访者表示效劳一般。

导致受访者不满足的主要缘由是“导游未尽职责〞和旅行社“降低等级标准〞。这两项的比例分别到达30.8%。其次是“擅自变更行程支配〞占23.1%，和“配套设施不完善〞占15.4%。

在整个旅游过程中，游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中，导游那么很大成分上充当了旅行社的代表。游客对旅行社效劳的不满足在得不到导游的妥当处理后，那么很简单转化成对导游的不满。

科思瑞智的探讨人员认为，旅游作为一个效劳行业，消费者花钱购置的既是旅游社和导游供给的效劳。对效劳的满足程度的凹凸是保持回头客的关键所在。对于旅行社来说，其所供给的效劳并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的参加，国外旅行社参加竞争，必定会使旅行社的客源结构发生改变。对于某些情愿尝新，或更加信任外国货的人来说，参与外国旅行社出游具有不小的诱惑力。国内旅行社可能会觉察，他们所面临的问题很简洁，就是效劳质量的竞争。

费用和信誉：参团出游的主要障碍

受访者中，有7成的人没有随团出游过。其中，近一半的人是由于“没有时间〞，而三分之一左右的受访者那么是因为“费用较高〞。还有7%的受访者表示不随团旅游是因为“对旅行社不信任〞。从这一结果看，费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

从交叉分析看，家庭收入越高，有随团旅游经验的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元时，90%左右的人没有随团旅游的经验，而在家庭月收入到达5000元以上时，那么超过一半的人有随团出游的经验。看来，尽管对旅行社而言，价格的可调整余地不太大，但一般工薪阶层对旅游费用的可支持实力依旧有限。或许在到达规模效益状况下，价格还可以适当调整，终归目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念那么非短时间内即可到达的，因为人们更情愿接受与自己观念相近的看法。

假期放飞，出游最宜

调查显示，消费者在选择何时出行方面越来越理智，有可能是吸取十一期间黄山惨案的教训。四成的受访者表示情愿在学生的寒暑假出游，两成的受访者会利用单位休假出游，依旧希望在春节、五一、十一等节假日出游的受访者不到15%。

另有相关分析显示，不同年龄的消费者对出游时间的选择有显著差异。年龄在30到50之间，有50%的人会利用孩子的寒暑假带孩子出去旅游；而年龄在18到29岁的年轻人那么更多的会在单位休假期间出游。

对于出游时间的选择，个人因人而议。但可以看出，人们在出行时间支配上都留意避开节假日的顶峰期，因而外出旅游的时间结构发生变动，学生的寒暑假将会是颇受青睐的旅游时期，这也提示旅行社针对学生组织的旅行团可以成为旅行社经营的另一方向。

潜力巨大的自助旅游

就像自助餐一样，旅游也可以自助。但目前来看，了解自助旅游的人还不是许多，只有30%左右。与没有随团旅游经验的受访者相比，有经验的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有随团旅游的经验，当受访者被询问是否希望尝试旅游自助时，一半左右的人表示希望。

相关分析显示，年轻人更情愿尝试自助旅游，随年龄的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在家庭收入的差异上：家庭月收入在XX元以上，超过半数的受访者希望尝试，而家庭月收入XX元以下，那么只有近三分之一的人希望尝试。

传统的随团旅游，衣食住行不用自己操劳，但代价是失去了自由；自己出行有了随意支配的自由，但凡事都需自己操办，难免玩得尽兴。自助旅游好似实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大，这是否意味着在自助旅游市场上，令一场斗争又要起先了呢?

旅游社会实践报告6

20xx年4月28日，学校为加深学生对专业学问的理解，增加学生的社会实践实力，让各专业学生结合自己的专业进行实地考察。我的心情颇好。作为一个旅游管理专业的学生说是去进行实地考察，不如说是去一次小旅行。最终有时机去自己梦寐以求的凤凰古城了。“为你，它等待了千年〞！我看到它的第一眼就被它吸引。试想，你假设知道有人为你等了千年，你还能忍心让它等下去么？被烟雨覆盖的凤凰，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘，等待着一场盛世浪漫的邂逅。

等待的途中我默念：凤凰，我来了。

在动身前我们已把住宿的地方支配好，凤凰古城里多是当地人修建的古香古色的客栈。下车时是客栈老板亲自来车站接车，跟着他，穿过城门，缓缓走在青色石板路上，穿行在古老的街巷中，手指摩挲着斑驳的墙，眼中不自觉的出现了一个撑着油纸伞的姑娘，然而之后的一瞬间那姑娘又消逝在小巷深处，似水温婉似水迷离。跟着客栈老板的步伐兜兜转转后，很快就到落脚的客栈———一座建在沱江旁房屋深处的小楼。“幽梦小居〞多么新颖多么古风古韵、古香古色的一个名字，我要了一间顶楼的标间，有个独立的阳台，可以将古城全景一揽入怀。

