2023年-旅游社实习报告-7_第1页
2023年-旅游社实习报告-7_第2页
2023年-旅游社实习报告-7_第3页
2023年-旅游社实习报告-7_第4页
2023年-旅游社实习报告-7_第5页
已阅读5页,还剩22页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

第页2023旅游社实习报告旅游社实习报告模板5篇

在人们素养不断提高的今日,报告不再是罕见的东西,报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是我细心整理的旅游社实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

旅游社实习报告篇1

实习是我们迈入社会这个大环境的第一步,是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和华蜜的我们起先高校必要走的路程——实习。实习是残酷的也是可以收获胜利和希望的季节,我们都必需紧紧的牢记自己的目标和志向在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,才能不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的实力证明,我们是一个强者,不管从工作还是学习。我能学好,更能干得精彩!

一、实习目的。

为了将我们所学的酒店专业学问与实践技巧更好的结合,了解酒店经营管理过程,酒店的效劳及文化,加强管理理论与实践的结合,厅,宽敞光明的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位来宾供给一流的效劳,以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积xx万平方米,中心大厅高xx米,设有观众席xx个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采纳计算机限制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施到达国内演出场所先进水平。

三、实习经过。

20xx年xx月xx号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,xx月xx号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。起先有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论学问和自己的想法付诸实践中。但是志向和现实终归是有差异的。当我们正式走上工作岗位之后,觉察许多事情并不是我们想象的那样简洁,我们要学的东西还许多。

我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比拟闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平常的留意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论学问。其他实践上的技术技巧都是师父耐性教我的。在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必需在三分钟内完成。

首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否那么床单将不能保持平整。接下来起先套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手翻开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺当快速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细微环节整理,要留意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一〞。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。做完了这些,最终一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有依据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。

旅游社实习报告篇2

首先我特别感谢安徽华夏旅游学校给我这次实习的时机,同时,我要感谢我的父母对我实习的大力支持。

我们这次实习在泰州市,泰州是有2100多年历史的文化古城。自古以来,这里就是商贾云集、人文荟萃之地,唐代书法评论家张怀灌、宋代教化家胡瑗、明代“泰州学派〞创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼,鲫鱼,河豚鱼〉、烧饼,还有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻饼〉,假设你想品尝泰州特产,可以到这边来,这里有美味佳肴,有动人的夜景,只要你把钱打算足够就可以。我可以举荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的效劳。

实习的前一周是军训时间段,酒店要求,每批新员工都要参与军训。军训培育人的团结意识和吃苦耐劳的精神。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐,10分钟洗漱,共用30分钟打算时间。上午正式起先军训。那时一站军姿就站1至2个小时。记得有一次早上下起大雨,我们还在训练场上站着,老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高,管理很严。到军训结束的那一天,大家都很兴奋,因为不要再受老师的管束,感觉自己解放了。

工作的前一个月是培训,其目的是学习效劳技能。作为一名员工你要知道工作的内容,为什么学习这些学问?这对我以后有用吗?我能做好这些工作吗?餐饮部要学习的学问许多,这包括托盘、摆台、斟酒、餐巾折花加效劳等。在餐饮部还有个特别重要的部门,这就是传菜部;因为客人每走一道菜都要,经过传菜员送到包房。我就申请安排在传菜部,他们都很惊异,也很惊奇。因为我想好好熬炼自己。人人都说酒店传菜部是个特别艰苦的部门,我进这个部门后才知道,确实艰苦,每天拿着托盘传菜,有时手都托痛了,我都不敢对我的上司说:“这传菜部工作太苦了!〞我不想被上司看不起,说我这点苦都受不了,以后还能做什么工作呢?其实我不想说这传菜部工作太艰苦,我们的同事和我的上司他们心里都知道。因为我们传菜部张部长也是从传菜员出身的。他们都能做到最终,那为什么我不能呢?莫非就是应为我是女生?莫非我不够坚毅,还是我实习的工作时间太长了?这些都不是理由,理由在于你自己,你想说理当然有许多的,不要为你自己找借口。怎样才能做好你的工作,想方法找方法才是最关键的。我在传菜部主要工作区域在2f,菜肴从厨房出来到各个楼层传菜间,然后员工把菜送到各楼层,这须要你把菜传到包房的效劳间,效劳间有房号。在这过程中要记住房号,不能把菜传错了,这是很重要的。整个传菜流程很重要,我在传菜部负责传菜流程,厨房菜做好后,我们得检查菜的盘子是否完好之类。其他的传菜员只负责传菜,我的任务还是比拟重的。部长既然把这么重要的事交给我做,我会专心做好。努力只能完成任务,专心才能把事情做好。

