如何练好口才和交际能力

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐如何练好口才和交际能力口才是可以熬炼的,说话力量可以通过训练提高。关于社交口才技巧有哪些?以下是我为大家预备的社交交际口才技巧，欢迎大家前来参阅。

社交交际口才技巧一、就地取材，随机应变

访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。假如场合相宜，说几句“今日天气真好”之类的话当然不错，但若不论时间、地点一味是天气如何则未免有些滑稽。最好还是结合所处的环境顺手牵羊，就地取材来引出话题，假如是在伴侣家，不妨赞美一下室内的陈设，谈谈墙上的画如何精彩等等。

这样的开场白并非实质性的谈话，主要是使气氛融洽。因此，你评论某件东西不应用挑剔的口吻，多用“这房间布置得不错呀!”“这幅画衬托着花瓶，配起来很好看”之类。总之，采纳赞美的语气，是最得体的方法。

社交交际口才技巧二、语言同步，找到共同的语言

有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种状况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地把握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……

把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相像的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“非常酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，其次点，共同或相像的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深化沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。

社交交际口才技巧三、谈话要看对象

交谈不是一味地发泄自己的感想和心情，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采纳什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。

比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。假如你缺少广博的学问和掌握谈话的力量，你可试着从对方的话语中找出他的爱好所在，让他对自己有爱好的题目发表看法等等。一般说来，一个人感爱好的东西多是他学问储备中的精华部分。即使你原无此爱好和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的学问面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生爱好。

社交交际口才技巧四、状态同步，你是镜子里的他

实现推销胜利，达成交易，都是在特别友好的气氛中、特别开心的状态中达成。那么作为一个详细的推销员，又怎么和千差万别、各式各样的顾客快速地建立一个宽松的、开心的状态，避开顾客的拒绝呢?就是让顾客看到你就像看到镜子里的他一样。你的言谈、举指、心境等等，要在短时间内与顾客达成全都。比如在开头的推销案例中，顾客非常亲切的轻轻地拍了拍自家的小狗的头，那么你也要非常自然地缕一缕小狗的毛，表示亲切。

当顾客谈到射击时表现出心情高涨，谈话中加上手势、表演，那么你的语调也要相应地提高，同时高谈阔论，这样使你与顾客的言谈、举指、心境惊人的相像，达到状态同步。让顾客看到你就象到到镜子中的他自己一样亲切，怎么还能对你说“不”呢?

社交交际口才技巧五、表现同步，快速找到双方的共鸣点

快速地把握顾客的表征系统。用顾客的表征系统来沟通，就能快速地找到对方共同感爱好的共鸣点，与顾客产生共鸣，特别有利于我们达成交易，削减对方说“不”的机会。顾客的表征系统主要分为;视觉表征、听觉表征、感觉表征等。

例如：我们的顾客在交谈中，眼神总是特别自然地扫过或停留在自己的“字画”上(这表明顾客可能很观赏此字画)，那么我们也要在交谈中，自然地将眼神放到“字画”(表示或示意，我们也特别观赏此字画)，这种视觉表征的同步，将造成我们交谈融洽，再共同的表征中，造成共同或相像的心境，双方特别简单沟通。再如：顾客特别留意自家小狗的叫声，每当听到自家小狗叫一声，他就停下话来，那么我们决不能在小狗叫时还在滔滔不绝。

也就是说，顾客的表征让你感到小狗很重要，那么你的表征也要同样地表达出小狗很重要来。与顾客家你视觉、听觉、感觉表征的同步可以快速地建立与顾客共同或相像的心境取向，使双方在交谈中倍感亲切。

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