放下行李，约上同住的好友，悠然的闲逛在青石板街巷中，来往的行人中有结伴而行的生疏人、密切无间的小姐妹、甜蜜的小情侣还有白发苍苍执子之手的老夫妻。街道很古朴，街边小店的名字被细心可在了木板上。路旁的青苔从墙根扩散、青砖黛瓦的屋舍雕花木门里，时时常的溢出木锤糖的清香。身处其中有种时空交织凝固的感觉。也难怪，那么多的人憧憬定居在凤凰，在这里远离城市喧嚣，时间都放慢了脚步静静流淌，你怎么忍心离开？

沉醉在迷离的景色中良久，猛然回过神来，这次来的目的重要的不是游玩，重要的是考察凤凰旅游景点。随即在古城入口买了一张门票，不贵学生票只要二十块。在城中街巷漫无目的乱窜，时而走进古民居，时而爬上城楼。我逛来逛去，走累了，就在路边找个地方席地而坐，走饿了，就在街边买些特色小吃裹腹，只不过古城里的食物贵的让我这种学生难以接受，不过还好这里的美得已经秀色可餐。转下走下，来到了一座风雨楼式的桥，看到它的简介原来，它就是建于清康熙九年，民国三年重修的虹桥，它是凤凰古城最大的古桥，用当地开采的朱红色砂岩石块砌筑，两墩三孔拱桥横贯沱江下游水面，犹如彩虹卧江，故取名“虹桥〞。听解说员介绍〞虹桥〞有红岩和长虹卧波双重含意。虹桥风雨楼造型独特，宏伟壮丽，古朴高雅。风雨楼分为两层，一楼作为桥梁用于通行，二楼为民俗文化楼，楼内两侧为文化艺术长廊，中间为艺术回廊，还有用古树蔸做桌椅的茶室，除了陈设很多民间的珍稀工艺品，还陈设有古今名书画家的作品，而透过那木制"灯笼"式门窗，凭窗外望，古城八景之中的五景"东岭迎晖、奇峰挺秀、梵阁回涛、龙潭渔火、南华叠翠"以及流淌的沱江、两岸鳞次栉比的吊脚楼尽收眼底。逛完城里，又转回到沱江边，江边的建筑那么清一色的木制吊脚楼连成长龙，远远望去一根根木桩撑起着一间间的楼房，澄澈的江水在房下静静的流着，具有浓烈的民族建筑风格。

我悠闲坐在江边的石阶上。在和暖的阳光下，望着江水发愣。沱江净而静，江流舒缓，水平如镜，可见长长的水草，我未见过如此茂密的水草，让我想到徐志摩的那?再别康桥?诗中写的软泥上的青荇，油油的在水底招摇;在康桥的柔波里，我甘心做一条水草！那榆荫下的一潭，不是清泉，是天上虹;揉碎在浮藻间，沉淀着彩虹似的梦。而这里在沱江的柔波里我甘心做一条水草柔柔地同流合污在水里摇曳。江中渔舟游船数点，山间鼓钟兼鸣，岸边上的吊脚楼轻烟袅袅，码头旁的浣衣姑娘笑声朗朗，我的心完全溶化在这画一样的景色中，体念着凤凰古城散发着历史芳香的幽静？？

穿过曲折的街道，朝阳宫八米高的紫红色砖墙门楼赫然出现在我的眼前，门墙上镌刻着

二十四字气概磅礴的对联：瑞鸟起蓬蒿翼搏云天高万里;嘉宾莅边隅眼看楼台总多情〞让人肃然起敬。

既然来到凤凰，那不得不提一个人———沈从文。他笔下的翠翠和傩送的爱情，为湘西古镇凤凰添了重重的一抹烟雨墨色。看着在沱江上泛舟的人群，我梦想着边城里的情节，憧憬着自由的爱情，一蹦一跳的过河。直到天色渐暗，江畔华灯初上，聚集到江边的人渐渐增多，有人放起了河灯。河灯是用彩纸折成莲花状，中间点上半截红蜡烛，写上美妙的话语，将河灯放在江中并许下愿望，让古老的沱江水将自己的心愿带往远方。五彩缤纷的河灯随着江水顺流而下，灯映着水，水载着灯，甚是美丽，而水面多数灯光点点，岸边吊脚楼成串灯笼的红光倒映在水面，恰似银河落九天。很累，脚已经走出泡了，为不耽误其次天的行程。我们不得不折反回客栈。