五月份,嘉銮国际大酒店又起先学习管理五常识。五常识的用处是能把酒店改造出来,呈现企业实力和生存力。它会教你如何做好每一件事,管理方法是多种多样的。在工作和生活上我很仔细去学习五常法,它将会给我带来很多的奇迹,这须要我从自己身边小事去学习和觉察。

五常法是当今企业一个重要的管理方法,特殊在中小企业开展过程中,五常法可以起到重要的作用。五常法会变更一个企业对员工的行为标准要求。企业在不断开展壮大,五常法管理在不断运用,人人行五常,企业更辉煌。在工作中也要留意细微环节,细微环节是很重要的,一个好员工会留意到自己公司的细微环节,说明他每天上班都在视察各个细微环节问题,哪个是对的,哪个是错的,并学会扬长避短。

来到嘉銮国际大酒店,从起先不知道酒店是个什么样的行业,到上岗培训,我学了许多酒店里的学问,以及怎样才能管理好自己部门的事情,到了解自己酒店的设施设备功能及应知应会。我给自己定下目标,要在实习中学到更多学问,技能和酒店管理方法。此外,我学会了如何正确处理人际关系。我了解到礼貌是重要的,礼貌是个人修养和文化水平的表达。在工作上我感受到一个员工的责任,由于工作压力,我变得更成熟了。在学校里每天都是学习,都感受不到学习的压力,因为在学校学习的几门功课比拟简洁,不像中学课程多,不了解外面的世界是什么样的,竞争力是什么。我认为实习能够学到社会阅历及正确处理人际关系的方法。

工作要勤奋、要付出才有收获,但凡斤斤计较,一位想着索取又不愿付出毫厘的人确定不会胜利。付出包括事业的付出和情感的付出,事业须要有结果,而感情付出是不求回报的,因为你在付出的同时会收获,这就是回报。不管你的工作有多么艰难,还是怎样的,都要保持良好的心态,胜利不是一朝一夕、一蹴而就的事情,在追求胜利的漫长过程中,可能会遭到各种,险阻,甚至会陷入山穷水尽的绝境,这就须要坚韧的意志力走下去。山重水复疑无路,柳暗花明又一村。胜利是聪明才智、胆识、魄力、勤奋努力、时机运气相结合的结果。既然有机遇,就应当用良好的工作状态让自己走向胜利。

很多借口总是把“不〞、“不是〞、“没有〞、“与我〞联系在一起,其中的台词就是“这事与我无关〞,不情愿担当责任,把本应自己担当的责任推到别人身上。一个部门中,是不应当有“我〞与“别人〞的差异的,一个没有责任感的员工,不能获得同事的信任和支持,也不能获得上司的信任。假设人人都找寻借口,无形中会提高沟通的本钱。

找借口的人很简单养成拖延的坏习惯。他们一个小时可以完成的工作须要半天的时间。因为工作对于他们而言,只是一个接着一个的任务,他们找寻各种各样的借口,拖延躲避。找借口的人总是因循守旧的人,他们缺乏创新的精神和自发工作的实力。期许他们在工作中作出创立性的成果是徒劳的。接口会让他们躺在以前的阅历、规那么和思维惯性上舒适地睡大觉。

