行政人事工作统筹管理(之一)

1

国际认证咨询师全国十佳培训师

盖烈夫简介企业管理专家、全国十佳讲师、国际认证咨询师；中大、清华、北大等高校兼职教授；HR、礼仪和演讲专家；国学应用讲师。曾任：清华大学高级职业经理训练中心总教练长，新太集团和新太科技（上市公司）执行总裁，立白集团副总裁总管理师，招商迪辰集团总裁，富林集团总经理，树人集团总裁。编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百多门培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获广东省第十一届、全国第八届“企业管理现代化创新成果”两个一等奖。为金融、保险、房地产、高校、电力、通信、保险、医药、汽车、运输、家具、服装、鞋业、IT、日化、机加工、制造业、酒店、农林、矿业、咨询业等数百家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的管理理论和丰富的管理经验以及生动的培训方式，在企业界和高等院校以及咨询培训界享有盛誉，被称为“企业医生”、“最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第一页，共27页。培训目录第一讲：行政人事统筹管理的概念和定义第二讲：行政人事统筹管理的组织和分工第三讲：行政人事统筹管理的职能和职责第四讲：行政人事统筹管理的预测和计划第五讲：行政人事统筹管理的目标和实施第六讲：行政人事统筹管理的途径与改进找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二页，共27页。第一讲

行政人事统筹管理的概念和定义一、什么是统筹管理二、统筹管理的方法三、统筹管理的意义四、统筹管理的过程五、统筹管理的前提六、统筹管理的切忌找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三页，共27页。一、什么是统筹管理？

统筹：统是指首领．筹是指筹划，谋算．兼是指全面．顾是照顾的意思。

统筹兼顾：是指谋事处事全面俱到。统筹方法是一种安排工作进程的科学方法。它的实用范围极为广泛，在企业组织与管理中，都可以应用。

所谓“统筹”贵在一个“统”字。因为它们都不是单打一的职能行为，它必须与生产、经营、管理等系统建立整体关系，必须服从企业整体战略的需要，必须站在公司这个全局的立场上和总体目标上考虑和运筹具体的职能。所以，统筹的概念首先应是一个统字。在统字的前提之下，才能具体展开上述“筹”的“五个过程”。、说到底，行政人事统筹管理的核心就是一个统字。统，体现了集中和统一，体现了行政和人事两大职能的整合，体现了公司机构的精兵简政“瘦身减肥”。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四页，共27页。二、统筹管理的方法工序流程轻重缓急平衡兼顾撬动关键中心开花目标推进统筹方法找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五页，共27页。三、统筹管理的意义（一）可以使工作得到合理有序的安排；（二）可以使工作效率和效益得到提高；（三）可减少不必要的内耗内损和摩擦；（四）可以减少多余环节和繁杂的程序；（五）可有效保证总体目标的快速达成。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六页，共27页。四、统筹管理的过程

就行政和人事而言，从深层来看，它包括了一个运作过程的六个步骤即：组织领导——预测决策——计划安排——实施执行——运筹协调——评价改进。这六个步骤的关键是要统筹兼顾。统筹兼顾：兼：本义为一手执两禾，引伸为同时进行几桩事情或占有几样东西；顾：照顾。统一筹划，全面照顾。

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第七页，共27页。五、统筹管理的前提

行政人事统筹管的前提条件：中小企业高科企业分支机构区域管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第八页，共27页。六、统筹管理的切忌（一）统筹管理切忌统一职能（二）部门合并切忌职责混淆（三）首长负责切忌专业倾向（四）出现问题切忌自我偏袒找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第九页，共27页。第二讲

行政人事统筹管理的组织和分工一、组织架构图的设计二、岗位设置图的设计找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十页，共27页。文件名称：广东×××有限公司组织架构图

文件编号：×字2008第2号股东会企业管理中心总裁办HR部董事会监事会总裁拟制

审核

批准

签发

生产管理中心营销管理中心财务管理中心企管部研发部质管部生产部市场部销售部客服部会计部理财部结算部生产部车间车间车间车间车间班组班组班组机台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十一页，共27页。