夜已深，四周都静静静的，可我一点睡意也没有，倚在窗前，欣赏起凤凰古城的夜景。整个古城在夜色中已经变得朦胧了，只有沱江两岸吊脚楼的房脊上成排的红灯笼还在闪闪耀烁，四周江面上飘起的一层袅袅的轻雾，如梦似幻。夜色中的凤凰古城，像梦一般地凄婉迷茫。或许急躁的心是体会不了真实的凤凰古城，或许只有一颗安静的心沉醉在其中，才能触摸到凤凰那古老而神奇的灵魂。

睡前写了几张明信片，晚安，凤凰。其次天，因为要离开所以早早的起床，去街边的小店寄了写好的明信片，始终觉得将自己的心愿写在纸片上乘着小小的邮票去到几百公里的地方，是一件很暖和很奇妙的事。希望自己在凤凰的欢乐能飞去更多的地方。天空突然下起了小雨，雨中的凤凰更加的妩媚凄美，或许是在嗔怪我怎么来得这样迟怎么又那么快的离去。那么，凤凰再见。在凤凰的这一天，留下了很多的回忆，也算是了了自己多年来游玩凤凰的心愿。

至于在这里我也重新定义了旅游的意义，关于个人旅游的，关于旅游景区以及旅游景区从业人员的。

首先，关于旅游景区，就凤凰而言，因为它是一个古镇，出入口许多，管理不是很严，外面的商家小贩常常出入，随处叫卖，更重要的是一些小贩胡乱叫价有敲诈和强卖行为，这样不仅会给游客不好的印象，而且会严峻影响景区形象，口口相传的话，会造成客源的流失，给景区造成无法弥补经济破坏。其次，关于旅游景区从业人员，一个景区从业人员的素养和个人实力肯定程度上确定着一个景区给人的印象，一般话好语言表达实力强的解说员能让游客更好的理解景区文化、平易近人的看法能带给游客归属感从而为景区形象赢得加分，更重要的是可以吸引游客再次游玩。最终关于游客的，作为游客应当遵守旅游景区的相关规定，不应违反景区相关条列，去一个地方游玩，是想得到视觉上的享受和情操上的陶冶。假设不遵守景区规定，旅游就既满意不了自己的须要，又会影响别人。这主要针对游客参观旅游景点时的不文明想象。

作为一名在校学生同时是最终会走入社会的学生，深化社会，实践熬炼是我们成长的必修课。因为你只有融入社会才能了解社会。在实践中才我们熬炼自己的实力，在实践中才能成长，在实践中才能充溢自己。这次凤凰古城的实践考察让我明白自己的专业须要什么样的人才、须要做些什么以及专业的前景与将来的开展方向，也让我了解到自己的缺乏。旅游管理这个专业须要一般话好语言表达实力强的人，而我语言表达实力不好，缺少与别人沟通的实力这样会影响今后在这个专业的开展。所以要好好的熬炼自己。专业学问很重要，现在我们必需学好专业学问，学问如同人的血液，人却少血液身体就会苍老，人缺少学问头脑就会枯竭，虽然学旅游管理专业已近一年，但是对它还是相当的生疏，要把这个专业学好必需驾驭这方面的学问，对其各方面的学问也应深化了解，才能学好这个须要综合性强的专业。

这次短短的实践，让我学到了许多课本上没有的学问，也在肯定程度让在课本上学的学问运用到了实践中。很感谢学校给我们的这次实践时机。总而言之，作为高校生的我们，肯定要让自己多多参加实践，使得思想在实践中得到升华，更好的相识和适应社会生活，为将来以后走出校门，走向社会打下巩固的根底！

旅游社会实践报告7

我算是幸运的一个，有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐效劳技巧和对客之道，但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导，也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的学问，虽只

是一些皮毛，但对我这个刚步入社会的学生来说，也是受益匪浅。

进入岗位后，我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶，我不行以将我在办公室听到的内部信息告知给同事或挚友。作为一名文员，每天要做的最根本工作就是文件归档，打印复印，将每月员工的排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好，同时帮助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的，我要求自己必需谨慎、细心、有耐性，还要有良好的电脑操作学问和娴熟的中、英文打字技术。

记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部管理制度、效劳程序与标准、酒水操作标准等>规章制度，于是我便当了一星期的打字员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长，还学会了许多文件操作学问，回想起来还真有参与了魔鬼训练营的感觉。

嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有很多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件，同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整，打印，审核，报批后还要填写物品选购 单，我清晰的记得当时我和秘书整整抄了两天，手都写酸了。