工作就要仔细踏实,这句话是以前新嘉年华宾馆的唐部长说的,先做人后做事,遵守酒店的一切规定,严守纪律,做一名合格的员工。虽然我的部门是个艰苦的部门,但是我还是努力地工作,把上司安排的任务完成。有一句话我始终记在心里,“努力是想把工作完成,专心是想把工作做好〞。通过不断地努力工作,我得到了我的部长的认可。我会在以后的工作中更加勤奋地学习,做好每一件事,完成上级领导安排的任务,最终结果是要得到领导对我工作的认可。

酒店这个行业可以熬炼人,可以使脾气不好的人渐渐变温柔。酒店可以培育你的意志和独立性,在酒店工作你不能希望别人来帮你,你只有自己帮自己,自己去解决问题,自己去思索问题。酒店是个大舞台,在酒店,你可以见到形形色色的客人。每一个客人都散发着不同的气质,他们的举手投足,都有我们学习的地方,在他们身上你可以学到如何跟不同角色的人沟通,使自己更加有品位。

今日我在酒店实习,我就会全身心投入工作中,使每一个客人都能享受到

家的温馨,让每一个客人兴奋而来,满足而归。我要用完职尽责的看法效劳客人,为来宾创立高品质生活。

对于酒店行业来说,效劳质量就是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。优质效劳为顾客留下美妙的印象,也为企业树立良好的品牌和形象。在效劳行业,礼貌是很重要的,员工应做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。

在工作中,遇到挫折时,我很焦急,焦急是因为解决不了问题,这时想方法来解决问题是主要的,记得在我来嘉銮国际大酒店之前,学校实习就业中心的汪主任给我们上过课,这堂课对于我来说有着很重要的意义,遇到挫折是很正常的,这时你要学会自我调整,要坚毅地面对一切,用自己的毅力和恒心战胜挫折,要坚信:“阳光总在风雨后〞。

我感谢安徽华夏旅游学校给我这次实习的时机,是实习让我成长起来。

我也感谢嘉銮国际大酒店给我这次实习的平台。

旅游社实习报告篇3

一、实习目的

通过实习单位这个平台,让我亲自接手一些现实中的园林景观设计工程,从而使课堂上所学的理论学问在详细实践中得以运用,并借此查找出自己所学学问欠缺之处,从详细实践中学习更多阅历,为将来的工作打下坚实的根底。

二、实习单位

公司名称

唐山望远城市规划设计

公司简介

唐山望远城市规划设计是一家主要以城市规划设计与探讨为主,管理程序化,工作系统化,内容丰富多元化的综合性规划设计单位。

岗位介绍

在公司主要工作是做园林景观设计和植物配置,此外,也帮助同事绘制一些其他图纸。

实习过程概述

我是20xx年3月份来到望远城市规划公司实习的。这家公司规模不是很大,但是管理程序化,工作系统化,是我志向中的一家实习单位。听公司的名称就可以知道它是一家主做规划的公司,园林景观设计是该公司的一个小局部。我在公司主要做园林景观设计这局部的工作。

刚来公司时,我主要是先熟识公司的工作环境,熟识公司工作所需的软件,随后就参加了同事工作之中。我对规划的理论学问不懂,但是绘图所需的软件却是相通的,所以最初我的工作主要是用cad,ps软件帮助同事绘制图。在这段工作中,我不仅熟识了以前驾驭的绘图软件,而且也从中学到了以前没有接触过的软件工具,也学会了许多操作工具的快捷键。这段时间的绘图工作让我知道学无止境,自己欠缺的学问还太多,在以后的工作中要多虚心的向同事学习。

经过一段时间的工作,我对公司的工作有了进一步的了解,让我工作时渐渐的变的娴熟。在三月底的时候,我接受了第一个景观绿化的工程。该工程是公司做的历史文化名村规划中的一局部,属于一个重要节点的设计绿化。该工程位于遵化市马兰峪镇,主要是对马兰峪镇安兰河的清淤并改善安兰河周边的绿化环境,我做的绿化节点的位置在安兰河边,属于规划的范围内。

