某公司业务流程设计与ERP系统实施建议书

面向电子商务时代，建立数字化企业内蒙内北方重型汽车股份业务流程设计与ERP系统施行工程建议书北京汉普管理咨询二000年八月

目 录TOC\o"1-3"1. 工程目的 31.1. 工程背景 31.2. 工程目的 42. 系统总体设计方案 52.1. 总体解决思路 52.2. 总体ERP构造 53. 北方重汽ERP工程的施行方法 63.1. 明确目的和制定施行方案 63.2. 对员工进展培训 73.3. 在需求分析根底上进展业务流程重组 83.4. 进展方案的详细设计 83.5. “会议室〞模拟测试 93.6. 系统移植 103.7. 系统运行审查 103.8. 汉普ERP施行相关咨询效劳 103.8.1. 企业管理绩效监控系统的建立 113.8.2. 企业管理综合评价与持续改良方案 114. 工程工作内容 114.1. 第一期工作：业务流程重组 124.1.1. 业务流程设计与ERP系统应用培训 124.1.2. 业务流程设计与优化 124.1.3. 标准根底管理 124.2. 第二期工作：ERP施行第一阶段 134.3. 第三期工作内容：ERP施行第二阶段 135. 工程施行方案 145.1. 工程施行成员安排 145.2. 工程阶段划分 145.3. 各阶段工作内容、人员安排与成果 156. 北方重汽工程投资报价 166.1. ORACLE软件总体报价及详细内容 166.1.1. ORACLE软件报价 166.1.2. 报价中所含ORACLE软件产品及模块明细 166.2. ORACLE效劳支持报价及详细内容 176.2.1. ORACLE效劳支持报价 176.2.2. ORACLE效劳支持所含内容 176.3. 汉普施行报价及其说明 186.4. 其它报价说明 196.5. 最终产品报价及施行费用总表 19附件一：汉普公司施行工程清单 20附件二：施行小组主要成员简历 21韩明 21曹金乔 23王玉荣 24潘成高 26李嘉平 27孔宇 27

随着Internet技术的开展与广泛应用，人类社会已从“产品〞导向的工业经济时代进入到以“客户〞导向的“电子商务〞时代，大规模消费〔MassProduction〕形式将被迫转向以快速响应客户个性化需求的大规模定制〔MassCustomization〕形式转变。在工业经济时代，“本钱〞是企业获得竞争优势的主要手段，但在当前“电子商务〞时代，“持续创新〞那么是企业获得竞争优势的主要手段，“客户满意度〞那么是企业管理最重要的绩效指标；另一方面，中国参加WTO在即，全球经济一体化进程不可逆转，市场竞争环境正在发生宏大变化，企业将不得不面对以“客户〞、“竞争〞和“变化〞为特征的时代背景。北方重汽以先进的管理理念，全新的经营形式和国际化管理团队在中国的重型汽车市场打下了一片天，在中国的同类市场中，占有率高达80%以上。面对当前的形式，公司指导也在积极思索，拟在通过 BPR〔业务流程重组〕、ERP〔企业资源方案〕等先进的管理手段，实现标准化管理，以支撑公司将来业务的快速成长，同时也为北方重汽下一步实现供给链全程的管理，及其他电子商务活动打下根底。本报告主要就北方重汽在2000年施行ERP系统提出我们的建议。工程目的工程背景内蒙古北方重型汽车股份〔NHL〕是中、英、美合资的股份制企业。北方重汽从美国引进的特雷克斯〔TEREX〕全套重型汽车消费线的设备和工装，消费在国际上享有很高声誊的特雷克斯牌20-120吨级的重型矿用自卸车和铰接式车的系列产品，设计年消费纲领三百台。北方重汽重视质量工作，是国内同行中率先通过了ISO900l／9002质量体系认证的企业，而且在三峡工程中，获得了与同类国际产品同样的声誉；北方重汽重视创新，不断进步公司产品的先进性与竞争力，除不断保持主流车的国际先进性外，还不断开发出洒水车、运煤车、混凝土运输等新车型；北方重汽重视效劳工作，除提供售前、售后效劳外，还提供良好的进口及自制备件效劳。北方重汽的开展，日盛一日。98年，荣获国家级“重点高新技术企业〞称号。99年，完成了企业改制；2000年股票发行上市；北方重汽的产品，在屡次国内、国际招标中取胜，现已遍布冶金、有色、能源、化工、建材等大型矿山和重点水利水电工地，并已出口蒙古、巴基斯坦等国，中国的市场占有率高达80%以上，是中国最大的系列化矿用汽车消费基地。面对企业的不断向前开展，北方重汽的高层也意识到了，企业要上新的台阶，必须管理上新的台阶。而且也意识到了管理中有如下一些困难：北方重汽实行了事业部制的组织构架，在事业部内部实现了良好的管理与循环，但在事业部之间尚有许多需要改良的地方，而且也感觉到了这种组织构架的诸多缺乏之处。北方重汽已经实现各业务部门的电脑化操作，但各部门的系统尚没有联成一体，而且由于是各自独立开发的，要想在此根底上，实现集成，非常困难，近乎不可能。