维修计划方案

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1、概述

高校作为很多人从小梦寐以求的地方，结束了12年的刻苦学习，意味着单独、自由。在高校中，基本每个人都至少有一部电脑在身边当然还有别的电子产品。电脑占高校生学习生活的主要地位，所以以修理电脑为主，修理其它电子产品为辅。当电脑消失一些小故障的时候，很多同学选择忽视，也有人自己任凭折腾，最终导致系统毛病越来越大，最终系统奔溃，无法开机、或者硬件故障，线路短路，产生平安隐患。

2、经营内容

针对多数高校生不懂得自己维护、修理电脑这一情况，供应电脑的修理，同时进行常用电脑配件的销售，如：鼠标、键盘、耳机、u盘、usb设备、电源适配器等。

详细的经营项目有：1、电脑清理、护理；2、系统安装、修复；3、硬盘丢失文件修复；4、部分硬件的改动，安装；5、局域网组建、网络服务优化；6、电脑周边配件销售；7、光盘刻录与系统光盘出售；8、手机及其他电子产品的修理保养；9、增值项目代工。

3、经营地点

西安石油高校南区，大小为25平方米，考虑到女生对电脑保养修理相对弱一些，店铺就选在女生寝室四周

4、目标市场

首先，主要客户群体为在校高校生，除了高校生外，可能隐含的客户还有老师、四周小区的居民、以及四周几个公司。

5、合法手续

与学校相关部门协商，再到西安市工商局申请个体商户经营许可证，然后到税务局登记。

5、投资期限

期限临时先定为3年，若收益良好，可适当增加经营期限。

1、目标市场顾客的描述与分析

我们的顾客来自于大三大四的同学，他们当中80%的人拥有电脑而且每天都上网，在这部分人群中，家庭条件应当都不算太差，因此他们的电子产品都不是很廉价，一旦有问题就急需修理。

2、竞争分析和各自的竞争优势和劣势

我们的竞争优势体现在为同学服务的基础上，在西安石油高校校内内，距离我们的顾客零距离，便利快捷。精确     是我们项目的大特色，现时学校四周虽然有很修理店，但是他们都零零散散，再加上面积有限，没有构成体系，给同学带来了极大的不便，有时为了修电脑而看过好多店才搞定，而我们基本会将大三大四所用的电脑及其他电子产品写成数据库的形式链接到网上去，然后再给出相应修理的价格等信息，在网上就能够轻松认识所修理的具体状况，对同学来说太便利了。再者我们身为同学，在掌控和认识电子产品信息方面会比一般经商者要便利精确     。但是我们仍面临着不少压力，我们刚刚进入这个市场，同学们缺乏对我们的信任确定是有的。

1、各阶段的进展战略

在项目进展的初期，也就是宣扬阶段，我们要做的就是将宣扬尽量做到每个寝室，让大家信任我们的确是服务于大家的；在项目进展的中期，就是项目的推广阶段，这时候，我们将派相关人士过去进行考察，然后方案在各个学校聘请代理，形成全国连锁的经营模式，并且完成网上支付功能，使得付款更加便利；项目进展的后期，也就是做大与做好，这时候，我们不仅仅局限于电子产品的修理而且能够延长到各个领域，于此同时，注册一个属于我们自己的公司，聘请公司职员，将这个修理公司做大做好。

2、利用项目战略来实现预期的方案和目标

在项目进展初期，由于刚刚进入这个市场，要被大多数人认可还需要一段时间，因此我们的方案是在前3年内使市场份额达到30%，5年之内要推广到陕西省各所高校，10年之内成立我们的公司。

总体的资金需求

1.本项目初期的资金需求如下：（南校区试行）

购买修理设备费用：12000元

问卷调查、宣扬海报和宣扬单：120元

房屋年租赁费：500（元）*12（月）=6000元

水电费：100（元）*12（月）=1200

店面的装潢费：20xx元

共计：21320元

2.假如试行胜利,推广至整个西安石油高校，则需其它补充资金：

购买电子产品及其配件用：18.5万（这部分可分批投入）

宣扬海报和宣扬单：500元

店面年租费6000元

共计19.15万元

初期由于我们还身为高校生，没有足够的资金，所以方案的第一融资方案是政府助资方案，由于只要政府利用了我们的创业方案，说明我们的创业还是可行的，这样实行下去的风险就会削减许多，尤其是对我们高校生创业来说；其次个融资方案是商业银行融资，由于那时候我们有了肯定的硬资产作抵押，银行情愿与我们合作；第三个融资方案是股票融资，由于那时我们公司有了肯定的资产与知名度，利用股票融资能够分散公司风险,扩大企业外部影响,提升企业资本变现力量,降低企业负债比率提升企业偿债力量,增加企业投资力量。