要想做好一个好的设计,首先要对设计地块的现状环境有深化的了解,了解地块的四周环境和现状是设计的根底工作。所以在起先画图之前我们到现场进行了三次调研,而且一次比一次深化。第一次去调研主要是了解甲方的要求与想法,了解该地块所处的历史环境,通过与甲方的沟通,我们对该地块的定性定位有了初步的了解,该地块定位为休闲健身广场和绿地小游园,主要为当地的居民和局部游客效劳。马兰峪镇隶属遵化市,是一个具有古风古韵的古镇,马兰峪有王爷府和保存较好的三皇庙、永旺塔,也有古香古色的古民居,这是这次设计的大背景。其次次去调研主要是对该地块进行测量并了解该地块的'周边环境,通过这次调研对该地块的尺寸大小做到了心中有数。第三次调研主要是对现状进行深化了解,点出现状存在的地上物,包括树木,电线杆等,为以后的设计工作打下根底。

我要设计的场地位于横街南出口偏西处,北邻横街出口处沿街民居,南到高坎上,南北长度16米—26米,东西宽度55米,面积为1440平方米。该地块地貌主要为滨河滩地和局部岩石袒露的高地,地块北部为现代民居,南部有3处古民居。改广场定性为休闲健身广场和游园绿地。主要为当地居民和局部游人效劳。

充分的了解场地现状和周边环境之后我就投入了画图的工作中,我须要做的图纸有cad平面图、ps彩色平面图。因为我对规划的理论学问不懂,刚起先绘图时走了许多弯路,但是通过刚好与领导沟通,在领导的指导与讲解下,我画完了cad图纸,随后又对cad图进行了完善,然后又着手画ps图。最终在大家的帮助下,我完成了这次设计方案。

设计方案为:裸岩下,设休闲健身广场,设健身器材,石桌凳,裸岩处栽植花灌木和攀援植物爬山虎进行绿化,对裸岩进行遮挡。裸岩上地势平坦,规划为绿地游园。居民和游人亲近绿色,亲近自然。设观景亭,可借三皇庙,永旺塔的景。广场游步路形似古“文〞字,突出马兰峪历史文化悠久。植物配置做到四季有景可赏,分为四局部,分别为以垂柳、迎春、连翘、榆叶梅、碧桃、为主的春季景观,以紫薇,月季为主的夏季景观,以五角枫为主的秋季景观和以侧柏腊梅为主的冬季景观。裸岩上几处古典建筑规划为特色商店,餐厅等,开展第三产业,为当地居民和游客效劳。安兰河内岸修建防洪堤安装石质防护栏,起到防护和美观的作用,河岸两侧设防护绿地。

我的实习期为3月份到5月份,虽然在公司的实习时间不长,但也让我收获了许多学问,这次实习不仅磨砺了我的意志,更增加了我的团队精神,学会了怎样和同事沟通和甲方沟通,通过两个月的实习期,我觉察其实每个人都是很有潜力的,许多学问,不是因为我们没有学过就不会,而是我们太懒散,我信任,只要我们多动脑,多学习,我们每个人的潜力都可以被发挥出来。

通过这次实习,我还觉察了许多问题,以前在学校画图,只要考虑图外表看起来美丽就好了,不会考虑太多的造价问题,而现实中这样画出来的图却不能到达想要的效果,或者不能实施。而且在学校我们也很少会考虑造价问题、施工难易的问题。而现实中这些问题又是我们不得不考虑的。由此看来,工作和在学校学的东西还是有很大差距的,通过这次实习也让我更好的把理论学问与实践相结合。

此次实习让我受益匪浅,通过对各项工作的尝试,由不知变成知之,并逐步地迈向成熟。我也从身边的同事和领导身上学到了许多东西。机遇是给那些有打算的人的,我们要擅长抓住机遇,努力拼搏,不断创新,脚踏实地的工作,信任胜利属于我们。现在我本身还有太多缺乏的地方,我会不断加以完善,以一个崭新的我自信的迎接更多的新挑战。

最终,我特别感谢在望远城市规划公司实习的这段日子里帮助我的领导和同事。正是因为有了你们的热忱帮助与关切,才让我顺当的度过了在公司的日子,虽然在工作中有苦有累,可是更多的是成长。这段实习经验是我真正工作的起先,我会在以后的学习工作中不断学习努力,我信任,在望远城市规划公司的实习生活会让我以后工作更加自信。