我的经理是个很注意熬炼下属的人，他叮嘱下去的事情，从来不会告知你该怎么做，他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理制度，这可是总经理多年酒店工作阅历的才智结晶，制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训，由于我们部门的秘书休一个月长假，便由我去参与了这次培训。事后，经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责，同时还要依据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度，刚起先我压力很大，怕自己做不好，但经过各分部主管的协作，也圆满的完成了任务，还受到了经理确实定，我很庆幸有这样一位领导，让我有时机学到了更多东西，也有了更大展示自己的平台。

在实践当中我明白到这样的一个道理：给别人一个微笑，同时也给自己一个微笑，多么简洁的道理啊。我们总是忙劳碌碌，把自己陷入日常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐藏了起来，遗忘和无视了把欢乐带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，无视了身边的人和发生的事。

我们每个人都会微笑，这是上天赐予我们每个人的法宝，它可以帮助我们化解生活中的冲突，使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜，我为其笑，它必定会回我一个微笑，微笑的对待身边的每一个人，简洁的两个字您好，别人也会以同样热忱的方式回应你，这种欢乐是可以传染的。

细细想一想，我这点儿工作的压力算得了什么，人生没有迈不过去的槛儿，工作中其实也有许多的欢乐，只是我们无视了它。欢乐其实是一种习惯，当我们能换一种心态去看待自己的工作，并带着嬉戏般的开心心情去面对工作，我们会觉察自己的内在能量有多大，抗压应变的功力也会因此增进。对，不能再吝惜自己的微笑了，微笑着对待工作，微笑着对待身边的人，给别人一个微笑，也给自己一个微笑。

在短短的两个月的时间里，我遇到之前在学校未经验过的压力和困难，但这些详细难题正是实习的珍贵所在，是在校内里没有时机接触的，而又是以后的工作中必需面对的。我感谢这次实习，使自己接受了更多的磨砺和熬炼。现在美人蕉正开的艳丽亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开雪白清香的花瓣，在这个漂亮的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放自己的漂亮，犹如鲜花般艳丽动人，光辉耀眼。

旅游社会实践报告8

一、实习目的：

稳固旅游专业的学问，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会阅历，驾驭操作技能，将所学学问用于实际工作。

二、实习时间：

三、实习单位：

常熟市旅游局文档室

四、实习总结：

这次实习让我深刻感受到工作中有苦也有乐，但更多的是收获。我受益匪浅，开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下了坚实的根底。陆游云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行〞。

这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论学问。

在主任和指导老师的帮助下，我圆满地结束了两个星期的实习，我总结了如下几点：

1．心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不是了，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，如何处理与主任、同事的关系，处理突发事务的实力，这些都要我们以一颗平常心去对待，刚好的转变心态会让我们工作更加顺当。

2．安排做事。有了明确的安排，目标才清楚，以至于在工作中不会茫然。在文档室实习的两个星期中，我每天都写实习记录，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。安排不如改变，也要见机行事。

3．到处留心皆学问。这句话是我刚到实习室报到时徐主任对我讲的第一句话，对这句话徐主任并没有给我多说什么，但在实习当中我深有体会，如何运用扫描仪、打印机、复印机等，如何制作档案，如何录入档案等。在生活中只要你留心到处都有学问在，不要总是期盼别人告知你怎么去做，应当学会思索自己应当怎样去做，留心别人怎么做。

4．不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必需做好。我们正是实习的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子，但我并没有感到烦，而是把它当作我素养培育的大讲堂，正因为这些小事情变更了办公室的环境。

这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。

5．耐性与细心。文档室的工作简洁而繁琐。校对档案须要后面的每类内容对应前面的书目，不得一丝马虎。录入档案，从最初的纸质录入档案到电脑录入档案。从文件到照片到光盘再到奖状、奖牌到最终的设备。

名称、归卷单位、保管期限。都须要一一记录。录入后，须要细致核对。简洁的工程须要你极大的耐性与细心。

通过两个星期的实习，加深了我对文秘根本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，使我对日常文秘管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常文秘管理工作，既要注意管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。

信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！

不管是在什么地方任职，都会努力！

旅游社会实践报告9

以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才觉察原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客沟通，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人沟通，假设你的沟通技巧不强的话，沟通那么无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通实力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗非常熟识，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、剧烈的责任感和效劳热忱。导游工作是一项脑体高度结合的效劳工作，看法确定行动，拥有剧烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热忱，为客人供给高质量的效劳。

二、应具备广泛的根底常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都须要导游为其操劳，对于客人，面对的是一个无从下手生疏的环境，因此导游假设缺乏日常生活中的根底常识，就无法快速为客人排忧解难。