对于我们项目来说，初期的风险主要表现在财务和市场运作方面，作为高校生的我们都没有创业的经受，所以碰壁较多，而且流淌资金的不充分也可能导致整个项目的失败，而且对市

场的运作不够认识，怎样才能更好的在市场上拥有属于自己的天地，还是我们值得探究和学习的地方。

中期的风险主要在于管理和政策，由于那时候我们已经将市场推广到了整个陕西省，代理商也会相应的增多，如何有效地管理，增加业绩将会成为一大障碍。后期的风险主要在于财务，技术，市场，管理，竞争，资金撤出以及政策这几大方面，管理和政策同上，这里就不多说了，我们的大部分财务都变成了用来出售的实物，所以公司一旦发生紧急状况，需要现金的时候可能就会消失问题，导致公司强行发行股票，或者低价出售一部分硬资产解决问题，而且涉及的领域比较广泛，竞争就会比较激烈，所以在技术上不能落后，必需走在社会前沿，这样才能使公司有优势，处于有利的竞争环境，最终要说的就是关于资金撤出的问题，假如公司做失败了，如何使公司的损失降到最低是资金撤出主要关注的问题，究竟做任何事情都不会百分之百胜利，要为自己留一条后路。

修理方案方案修理方案报告篇二

企业名称;靖江职业教育中心家电修理部企业形式：个体工商户主要经营范围：家用电器修理、安装

(电视机、影碟机、电饭煲、微波炉、电冰箱等修理电风扇、空调、抽油烟机等修理安装)

企业类型：服务

以往的相关阅历(包括时间)：

本人所学专业为机电类，3年;且在姨夫家电修理店勤工俭学4年，熟识现代家用电器，有较多家电修理阅历，且对家电修理行业有深厚的爱好，交际力量强，做事踏实、仔细。

教育背景，所学习的相关课程(包括时间)：

本人大专毕业，专学机电3年，有肯定企业管理学问和市场经济学问。

目标顾客描述：

目标群体定位在靖江市老城区环城南路两侧(以靖江电大为中心)的居民，修理服务部设在靖江电大校内。市场容量或本企业估计市场占有率：

该区常住人口较密，相对于靖江城区其他片来说，工薪阶层、村民改居民的比重较大，生活节俭意识较浓，家电使用期相对较长，待修率较高;高档家电相对较少，市场简单切入;同时该区修理点较少，因而商机较大，市场客量较大，市场占有率较高。市场容量的变化趋势：

随着居民生活水平的提升，家用电器的普及，只要我们努力开拓市场，

诚信服务，市场客量会不断扩大。同时，高档家电的进入，也给我们修理学问、技能提出更高的要求。

竞争对手的主要优势：

1、进入市场时间较长;

2、有肯定的客户群;

3、有较丰富的修理阅历。

竞争对手的主要劣势：

1、化层次较低;

2、修理设备比较简陋。

本企业相对于竞争对手的主要优势：

1、文化层次、专业水平较高;

2、企业成员团队精神、创新意识较强;

3、依托靖江电大丰富的教学资源，先进的修理检测设备作为后盾。

本企业相对于竞争对手的主要劣势：

1、初入市场，无市场实战阅历;

2、实际家电修理阅历较弱。

1、老师节为本校老师供应免费修理，感谢她们对同学的栽培。2、定期为社区供应免费修理活动。

3、每学年为本校困难的优秀同学捐助肯定的钱物。

感谢您对“靖江职业教育中心家电修理部”的支持!

修理方案方案修理方案报告篇三

1、每月检查

检查电梯因频繁运行而可能易松动，易磨损的部件（如轿门）的坚固性和完整性，使电梯在整个结构上，处于完整无损、坚固、平安牢靠的良好工作状态。在电梯各紧固部位坚固性方面，须检查保养的内容主要是轿层门各处的螺栓、层门自复门装置、导轨支架压板螺栓、曳引绳绳头、平衡补偿装置、掌握柜中各电气紧定螺钉、井道信息装置等。对因滑移滚动易磨损部位的完整、牢靠性方面，须检查保养或更换的主要是滑轮滑块、门机传动带、导靴的靴衬、各熔断器熔芯曳引、曳引钢丝绳等。

2、季度检查

电梯运行3个月后，应对其机械和电气装置进行比较细致的检查、调整和修正。

3、年度检查

电梯运行一年时，应进行一次全面技术检查，利用技术监督部门验收取证，确保电梯的使用性能与平安性能满意使用要求，其内容为全部的机械、电气平安设备的有效和牢靠程度，主要零件部件的磨损程度，并检修或更换已超过极限磨损量的损坏零件，修复不行靠的机电平安设备。

1曳引电动机。2电磁制动器。3曳引减速器。4曳引轮和导向轮。5限速器、平安钳及附属装置。6掌握屏。7曳引钢丝绳及绳头组合。8导轨与导靴。9端站减速、限位开关和极限开关。10操作箱和呼唤按钮。11层门、轿门门联锁与电锁开关。12自动开关门。13缓冲器。

1曳引电动机

（1）常常清除电动机内部和换向器，电刷等部分的灰尘，不使有积灰或有水和油侵入电动机内部。

（2）每季度检查一次电动机绕组与外壳的绝缘电阻应大于0.5兆欧。如阻值降低应实行措施加以修复。

（3）电动机轴与减速器输入轴用联轴器连接，当采纳刚性连接时其同心度应不超过0.02毫米，如用弹性连接，则其同心度应不超过0.1毫米，制动轮的经向跳动应小于d∕300（d为制动轮的直径）。

