战略性培训与开发

第二章

战略性培训和开发1.

战略性人力资源管理2.

战略性培训和开发1.

不同经营战略下的培训需求2.

培训职能部门的组建模式3.

对培训者及培训开发部门的要求1一.战略性人力资源管理1.定义n

“运用战略的观点去管理组织的人力资源”n

人力资源管理与组织战略紧密结合22.战略性的人力资源管理n

企业/公司战略1)

成长战略l

内部成长n

制定适当的规划以保证及时雇佣和培训新员工，适应市场需求．n

改变现有员工的晋升和发展机会，保证在快速成长时期继续保持质量和绩效标准l

外部成长n

从不同组织合并不同的人力资源体系n

兼并和收购通常导致解雇员工3n

企业/公司战略2)稳定和维持现状战略n

确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略以留住关键员工3)转向或紧缩战略n

削减成本n

“幸存者’管理4n

经营单位战略1)成本领先战略n

围绕短期而非长期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略。2)差异化战略n

为创新提供激励，长期绩效评价，人员配置更关注从外部招募和雇佣人员。3)聚焦战略n

雇佣符合目标市场对象的人。52.战略性人力资源管理的特点l

适应外部环境的变化l

适应内部组织的变化l

长远的计划l

与其它资源及部门的整合6二.战略性培训和开发1.

企业的经营战略影响培训2.

不同经营战略下的培训需求n

集中战略

(Concentration)l

团队建设l

交叉培训l

特殊培训l

人际交往技能培训l

在职培训7二.战略性的培训和开发n

内部成长战略

(Internalgrowth)l

反馈和沟通l

文化培训l

创造性思维和分析能力l

技术能力l

冲突调和8二.战略性的培训和开发n

外部成长战略

(Externalgrowth)l

判断能力l

联合培训l

公司合并的方法和程序l

团队建设9二.战略性的培训和开发n

紧缩投资战略l

压力管理,

交叉培训l

领导技能l

人际沟通l

寻找工作技能培训103.培训职能部门的组建模式l

学院模型

(FacultyModel)培训部门有一名组对特定课题或在定领域具有专业知识的专家来共同领导l

客户模型

(Customer

Model)培训部门负责满足公司内某个职能部门的培训需求11n

矩阵模型

(MatrixModel)要求培训者既要向培训部门经理又要向特定职能部门的经理汇报n

企业办学模型

(CorporateUniversityModel)提供比其它模型更广的培训项目和课程12n

虚拟模型

(VirtualTrainingOrganizations)l

战略导向l

产品设计l

产品传送l

结构多样化l

责任承担13战略导向传统培训部门虚拟培训组织n

没有明确目标或目标模糊n阐明并宣传明确的使命n

明确顾客是分不同类型的n

假定课堂参加者是其唯一的顾客n

提供满足客户需要的解决方案n

将培训内容限制在事先准备好的课程上n

理解产品生命周期n

持续提供过时的产品按课程组织培训按能力组织培训nn

争取内部顾客n

强制进行培训14结构多样化传统培训部门虚拟培训组织n

雇佣那些主要作

n

雇佣作为产品经为辅导者和课堂

理和内部咨询顾教师的培训人员

问的专业人员n

由固定数量的人

n

从多个领域平衡员来运作资源n

依靠培训人员来

n

让直线经理参与决定提供的培训

决定培训导向和内容15产品设计和传送传统培训部门虚拟培训组织n

采用僵化的设计

n

应用基准化和其方法它创造性的设计n

在固定地点按固

n

提供可供选择的定课表提供培训

课程目录课程n

在工作岗位上提供现场培训16责任承担传统培训部门虚拟培训组织n

相信公司能够管理雇员开发相信雇员个人会对其个人成长负责nn

课程结束后参与者不再参与在工作中提供后续培训以确保学习的进行nn

认为教师是支持学习的关键人物,对课程的评论作为主要的反馈来源n

认为管理者是支持学习的关键人物n

评价培训的战略效果和短期结果,以确保培训能提高工作绩效17三.对培训者和培训开发部门的要求1.培训者的角色l

培训者n

为受训者提供学习内容,

条件,信息,绩效反馈和其它的帮助.l

提供者n

设计，保持，实施培训计划.l

顾问n

分析企业存在的问题,

提出培训需求,寻找和评价解决问题的途径.181.培训者的角色l

创新者n

要帮助管理当局应付环境变化,提出应之策,

帮助发展员工的新思想,

新方式.l

管理者n

要对培训和发展活动进行计划,组织,控制和提高,保证培训目标的实现.192.培训和开发部门的职能l

收集信息n

企业当前有关培训的信息n

企业文化，战略，

目标和发展n

培训对象的信息n

相关录用,奖惩,工资等信息.l

确定目标n

培训和发展的整体目标n

通过工作分析,确定具体的培训目标n

选定培训的对象n

确定培训工作的进度n

确定培训的评价标准202.培训和开发部门的职能l

制定策略n

确定培训者n

培训预算n

培训方法n

培训技术l

建立培训组织n

工作安排n

职权关系n

人员配备n

政策制度212.培训和开发部门的职能l

培训评估