消费制造部分部分实现了电脑业务化，但在与物料清单〔BOM〕相联的各子系统并没有集成化。面对北方重汽产品庞大的物料构成〔多达上万种，构造达十多层〕，导致物料构成情况一直不十清楚确，由此而带来了一系列的问题；国际采购及庞大的物料清单，导致了库存管理的困难。以上的问题也带来了财务管理上的诸多困难，如本钱控制、资金管理、其他财务控制。在管理决策上，北方重汽也需要逐步作到事前、事中快速决策，以上问题也给此的实现，带来了困难。面对WTO、面对电子商务新时代给企业带来的机遇，北方重汽也需要实现国际竞争采购，以及面向国际市场销售。面对以上的问题与机遇，北方重汽经过多方研究与调研，一致意识解决的方法是：业务流程重组〔BPR〕企业资源方案〔ERP〕供给链管理〔电子商务〕今天，北方重汽拟从BPR及ERP开场，解决企业急需解决的问题，并为下一步实现全程的供给链管理及相关的电子商务活动打一根底。为此提出了北方重汽业务流程设计与ERP系统施行工程〔以下统称ERP工程〕。工程目的对北方重汽的ERP工程，汉普公司与北方重汽高层及ERP工程选型小组作了初步的讨论；汉普公司仔细阅读与认真研究了，北方重汽ERP选型小组发来的资料；结合到我司以往的BPR及ERP施行经历，我方有关咨询人员讨论，讨论并提出了北方重汽ERP工程的目的，有如下几个方面：建立标准化的管理形式：建立“整合集中化〞的公司内部管理形式；改变传统的面向“职能〞的管理组织，建立面向“流程〞管理的“扁平化〞组织；建立体系化的“绩效考核指标〞与标准化的“管理制度体系〞建立持续开展的创新型组织，建立学习型的有机组织对流程进展全面的分析与重组建立全面、非增值流程最小、突出核心竞争的流程；表达资金流、物流与信息流的集成一体化管理的要求；表达“供给链〞管理的要求，表达对市场“快速〞响应的要求；确定与优化流程相适应的岗位、岗位职责、量化考核指标；设计出与ISO9002质量认证体系有机结合的流程。全面实现ERP的体系支撑建立ERP系统，实现各业务流程的集成一体化，全面消除“信息孤岛〞，实现企业内部资金流、物流与信息流的集成一体化管理；在对各项根底工作进展进一步整理明晰、清楚的根底上，全面向ERP系统转移，实现其共享与综合利用；通过ERP系统的支持，建立本钱中心、利润中心、控制中心，充分表达财务的核心管理才能；在咨询参谋的指导下，作好根底工作，利用ERP系统，解决如今部分业务核算管理不明晰〔如物料清单〕、决策控制没有集成信息的现状，有效控制物料流转，降低库存本钱和经营风险。基于以上目的，我们提出以下系统总体设计方案：系统总体设计方案总体解决思路通过分析，我们认为，北方重汽工程小组提出的问题很多，但产生的主要原因主要还是以下几方面：事业部的管理形式有其优点，但随着北方重汽管理要求的提升，已不适应，其固有的面向职能管理的缺限得到暴露，如各事业部之间的协作管理困难；各项根底工作作得不到家、不得法；没有进展流程的全面优化与整合；没有一套良好的、集成的ERP系统支撑，使得许多管理心有余而力缺乏。为此我们提出的总体解决思路为：在咨询参谋的指导下，作好根底工作；通过BPR进展全面的业务流程分析，建立人--机一体的优化流程，并形成一个标准化的形式；以此形式为根底，与ERP的功能进展匹配，形成匹配方案，再进展系统设置等，实现；事后进展不断稳固与进步。总体ERP构造 ERP系统主要关注企业内部资金流与物流的一体化管理，它通过营销方案、消费方案、车间作业方案、采购方案等一系列手段，有效地进展产品本钱控制与质量管理。北方重汽ERP系统的总体构造及构造流程如下：绩效监控系统绩效监控系统〔商业智能〕财务分析财务分析人力资源固定资产人力资源固定资产总帐应付帐款应收帐款资金流总帐应付帐款应收帐款销售成品库消费原料库采购物流销售成品库消费原料库采购本钱本钱北方重汽ERP工程的施行方法对北方重汽的ERP工程的施行，我方将采用我司的?汉普ERP施行方法论?。汉普ERP施行方法论是ERP系统施行的指导方法，是施行参谋的工作指南，是国内外成功施行工程的经历总结，是凝聚汉普公司集体智慧的知识产品。汉普ERP施行方法论〔简称HelpIM〕阐述施行过程的主要阶段及各阶段的主要任务，详细说明任务之间的联络、任务的详细步骤、完成任务的方法和技巧、施行文档标准等。正确运用汉普ERP施行方法论，可以获得满意〔Satisfactory〕、快速〔Speedy〕、低风险〔Safe〕的施行效果〔简称3S〕。汉普ERP施行详细划分为以下七个阶段：即制定方案、人员培训、需求分析、方案设计、模拟测试、系统移植、运行审查。明确目的和制定施行方案对大多数企业来说，ERP软件的施行是一个全新的概念，因循守旧是软件施行过程的一大障碍，完全迷信软件和一味依赖施行参谋同样也是一种危险的倾向。ERP软件本来是个实用性很强，牵涉面较广的企业管理工具，在施行之前，应该让与该工程有关的人都能自觉认识工程的意义，理解企业的目的，清楚自己的作用。