（4）电动机要常常检查油面高度和油是否清洁，要保证油环转动敏捷并把油带上来进行润油。

2电磁制动器

（1）应检查制动轮与减速器输入轴和键的结合在两侧有无松动，如有松动应予检修修复。

（2）制动器两侧闸瓦在松闸时应同时高于制动轮，其间隙应匀称不得超过0．7毫米。闸瓦上的瓦村应无油垢，已露出铆钉时应更换。

（3）清洁制动器轴销与销孔内积灰或油垢，给以适当润滑，使其动作敏捷.

（4）调整制动器主弹簧的预紧力，使压力适当，在保证平安的前提下，满意平层精确     和乘做舒适的要求。

3曳引减速器

（1）曳引轮和导向轮减速器箱体内油量检查，使油量保持在标尺规定量之上，但以不超过蜗杆中心线为限，以免油面过高发生渗漏状况。

(2)减速器箱体的分割面、窥视盖等应紧密连接，不允许渗漏油。

(3)箱内加油质量符合出厂规定要求。

(4)减速器在运行时不得有杂音冲击和特别的振动。

(5)应检查曳引减速器箱体、轴承座、电动机底盘等定位螺栓有无松动状况。4曳引轮和导向轮

(1)检查曳引轮缘与转动套筒或其轮套与轴的接合处应无松动或相对位移，可在接合处局部涂油后运转就会显示出有无松动或相对位移。

(2)检查曳引轮导向轮轴的轴承补充润滑剂，如系密封式轴承壳内装置的滚动轴承，每次加油可使用半年。

(3)检查曳引轮绳槽应清洁，不允许对绳槽加油，绳槽中有油污及钢丝绳表面多余的润滑油应用揩布抹干。

(4)应检查绳槽磨损是否全都，当绳槽间的磨损深度差距超过曳引轮直径1／10以上时，可就地重车绳槽或更换新的曳引轮。

(5)检查曳引轮导向轮全部的轴承螺栓都应紧固好。

5限速器与平安钳

（1）检查清洁限速轮与轴所积聚的污物，每周加油使之保持良好的润滑，使能

对速度变化反应灵敏转动敏捷。并保持限速器弹簧上的铅封完好。

（2）限速器的夹绳口的污垢应准时清除，使夹绳动作牢靠。

（3）限速器张紧轮装置应常常加油，保证转动敏捷。

（4）检查平安钳拉杆和传动机构应清洁润滑，运动敏捷无卡阻情况，提拉力及提拉高度均符合要求。

（5）用塞尺检查平安钳锲块与导轨工作面间隙保持2～3毫米范围内。

（6）两侧平安钳的动作应同步，平安钳开关动作应快速牢靠。

6掌握柜

（1）用软刷和电吹风机清除掌握柜内外及其全部电器上所积聚的灰尘，常常保持清洁状态。

（2）检查全部接线是否存在松弛、断路或短路，清除导线与接线标向存在的松动情况和导线接头的断裂情况。

（3）清除接触器继电器动作不敏捷牢靠的状况。

（4）检查各触头是否有烧蚀状况，修整或更换。

（5）检查掌握柜内导体间绝缘电阻，动力电路为0.5兆欧；其它电路为0.25兆欧

7曳引钢丝绳及绳头组合

（1）电梯钢丝绳应定期检查各根曳引钢丝绳所受拉力应保持全都，相互差值应在5﹪以内。

（2）曳引钢丝绳应保持清洁，定期用煤油清洗洁净

（3）当钢丝绳严峻磨损，其直径小于原直径90﹪或钢丝绳各根单丝磨损超过原直径30﹪，有一股断裂时，应马上停用报废换新。

（4）钢丝绳受载后将发生弹性伸长，为此应常常检查电梯轿厢与对重轿厢在下端站和上端站平层时，轿厢与对重底部碰板到缓冲器顶部的缓冲越程符合规定，（弹簧式200到350；液压式150到400）

8极限开关

（1）极限开关应动作敏捷牢靠，以手拉动其作用钢丝绳应能正确地使开关断开，复位手柄应能使开关正确地复位接通。

（2）接合进道检查，试验轿厢上的撞弓与极限开关打脱架动作牢靠状况，必需要保证在轿厢超越正常运行上下端站平层位置50～200毫米范围时，撞弓使打脱架动作，切断极限开关。

