关于卡罗拉珠宝工作总结5篇

关于卡罗拉珠宝工作总结5篇

卡罗拉珠宝工作总结篇1

1、帮助某某项目的运行

二月初，也是新年的开头，某某相对去年的补货期间，来年的货量不但没有削减，反而更多了，对于还没从假期中调整好心态的自己的确是一种挑战。结合去年的工作阅历，自己硬着头皮挺过了一段丰富的历练：发运的现场，行驶的路上，充斥特别的思绪...深深的印在了脑海里，留下了一笔不小的财宝。

总的来说这段期间的项目运行不太抱负，部分客观缘由，当然更多的是自己的主观缘由。项目面临最大的瓶颈是查找优质的合作专线,所以自己始终在努力帮助资源部查找优质承运商，收获还算差强人意，像昆明的某某，山某某的晋商等在价格准时效上提高了不少相比以前的专线。当然没有从根本上解决期间货物消失迟到的问题，特殊是在云南线货物的迟到率依旧较高。另外为了巩固某某项目团队的整体实力，加强了对某某成员的培训包括路线、现场要求、单据的填写要求等，同时完善了一些某某的业务操作流程，队员整体的力量取得了肯定的进步。

2、帮助店长工作

鉴于某某项目的运行特别，工作的需要，二月中旬工作的岗位发生了较大了变化，由原先的项目的管理工作变为经理助理，帮助经理整理部门的文件。

总结这期间的工作主要是记录、传达、书写。记录：记录每天部门员工各项会议的出勤、日常工作表现及公司的各项会议内容、精神，包括早会、晚会、外出等，同时重点记录部门相关的特别和整改措施;传达：传达公司及其他部门的各项决议、通知等并向上传达公司的各种信息;书写：书写整理相关材料，包括行动方案目标、部门培训材料、质量认证材料等，同时包括新进员工的资料、部门需求物品明细等信息。另外，期间的重点工作是跟进新进员工的培训状况。由于二月份公司招进大批员工，为更好的让员工融入部门，必需亲密了解各员工的培训、成长。总的来说自己的工作在劳碌中渐渐的融入了，更欣慰的是部门的整体管理水平在经理的主持、监督下取得了一点点的进步，部门正一点点向一只优秀团队靠近。

这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。

这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我盼望。这里的人和事给我走下去的决心！那时候就时常告诫自己：《我的行动源于我的使命！若要如何全凭自己》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧于公司给予我们的管理职责。

为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下方案提纲：

1、提升自己的学习力，加强自身综合力量。用最短的时间拿下店长一职。

2、聘请工作要加强，新员工培训要流程化！利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。

3、做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活状况，准时赐予有效的关心。

4、检查落实公司规章制度的执行状况和各项工作的完成状况。

5、支配、带领、检查员工做好营业前的各项预备工作，照实向店长汇报各员工的工作表现。

6、加强现场管理意识，准时处理突发大事。把握客人心态，带领员工不断提高服务质量。

7、熟识各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，帮助牛店工作。增加员工的分散力。

8、合理支配餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9、留意服务员的表现，随时订正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。

10、准时处理顾客投拆，满意顾客需求。

11、定期做顾客满足度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。

12、加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。

卡罗拉珠宝工作总结篇2

一、工作状况

今年自己一共是销售了x元的珠宝的，珠宝并不是必需品销售起来还是要有肯定的难度的，但是只要是进入到我们店铺当中的顾客都是有购买的需求的，自己只要能够说动这些顾客购买我们的产品，想要达到公司制定的销售额还是比较的简洁的。在顾客进店之后的第一件事就是要问她的需求，依据需求去推举合适的产品。在此之前自己要首先了解店里全部的商品的特点，才能够更好的去跟顾客介绍，所以一个好的销售是不仅需要有技巧同时也要仔细的对待自己的工作的，想要有一个好的销售成果是要付出许多的时间和精力的。

自己今年是特别仔细的在工作的，在没有顾客的时候我就会拿着产品介绍书册去记全部的珠宝的一些特点、构成等，利用好闲暇的时间。由于珠宝并不是生活中必需要用到的，所以顾客并不是许多的，大部分的顾客都是想购买一两件首饰或者是结婚时用的，这也说明自己更应当要抓住机会去推销产品，一旦达成了订单都是比较大的单子。但这也提高了对我们销售的要求，不能一味的为了提高自己的销售额去介绍不适合的商品，而是要依据顾客的需求介绍，这样才能够更好更简单的推销商品。

二、工作方案

新的一年的销售工作立刻就要开头了，自己也不能只满意于现在的成果，还有提高的空间的话是应当要去努力的。我在新的一年想要多学习一些销售的技巧和话术，也要保持好自己在空闲时间去记珠宝介绍的好习惯，在新的一年连续的去提高自己的销售金额。同时也要多去看一些销售方面的书籍，学习其它人的销售阅历。