因此，施行参谋与用户讨论和确定现实可行并且合理的目的，把原先是少数工程决策者的先知先觉，变为今后多数人的行为共识，这是保证施行软件施行成功关键性的第一步。本阶段详细工作内容包括：组成软件施行阶段的工程组，厂商方与企业方应各自成立工程组，企业方还应成立施行指导小组；明确工程的范围、目的和方法；明确软件施行过程施行参谋与企业方各自的工作范围；讨论软件施行过程潜在的各种风险，并对风险性上下作出评价，以便尽早做好准备，尽可能将风险出现时造成的影响降到最小，特别是要让企业主管明白这些潜在的风险性；准备施行策略和施行工作方案，并对施行过程作出经费预算；明确工程组每个成员的作用、工作内容与职责；明确软件施行过程各阶段的文档标准；对上述工作结果双方签字认可后，作为后续工作的指导性文件。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档〔略〕对员工进展培训企业方相关人员〔包括工程组成员和用户〕应参加由施行参谋组织的正规培训，培训内容应分为两个方面：一是管理思想与企业管理改造方面的内容，详细内容可以与用户讨论确定。可选的培训内容有：ERP的概念与管理思想ERP成功应用形式ERP施行成功的关键因素BPR的概念与思想BPR施行原那么与方法企业财务管理与财务分析企业绩效监控系统的建立企业管理综合评价以上任何一项培训都会有利于ERP系统的施行成功和进步应用效果。二是软件的功能和技术方面的内容这项培训需要施行参谋准备标准培训教材，专供培训工程组和用户使用。此外在培训软件各模块功能之前，还应将软件的整体构造及模块间的数据流程对用户进展培训。本阶段详细工作内容包括：讨论制定用户培训方案；准备培训用的教材〔包括管理方面的培训〕；组织软件总体培训，如软件构造、提供的功能、软件提供的管理思想等；对软件功能进展培训，主要对软件各项功能完成的工作及功能操作进展详细培训；进展技术性培训，如操作系统、平安性、数据库、软件自带的开发工具等；制定高级培训方案，指对相关培训内容在后续阶段进展进一步培训的方案。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档〔略〕。在需求分析根底上进展业务流程重组对用户业务需求理解得愈清楚，愈有利于软件施行过程。调查和讨论用户需求旨在使施行参谋和用户自已可以理解和明确企业的全部业务处理流程、主要业务的处理方式、业务处理流程中存在的问题及其解决方案。详细工作包括：分析业务目的和策略；理解和分析企业组织构造；理解和分析当前业务处理流程；结合软件功能和业务目的，对当前业务流程进展重新调整和优化改良；确定报表方面的需求；确定新的业务处理流程中的各项业务处理程序、完成的任务与处理步骤；进展业务需求匹配分析，确定软件功能不能满足的需求，提出初步的解决方案；确定整个信息系统体系方面的需求，提出初步的概念性体系设计；确定系统移植、应急、数据转换、客户化、审计与控制等方面的需求，提出初步的方案。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档〔略〕。进展方案的详细设计当对企业需求进展了全面分析并提出初步的解决方案之后，就应开场方案的详细设计。这一阶段是详细落实、快速推进的阶段，是提出问题、分析问题后的解决问题阶段。在本阶段完毕时，将来企业ERP系统的全部细节已非常明晰。本阶段的详细工作包括：确定施行软件的全部设置；设计平安体系，定义系统的用户权限；设计数据库逻辑和物理体系；系统的硬件和网络构造设计；客户化模块的设计与编程；数据转换程序的设计与编程；制定详细的系统移植方案；设计系统管理规程。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档〔略〕。“会议室〞模拟测试在详细的方案设计和编程完成后，应进展模拟测试，及时发现软件存在的问题。该阶段也称为“会议室模拟〞〔ConferenceRoomPilot〕。“会议室模拟〞使用标准的软件、用户定义的业务流程以及实际用户数据，在一个可控的环境中模拟用户正常的业务处理功能。可以详细考察软件是怎样满足其业务需求的。同时，用户应确定对软件以及实现业务流程两方面可能进展的调整或修改。“会议室模拟〞阶段积累的经历与操作技巧，以及工程组进展“会议室模拟〞情况可以预示后续工作开展的难度和应该怎样开展，必要时应提早采取相关措施以保证工程的顺利执行。本阶段详细工作包括：准备好“会议室模拟〞过程的业务处理、标准化编码与模拟数据；建立合适于用户业务处理的“会议室模拟〞环境；按照准备好的“会议室〞试运行业务处理、标准编码与模拟数据进展详细操作，以便熟悉软件功能及其对实际业务处理的解决方法；将“会议室〞试运行过程发现的问题记录在案并作出相应决策和相应的解决方法；进一步审阅问题记录及其解决方案；进一步审阅工程总目的、分阶段目的、期望、时间方案、资源和预算。