（3）每年按验收要求，做一次越程检查。

1进道的检查

假如进道围墙是用铁丝网作屏蔽时，应对全部层楼的屏蔽状况进行检查，要留意铁丝网的接头部分应坚固地定位和紧固。

2呼唤按钮

可利用依次呼唤轿厢到每一层来检查，呼唤指示器和位置指示器是否符合要求。3层楼指示器层楼指示器要求指示与轿厢实际运行位置相吻合。

4层门

（1）检查各层层门的门轨道是否坚固，层门在开关时轻快敏捷无噪音。

（2）检查挂门的滑轮是否有磨损而导致门扇下垂。

（3）任何一层的层门未关好和其门电锁触点未接通，电梯应无法起动运行。

（4）当电梯轿厢不在某一层时，这一层的层门应无法在层站上用手拉开。

（5）层门紧急开关应由专人保管，以防止任凭去开层门而导致人员下坠进道地坑里发生损害。

1轿门层门门电锁

（1）轿门平层时，轿门上的开门刀应能正确地插入层门上的钩子锁之间，并随轿门开启，脱开钩子锁，断开电锁触点，使轿厢停止运行，轿门与厅门同时被打开。

（2）电锁与电气触点的接合接触长度应大于7毫米。

2轿厢操纵盘检查

常常检查操纵盘上的各接触器触点、按钮、开关的接触和磨损状况，必要时进行修理、调整和更换。

3轿顶平安窗

轿顶平安窗应只能向轿外打开，当打开时该电气触点就断开，电梯不能再开动。

4照明装置

应检查照明装置是否牢靠，照度应以确保地面与掌握装置上至少有50勒克斯的照度为符合要求。

5运行状态

使轿厢沿井道上下运行，观看其停止时的制动效果，制动距离不宜过长以免轿厢平层停车时滑动过度而影响平层精确     度。

1检查轿顶上面的上横梁上的绳头板与绳头的结合是否坚固牢靠或轿顶横梁上的反绳轮的支承和润滑状况，应清除一切杂物灰尘和油垢。

2检查与修理自动开关门机

（1）对整个自动开关门机做好清洁润滑工作。

（2）检查开关门直流电动机炭刷的磨损状况，更换严峻磨损的炭刷。

（3）检查开关门机构的传动应敏捷牢靠，并调整传动胶带的张力。3限速器钢丝绳

（1）直观检查限速器的扎绳装置和有关的弹簧应清洁和润滑不生锈。

（2）在机房内由检查者的协作人员用手使限速器扎绳装置扎住限速器钢丝绳，该钢丝绳应能带动轿厢架上横梁一侧的限速绳拉手动作去切断位于轿厢横梁腹板上的平安钳开关，使曳引电动机和制动器失电停车。

（3）在平安钳开关复位后，限速器扎绳装置应能释放限速器钢丝绳使它在下次超速下行时能动作。

4轿厢导靴与导轨

（1）检查导靴座与轿厢架定位是否坚固正确。

（2）检查导靴与导轨的吻合状况。

（3）滑动导靴当其靴衬磨损超过1毫米以上时应准时更换。

（4）弹簧式滑动导靴应检查导靴对导轨的压紧力，当因靴衬磨损松弛时，应准时更换。

（5）滚轮式导靴导轨表面不行加润滑油。调整各个滚轮导靴的弹簧压力，使每组导靴三个滚轮都匀称地压在导轨工作面上。

（6）检查导轨连接板和导轨压导板螺栓的紧固状况，一般每隔一年对全部压导板螺栓进行一次重复上紧。

5检查慢车和停层开关的动作

（1）当用分层开关时，是在轿厢架上装开关，在井道每层停站位置装碰撞装置。

这些开关与碰撞装置的位置应确定和坚固，相互协作适当。其中慢车开关在停车前动作使曳引机转入慢车平层速度，然后停车开关遇到碰撞装置使曳引电动机与制动器失电而制动停车。

（2）当采纳感簧管感应器和平层板使电梯减速平层和停车。应检查固定在轿厢架上的感簧管和固定在井道内的平层隔磁板相互的接合位置是否正确坚固，有无断线。

1进入地坑应先打开低压照明，然后按动地坑停车开关，切断电梯回路，使轿厢不能运行。

2下端站开关与限位开关的检查按与上端站相同的方法进行。

3轿底导靴由检查人员站在地坑内按与轿顶导靴相同的要求进行检查。

4运行电缆的最低部分与轿厢固定部位应常常检查。

5限速器钢丝绳张紧轮装置的滑轮架应能自由滑动在其导轨上，应留意对其运动部分做清洁润滑工作。当限速器钢丝绳断裂或松弛时，断绳爱护开关应切断掌握电路，使电梯停止运行。

修理方案方案修理方案报告篇四

创业方案书的质量，往往会直接影响创业发起人能否找到合作伙伴、获得资金及其他政策的支持。

怎么样用最低成原来申请这个证，比如下岗证，等等。

1、店面位置:

2、店面面积:

3、店面的广告牌制作与装修费用：(简洁刷成白色就行简洁布置一下就行)

4、店面的设置:

1、当地人口：

2、电脑的普及率：台式：

笔记本：

一体机：

3、他们买电脑都去会在你的店面买或组装吗?

4、一般家庭电脑小故障会找你修理吗还是上门修理、你电脑的修理是怎么解决的?

5、装一次系统你收费多少?一个小毛病比如网页打不开!你收费呢还是不收费呢?