三、语言清楚精确，讲解生动活泼。语言表达实力是导游最重要的根本功之一，尤其是外语导游，语言正确清楚才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，刚好供给效劳，另外，生动活泼的讲解会使漂亮风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品活灵活现，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业学问。在带团过程中，团队随时可能出现不行预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失削减至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化学问面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应当做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所驾驭的学问和才智来应对。

六、具有组织协调应变实力。导游的效劳对象是不断改变的困难群体，同时导游工作还离不开旅游接待效劳中气体相关部门的协作和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游效劳黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清楚，有交情组织协调应变实力，保证游客的旅游活动顺当进行。

七、留意仪容仪表，自身修养。很多外国。旅游业是一个综合性效劳行业，很多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游常常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美妙的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是供给良好效劳的根底。

接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我觉察其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家〞，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器〞。要想成为专业的导游，还必需娴熟驾驭导游语言的根本技能。因为它是我们传播学问、沟通思想、沟通感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和挚友闲聊。你把游客看作挚友眉开眼笑地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深邃很困难的东西，其实有那么几条挺简洁、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟识的东西比照着讲。你对一个人讲一大堆他不熟识的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟识的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动好玩得多。最终，什么都驾驭好了，但就是没有驾驭客人的生理状况，讲解可能还是会惨败。比方客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴趣盎然地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能战胜一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关切人上。

屡次阅历的积累我觉察当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱，还包括对他们作为一个人的全部关心。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的酷爱精神，你想方设法想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻留意客人的举动和表情，常常找他们聊闲聊，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清晰自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清晰明白，还要抓住客人的留意力，使得客人产生爱好。要与团队的领导或须要照看的人多沟通，多关切，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证恒久一切顺当，终归这不是只要我们自己做好就可以了，还须要其他工作伙伴、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和帮助处理事故的不行推卸责任，同时也是对我们的工作实力和独立处理问题实力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有支配，对自己能胜任本次导游工作的信念，会是他们产生心理平安感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，剧烈的自信念对我们更为重要。否那么，底气缺乏，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。剧烈的自信念还能增加我们的吸引力，到处显得落落大方，从而赢得游客的敬重和认可。

实践使我相识到，做导游的学问很大、很深，不是随随意便就可以学的来，像如何支配路途、食宿、应对突发事务、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书〞，所以要想做个好导游确实很难，而好的导游效劳对游客来说确实又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的看法问题。要做一个游客满足的导游，就要常常换位思索，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分相识到，导游就是效劳，效劳是导游工作的首要任务，而游客就是我们效劳的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度最大、最能熬炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。

可以说游客了解景区的最有利的渠道还是讲解员而讲解员也是景区罪行哭的人员。首先，作为一个讲解员要具备最根本的讲解水平，至少能讲流利的一般话。其次，还要有丰富的文化学问，景区发给我们的讲解词仅仅是一个框架和须要讲解的路途。都须要讲解员自己打算，这就要求我们必需去阅读和查找相关资料，记得刚起先做讲解员的时候，可惊慌了，事项打算好的内容，有许多都漏掉了，讲的时候还有点磕磕绊绊的，到后来随着对讲解内容的娴熟，就一点也不惊慌了，张口就来，当然也学到了许多东西。

体会：通过几个月的实习，学习到了许多，同时也吃了不少苦。从学生到上班族，身份的转换也使态发生巨大的改变，看待事物的目光不再那么短浅，处理事情的时候考虑得更加周全。尤其是处理人际关系。常言江湖险恶，人心更险恶，有些事情只有走上社会才能真正经验，才会有所体会。要好好珍惜在校学习的时机，仔细学习专业学问，把握自己、把握将来首先是充分熟识旅游的线路，如线路的行程如何支配、要游玩哪些景点和在巡游的过程中要有哪些留意事项等。刚起先是跟着老导游出团，渐渐熟识了状况之后，接着就起先自己上岗工作了。

四、实习收获

这次旅行社实习，对我来说受益匪浅，让我对旅行社的详细营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所须要的人才，不仅要有肯定的专业学问，还须要懂得如何为人处事与接人带物，以及对顾客的耐性以及责任心。在实际的过程中我才真正觉察自己学识的.浅薄，阅历的缺乏，也让我觉察书本上的学问与实际问题的差距，让我对旅行社这一行业有了更深的体会。总之，此次实习对我来说还是学会了许多在学校里学不到的东西。

五、实习的过程中觉察的问题：

1、讲解员的综合素养和讲解水平参差不齐，相当一局部人员仅停留在背书式的过程式讲解层面，有些讲解员仍运用较浓的地方方言讲解，使消费者很难从讲解中感悟到景点的历史背景和文化内涵，讲解员对消费者的现场提问也往往无所适从。