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档〔略〕。系统移植本阶段工作就是建立一个完好的用户实际运行系统，并最终完成系统的切换移植。根据新的业务流程和操作规程对最终用户进展功能实际操作培训,确保所有细节都已为系统投入实际运行做好了准备。这是软件施行进入最高潮的阶段，工作包括：根据用户需求重新调整软件系统；确定新的业务处理流程，用户操作规程和工作要求；系统设置；数据转换；确认准备就绪，完成系统切换。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档。系统运行审查 由于软件施行阶段存在的时间压力和工程组急于完成工程，最好的解决方案往往难以施行，一些业务需求根本就没有提出，或者随着企业开展、管理和业务流程的变化，都需要对软件系统运行进展审查，审查内容包括：◆初期审查在软件施行后进展，评价新系统进展业务处理的性能，对必要的问题立即进展改良，对企业将来的业务方向和ERP系统的技术方向提出建议。◆周期审查在软件施行完成后的6至12个月进展。审查工作要帮助用户充分用好已在运行的软件并理解该软件在功能与技术上的最新开展。帮助用户如何施行软件系统功能以适应变化的业务需求，同时指出当前系统应用中的缺乏之处，还要帮助用户怎样更新以前的文档。本阶段的阶段任务和各项任务都要表达为相应的施行文档〔略〕。以上施行各步骤中的工程文档格式详见?汉普ERP施行指南?。汉普ERP施行相关咨询效劳以下内容不属于汉普ERP施行范畴，但我们可以根据企业需要，提供以下内容的咨询效劳工作。企业管理绩效监控系统的建立 ERP系统在企业施行应用后，企业如何使用计算机软件系统提供的即时、准确的信息，以辅助企业管理决策和监控企业管理绩效的变化，这是企业应用ERP系统能否在管理上获得很大成效的关键所在。 汉普ERP系统在企业成功施行后，假如企业有需要，我们可以根据企业管理业务与管理形式，帮助企业设计一整套企业管理绩效变化动态监控报表体系，并培训企业各管理层如何运用这套内部管理报表体系，即时发现管理中存在的问题，以便及时纠正和调整管理策略。 此外，我们也可以培训企业如何运用这套内部定制的管理报表体系组织高效率的总裁会，以便大型企业总裁可以在半天时间内理解整个企业运营现状及当前存在的问题。 详细内容详见?企业管理绩效监控系统设计?。企业管理综合评价与持续改良方案 企业在施行应用汉普ERP系统后，企业管理睬得到显著改善。但如何在企业内部形成不断进展管理自我改善的机制，是众多企业高层管理人员一直难以解决的问题。 如何企业有这方面需求，我们的专业咨询参谋可以帮助企业组织一次企业管理程度综合评价〔按指标定量打分，断定一个企业的管理程度〕，评价工作完成后我们可以在现有通用的?企业管理程度综合评价指标体系?的根底上，帮助企业定制一套评价指标体系，并培训企业如何进展管理程度自我评价，同时帮助企业制定管理程度持续改良方案。 详细内容详见?企业管理程度综合评价指南?与?企业管理程度持续改良方案制定指南?。工程工作内容 我们建议将工程划分为三期进展，各阶段工作内容如下：第一期工作：业务流程重组业务流程设计与ERP系统应用培训在工程启动时，组织对公司全员进展一次为期一天的培训，培训内容包括：面向“电子商务〞时代的企业管理革命业务流程重组：概念、管理思想、施行步骤与案例分析ERP系统的主要功能及其管理思想ERP系统的施行步骤与风险防范另，贯穿工程全过程的其他培训内容，在ERP系统施行过程中按工程阶段进展组织培训。业务流程设计与优化 实现面向“流程〞的管理，同时也为了确保ERP系统的施行成功，需要首先建立和优化企业业务处理流程。优化设计企业目的业务处理流程，应保证企业经营管理业务处理通畅地进展，具有高效率、低本钱并对市场客户需求变化可以作出快速反响。标准根底管理 业务流程的优化设计还应明细到业务处理流程上的“标准岗位〞设计、“岗位职责〞界定和“绩效考核指标体系〞设计。这些工作是为企业将来建立数字化企业和实现标准化管理奠定根底。在这个阶段，咨询参谋也要指导企业的有关人员，进一步整理原不非常标准的根底工作，如编码工作。在完成上述工作的前提下，进一步进展企业管理制度体系设计，最后进展文档整理形成一本标准的公司“管理白皮书〞，“管理白皮书〞的详细内容包括：明晰的“业务处理流程〞描绘明晰的“业务岗位〞与“岗位职责〞描绘体系化的“绩效考核指标〞描绘标准化的“管理制度体系〞描绘 基于设计出的新的业务处理流程，建立企业组织架构以支撑新业务处理流程的高效运行。