6、你的伴侣大多数是老师，而老师的特征就是很“小气”，他电脑坏了，找你去修，修好了说声感谢，又不给钱?为什么不给钱，由于他觉得就这么个小毛病，你技术员点两下就好了还收费啊?所以你也不好意思收费?那怎么解决这个问题?

7、你做修理店就要有配件，比如网卡坏了，你的网卡从哪里进货，比较廉价，卖给客户又是多少?还有其它配件，机箱，声卡，主板电池等等。主要说的意思是你的进货渠道?

8、一个修理店总不能靠修理吃饭吧!最主要工作就是组装电脑，也就是帮别人组装电脑，那你给别人组装电脑，需要什么?要报价，报价从哪里来?需要组装电脑的阅历(技术员)，你的报价出来后，别人可能感觉你的价格比刚才的那家店要贵?怎么解决?组装机卖出去至少要免费服务半年。

9、谈到进货，就肯定要有一个物流吧，你要在当地找到发货或收货的地点吧?

10、那这个发货和收货的工作谁来去做呢?

11、店面肯定要有个女人，没有口才的，没有相貌的不要，年纪轻的不要，非主流的员工不要，最少3周岁以上，有这行业的阅历最好，这样的人才你能找到吗?这个女人肯定要懂电脑，她至少会使用.我说的不是谈天，是商务交谈。为什么要用谈，由于电话成本太高。那他最起码需要一台电脑吧。详细的细节实在太多无法全部列出来。

12、技术员的要求：单独配置与组装电脑，修理电脑，对电脑的装机要有一个流程比如、装系统-装软件-备份。会搭建小型网络配置路由器交换机，会电脑组装、网络组建，软、硬件及网络故障修理，维护。

13、你作为老板，你怎么去找到你的客户，你怎么去宣扬你的店面?你总不能让你全部的同事都知道你在开电脑修理店吧，也不太现实，要是这样的话，你想想看，你的市场是扩大了，可修理的都是不给钱的怎么办?当然了，我是说第6条的情况，换配件与硬件了确定会给钱的?你收多少最合适?

14、单独说一下老师这个职业，书生气，酸的要命，男老师好喝，女老师好玩，男老师买电脑东西，一般先去查阅资料，价格，质量，品牌。就像他上课的时候先去备课一样。戒心特别大，一旦买来的东西消失问题，他会处处的说那个那个谁家的店东西卖给我都是假的，太差。等等一些攻击性的语言。往往为了5块钱都会说半天，让你根本受不了，最终你还是以再廉价5块的价格卖给了他。由于你作为老板千万不能这样，要么一口说，这生意赔本，不做，要么就廉价卖给他，但也不能马上答应，至少也磨半天你才再统一，生意上的还价都是这样的。

女老师一般买u盘，光盘这些小东西，不会太大的还价，只要她看上的，就肯定会买。但是会消失她很挑剔，挑了半天还说你店里东西太少。没什么好的。最终你气的半死。还有，女老师买东西一般都会找一个懂行的人陪她来买，就拿你来说，你买电脑的时候确定也有人陪你去买吧!

还有许多，我就不说了，假如你做生意，这些事情都会发觉，每天都不一样。

15、假如店开起来了，没生意，“只有出，没有进”，你的资金能支撑多久?三个月还是半年?店面开头的时候往往是门庭冷落。只是你的伴侣会在开业的那天会去捧场，送送花篮，礼物什么的?后面就很少来了。

16、你总不能就靠修理与组装电脑，卖小东西吃饭吧?所以你要做大，卖a4,a3纸，打印机墨盒，色带，色带架，所以你还要卖这些打印耗材这些东西，修理是根本填不饱肚子的，饿!

17、目标客户总不能就在那几个家庭客户吧，所以你需要出去多交伴侣，那交伴侣的过程都在哪里?在饭桌上，酒桌上，介绍自己的时候你怎么说?那以后这样的场合多了你能受得了吗?确定是介绍自己是电脑的生意的，压根就不要提做老师的。这样一来，你的名片撒出去后，就等于很好的关心你宣扬了店面。最好能接触到市政府基层单位的修理。某些劳动局，人大，信访办，的电脑修理，显示器修理，显示器技术员一般都不会修，你直接去找一个修家电的店，他们都会修显示器。比如你的客户是个大客户，你要怎么样才能他更喜爱你?比如，他家的孩子生日，你给他儿子买了个蛋糕并送了过去。那他确定会永久的记住你，觉得你做人不错，那做生意就肯定也不错。

18、名片的印制，我就不介绍了吧，自己设计一下吧。实在不会，在网上找。

1、技术员的工具由他自己供应。用什么他自己最清晰，但是这个钱你要出，那这个东西你出钱了，他用了，丢了，算谁的?丢了，坏了都要买，又增加了成本。

2、技术员的工资待遇根据你们当地的标准给或者根据他的技术来给。

3、那技术员在装机过程中，不当心弄坏了全新的配件，你作为老板就不能要他赔，他才那点工资，赔不起，还不如你做个好老板，别让他赔，反而他觉得你是个很不错的老板，但是同样的错误不能再发生，这有牵扯到管理上面了。