2、讲解员队伍中普遍存在的人员思想比拟急躁、工作不踏实。许多讲解员在带团讲解的过程当中效劳意识淡薄，往往求快、求轻松，只想尽快敷衍了事，将游客快点送走，讲解的内容是一少再少，许多的地方能无视就无视，并没有专心的去给游客讲解。

六、问题产生的缘由

1、讲解员在上岗之前并未经过统一的培训，许多都只是老导游带新导游，而且，旅行社为了最大限度的得到利益，许多都是让新手讲解员随意熟识几天便上岗，对于景点的历史背景和文化内涵根本不屑一顾，许多游客在参观过程中所提出的问题，讲解员自己也并不清晰，所以也不知道该怎么答复。

在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是须要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的看法，你要听取、耐性、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的实力做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得简单解决了。

学问的积累也是特别重要的。学问如同人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很生疏，要想把工作做好，就必需了解这方面的学问，对其各方面都有深化的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

〔1〕、讲解员应遵守职业道德，着装统一整齐，用语文明、礼貌待人、热忱效劳，自觉维护景区荣誉。

〔2〕、讲解员必需当佩戴贴有照片，载明姓名、性别、编号、效劳旅游景区景点的讲解证进行讲解效劳。

〔3〕、讲解员应当在讲解证载明的景区景点范围内进行讲解活动，不得超越旅游景区景点范围效劳。

〔4〕、讲解员应向游客发放胸卡，便于区分、找寻。10人以上团队，需持话筒向游客进行讲解，并持导游旗引领游客参观。

〔5〕、讲解员应敬重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

〔6〕、讲解员应当向旅游者讲解旅游景区景点的人文和自然状况，介绍风土人情和习俗。讲解内容及语言应标准精确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

〔7〕、讲解员应对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及旅游者人身、财物平安的状况，向旅游者作出真实说明或明确警示。

〔8〕、讲解员应当严格根据规定的巡游线路和巡游内容进行讲解效劳，不得擅自削减效劳工程或中途终止讲解活动。假设旅游者中途自愿削减巡游内容或终止讲解效劳的，讲解员应请旅游者以书面形式确认。

〔9〕、讲解员应充分照看到每位游客，协调好巡游速度，保证每位旅游者都能顺当进行巡游，完整听到讲解。不得使巡游速度过快，让旅游者无法清晰了解景区。假设因游客要求延长讲解时间的，讲解员应刚好与单位取得联系。假设旅游者巡游时间有限，要求加快巡游速度的，讲解员应请旅游者书面确认。

〔10〕、讲解员不得无故离团或自行乘坐观光车或缆车在前方等候游客，如团队中有局部人乘坐，讲解员应陪伴未乘坐观光

车或缆车的游客步行至前方集合。

〔11〕、讲解员不得以任何方式向旅游者兜售物品和索要小费、礼品，不得串通摊主、店主、车主欺瞒、胁迫、敲诈旅游者消费。

〔12〕、讲解员讲解效劳费由讲解所统一收取，定期结算，公务接待讲解费由游客中心据实向景区管理局申请报帐。讲解效劳收费实行定额限价管理，严禁讲解员擅自违规收费。

〔13〕、讲解员必需严格遵守景区景点旅游门票管理规定，严禁带客偷逃旅游门票。

〔14〕、讲解员有权拒绝旅游者以下无理要求：羞辱其人格尊严的要求;违反其职业道德的要求;与我国民族风俗习惯不符的要求;违反国家法律、法规和规章规定的其他要求旅游者对讲解员违反本方法规定的行为，有权向市旅游行政主管部门、景区管理局、游客中心和讲解所进行投诉。

景区管理局、游客中心、讲解所对讲解员违反本方法规定的行为，将进行刚好调查和据实肃穆处理。同时，将调查和处理的结果刚好向市旅游行政主管部门通报。

1。学会为人处事的原那么

刚出学校走出的我，身上有着浓浓的学生气息，在景区工作了一段时间后，觉察自己在为人处事方面得到不少进步，记的刚到公司，公司让我们自己成立一个队，但经过一段时间来看，我们接触的人群太少，导致我们在处事方面照旧保存这学生气息，后来我们每个同学都被分到不同的队伍中，我们大家经过一段时间后，觉察自己在为人处事方面都进步了。我认为在与对方交谈的时候，肯定学会倾听，因为只有你细致的倾听，方可了解对方的需求，并且让他们知道怎样去获得，这样就不怕游客不信任你，其次，要学会赞扬对方，每个人都喜爱得到别人的赞美。最终，学会微笑，做为效劳行业的人员肯定要知道微笑的重要性，微笑可以促使两者干脆的关系！