企业组织构造设计主要根据以下几项原那么：建立面向“流程〞的管理形式建立“扁平化〞的组织机构按业务流程的“同一性〞进展管理职能整合在目的管理构造中应明晰地表达企业管理的各个层面，包括：明晰“战略流程〞、“客户流程〞和“保障流程〞的划分表达“经营〞、“管理〞和“决策〞这三个管理层次界定“本钱中心〞、“利润中心〞和“管理中心〞之间的关系具有“事先〞、“事中〞和“事后〞的控制机制第二期工作：ERP施行第一阶段第二期工作重点主要是财务和分销系统施行，包括总帐〔GL〕、应收〔AR〕、应付〔AP〕、固定资产〔FA〕、采购〔PO〕、存货〔INV〕、销售〔OE〕。详细工作内容包括：ERP系统详细施行方案与阶段性成果设计ERP软件“功能〞与公司业务处理“流程〞间匹配的解决方案设计ERP软件客户化解决方案设计公司标准化编码体系设计根底性数据体系准备ERP软件客户化测试ERP软件功能操作培训ERP软件系统安装与安装测试ERP软件系统的参数设置、初始化与上线测试ERP系统的上线与辅助运行第三期工作内容：ERP施行第二阶段第三期工作重点主要是施行制造系统，制造〔BOM、MRP、WIP、CST、QA〕。详细工作包括：根底性数据补充与完善制定制造与销售部分解决方案ERP软件制造部分的客户化测试ERP软件功能操作培训〔制造部分功能〕ERP软件系统的参数设置、初始化与上线测试ERP制造系统的上线与辅助运行基于ERP系统的企业绩效监控体系设计与施行应用

工程施行方案工程施行成员安排工程总监：ORACLE高级咨询参谋工程经理：孔宇工程副经理：韩明BPR负责人：3人，负责人王玉荣，成员根据最终确定施行时间确定。财务组负责人：2人，负责人孔宇，成员潘成高。消费供给链负责人：2人，负责人曹金乔，成员李嘉平。工程阶段划分阶段/月份9 10 11 12 1 2345 贯 彻 始 终 的 培 训1 业务流程重组2 业务需求分析3 ERP施行解决方案设计4 软件标准功能及操作培训5 根底数据准备6 ERP系统设置及测试7 系统正式上线8 制造系统施行9财务分销决策分析方案制定 各阶段工作内容、人员安排与成果阶段施行内容开场时间完毕时间汉普参与人员天数成果内容1、业务流程重组业务流程描绘2000-9-12000-1-10王玉荣25?北方重汽业务流程优化设计报告?业务流程优化设计BPR咨询2人55?北方重汽管理白皮书?岗位职责界定孔宇10绩效评价指标体系设计公司管理制度体系设计2、业务需求分析理解企业当前业务处理流程2000-9-312000-11-10孔宇10分析业务目的和策略韩明20参与业务流程重组曹金乔20ERP系统的总体规划潘成高20ERP功能与目的业务流程的匹配李嘉平103、ERP施行解决方案设计ERP解决方案制定2000-11-112000-12-15孔宇26?ERP系统解决方案设计报告?ERP客户化工作内容确实定韩明10?ERP系统客户化开发报告?曹金乔30潘成高30李嘉平20ORACLE44、软件标准功能及操作培训ERP功能操作培训2000-12-162001-1-20孔宇2曹金乔12潘成高10李嘉平65、根底数据准备标准编码文档2001-12-162001-1-20孔宇2?系统编码规那么?根底数据文档曹金乔6?ERP系统数据采集表?潘成高6李嘉平66、ERP系统设置及测试ERP系统设置及测试2001-2-12001-3-10孔宇20?ERP系统设置文档?测试数据准备曹金乔30?ERP系统测试报告?按解决方案进展系统测试潘成高30最终用户培训李嘉平30韩明107、系统正式上线财务及分销上线并行2001-3-112001-4-11孔宇17?财务及分销系统上线确认书?曹金乔20潘成高20李嘉平20ORACLE38、制造系统的施行制造系统上线2001-3-252001-4-25韩明10?制造系统上线确认书?整个系统的集成孔宇5曹金乔25潘成高10李嘉平209、决策支持系统OFA、OSA方案设计及培训2000-3-252000-4-25另定10?财务分销决策分析解决方案?北方重汽工程投资报价鉴于我司拟将北方重汽作成我司汽车行业的典型用户；鉴于我司已与北方重汽各层获得了良好的沟通，建立了良好的双边关系。在以下的报价中，我司将充分利用我司是ORACLE产品经销商的关系，为北方提供ORACLE产品及效劳的优惠报价；对我司的施行咨询也同时提供优惠的报价。ORACLE软件总体报价及详细内容ORACLE软件报价ORACLE的软件产品是按命名用户和按大类产品综合报价的。更为明确的说，每大类的产品客户购置多少个命名用户，每类产品、每个用户的单价也会有所不同〔命名用户数是指客户在系统中的注册用户数〕。ORACLE主要的ERP产品，每个命名用户标准报价都在6000USD左右。我司可经销ORACLE的软件产品，为了北方重汽更为灵敏的在各个部门安排使用ORACLE的各大类产品，同时，也为了我司为北方重汽获得更为优惠的价格，我司对ORACLER的软件产品报价如下：每个命名用户标准报价6000USD，实际按1800USD报价〔70%折扣〕，用户数按32个计，名义价格为57600USD〔从我司施行费中冲减北方重汽2个用户〕，实际价格为54，000USD。报价中所含ORACLE软件产品及模块明细