4、那个销售女人，她的工资，万一她干两三个月说不干了，怎么办?你怎么样才能把她给留住，你可不要小看她，一旦全部的业务她都掌控了，她却由于某些缘由不情愿干了，那你的业务莫非又要重新找个人来做吗?你觉得你有那么多精力来做这件事情吗?当然了，你根本不行能做这个女人，由于你的事情不够。

再小的店都有货，再小的店都需要管理，俗称“库管”，当然了不是让你把东西看好不丢就行了。是让你跟些货物有一个管理的方法，比如每个月“盘点”就是整理货架，卖出了多少货，买了多少货，还剩余多少货，这些货来自哪家?你不在店里的时候人家把你东西卖了，你也不知道。那你不成了冤大头了啊。

这一块肯定要弄好，不然的话，你根本不知道你每个月赚多少，赔多少?那这块由谁来做，你吗?你又不是神，什么都自己做。当然了，也能够自己做，每天卖出去的东西，晚上下班前跟销售结账。

各个产品在成本价上你要加多少钱卖出去最合适呢?参考你旁边的店或者同行，这就是为什么我要你在同行的那条街开店的缘由。这么获得对手的价格，你自己想方法。

修理定价你能够在依据当地的状况来定。

修理方案方案修理方案报告篇五

1公司介绍

(1)公司名称：xxxxx

(2)公司性质：多人合作经营的有限公司

(3)主营业务：从事汽车修理等相关服务;如汽车日常维护、发动机、地盘，车轮、空调等检测等修理。和汽车的配件销售。(4)公司面积：250平方米左右

(5)公司估计初期投入资金：30万(投入资金筹措方式实行均摊制)(6)公司面对群体：有车一族

(7)公司经营策略：乐观创新、稳中大步前进(8)装修风格：干净中档2公司各部门及职责

董事会：由各位出资者构成，主要负责公司重大问题的决策。

总经理：由董事会推举选举产生，全权负责公司日常的各类经营，对董事会负责，并且对公司各职能部门的工作经行部署支配和监督。财务部：设主管一职，主要负责公司的财务工作。修理部：设修理主管一名，主要负责对汽车的各类修理。

销售部门：设销售主管一名，主要负责公司销售产品的选购活动，并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。

在中国经济日益腾飞的今日，人民的收入日渐增高，现在越来越多的人开头向私家车看齐。如今，汽车行业已成为我国的一大支柱行业，而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。随着汽车的日益普及，汽车零件的损坏与修理也大大增多了，汽车修理

市场份额也开头渐渐增大，伴随着这样的形式，我以及我的伙伴的汽车修理企业也将尽快成立。三市场分析

1市场描述

随着汽车快速进入千家万户，我国汽车修理业也进入了进展的黄金时期，汽车修理业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开头由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成了利润丰厚的汽车后市场。目前，全国汽车修理行业有一二类企业30多万家，从业人员近300万人，每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车修理企业在共同进展，4s店、特约修理服务站、综合修理厂、快修连锁店、专项修理店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样，分布广泛，服务便利，能够满意不同消费层次需求的汽车修理市场体系。

中国汽车市场进展潜力巨大，特殊是私人汽车消费，在将来20年将持续高速增长。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车修理保养市场的进展，根据一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算，中国汽车修理保养市场的利润总额约为2153.55亿元。

据统计，至20xx年末，我国民用汽车保有量达到5697万辆(包括三轮汽车和低速货车1468万辆)，比20xx年末增长14.3%，其中私人汽车保有量3534万辆，增长20.8%。民用轿车保有量1958万辆，增长26.7%，其中私人轿车1522万辆，增长32.5%。而20xx年我国汽车市场也将连续第10年保持两位数增长，猜测20xx年国产汽车的销售量将达1023万辆，比20xx年增长15%左右。如此浩大的汽车增长，将会催生出一个怎样的汽车修理行情?而我们的修理企业缺的是什么?如何去迎接这样的机遇呢?

20xx年及将来几年，我国汽车修理业必将完成一个从无序到有序的过程，规模化效应将会在近一两年显示得更为淋漓尽致，汽修企业间的竞争更为激烈，不行避开。那么，在当前汽车修理业进展形势下，我国汽车修理企业该如何当前行业进展形势、把握将来市场进展方向，依据行业趋势制定进展战略，汽修企业加速提升企业品牌形象，强化技术与产品实力，改进企业管理水平，完善售后服务体系面对与迎接新一轮的考验，做大做强。

2典型问题

竞争对手的主要优势：1.入行时间早

2.有固定顾客和渠道3.合适的管理模式4.员工工作熟识稳定

竞争对手的主要劣势：1.服务理念落后

2.管理模式相对固定死板3.修理技术人员学习力量弱

公司的优势：公司优势在这里集中表现在交通区位方面，交通便利。特别具有团队精神，团队成员的私交也特别的好。拥有良好的感情基础和超强的分散力，使得我们团队肯定是一个高效的团队。公司供应售后服务，有自己客户关系管理系统。