2、用眼睛说话

在人与人的沟通当中，肯定要学会用眼睛去看人，在带团过程中，有来自全国各地的游客，第一次见面，首先要从眼睛看出对方的性格，对方的种种的特点，这须要我们在社会中长期的积累所得。眼睛是灵魂之窗，人与人交谈间所传递的眼神，很简单一览无遗的传达出一个人的内心世界。虽然眼睛本身的组织并没有表情，但经由眼睛四周的结构，包括眼皮、眉毛的位置和皱纹，也都可以无声的表达自我的心情。

3、学会感恩人的一生中，小而言之，从小时候起，就领受了父母的哺育之恩，等到上学，有老师的教化之恩，工作以后，又有领导、同事的关心、帮助之恩，年纪大了之后，又免不了要接受晚辈的赡养、照看之恩;大而言之，作为单个的社会成员，我们都生活在一个多层次的社会大环境之中，都首先从这个大环境里获得了肯定的生存条件和发展时机，也就是说，社会这个大环境是有恩于我们每个人的，每个人的胜利都离不开团体，离不来四周的环境，离不开自己的国家，所以我们要感谢这个社会，为国家做出自己应有的奉献！

旅游社会实践报告10

短暂的寒假即将过去，欢乐的时间弥足珍贵，但那短暂的经验总是耐人寻味的。这短短几天的社会实践有汗水，有欢乐，更有沉甸甸的收获。

作为一名大一新生，对缤纷多彩的高校生活充溢了新奇。在高校的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。自从走进了高校，就业问题就好似总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。为了让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，须要有更多的体验，更多的经验。终归身在学校，接触社会的时机很少，趁着寒假有这样一个时机，好好的大干一场。但是万事开头难，什么事都要有尝试，都要有起先，都要有经过，都要有失败。

我是一名旅游管理专业的学生，很早就有一种想法，就是我想利用放寒假的时间来完成一次真正属于自己的社会实践活动。所以我就预想着找一份跟管理有关的工作来做。因为我知道，实践可为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的学问，还要不断从生活中，实践中学其他学问，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校内里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校内，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满足的答卷……第一次参与跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培育熬炼才能的好渠道；是提升思想，修身养性，树立效劳社会的思想的有效途径。通过参与社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，汲取新的思想与学问。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了许多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教化的大课堂，在那片广袤的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的竞争打下了更为坚实的根底。我在实践中得到很多的感悟!

选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们立刻就要考导游证了，所以在这次实践中自然比拟关注这一环。我们来的是我的家乡南阳的景区，没来之前我们有许多梦想，想想的是多么的美妙。到这之后觉察我们的工作主要是导游讲解但是还会干许多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了许多书本上学不到的学问。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了许多为人处事的道理。

在这次实际践中,让我很有感受的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往特别困难,但是详细多么困难,我想也很难说清晰,只有经验了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和特性，要跟他们处理好关系得须要很多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能变更一些东西,那我们就学着适应它.假设还不行，那就变更一下适应它的方法。让我在这次社会实践中驾驭了许多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照看,关切,呵护!那确定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强独立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!也更能体会到了要跟挚友商议团队的协作力。在景区里边,有许多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必需要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们听从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!

作为一名新世纪的高校生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着高校生要留意到社会实践，社会实践必不行少。终归，2年之后，我已经不再是一名高校生，是社会中的一分子，要与社会沟通，为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了熬炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，许多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会效劳。

这次假期实践我以“善用学问，增加社会阅历，提高实践实力，丰富假期生活〞为宗旨，利用假期参与有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。学会了独立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习供给了珍贵的阅历和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，熬炼自己的各方面的实力，努力提高自己的综合实力！同时这次亲身体验让我有了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经验，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己相识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

旅游社会实践报告11

敬重的学院领导、老师：

您们好！我是文理学院级汉语言文学本科班学生黄宇，我利用暑假有限的时间，在本市旅游局进行社会实践。此次社会实践是一次难忘的经验，通过社会实践，我初步对都江堰市水文化、道教文化、历史文化、自然资源、旅游产品、管理体制等有了肯定的了解。其中，如何深度挖掘都江堰水文化资源、青城山道教文化资源，并把两者有机结合起来，旅游文化内涵，提高旅游业的品尝和档次，促进旅游经济社会的全面方展是我此次社会实践的重点。以下是我通过社会实践对都江堰市水文化和道教文化的一些了解和粗浅的想法。