一、应用软件：OracleFinancials(财务管理):OracleManufacturing(制造管理):Asset(固定资产管理)OracleEngineering〔工程设计管理〕CashManagement(现金管理)BillsofMaterial〔物料单管理〕GeneralLedger(总帐)MasterScheduling/MRP〔主需求/MRP〕Payables(应付账款)WorkInProcess〔在制品管理〕Receivables/RevenueAccountingCapacity〔才能方案〕(应收账款)QualityManagement〔质量管理〕OracleOrderManagement(订单管理):CostManagement〔本钱管理〕Inventory(库存管理)，OrderEntry(定单录入),Shipping(运输)OraclePurchasing〔采购管理〕:OracleServicApplictionOracleOLAP决策分析工具Service〔效劳〕OFA〔财务决策分析工具〕TutorofserviceOSA〔销售决策分析工具〕Tutorofservice-read-only二、数据库、开发工具及其他工具Sql*Plus〔ORACLE开发工具〕OracleDeveloper〔Oracle开发工具〕OracleApplicationObjectLibrary三、免费工程OracleOracleEnterpriceEdition〔Oracle企业级数据库〕OracleAlert〔Oracle预警系统〕OracleWorkflowCartridge〔Oracle工作流管理〕OracleADI〔Oracle桌面集成系统〕ORACLE效劳支持报价及详细内容ORACLE效劳支持报价ORACLE的年支持效劳费为其软件标准报价的22%。北方重汽的标准年支持效劳费为:42,240USD〔6000×32×22%〕。现为北方重汽提供的优惠年支持效劳费为软件折扣后的22%。优惠后,北方重汽的年支持效劳费为:12,672USD〔1800×32×22%〕。ORACLE效劳支持所含内容ORACLE在中国仅提供其银牌效劳，以上支持报价即是银牌效劳的报价，主要内容包括：24小时×7天的免费支持24小时×7天的WEB支持〔24×7accesstowebsupport〕产品生级产品维护版的发布〔productmaintenancereleases〕电子自助效劳〔electronicservicesforself-help〕电子参照效劳〔electronicservicesforreference〕OracleMetaLink：技术书库/论坛〔technicallibraries/forums〕，缺限查询库〔bugquerydatabase〕，知识查询〔knowledgebasesearch〕，产品生命周期〔productlifecycle〕等等等汉普施行报价及其说明我司对以上ORACLE应用产品在北方重汽的施行报价及其说明如下：一、北方重汽工程汉普施行工作量测算工程阶段工程内容起止时间〔2000年〕工作量〔人天〕1业务流程重组2000-9-1至2000-11-10802业务需求分析2000-9-31至2000-11-10803解决方案设计2000-11-11至2000-12-151204软件标准功能及操作培训2000-12-16至2001-1-20305根底数据准备2000-12-16至2001-1-20206系统设置与测试2000-2-1至2000-3-101207系统正式上线2000-3-11至2000-4-11808制造系统施行2000-3-25至2000-4-25709OLAP决策分析工具施行培训2000-3-25至200-4-2510二、汉普ERP施行收费标准我司咨询参谋按人天计算，高级咨询参谋800美元/人天；培训老师800美元；咨询参谋600美元。