运营总监新年工作总结

运营总监新年工作总结运营总监新年工作总结

***软件公司新年运行总监新年规划

要求：宋体、小四号字、1.5倍行距。仔细思索总结，合理规划将来一年（总字数不少于201*字）

一、201*年运行总监的工作目标,如何去做、才能达成自己的目标（要求详细、量化、有检查点、能实现、有期限、有挑战性）

运营总监（COO）要全面负责公司的市场运作和治理；参加公司整体筹划，健全公司各项制度，完善公司运营治理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务规划；建立公司内部信息系统，推动公司财务、行政、人力资源的治理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；治理并鼓励所属部门的工作业绩效。

2、3月份上旬帮助王道军做好聘请工作，根据公司目前的良好经营状况和工程需要，上半年公司的员工人数应到达15人以上。

4月份，依据公司销售人员状况，帮助销售部制定公司自己的销售制度，填补销售制度空缺的现状。并积极按季度组织召开销售业绩总结会议。

5月份，整理软件企业申报表和需要提交的申报资料，办理软件企业的申报工作。

6月份，针对员工工作状况，分析工作中存在的问题，起草一份切实可行能够提高工作效率的规定，筹划推动公司的业务运营规划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。6-8月份，依据“阳光心态”课程安排，送局部员工到课程里学习，发动参与过课程的同事连续回炉熬炼，学习回来后准时组织共享沟通。

7-9月份，结合公司的实际状况，通过学习和沟通，把握公司运营总监的职责。并准时向总经理汇报学习状况，争取尽快把握公司整体规划和公司的进展方向，并同时向有工作阅历的人员请教，丰富和完善自己，让自己成为真正意义上的运行总监。

10-11月份，组织外出爬山，以“放松心情、释放压力”为主题，暂停为临沂蒙阴蒙山，（初步考虑，依据公司详细状况可能会有调整）。

维护公司实施的各项新制度和新决策。目前，公司公司凭借自己的实力已开发完成了办公自动化系统，在日常工作使用中去体验我们的系统，在使用中提出不便之处，定期收集大家意见提交开发部负责人，完善系统，使公司产品化进展向前一步。

08年贯彻全年，熬炼自己独立处理事情的力量，自己力量范围和职责内的工作逐步削减请示次数。每个人都处理好个人的事情，让公司秩序更尽然。二、201*年运行总监要办的几件大事（针对全公司，至少5件）(包括公司资质、内部效劳、客户治理效劳等等)

1、4月份（依据天气变化或工程进展状况可能会有调整），组织春游，以春游、放松心情为主题。活动地点暂定为南部山区的“***乐园”。2、08年6月份前，将公司的软件认定办理完毕。目前，公司的《*****系统V1.0》和《*****系统V1.0》已胜利申请软件产品认定。

3、依据明年**软件和***的合作，全力推广车损软件。并从中学习和客户打交道方式和技巧，为下一步工作储蓄力气。

4、依据公司运营状况，起草公司内部岗位职责描述，包括：部门经理、技术总监、运营总监、开发工程师、测试工程师、美工等。

5、针对公司产品化进展的需要，整理产品化开发标准草稿并提交开发部争论。角度为销售人员在不占用或很少占用开发人员精力的根底上如何更便利、精确的针对不同客户修改软件，把软件销售出去。

三、盼望公司给到的支持和权力

1、更好的树立该职位的形象。包括全部职务，运行总监、技术总监、部门经理等，最好能够逐步实现该职务人员负责的工作由他说了算，定期把进度和结果汇报给总经理。

2、必要的岗位培训。包括公司内部沟通学习和“走出去”学习两种。只有看到外面的新奇东西，才能更好的丰富和完善我们自己。假如前面没有正确的典范，通过自己摸索时间会长而且不肯定胜利。

3、假如可以的话，技术支持部在08年下半年考虑增加人手。技术支持人员即可负责计算机维护还可以负责公司日常事宜和公司软件的测试等工作，从而削减开发人员在测试等方面消耗时间。

四、从公司运行（运营）来讲，还有什么其他设想

1、公司人员包括经理都是参与过课程培训的人员且参加过“志愿者协会”，心态比以前会有不同，公司可以组织一些公益活动，让大家在实践中去履行一个志愿者的义务，我们是学计算机的，社会上需要我们帮忙的人许多，我们有力量和义务去这样做。

这个想法的起因有几点：一、以前在***俱乐部，他的团队去到济南周边偏远地方去帮忙那些需要帮忙的孩子，我们也可以去帮忙他们，尽我们的一份力气；二、当公司大家对生活、对工作疲乏时，这是一种鼓励我们自己很好的方法。

2、组织员工参与外面的培训。培训可以依据技术、销售等方面选择合同期限长、工作力量强的员工参与，由他们学习回来后组织大家进展培训。但是建议外出的培训的人员不要“吃大锅饭”，这样参与培训的人没有优越感，没有参与培训的人他们也会努力争取自己有时机参与培训。

3、我们应加强和同类软件公司的沟通，让员工学习到别人公司的特长，从而看到我们的缺乏。例如向现在我们正争论的开发标准，通过沟通可以站在巨人的肩上，从而我们得到提高。

扩展阅读：营运总监年终工作总结(201*年)

上海信合物流有限公司、上海中超物流有限公司

ShanghaiXinhe/ZhongchaoLogisticsCo.,Ltd

营运总监年终工作总结（201*年）

一，岗位主要业绩1.1，仓储部

a,库房跟班并协同仓储主管编制库房运作流程及治理标准

b,依据治理标准针对前期工作缺乏会同仓储主管制定治理工作1）出货双重复核2）与财务部联合进展周循环盘点3）建立库房员工周例会制度c,参加并协调仓储物流软件的开发工作d,参加仓库整体的治理规划及货区、货位安排e,参加仓库员工绩效考核标准f,启动库管员工及主管岗位培训工作1.2,营运部

a,营运跟班，了解营运部工作流程及现有治理体系b,参加营运部绩效标准制定

c,参加营运部软件改良需求收集

d,完成营运部数据分析，启动外包供给整合工作

e,启动重点客户操作手册编制工作，并已完成华丰铝业、三晟太阳能及灵敏包装的作业手册编制。

f,启动营运部内控治理制度细化工作，弥补现行制度缺乏

g,参加投诉与操作特别工作调查（邵荣投诉、华丰提货延误及欧必斯两次运作失控大事调查）

二，对治理人员的年终奖金在发放的时间和方式的建议

发放时间：建议在明年年前进行的治理员工聚会前发放。发放方式：聚会时发放

三，自我评价：

由于本人入司较晚，加之其间由于个人缘由请假三周，对于本司的整体运作及个人工作状况较之其它同时略显缺乏。

工程评价

四，目前对我司治理团队信念指数及个人建议

目前，我司治理团队构造较之过去性较大变化，整体管控力量提升，对此，个人认为目前我司治理团队信念指数为：5建议：

a,治理团队间信息沟通不畅，人员之间的信息通报特殊是特别信息通