一、都江堰市文化旅游发呈现状

都江堰自古以来就是旅游胜地，市委、市政府非常重视旅游业的开展，把旅游业作为国民经济的首要支柱产业和经济增长点，大力加以培植。年，国务院批准都江堰为全国重点文物保护单位，青城山－都江堰为国家重点风景名胜区，年，都江堰市被批准为国家级历史文化名城，年，都江堰－青城山又胜利列入?世界文化遗产名录?，有着厚重的文化积淀，在文化旅游开展上，都江堰市具有得天独厚的优势。

〔一〕在水文化方面。都江堰是中华水文华的摇篮，世界水利科技和水文化的明珠，它本身就是集中国古代文化、水利、科技和人文精神为一体的水文化景观，围绕水文化，近年来，新建了水文化广场、松茂古道复原、李冰父子雕像、秦堰楼、南桥、禹王宫、自然与文化陈设馆、堰工道等，加上原有的二王庙、伏龙观、鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口、索桥等，形成了十余处的水文化系列景观，年成立了都江堰风景名胜区管理局，将以上景观进行了全面整合、系列开发，完整的呈现了都江堰的全貌。在水文化内涵的挖掘上，复原了清明放水节、滤布李冰诞辰节，定期实行李冰巡江仿古祭祀表演等活动。

〔二〕在道教文化方面。青城山是道教文化的发祥地之一，道教思想的形成、开展与中华民族的传统思想文化是紧密相联的，青城山道教除占据非常明显的地域特征外，它的思想、音乐、武术、气功、饮食和养身之道等都有着非常丰富而独特的文化内涵。近年来，都江堰市在挖掘道教文化，使宗教与旅游更加紧密结合上面作出了主动有益的尝试。一是主动引导道众钻研道教思想、文化、道法，继承丰富和弘扬道教文化；二是对道教音乐进行收集、整理，不定期的把道教仪式、道教音乐向游人展示；三是成立了青城武术馆、青城茶艺室等，常常性的向游人展演青城武术、青城茶道等，四是举办道教文化节、青城登山节、青城老君节等大型节庆活动，全方位展示道教文化魅力，到达以文化促进旅游、以旅游传播文化的目的。

二、存在的问题及措施

〔一〕存在的问题

⒈目的地形象模糊

都江堰有极高的知名度，但在大多数人的印象中，都江堰只是一个古代水利工程，一个“水坝〞，不知道奇妙“水坝〞所积淀的丰厚的人文底蕴，更不知道道教名山青城山就在都江堰市。公众对都江堰市旅游形象认知度差，目的地形象模糊。

⒉挖掘力度不够

整体来看，挖掘力度太小、开发水平较低，效果不佳。就节庆活动来说，现已推出了清明放水节、老君文化节、李冰诞辰节、青城登山节、道教文化节等，但这些活动，有些产品老化，有的开发水平低、有的吸引点不够、有的规模小，并未为旅游经济开展带来强力推动。它们深厚的文化底蕴还未能得到足够的可视、可摸、可听、可赏的“物化〞表现，旅游者难以得到形形色色的欣赏、感受和体验。产品化、市场化程度还很低，对游客的吸引力较弱，缺乏具有市场震撼力与牵引力的水文化和道教文化旅游精品。

〔二〕措施

⒈对都江堰市来说，应当立足都江堰水利工程、青城山等重量级资源，进一步整合、挖掘全市地自然人文资源，打造与旅游名城相配地具有震撼力的旅游精品，丰富都江堰市的旅游产品结构，以水文化、道教文化、自然山水风光为核心，把文化与自然风景融为一体，通过进一步整合资源，变更旅游者心目中的形象，树立文化旅游名城的品牌和形象，把都江堰市建成能满意游客巡游观光、求知消遣、修身健体、休闲度假等多重需求的中国西部休闲度假第一城。

⒉水文化开掘上

都江堰市是和水联系在一起的。水成为休闲都江堰、生态都江堰、文化都江堰的不竭源泉，旅游者来都江堰市，不但是观水、玩水、戏水，更能够在一个水的世界中阅读水的历史、感悟水的灵性、感受水的魅力。因此，要聚力气、成共识、树形象、整资源、出新品、改面貌、建成“西部水都〞，让游客充分亲近水、接触水、感悟水。

二是进一步打造清明放水节。放水节是水文化中最具感染力的一项活动，最淋漓尽致地演绎水的主题，也最具参加性，有很大的影响力。因此，要深度挖掘，使清明放水节真正成为都江堰水文化主题的重头戏；

此外，还可以做足水的关连文章，比方桥、船等。已经有知名度的南桥、安澜索桥等都是都江堰市的象征之一，还可以新建桥、船来表现水文化主题。

⒊道教文化开掘上

道教文化是都江堰文化的一大特色。青城山的道教文化决不仅仅局限具有年的悠久历史和上清宫、压滤机滤布天师洞