职工个人工作总结报告（4篇）

第3页共3页职工个人工作总结报告一、工作准备情况我们认真制定了物资采购和工程项目管理专项效能监察实施方案，明确了效能监察的工作目的、工作方法和工作步骤，并分阶段组织实施：工作目的：大力推行物资采购“阳光工程”，堵塞漏洞，降低采购成本，杜绝违纪违法行为，提高公司经济效益。工作方法：通过建立健全物资采购规章制度，规范物资采购招议标程序。步骤：____月____日-____月____日为学习宣传阶段;____月____日-____月____日为自查阶段;____月____日-____月____日为检查阶段;____月____日-____月____日为整改阶段;____月____日-____月____日为总结提高阶段。二、自查情况：物资供应部、设备部等职能部门在自查阶段能认真按照实施方案的要求，组织部门人员进行了专题学习。对相关制度依据集团公司、大唐甘肃公司的制度规定进行梳理对照。各部门结合公司实际进行修订，对制度执行中存在的漏洞和不足及时完善;能认真履行物资采购的流程管理和建立质量可靠、服务及时的供应商队伍信息库，并与各供应商签订了廉政合同。以上部门均将自查情况报告按时上报效能监察工作办公室。三、检查情况：在自查工作结束后，监察审计部会同相关部门对物资采购管理情况进行了检查。1、首先进行了系统基础检查。对物资部、设备部____年有关物资设备采购基础资料进行了查阅。检查各类招标、议标工作中程序资料以及廉政保证书、打分表等相关资料是否齐全规范。通过检查，各类资料都较规范、齐全，符合要求。2、对执行程序、制度的规范性进行了检查。按照大唐甘肃公司文件要求，____万元以上要进行招标或大唐甘肃公司授权我公司组织进行招标，____万元以下可由我公司组织进行议标。在公司各项目招议标工作中，监察审计部全过程进行了监督。通过检查，职能部门能按要求执行各项制度，按程序开展工作。3、我们重点对集体商务谈判项目执行情况进行了抽查。通过抽查，各项程序执行较好，但也发现有个别不足。如：在生水管道阀门更换项目中采购的金属硬密封蝶阀，由于当时正处于全公司联修阶段，工期紧、任务重，分场要求时间紧迫。物资部按急件进行了办理，未按照公司有关集体商务谈判制度进行议标。事后，物资供应部及时补办了相关议标手续。4、对物资材料管理制度执行情况进行检查。我们对设备物资采购相关管理制度的建立健全进行检查，检查管理制度是否完善，查阅合同是否规范，相关工作人员是否存在不廉洁行为。经过统计分析，____月份设备材料采购招议标及商务谈判共计47次，签订合同47份，为公司节约采购费用____万元。设备大修、技改招议标及商务谈判共计58项，签订合同58份，为公司节约费用____万元。四、监察建议：1、物资供应部要规范执行《议标性集体商务谈判实施细则》，对采购数额较少的材料必须要按相关规定进行。2、要把学习掌握管理制度作为提高执行力的前提，认真组织部门人员学习相关管理制度，保证工作的制度化、规范化。3、要进一步完善急件急办工作程序，要加强对公司物资采购招议标管理制度的学习，提高严格按制度办事的认识和自觉性。不断加强部门人员廉政建设，严格防范和杜绝不正当交易行为的发生。五、整改提高情况在效能监察检查小组的督促下，各职能部门针对提出的意见和存在的问题认真进行了整改。1、物资供应部、设备部认真组织部门人员学习相关管理制度，不断提高管理人员制度执行力。2、物资供应部、设备部对部门相关管理制度进行了梳理，制定和修订了一些管理制度。物资供应部修订和完善了相关管理制度10项、部门各岗位工作标准15项，设备部修订完善了电力生产发包工程管理制度。3、通过制度建设的不断完善，管理人员工作程序的不断规范，堵塞了管理上的漏洞，提高了管理人员严格执行设备物资采购管理制度的自觉性，防范和杜绝了不正当交易行为的发生。职工个人工作总结报告（二）回首____年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到____年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇!我于____年____月____日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过____的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，____给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在____年度总共就没有出多少动态终免（算下来就是个位数）。从____年总的业绩来看，我的表现不是很好，从____年____月份到____年____份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在____月和____月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：1、____份以前可利用资源比较多，____份以后没有足够的资源2、____份以前电话打得比较多，____份以后电话打得比较少;3、____份以前维护比较到位，____份以后维护的网员态度都不是很好;4、____份以前给网员讲解比较多，____份以后基本上都没有怎么讲解。在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行（在____的指导下已掌握了此技术）;2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错（弹红叉出来）;3、首富软件的报错。例如：数畅的错误;4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错（到现在都还没有解决）;在____这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了____年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在____份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。