2员工培训：心态决定一切

心态是人的心理态度的简称；是人的各种心理品质的修养和能力。具体地讲：心态就是人的意识、观念、动机、情感、气质、兴趣等心理素质的某种体现。它是人的心理对各种信息刺激做出反应的趋向，而这种趋向对人的思维、选择、言谈和行动具有导向和支配作用。正是这种导向和支配作用决定了人们事业的成败，决定了人们的命运。

心态

拿破仑·希尔告诉我们，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：A、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；B、我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们；C、我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任务其它因素都重要；D、人们在任何重要组织中的地位越高，就越能找到最佳的心态。从盘点自己开始一、从盘点自己开始认识自己我是谁我癿优势是什么，我癿盲点在哪里我在哪里，我在社会邁个层面我还有哪些丌知道

不良的职场心态众生相

此处丌留爷，自有留爷处人往高处走，水往低处流各扫门前雪，休管他人瓦上霜老子天下第一我已尽力，无能为力我是打工癿，没挣多余癿钱什么都是理所当然，应该如此我是对癿，都是你们癿错

职场人的心灵修炼

五心为王积极癿心包容癿心感恩癿心强者癿心责任之心掌控自己的情绪——主宰自己、掌控自己的情绪——主宰自己情绪从哪里来焦点不情绪控制自己情绪的大方法积极心态的培养

A：自信、乐观的态度1、态度决定一切，什么样的心态过什么样的生活；2、永不言弃、坚持不懈的精神；B：学会自我谈话1、自我激励—我是最棒的，我一定行；2、自我要求—我一定努力加油干，只有这样才能换回我想要的；3、自我表扬—我真是好样的！对我做的每件事都很称心；4、自我欣赏—我真行；5、自我批评—我不能消极，反思自己；6、自我提醒—成功者是不会轻言放弃的；7、自我安慰—没有失败。只是暂时没有成功；8、自我总结—我做的很对，继续；9、自我命令—立即行动；一则故事引发的思考:故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？你家我家掩口而笑一声怒喝问问自己，你的“心”过门了吗？

洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。

第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去……救命的树枝

有一个人掉到河里去了，水流湍急，他被水冲得流向下游。他拼命地在水中抓，想要抓住什么东西来救自己一命，但是手里抓的除水，连水草都没有!

他心想：“这下完了，没救了!”正这样想着，他马上就没有力气了，停止了挣扎，慢慢地向水下沉去。忽然，他想起在不远处的河岸边有一棵树，树枝一直伸到河水里面，他可以抱住那棵树……希望又在他心中重新燃起，于是他使出浑身力气挣扎到那棵树那里。可是伸到河里的那一截树枝早已枯死了，他刚拽到树枝，就听到“喀嚓”一声，树枝断了就在这时，救援的人及时赶到，将他从河中救了上来。事后他说：“要不是心中想着那截枯树枝，我根本等不到救援人员来!”境由心生—心态决定一切一、何谓心态？

心态就是一个人的心理状态，就是一个人面对客观事物的立场、观点和主张。

世间万物，你可以用两种观念去看它，一个是正的、积极的，另一个是负的、消极的，这一正一反就是心态，它完全决定于你自己的想法。心境、心情、情绪、心智、志向也有人把心态叫做：朱元璋出对联考儿子朱元璋上联：风吹马尾千条线

朱允下联：雨打羊毛一片毡

朱棣下联：日照龙鳞万点金您想过吗？你在为谁而工作？有人会说：“我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作。”“我为公司干活，公司付我一定报酬，等价交换而已。”“我只要对得起这份薪水就行了，多一点我都不干。”“工作嘛，又不是为自己干，说得过去就行了。”这种“我不过是为老板打工”的想法普遍存在：在很多人眼里，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，对自己意义不大，达到要求就行了故事一则：杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果在这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”“你把那家贸易公司的业务都弄懂了吗？做国际贸易的窍门都弄懂了吗？”他的朋友问道。“还没有！”“君子报仇十年不晚!我建议你先静下心来，认认真真地工作，把他们的一切全搞通，甚至包括如何书写合同等具体细节都弄懂了之后，在一走了之，这样岂不既出了气，又有许多收获吗”？杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的工作起来，甚至下班以后，还常常留在办公室里研究商业文书的写法。一年之后，那位朋友偶然遇到他。“现在你大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任，又升职又加薪。说实话，不仅仅是老板，公司里的其他人都开始尊重我了！”人生哲理

只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的的事情做好，赢得尊重，实现自身价值。人生离不开工作

工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时——

困难的事务能锻炼我们的意志；新的任务能拓展我们的才能；与同事的合作能能培养我们的人格；与客户交流能训练我们的品性。所以从某种意义上来说：工作是为了自己！做主人的心态

时刻做企业的主人，不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助公司去创造更多的财富，这就是做主人的心态。三、空杯心态