我盼望自己在新的一年当中能够有更多的进步，我也会努力的为了自己能够有更好的成果而奋斗，我肯定会保持着自己对这份职业的热忱，做好自己的工作。

卡罗拉珠宝工作总结篇3

别人当店长十年或十几年，有丰富的阅历，可以骄傲地说“深涯”，而我加上实习期也才满一年，故怯怯地谓之“浅涯”也自觉惭愧。

记得当时接手店长，我是心怀忐忑加些许不愿的。

忐忑者，一来由于生性爱自由不愿被领导也不愿领导人，二来不曾做过领导，恐缺乏阅历辜负公司。

不愿者，只是由于刚刚接触诗歌正找到入门的感觉，只想做一般店员，闲暇能有精力连续探寻诗歌写作之神秘。

最终，由于对我们__药业心怀感恩而自觉应当知恩图报，同时也是贪图当店长不用上夜班，可以陪孩子学习，我还是接受了挑战，成了架上丑小鸭。

当我正式担当起一个新店的进展的责任、担当起店员有比较可观的收入的重托之后，我倾尽心力，上下求索，总盼望能够结合公司的决策查找到更适合本店进展的捷径。

不久我就发觉，我太急于求成了，世界上根本没有捷径可走，尤其是对我这种没有点滴阅历的新店长而言。

一个新店的进展，需要脚踏实地，一步一个脚印。

首先我要面对的一个问题，就是店员以前就有或许说包括我自己都有的一些不良习惯，我是本店产生的店长，一时威信不够，订正起来比较难。

当然，最头疼的还是店员专业学问的缺失，而一个药店赖以生存进展的根本，就是专业学问，再英明的`决策都不能弥补专业学问欠缺造成的顾客流失。

再土豪的大放送也不如真知灼见的讲解更能永久赢得顾客的信任。

怎么办?怎么办?

专业学问需要店员真正喜爱这份工作，能够自觉自愿地学习，同时，专业学问的积累并非朝夕可得，必需像走路一样，积硅步方能至千里。

我越想越焦急，培训吧，每天早班我就带着一个店员上班，由于都是新手，我不得不像勤杂工一样，忙着收银顾着销售，下班时间到了，看着店员还不能得心应手地接待顾客，我舍不得丢弃生意不管，只得加班加点。

一天下来，已是心力交瘁，再无精力整理培训资料。怎么办?我再次问自己。

最终，我不得不适应公司的店员配置，最终作出一个打算：自己掏钱带领店员全部报名药店智汇高校洪新喜老师人才培育课程，由于我知道让没有经过培训的店员卖药，是对顾客的最大的损害，也是对公司最大的不负责任。

欣慰的是，现在，我的店员基本上能够根据洪老师的八字方针“问病卖药、卖药问病”为顾客服务。她们还很年轻，我信任不久的将来，她们肯定会青出于蓝而胜于蓝。

专业学问的重要，逐步成为全体店员的共识，我盼望我的每一位店员，往顾客面前一站，举手投足、一问一答间，都能散发着一个药店人独有的魅力。

当然，店员的专业魅力很重要，一个店整体的专业形象也是至关重要的。

为了突出本店的专业形象，我从写字像鸡哈起步，一笔一划练习pop字体，有时熬夜到两三点。虽然进步如蜗牛，却也能常常换着pop陈设在殿堂。

看着自己写的pop渲染出了一种文化氛围，熬夜的疲乏立刻像浑身的汗液被温热的水冲洗掉一样轻松舒服。多次pop促成了销售时的感觉，更是如沐春风。

除了专业形象的打造，结合洪老师教育的药店人职业道德建设，我不断告诫她们，尽量综合分析，全面考虑，力求拿给顾客的药搭协作理而且对症，尽量避开副作用，不能一味追求业绩而让顾客花无用的钱。

我对她们常说的一句话是：当我们老了，回忆起这段销售经受，我们不会感觉愧疚。

我们店的顾客几乎都成为回头客，我信任，正是由于这样设身处地的为顾客着想，我们渐渐地成为了他们可信任的药店人。这一点，我也视为一个药店进展的法宝。

顾客对我们的信任，是来自多方面的，比如我们的热忱谦恭，端茶倒水与一句亲切的问候，都能让顾客有回家的感觉。

我还特地建立了顾客档案，只要忙得过来，我们都会记录顾客的主述症状，店员的诊断，用的药，然后在适当的时间回访顾客，这一点，不仅关怀了顾客，也让我们总结了许多珍贵的阅历，对店员的成长，有很大的关心。

现在，我管理的这个店，已经实现了业绩比接手前翻一翻的目标，但是还是没有达到我的最高期望值。

然而我信任，靠着专业学问的进一步积累，加上药店智汇洪新喜老师的指导，以及在我的勤奋、踏实、聪慧的店员们的紧密协作下，我信任，前途是辉煌的，成就必将属于我们这些有预备的人!前路漫漫，我们团队必将奋勇向前!

卡罗拉珠宝工作总结篇4

__年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对高校城的销售分析估量不足，到__年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。但是，在门店员工的共同努力下，从__年下半年开头，高校城开头扭亏为盈。

在这一过程中，我们走得非常艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润__万元。通过对__年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本掌握和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得嘉奖;高校城的物料费的掌握不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自__年9月份开头，得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本掌握方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。

__年年度原方案开发便利店10家，标超2-3家。

在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发觉公司还不具备多渠道扩张的力量。所以最终我们选择了加大力气经营标超这一块，临时退出便利店的扩张方案。

在__年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于__年年年底开业，从目前的经营状况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有肯定的效果的。

三溪店估计会在__年3月或者4月开业。

虽然__年年度我们胜利拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，明显两家的标超目前的()规模，还只能达到梧慈店的.规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的进展。

在这一过程中，我们也熟悉到依据实力，务实地进展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司将来进展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点进展的规划，由于实践证明，在温州标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确，极力进展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，信任__年在企业开发方面，会得到一个很好的进展。

__年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。

__年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有方法做好价格形象之外，其它商品均已依据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升(__年销售__万，较__年__万的销售提升了42%)。

在促销费用有了肯定的提高的状况下，加强了对门店成本的掌握，各项成本支出较__年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是高校城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的缘由之一。

__年营运企划方面明显不足的地方也许多，将在__年的工作方案中，提出改善看法。

选购部在营业外收入方面和毛利率掌握方面基本达到公司要求：

__年选购毛利率能够提高同时还能保持肯定的价格形象，是由于有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接选购，毛利率提高了一到二倍以上。但是选购部在商品结构上仍不是