旅游社实习报告篇4

长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店,将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。长山湖国际酒店是一家按五星级标准建立的旅游饭店,位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。酒店占地面积三十亩,总建筑为三万五千平方米;主楼21层,另有a、b裙楼各三层,集客房、餐饮、国际商务会议、休闲消遣等功能为一体。酒店地处城区黄金地段,交通便利,商贸繁华,东侧是风景秀丽的长山湖。酒店营业部门配置齐全,有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天网球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、网络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅,是长乐市第一家五星级饭店,距离福州市区三十公里,距福州长乐机场二非常钟车程。酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计,注意人文、生态和环境有机结合的设计理念,引进建筑风貌和休闲方式,以期为广阔消费者打造一个高档的商务接待场所。

实习内容:我的实习岗位是房务部楼层效劳员。班次分为早班、中班、夜班,这三个班次,我分别上过早班和中班。早班是从八点起先〔后改到九点〕,每天早晨都要开早会,由主管交代一些留意事项和支配工作,然后领取所在楼层的房卡、对讲机,其次整理工作车,易耗品〔也可前一天下班前整理〕;再次,做好所在楼层的公共区域的卫生工作;最终,假设有脏房的话就把工作车推出来起先清洁房间。住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。敲门方式是以轻两重,假设有客人来开门,我们就会微笑着说;“先生〔小姐〕,您好!请问现在便利为您清洁房间吗?〞经客人同意前方能进去。清洁好房间后,假设有客人在房间,我们会以标准的站姿站好,面对客人说道:“先生〔小姐〕您的房间清洁好了,祝您居停开心!再见!〞然后出来轻轻地为客人把门关上。每天早晨的十一点,是每个楼层起先收取客衣的时间,当天下午六点前衣服会被中班效劳员送进客人房间去。安排的房间清洁完了,把工作间整理一下,把走廊地毯吸一下尘,把楼梯拖干净,把工作表找领班签字,到房务中心交表,还房卡、对讲机,签退。一天的工作就这样完了。

中班是从下午三点半上到夜间十二点。一般中班只有两个人。主要的工作是送客衣,五点半左右去各个楼层开廊灯,早班没排完的房间也由中班清洁。六点左右就去开夜床,开夜床夜即是为客人的房间进行小整理,整理完后,把马桶盖揭开,把防滑垫放到浴缸里,把浴巾绽开平放在淋浴间门前,把房间后帘拉上,调好夜读灯的柔软度,把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边,将被子一角掀开折成四十五度角,并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。这样,一间房间的夜床就开完了。一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。二十三点三非常就可以去关各个楼层的廊灯了,然后写交班,主要是一些留意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。到二十四点就可以下班了。

实习体会:作为一名学生,我们都没有真正的踏入社会,也没有真正的亲身去体验社会生活,所以关于社会的好与坏都是道听途说。其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角,但或许是没有遇见吧。那么,我很庆幸我遇到了一个好的“小型社会〞,上至总监,下至一般效劳员,同事之间的关系都很好。老员工并没有因为我们是学生,单纯,就对我们恶语相向、到处犯难。相反,看到我们不会的地方总是很耐性的为我们讲解、示范,看的我们做得很慢,假设他们做完了还会来帮助我们。与上司之间的关系,在工作上我们是上级下属的关系,我们敬重他们,遇到他们礼貌的问好,私底下和我们是挚友,跟我们嬉笑打成一片,不管身份、地位。在福利上,除了我们的工作比社招员工稍低外,其他福利我们都是同等的,如奖金、过节费等。

经过这为期半年的实习,我们学会的不仅仅是技能,更多的是对人生的思索。之间的心理改变也经验了几次成长,懂得了许多。酒店之所以可以称“小型的社会〞是因为它排列万象,陈设事态百千,之所以有一般员工和上层管理者是因为存在问题和须要解决问题的人,存在一种鼓励与督导的管理。半年的实习工作,初次体会到了生存的不易,原来社会现实是如此的困难,生活可以如此百态,人与人之间还有这些相处之道。