“空杯心态”的起源古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源，最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西。就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。只有将心倒空了，才能拥有更大的成功。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。在工作中，不管做任何事，还是应该将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度。一代武学宗师，功夫巨星李小龙也非常推崇这句话，他说：“清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。”

一个朝着自己目标永远前进的人，

整个世界都会给他让路怨天尤人消极心态青蛙的故事

-生活启迪

从前，有一群青蛙组织了一场攀爬比赛

比赛的终点是：一个非常高的铁塔的塔顶

一大群青蛙围着铁塔看比赛，给它们加油

比赛开始了老实说：群蛙中没有谁相信这些小小的青蛙会到达塔顶，他们都在议论：“这太难了！！它们肯定到不了塔顶！”

“它们绝不可能成功的，塔太高了！”听到这些，一只接一只的青蛙开始泄气了,除了那些情绪高涨的几只还在往上爬。

群蛙继续喊着：“这太难了！！没有谁能爬上顶的！”越来越多的青蛙累坏了，退出了比赛。但，有一只却还在越爬越高，一点没有放弃的意思。

最后，其他所有的青蛙都退出了比赛，除了一只，它费了很大的劲，终于成为唯一一只到达塔顶的胜利者。

很自然，其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的

有一只青蛙跑上前去问那只胜利者它哪来那么大的力气跑完全程？

它发现这只青蛙是个聋子！

这个故事的寓意：永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人

因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望！总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。

所以，总是要保持积极、乐观！

而且，最重要的是：

当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！

要总是想着：我一定能做到！

IQ：智商

EQ：情商

AQ：逆境商数高情商的人：

善于表达和控制自己的感情，有良好的心理状态和融洽的人际关系。情商测试同意选A不同意选B1、与你的恋人或者爱人发生争吵后，你能在他人面前掩饰你的沮丧。2、当工作进行得不顺利时，你认为这是对未来的一个警告。3、在你最好的朋友开口说话以前，你就能分辨出他（她）处于何种情绪状态。4、当你担忧某件事时，你在几个小时里难以入睡。5、你认为大多数人必须更加努力而不要轻易放弃。6、与你最好的朋友告诉你一些好消息相比，你更易受一部浪漫影片的感染。7、当你的情况不妙时，你认为到了你该改变的时候了。8、你经常想知道别人是怎样看待你的。9、你对自己几乎能使每个人高兴起来而感到自豪。10、你厌倦讨价还价，尽管你知道讨价还价能使你少花很多钱。11、你十分相信直率地说话，而且认为这样能使一切事情变得更为容易。12、尽管你知道自己是正确的，你也会转换这一话题，而不愿来一场争论。13、你在工作中作出一个决定后，会担心它是否正确。14、你不会担心环境的改变。15、你似乎是这样一个人，对于周末去干什么，你总能够提出有趣的设想。16、假如你有一根魔棒的话，你将挥动它来改变你的外貌和个性。17、不管你工作多么尽心尽力，你的老板似乎总是在催促着你。18、你认为你的恋人或爱人对你寄以厚望。19、你认为一点小小压力不会伤害任何人。20、你会把任何事情都告诉你最好的朋友，即使是个人隐私。每一道题选A或者选B。选A为同意，得1分；选B为不同意，不得分。将你的得分累加起来：

16分或者16分以上：你对你的能力很是自信和放心，因此，当你处于强烈情感边缘时，你不会被击跨。即使你在愤怒时，你也能进行有效的自我控制。保持着彬彬有礼的君子风度。在控制你的情感方面，你是出类拔萃的，与他人相处得也很融洽。但是，你不要太依赖社交技巧而忽视为成功所需的其他重要方面因素，例如艰苦奋斗的作风和好主意。7分到15分：你意识到自己和他人的情感，但有时忽视他们，不明白这对你的幸福是多么重要。你对下一步的提升和购买一些重要的物品等诸如此类事情的关心支配着你的生活。然而，无论实现多少物质目标，你仍然感到不满足。试着分析和理解你的情感，并且按照它去行动，你会更幸福。记注人们可以压制你，使你暂时消沉，但是，你总是能够从挫折中吸取教训，重新创造你的优势。6分或者6分以下：你必须多一点对别人的关心，少注重自己。你喜欢打破常规，并且不会担心通过疏远别人来得到自己想得到的东西。你可能在短期内就会取得一定成果，但人们会不久就开始抱怨于你。控制住你易冲动的天性，不是以粗鲁的方式，而是试着去通过迎合他人来得到你所想要的一切。如果你得分不高，不要沮丧。你要学会去控制你的消极情感，充分利用你的积极情感。生活中好的心态同样重要有一个好的心态，是一切的前提做人就是——经营心态心态的力量有多大？

有一个教授做了这样一个试验，他把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说，我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你因鲜血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，大家猜发生了什么事情：死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他是被吓死的。

这个实验说明：心态影响生理。如果心态好，生理健康，能力就会增强；而心态不好，生理就差，能力也会减弱。心态具有从里到外影响你