____年的工作布局和计划：1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解;3、讲解过程中敦促客户带人;4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;5、上门维护做到细心、耐心、用心;6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;7、有规律的整理好客户资料;8、多挖掘客户的需求，多找意向客户。计划：1、争取每个月至少一个网介（软件）;2、争取每个月至少3—5个终免（动静）;3、争取每个月网员带3—5个非网员;4、争取每个月1次讲课的机会。职工个人工作总结报告（三）民政工作涉进千家万户，时刻装着老百姓，以特别的爱心、特别的热心、特别的耐心和特别的责任心，扎扎实实的工作，把党和政府对人民群众的关心和爱护传递给老百姓，切实地为老百姓分忧，千方百计解决群众关心的热点难点问题。柳背桥社区____做了如下工作：一、走访慰问工作落实政府对社区贫困居民、残疾人、军烈属的关心，1是元月____日慰问享受最低生活保障金低保户45户，分别为他们每人发放现金____元，共计____元;2是在____春节来临之际，社区工作人员分批、分期走访、了解、看望了辖区低保户45户、残疾人56户、80岁老人39人、19户困难户;分别为19户困难户送去了米、油、腊肉、汤元等物质，共计____元;分别为军属13户送去1桶油;分别为80岁老人39人送去白糖____斤，共计____元;3是____月初慰问特困户陈宸、高中良等5户，并每人送上现金____元，共计____元;5是在____月份助残活动月慰问看望了特困残疾人6户并分别送上米和油，计____元，共计____元;6、____月份走访、慰问、看望了9户困难残疾低保户9户，为每人发放____元现金，共计____元;8、____月至____月、每月慰问困难居民10户，为每人发放米、油计____元，共计____元;全年走访残疾人率达到100%，慰问款达____元。二、切实为居民办实事1、从____月至____月止为辖区18户，25人困难居民申请到了最低生活保障金____元/月，解决了他们的生活困难;上半年为13位享受低保的残疾人申请困难救助金____元;2、为长期生病的低保户、残疾人、困难居民家庭申请到大病医疗救助、临时救助款____元;其中樊国建____元、王俊杰____元、何萍____元、张永凤____元、邓华兵____元、夏光碧____元、邹康容____元;3、为长期生病的低保户、参战复员没有工作、烈属、重残、困难户等15户家庭申请到日常医疗救助（全年每人____元和____元）;4、从____月起社区每月为长期生病的困难居民和癌症病人、重残疾人员陈宸、陈世海、刘健、谢业琴、何兴顺、龚世和等10人申请爱心购物券每人一张金额____元（在石桥铺新世纪超市领取米、油等）;5、对在就业年龄段，有就业能力的低保户，鼓励他们自食其力，为政府分忧，积极为低保对象联系单位争取再就业;为实现再就业的低保对象实施低保渐退制度。在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧。____月止，我社区共有5个低保对象实现了再就业，减少低保金____元/月，并为3户申请到再就业补助。三、扶贫济困工作社区居委会干部对辖区长期生病和特困户居民、残疾人3户执行“一帮一”服务、对辖区困难残疾人、生病的低保困难家庭3人，执行“二帮一”服务;在帮扶中主要是对辖区孤老、残疾和特困居民进行关心、慰问和解决他们生活中的实际困难，使他们在生活中得到实惠，享受到政府的关怀。四、扶贫助困工作1、全年社区为劳教释放人员曾秀荣、侯正林、黄觊发放生活、医疗救助款____元;2、____月份为跃华小区十四岁学生莫什哈布、莫什伟书俩兄弟农民工工家庭渡难关，送去现金____元;五、社区廉租房保障工作1.社区均对困难户无住房家庭进行了摸底、统计，并对3户符合申请廉租住房的家庭申请到了廉租房补助，建立廉租住房台帐，长期了解他们的生活状况;六、民政活动工作1、对特困户和急需帮助的居民通过社区“爱心屋”免费赠送日常生活用品和无偿租借家用工具;2、____月组织居民为跃华小区的贫困儿童莫什哈布、莫什伟布捐款____元;七、老年工作1.社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐;2、____月____日社区向空巢老人进行一次“交心会”，并对“交心会”后空巢老人开展服务的内容制定了相关措施。八、双佣工作1、社区____月止有军、烈属共计13人，现役军人共计13人，春节慰问军属计13人，送上油一桶;慰问烈属曾治庸现金及物质共____元;2、____月____日社区王嘉陵、吴通元、渝蓉、张娟一行四人代表街道办事处，慰问辖区烈属曾治庸和军转干部李富仁，并每人送上慰问金____元。3、为了关心辖区企业军转干人员的生活，及时了解和掌握他们的思想动态，____月份街道领导与社区一起召开了军转干座谈会。会上街道领导非常关心军转干人员的生活，使他们深受感动，纷纷表示不会采取非正常及非法的途径反映问题。九、殡葬管理工作1、社区均建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐，____社区全年共死亡5人，并全部火化;2、____月至____月，社区在辖区各楼栋张贴《重庆市殡葬管理条例》文件共30份，横幅共2幅。十、按时完成民政月报表、随时掌握低保户、残疾人、困难居民的动态情况。职工个人工作总结报告（四）本学年，每个教师都在忙碌中度过的。我担任小学四五年级的英语课教学，工作任务比较重。我力求在平时教学中做到扎实，有效，让每个学生都有所收益，上好每一节课，带好每一个学生。在教研员，校领导的关怀帮助下，不断取得进步。现将本学年的学科教学工作总结如下：一、开阔视野，自我充实。小学英语教学这种新课型在我看来是很有生命力的，它活化了教材，发展了教材，激活了师生的创新细胞，是值得尝试的。我们从以人为本的角度，看我们的英语教学应该说是非常成功的，因此我在自己不断努力的基础，从不忘记开阔自己的视野不断充实自己各方面的知识，从学生的心理需要兴趣个性特征到教材的分析研究都是精心雕琢。由于自己的经验欠缺自己又向巴克上好，所以我从不放气象别人学习的任何机会，经常也和其他学校的老师联系交流某一课题的教法，虚心想别人请教和学习。也经常利用网络资源来观看所需要的知识，学习一些新东西，不断的创新，不断的充实自己的专业知识，从而是一切教学能够得心应手。二、在实践中得到锻炼。本学期在教师的赛教活动中我自己表现的比较积极，精心设计了一节“w