第二学年职业导向训练tp05我和的牛team

第五章我和我的牛TEAM回顾与作业点评压力山大软件工程师的演讲舞台2/38知识目标1、理解软件工程师的个人目标、团队目标和企业目标，掌握如何开展团队合作2、了解团队合作中沟通的侧重点3、掌握项目运行过程中，与同事和客户沟通的能力4、了解软件工程师的担当与责任能力目标提高团队合作能力、沟通能力和责任感本章目标3/38我和我的牛TEAM破冰—哀痛者和幸福者职业素养训练部分：第5章“菜鸟”的团队合作目录团队沟通技巧

问题又来了4/38与同事哪些事儿为什么要加上我？这不是多余嘛！破冰5/38职业素养训练部分：第5章我和我的牛TEAM破冰—哀痛者和幸福者“菜鸟”的团队合作

问题又来了团队沟通技巧6/38“菜鸟”的团队合作确定团队目标开展团队合作7/38确定团队目标123个人目标团队目标企业目标“菜鸟”的团队合作8/38软件工程师应如何进行团队合作？“菜鸟”的团队合作9/38团队自身的生存团结合作共创佳绩团队主管的“个人目标”项目集体的团队合作“菜鸟”的团队合作开展团队合作10/38集体智慧游戏活动实训活动11/381、培养和考验学员的团队合作精神2、增强亲近感实训目的1、进行分组，每组7人2、每组编一个故事，每个人一次说一个词。例如，甲组，甲1说“很久”；甲2说“以前”；甲3说“有一个”……直到故事有一个正常的结尾3、小组编完故事后，该小组推荐组内的一位成员解释该故事的寓意是什么实训流程1、如果每个人都努力为他人着想，你的团队会发生什么变化？2、你在编故事的时候，是如何为后面解释故事的人着想的？实训活动12/381、一个优秀的团队不可缺少的部分就是合作精神。而合作精神最重要的是善于倾听他人的意见2、从另一个角度看，如果你能够提出自己的见解，那你就是一名优秀的集体讨论参与者3、团队合作就是善于倾听，并且勇于表达点评实训活动13/38职业素养训练部分：第5章我和我的牛TEAM破冰—哀痛者和幸福者“菜鸟”的团队合作

问题又来了团队沟通技巧14/38团队沟通技巧如何与不同性格的软件工程师进行沟通镜面映像及其在人际沟通中的意义15/38如何与不同性格的软件工程师进行沟通团队沟通技巧性格分类16/38活泼型1特征音量大、音调抑扬顿挫、语速快、待人热情、活泼好动、幽默风趣、生性乐观，健谈，好表现，好奇心重，富有创造性。渴望成为关注的对象被人认可应对策略要赞美、恭维他们，做好观众，给他们表现的舞台，营造欢娱的氛围不足马马虎虎，记忆力差，逻辑思维较差，自我控制能力弱团队沟通技巧17/38力量型2特征讲话很快、音量比较大，音调变化不大，作风强势，喜欢支配别人和掌握权力，有远见，对结果要求明确，讨厌浪费时间不足以自我为中心应对策略示弱，让他说了算，受其支配，避免直接的对立和不同意，直截了当，切忌拖泥带水。权利、地位、威信和声望都对他们产生极大的影响团队沟通技巧18/38分析型3优点讲话不快音量不大音调变化也不大追求完美爱思考钻研注重细节迷恋清单和数据表格目标明确坚持不懈对组织表示绝对的忠诚应对策略明白他的真正意图，赞美和鼓励，多围绕其家庭和朋友进行沟通，以轻松的方式介入，要试着引导他，他们会配合不足不喜欢讲话，不主动表达看法，让人觉得难以理解，有时过于死板较真，容易看事情的负面，消极，考虑的太多团队沟通技巧19/38平和型4特征讲话不快，音量不大，音调会有变化但不像孔雀型的那么明显，他们相对于说更喜欢听。老好人，性格低调，随和易相处，擅于调节人际关系应对策略明白他的真正意图，赞美和鼓励，多围绕其家庭和朋友进行沟通，以轻松的方式介入，要试着引导他，他们会配合不足缺乏主见、心口不一团队沟通技巧20/38根据四种客户类型的特征及不足，试着分析一下，唐僧四师徒都属于哪种类型？团队沟通技巧21/38方法多、喜欢做、坚定、果断、自负——力量型固执、喜欢想、细致、敏感、悲观——分析型很好玩、喜欢说、活泼、热情、多变——活泼型不想事、喜欢看、平稳、随和、寡言——平和型团队沟通技巧22/38你在家里休息，结果同栋楼的另一单元起火了，这时你会有什么反应？A、在想什么原因导致着火B、关掉电闸，找灭火器去灭火C、楼上楼下大叫“不得了啦！起火了！”D、反正有人报警，消防员马上会到，不着急——分析型——平和型——力量型——活泼型团队沟通技巧23/38镜面映像及其在人际沟通中的意义

在人际沟通中，所谓镜面映像就是通过一种反应或临摹对方的方式，让一个人在文字、声音、肢体语言等方面都能和对方达成共同的沟通模式什么是镜面映像呢？团队沟通技巧24/38镜面映像可以在无形中清除人们沟通中的障碍1镜面映像在人际沟通中的意义团队沟通技巧25/38让情绪与表情趋同让语言文字趋同让呼吸频率趋同让语气、语调、语速趋同2做到镜面映像的方法团队沟通技巧26/38回旋沟通游戏活动实训活动27/381、彼此交换信息，了解他人的想法、感受与经验2、自由地表达自己的感受、情绪3、用开放的态度接纳不同的观念实训目的1、进行分组，每12人为一组，班主任/结业老师讲解游戏规则2、进行游戏总结3、班主任/就业老师点评实训流程在游戏过程中，你觉得谁是最佳倾听者？理由是什么？实训活动28/381、通过回旋沟通，大家能够结合对方的呼吸、声音、行为和言语进行性格判断2、在沟通过程中充分运用“镜面效应”提高聆听的效果，用开放的态度接纳不同的观念3、通过彼此交换信息，更多的了解他人的想法、感受与经验，自由表达自己的感受、情绪，分享沟通的技巧和快乐点评实训活动29/38职业素养训练部分：第5章我和我的牛TEAM破冰—哀痛者和幸福者“菜鸟”的团队合作

问题又来了团队沟通技巧30/38问题又来了开发项目时的沟通担当与责任31/3801报告、联络、商量开发项目时的沟通小贴士报告、联络、商量的注意点报告工作进程的时候，结果及问题点要重点报告遵循5W2H，简明扼要地报告紧急的时候，口述比书写要迅速商量是解决问题的捷径，有问题时一定要尽早商量成员之间经常联络感情，使其在目标和意识上获得统一问题又来了32/3802用语的理解和意见的统一开发项目时的沟通开发项目时的沟通意见统一就好办啦！问题又来了33/38时间不够评审不合格该任务不归我负责问题又来了担当与责任34/38我和我的牛TEAM菜鸟的团队合作确定团队目标开展团队合作团队沟通技巧与不同性格的软件工程师沟通镜面映像及在人际沟通中的意义软件开发团队中的沟通开发项目时的沟通担当与责任本章总结35/38相关学习资源学习资料《