对于酒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的效劳质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其的再次光临打下根底。而且能够使使顾客倍感尊荣,为企业树造良好的品牌和形象。在豪生酒店我们看到酒店领导非常重视效劳质量的提高,即使对我们短期实习生,也必需经过严格的培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素养和水平。在这里,我们学会了什么是责任;在这里,我们体会到了生活世事可以用“世事洞明皆学问,人情练达即文章〞来形容却不失真实;在这里,我们学会了正视现实,学会在适当的时候抚平担忧和急躁。

实习总结:1、打铁还得自身本领硬。想在工作中表现优秀,得到上司的赏识和提携,除了技能娴熟外,你的文凭、学历,学问的深度、广度等各方面的综合术能也是必不行少的。在我们楼层效劳员中,有一个被升为领班的同事,或许他的铺床技术没有老员工娴熟,但就是恰好有一次时机,他帮经理处理了一个电脑技术上的问题,他就成为了经理经常关注的对象,觉察他各方面的技能还可以,就把他升为了领班。别人不服气也得服气,因为别人有打算,且遇上了时机。所以想要以后有所建树,就必需学好各方面的专业技能。虽然机遇也不行缺少,但机遇从来都是为有打算的人留的。

2、社交是一项不行缺少的活动。经过这半年的实习,让我明确的相识到,以后的工作中,人脉关系是特别重要的。俗话说:“千里马常有而伯乐不常有〞就是这样一个道理。有实力还得有人赏识、提携。比方这次我们实习过程中,自己的工作表现得到了管理层人员确实定和认可,这样我们毕业后又多了一条就业渠道。

3、要有警惕感和责任心。在日常工作中,我们做效劳员的有义务保护客人的人身财产平安,对不能确认身份的客人,我们不能随意给他开门,以免不法分子趁虚而入,给客人造成不必要的困扰和损失。

4、每一位胜利人士都是经过千锤百炼的。酒店的管理层人员一参与工作就是管理层人员的,他们都有自己在基层的奋斗史,并且很珍惜在基层打拼的时机。我们经理常常对我们说的是,他很缺憾以前没在洗衣房呆过,现在对那一块布是很了解。

最终,特别感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习时机,信任在以后的学习工作中我会更加努力。酒店管理专业实习报告工商管理专业实习报告平安技术管理专业实习报告

旅游社实习报告篇5

我有旅游的实习报告`6000字`旅游专业的人不进来懊悔别找我哦!!

我叫XX,是XX职业技术学院导游专业的学生,今年大一,我实习的地点是在XX的一个景点实习的,叫云梦山,很漂亮的一个景点,我很喜爱我的实习单位。〔介绍一下你自己的实习单位〕

首先我想说说对导游的相识和我认为导游应当有的素养和带团的技巧

在日常生活中,在旅游行业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。

导游是什么?

导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是一张嘴,两条腿;走遍山山和水水。

一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情发挥;要指引江山,激扬文字;要热忱洋溢,慷慨激扬;要侠骨柔情,荡气回肠。

两条腿要走。怎么走?即不走回头路,不走重复路,不走冤枉路,不丧失败路。引领游客欣赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。

导游是五大员。

是宣扬员一要宣扬科学,传播学问,弘扬文化,促进精神文明的建设。

是平安员一要留意行车平安,旅游平安,食宿平安和人身平安等。

是卫生员一要懂一些医药常识,急救学问;要会处理旅途中突发的事务。

是效劳员-要解决吃住行游娱购等事宜。

因此要一心一意,真心实意地对待游客,要满腔热诚。以诚待人,以情感人。

旅游六要素

食一民以食为天,要知道一些各地的特色莱肴,如川菜粤菜本帮菜;以及各地的特色风味小吃等,要支配好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿标准,房间设施和效劳内容和效劳范围等。

行一要了解交通工具,会驾驭时间,要留意行车平安。还要会制造旅途气氛,如说笑话、猜谜语、讲故事、做嬉戏等,以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名胜古迹,山

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论