汉普对本工程的优惠施行报价人天数分类统计业务流程重组需求分析解决方案功能培训根底数据设置与测试上线制造系统施行决策分析方案制定总计高级参谋254070860404010293教师33033咨询参谋52405012604030284合计808012030201208070610■决策分析方案制定10个人天赠送报价参谋类别人天数费率优惠费率总计高级咨询参谋283800USD500141,500USD培训老师33800USD40013,200USD咨询参谋284600USD30085,200USD合计600239,900USD人民币折换率按1USD=8.3RMB其它报价说明以上报价没有税金最终产品报价及施行费用总表一、ORACLE软件产品报价项目用户数答应证单价优惠答应单价总价ORACLE应用软件326000USD1800USD57,600USD实际ORACLE应用软件价格〔我司施行费冲减两个用户〕54,000USD二、汉普公司业务流程重组及ORACLE应用软件施行费用报价咨询参谋类别人天数费率〔人天〕优惠费率总价高级咨询参谋283800USD500USD141,500USD培训老师33800USD400USD13,200USD咨询参谋284600USD300USD85,200USD小计239,900USD三、应用软件及施行费用报价总计应用软件及施行优惠总价293,900USD应用软件及施行优惠人民币总价2,439,370RMB应用软件及施行费用最终总价2,320,000RMB三、ORACLE年维护支持费〔折扣后软件总价22%：57,600×22%〕(第一年由汉普公司代为支付)12,672USD四、我司还免费赠送10个人天的高级咨询参谋,协助北方重汽制定ORACLEOLAP决策分析工具中,OFA、OSA的解决方案，并培训相关人员。

附件一：汉普公司施行工程清单海尔集团:建立78家分公司财务管理形式,重组财务流程五矿集团:建立集团财务管理形式,重组财务流程恒安集团:整个集团20个子公司、150个经营部业务流程重组，建立管理形式湖南烟草：四级营销体系流程重组实达集团：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行、电子商务解决方案制定与施行松下电工：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行、电子商务解决方案制定与施行东大阿尔派：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行、电子商务解决方案制定与施行方正电子：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行、电子商务解决方案制定与施行精伦电子：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行、电子商务解决方案制定与施行南京高速齿轮厂：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行龙涤集团：全面业务流程重组、ORACLE公司ERP产品施行亚信：ORACLE公司ERP产品施行GE华伦：ORACLE公司ERP产品施行深大：ORACLE公司ERP产品施行徐州工程机械：ORACLE公司ERP产品施行苏州阀门：ORACLE公司ERP产品施行中国民航总部：辅助ORACLE完成ERP的施行工作首都机场：辅助ORACLE完成ERP的施行工作南方航空：辅助ORACLE完成ERP的施行工作白云机场：辅助ORACLE完成ERP的施行工作浙江航空：独立组织施行，一期已施行完成新疆航空：辅助ORACLE完成ERP的施行工作广东挪动：辅助ORACLE完成广东挪动100多个分公司的ERP施行工作

附件二：施行小组主要成员简历韩明个人信息男。昆明理工大学地质专业，学士学位。清华大学，MBA硕士。汉普管理咨询首席制造参谋。厦门汉普管理咨询总经理。工作经历银川氮肥厂消费方案科科长、电脑中心主任，化工工艺工程师。期间完成了多项化工工艺技改，成果屡次获奖，同时还编写了许多管理软件，施行了很多自动控制工程，为企业创造了数以千万计的效益。银川英迪计算机公司高级程序员。负责维护宁夏交警驾驶员和车辆管理系统。美的风扇公司ERP工程分销施行组组长。参与了美的风扇公司ERP工程施行的全过程，是各个模块施行的主力成员，对各模块的成功施行起到了关键作用。美的空调公司IT中心主任。主持完成了美的空调公司ERP施行的前期工作。美的风扇公司IT中心主任。期间将风扇公司ERP系统的运用推进到了一个较高的境地，超过了A级标准。本钱分析明晰，方案准确到天，二千多种采购物料和上千种自制件的采购方案和消费方案完全靠系统完成，并严格遵照执行，供给商登陆系统直接查询采购定单，按单送货，全国各地分公司直接登陆系统进展实时的销售业务处理。形成了一整套OracleApplication家电业施行的经典解决方案和一系列科学的施行方法论。对企业的需求和软件的数据流进展了深化剖析，主持开发了300多个经典的单据、统计和管理报表。使美的风扇公司ERP工程成为Oracle成功施行的典范和参观基地。受到许多ERP专家的高度赞扬。广州美的信息技术公司资深参谋，ERP施行部部长。任爱美达〔中国〕ERP工程经理，从1999年11月至2000年4月，在四个月内财务、分销和制造的11个模块全部投入使用。任美的模具公司工程经理，美的商用空调、美的家电厂、美的电工材料厂、美的梅洛尼电机公司工程总监。