公司的不足：公司在成立之初确定会由于业务的不娴熟产生一些问题，这是新公司无法避开的。并且公司的管理机制并不肯定够科学有效。应对方法：多进行一些岗前培训，进行参观优秀企业，公司运营过程中适时调整策略和管理机制，将来力量允许的状况下，多招揽优秀人才。

1客户群的建设和维护

利用传单发放和横幅摆放、优待活动促销，汽车修理学问的传授等措施吸引人气，以专业的技术，周到的服务意识培育属于自己的忠实客户群体。2产品定价

对于公司销售的汽车配件尽量比同行低一些，提升销售量赢得客户。;

(一)车身修理设备

吊装，举升设备(单价5000元左右)、剪板设备、.焊接设备(3000元左右)、砂轮机(800元左右)、空气压缩机(1500元左右)、车身校正设备、其他常用工具(800元左右)。项目预备资金：25000元

(二)汽车修理钣金设备

空气压缩机;.喷烤漆房(从事轿车涂漆)或喷漆设备(25000元);.调漆设备;砂轮机;.吸尘、通风设备;其他常用工具。项目预备资金25000元(三)篷布、座垫及内装饰修理设备

缝纫机;锁边机;工作台或工作案;熨斗;裁剪及其他专用工具。预备资金：1000元(四)电器、仪表修理设备

修理方案方案修理方案报告篇六

20xx年下半年是****物业****小区管理处管理探究、稳步进展的阶段。机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司进展必需遵从"转变观念，树立服务意识"的指导思想，以"我为业主服务好，我为公司添光荣"为服务精神，以培育造就一批骨干，树立****物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深化每个细节当中。物业管理是残酷的"逆水行舟、不进则退"。如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏，是我们立足之本。针对****物业管理****小区管理处的实际状况及进展前景，制定如下工作方案：

以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身状况创建具有****物业管理特色的物业管理模式。努力探究公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务力量和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路，全面提升各级人员的思想素养和业务素养。

1、全面完成****小区一期住宅部分收入3万平米，255户物业费收费率达到90%以上。

2、一期泊车费要达到全额收取。

3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

4、开源节流、掌握内耗、降低成本、节省能源、提升项目经营效益。

5、合理支配岗位，依据员工自身特征、专长、进行合理评估。明确进展方向和目标，把服务中心的进展和员工的需求相结合，给有进展潜质的员工供应机遇。

紧密围绕****物业****小区管理处的进展方向，贯彻落实为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，利用服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下方案：

1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

2、熬炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满足。

3、强化管理、提升技能、培育选拔一批技术骨干，成为公司支柱，树立****物业公司企业形象。

(1)从优越的环境逐步过渡到单独经营，自负盈亏的物业机构。从思想上转变需要一个过程。但必需适应环境，遗忘自我，从零开头，学好技能把握将来，把积极权留给自己。所以必需转变观念，摆正位置，真正溶入到公司中来。

(2)坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

(3)坚持原则，维护团结和协作单位常常沟通。保证较好协作，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

(4)管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

(5)定期走访业主，并进行满足度调查。不断变换工作方式让业主满足，树立****物业形象。

(6)逐步完善各项规章制度，利用实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯净品质，不断提升员工的综合素养。

1、端正思想、转变熟悉，与开发商保持统一的思想，树立"本一家"的理念，勇于担当责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，利用我们的言行让开发商和业主认识、理解、确定、选择****物业。

2、做好专业化物业管理流程的预备。使一期管理的项目，都能够利用规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

3、做好新项目接管的预备工作。

4、做好业绩考核与激励机制的预备。依据职责和方案客观评估工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益安排，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热忱。

5、要做好多区域、多级分权管理架构的预备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

6、要做好核心管理和团队建设的预备。

以"规范服务、构建和谐"为主题，进行深化规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提升物业管理工作水平，为业主制造一个良好的居住和工作环境，推动****物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣"规范服务、构建和谐"主题，组织员工开展"知情、真情、亲情、社情"活动。工作重点如下：

(1)知情：连续根据住宅物业服务基本标准，在管理小区的适当位置向广阔业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式，宣扬物业管理的政策法规，在宣扬栏等醒目位置张贴形式向业主发送《物业管理条例》，让居民认识、熟识相关法律、法规、政策，做到服务透亮     ，居民知情。

(2)真情：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式认识居民对物业服务的看法和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行仔细的改进。

(3)亲情：在"元旦"、"春节"前后开展形式多样的爱民、便民、助民活动，开展上门服务，慰问孤寡老人、军烈属等，为广阔居民制造更加便捷的生活条件和环境，促进相互认识，融洽彼此关系，体现亲情，分散人心。从业户最关怀的问题入手，切实为业户办实事，如免费检查电气线路、义务修理、建立孤寡老人档案，参观机房设备、宣扬燃气使用常识等，强化业户回访、征求业户看法等;