一、组织架构图的设计（一）企业组织架构的基本作用（二）生产系统的组织架构设计（三）组织设计需要注意的细节（四）各级组织的职能描述要领（五）各级组织架构的贯彻执行找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十二页，共27页。（一）企业组织架构的基本作用1、企业经营管理运作的基本守则；2、企业经营管理运作的基本规则；3、企业经营管理运作的权力原则；4、企业经营管理运作的关系法则。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十三页，共27页。（二）生产系统的组织架构设计1、符合现实运作的需要——客观2、符合发展运作的需要——扩展3、符合高效运作的需要——直线4、符合流程运作的需要——协作5、符合职能运作的需要——分工6、符合责任管控的需要——监管找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十四页，共27页。（三）组织设计需要注意的细节1、名称准确——不含糊2、职能到位——不空白3、尽力详尽——不遗漏4、层次清晰——不重叠5、纵横分明——不越级6、符合标准——不混乱找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十五页，共27页。（四）各级组织的职能描述要领1、部门职能描述的功能：

是部门运作的依据；是业绩考核的根据；是责任体系的圭臬。2、部门职能描述的内容：

部门名称、部门归属、部门层级、管辖范围、核心职能、核心业务、辅助工作、横向配合、直接责任、基本权限、考核目标等。3、部门职能描述的目的

职能清晰、责任清晰、目标清晰、权限清晰、业务清晰、管辖清晰、归属清晰，从而促进和保证工作质量和效率的提升。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十六页，共27页。（五）各级组织架构的贯彻执行1、设计流程2、审批流程3、试行流程4、执行流程找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十七页，共27页。二、岗位设计与实施（一）岗位设置的定义作用（二）岗位设置的基本依据（三）岗位设置的基本原则（四）岗位设计的六大关系（五）岗位设置的职责描述（六）岗位描述的落实途径找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十八页，共27页。（一）岗位设置的定义作用

岗位设计是指：根据公司总体组织机构以及公司总体经营管理目标需要，根据各部门的工作职能对人力资源的编制。这种编制确定之后，对各岗位的工作职责、权力、与其它岗位间的工作联系、任职资格要求等项作出明确规定，形成岗位规范的系列化工作。岗位设计是现代人力资源管理的基本职能，只有作好岗位设计工作，才可能有效完成以下管理工作：

1、确定企业人员总编制；

2、明确每一岗位的工作职责和工作范围，以及彼此间的工作联系，以提高组织的整体管理及协作水平；

3、组织招聘、选拔、录用岗位所需人员；

4、制定合理的、有针对性的员工培训、发展规划，建设高效的学习型组织；

5、制定考核标准及实施方案，科学地开展绩效考核工作；

6、设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案；

7、为员工提供科学的职业发展咨询；

可以说，科学规范的岗位设计是企业不断改善管理，提高组织整体绩效的重要基础，是企业必须予以高度重视的一项基本工作。

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十九页，共27页。（二）岗位设置的基本依据1、岗位设计基于组织架构2、岗位设计基本方法流程找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十页，共27页。1、岗位设计基于组织架构股东会企业管理中心总裁办HR部董事会监事会总裁生产管理中心营销管理中心财务管理中心企管部研发部质管部生产部市场部销售部客服部会计部理财部结算部生产部车间车间车间车间车间班组班组班组机台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十一页，共27页。2、岗位设计的基本方法流程确定组织架构确定岗位设置进行岗位分析进行岗位描述确认岗位描述首次述职确认纳入考核施行适时修订完善找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十二页，共27页。（三）岗位设置的基本原则1、满足目标需要的原则2、兼并代托空留的原则3、满足职责需要的原则4、不重叠不空白的原则5、临时岗位授权的原则找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十三页，共27页。（四）岗位设计的关系和细节1、与薪酬标准之间的关系2、与绩效考核之间的关系3、与部门主管之间的关系4、与标准要求之间的关系5、与职业生涯之间的关系6、与能力测评之间的关系1、名称准确——不含糊2、职能到位——不空白3、尽力详尽——不遗漏4、层次清晰——不重叠5、纵横分明——不越级6、符合标准——不混乱六大关系六个细节找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十四页，共27页。（五）岗位设置的职