使这些工程均在三个月内上线。汉普管理咨询首席制造参谋，厦门汉普管理咨询总经理。期间任福建实达电脑公司工程经理，南京高速齿轮箱厂工程经理，徐州工程机械厂工程总监，并参与了振德注塑机厂和武汉精伦电器厂的售前工作，发挥了关键作用。对华胜天成电脑公司工程的施行方案进展了确认。目前正在施行实达工程，6月初开场起动，目前一期的库存、采购、BOM、总帐、应付五个模块已经上线。其它模块将在8月初上线。作为Oracle的培训老师，对GE、中国民航、中国造币等大型用户进展了软件功能培训，内容涵盖了分销、制造的各模块以及本钱、SYSADMIN等模块。从1996年至今，一直刻苦钻研ERP管理理念和Oracle软件，对OracleApplication有深化的理解，精通制造、分销各模块和本钱模块的功能，熟悉财务各模块功能，能纯熟活用软件功能组合出丰富多彩的解决方案。能纯熟运用OracleAIM把握工程施行的全过程，可以根据企业不同状况，制定出灵敏的并行施行方案，能因势利倒地快速而扎实的完成工程施行。能独立完成制造、分销各模块和本钱模块解决方案的设计，能独立完成多组织及制造、分销、本钱模块的设置。可以胜任制造、分销及本钱、SYSADMIN模块功能的高级培训。对财务和制造的接口有透彻的理解，对财务各模块的功能比拟熟悉。对事务处理的数据流程非常熟悉，能胜任报表和查询等二次开发的需求和系统分析，并熟悉二次开发过程和软件安装、系统维护过程。曹金乔个人信息男。中国煤炭经济学院管理系，经济学学士。汉普管理咨询工程经理。工作经历作为消费调度员，在株洲煤矿机械厂工作，先后负责车间的调度和消费方案工作。作为美的风扇事业部ERP施行主管，参加了美的风扇公司ERP施行的全过程，主要负责PO、INV模块。作为美的空调事业部ERP施行参谋，参加了美的空调事业部ERP施行工作，主要负责分销系统的施行。通过在美的集团的三四年的ERP施行工作，对大型企业的管理方法，各部门的详细业务及公司的整体运作有了非常全面的理解，对如何成功施行ERP系统有了非常深化的认识。作为ORACLE公司的施行参谋，参加了江苏澄西造船厂ERP工程的施行，全面负责制造系统的施行工作。作为ORACLE公司的施行参谋，参加了中国民航浙江分公司的ERP系统的施行工作。作为高级咨询参谋参加北京华胜天成公司ERP系统工程，全面负责工程的分销部分的施行工作。作为ORACLE的培训老师，给中国民航、通用电器、华胜天成、澄西造船等多家著名的用户进展了ORACLEAPPLICATION制造和分销各模块的培训，受到客户的好评。作为徐州工程机械股份ERP工程的工程经理，全面负责工程的施行，包括工程方案、工程SOA、业务流程描绘和分析、培训与考试、总体解决方案和详细解决方案、系统设置、测试、系统集成等工作。徐工工程是国家863/CIMS中心自动化领域中唯一一个ERP工程，各方对此工程都非常重视，工程的进展情况各方都非常满意。王玉荣个人信息女。西安交通大学电子与信息工程学院计算机系软件专业，工学学士。上海交通大学管理学院管理工程专业，管理学硕士。汉普管理咨询业务流程重组〔BPR〕首席参谋。上海汉普管理咨询副总经理。工作经历作为软件系统分析员在机械工业部第七设计院从事通用MRPII系统开发工作，全面负责人事管理模块设计与开发。作为课题组核心成员，从事“上海天然气发电机组与燃油发电机组运行经济本钱比拟〞工程工作，负责本钱比拟模型的设计与实现。作为课题组核心成员，从事“上海延峰江森汽车座椅公司消费持续改良策略研究〞工程工作，负责消费流程分析、效率评价与改良设计。作为主要创始人，创办“企业资源管理研究中心〞专业站点〔，简称AMT)，目前已开展成为国内最有影响力的企业资源管理领域中文站点。作为网络工程经理在上海Acrobat网络系统公司从事网上全文检索引擎开发，负责检索目录设计与系统测试。作为技术支持经理，在上海汉普管理咨询工作。组织江苏阳光集团业务流程优化与信息系统建立工程前期工作，负责工程需求调研、总体策略设计、效益分析、风险识别与躲避研究、多种可行方案综合比拟。组织上海朗讯科技光纤业务流程重整与组织再设计工程工作，全面负责工程需求调研、组织机构问题研究、机构再设计。组织浙江传化化学集团ERP系统需求分析与软件选型工程工作，全面负责工程需求调研、业务需求分析、软件选型研究。作为资深咨询参谋，参加上海石化集团“管理改善与优化〞工程工作，熟悉国有企业的管理特点，负责需求分析以及方案的设计比拟。作为资深咨询参谋，参加北京华胜天成科技的“业务流程改善与ERP应用〞工程工作，熟悉进出口贸易企业业务流程，负责采购及技术效劳流程的识别、描绘以及优化设计，参加工程前期培训、企业需求分析、业务流程描绘与重组、ERP系统选型与ERP系统施行工作。负责实达电脑科技的“业务流程改善与ERP应用及电子商务〞中的业务流程改善工作。参加工程