(4)社情：利用业主座谈会形式建立与社区居委会的协协商事制度，定期共同讨论社区共驻共建共管事项，准时沟通，做到掌控社情，认识民意;支持和协作各级开展平安防范、文明礼仪、科普、教育、文化体育等社区建设活动，促进团结友善、邻里互助良好社会风气的形成。

****物业管理中心人员来自基层，接触物业行业不久。所以我们要从基础培训、从政策法规，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训方案。并结合成人教育特征，项目部的详细状况，开展形式多样的培训。从而达到对工作程序，工作内容怎样做，该做什么，不该做什么。对本职岗位有初步的认识达到上岗的要求。为迎接业主入住做好各项前期预备工作，达到预期效果。

在工作中我们要始终强调"仆人翁"精神，以喜爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好协作，发挥团队精神，积极为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件制造条件也要做。只要对项目部进展有利，都要乐观做好。当好仆人。喜爱、建设、管好项目为****物业在****小区一期树立良好的品牌。

为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理掌握公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费掌握在最低水平，削减开支。

小区安防工作始终是小区工作的重点，我们要做到事前掌握，流淌巡察堵塞漏洞相结合。消退平安死角，确保小区内不发生任何平安问题，对施工单位消失违章操作和违反操作规程的大事，要马上予以制止，并责令其整改恢复。对突发大事要做好预案，同时也要让全体员工牢记盗窃大事的重要性和严峻性;

发挥****物业****小区管理处本地区域优势，依托村委会的支持乐观开展有益的社区全民健身文化沟通，民俗展现等一系列活动，以满意业主业余文化的需求，乐观参与上级单位和地区的公益事业。如赞助"盼望工程"给灾区捐款捐物等。

利用对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提升服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。初步达到具有肯定的专业学问和处理正常事务的力量。人人熟识掌控各岗位工作的要求和细则，不断提升工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，乐观积极地为业主服好务，赢得对****物业一期管理服务中心的信任。

(1)业主们，在从四周八方聚集到一个新的生活环境下，开头确定有许多的不适，特殊是预期值很高的消费心理和幻想的房间雏形被很少接触的毛坯房给打破后，产生极大的心理不平衡，这种不平衡会持续一段时间，装修以后或者更久，假如在其这段时间或装修中消失不抱负或一些堵心事，其的心态会有更突出的特别情况，在传统思想的支配下产生一种自我爱护意识，怕吃亏，怕受骗，怕被宰，说明他们对我们的企业不认识，缺乏认知度;这要靠我们在实际工作中去感动靠我们日常的宣扬;

(2)在物业管理这个事物或管理服务形式被全面认可接受前，要有一个较长的渐渐被熟悉、被接纳的过程和过度期，在这个时期，方方面面都在做物质和经济基础方面的预备，在做思想、法规、理论、标准方面的预备、意识观念方面的预备;我们需要乐观、积极的去做一些基本的宣扬工作，去与业户、客户作沟通工作，介绍我们的基本日常工作和基础工作，使我们企业的管理服务理念深化人心，积极制造条件、机会，营造适合的氛围;积极引领舆论，去掌握舆论导向;

(3)物业要充分利用宣扬栏，开展物业基本学问，政策法规。社区活动概括。消防常识，防盗窍门等一系列宣扬活动。同时把一些典型案例分析介绍给业主引起警觉，真正为业主着想，共同建设自己的家园。保持和谐的邻里关系，物业真正起到穿针引线作用让业主满足。

①培训工作：制定培训方案包括行为规范，专业学问、先进阅历的学习等等。不定期的对员工的培训效果实行多种形式的考核，严格要求并把奖惩制度落实到工作中。弥补工作中的不足，做好新入职员工的培训工作，完善培训程序，做好培训记录。

②在做好本职工作的基础上，支持协作领导，协调好与各部门的关系。与员工们一起共同学习，共同提升。

③档案管理：建立健全各类档案，仔细细致的收集各类档案，将收集到的档案进行仔细细致的整理、归档，做到资料完整、规范，记录清晰、具体，查找便利、快捷，真正做到有据可依、有案可查。

④后勤保障工作：关怀员工，强化分散力，尽力为员工解决实际困难，做好项目部的后勤保障工作。

实现物业专业化管理，为住户营造美丽、舒适的居住环境，是2023年下半年客服部的工作目标和努力方向。

①业户的档案资料建立准时、完整，符合公司的要求。

②对员工进行细化培训，不断提升工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，乐观积极地为业户、客户服务。

③强化与业主的沟通，服务中心人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满足度要达到98%。

④乐观开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

⑤乐观开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。

⑥对入住业户进行满足度调查，全年掩盖率达100%。

⑦开展丰富多彩的社区文化活动为业主增加生活乐趣。

⑧利用宣扬栏，向业主们介绍物业学问、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。

①严格落实定期巡察检查制度，发觉问题准时处理，每日巡检不少于1次。

②依据季节不同支配定期检查，特殊是汛期，强化巡察检查力度确保平安。

③消防系统的维护：结合安保部的需要，准时检查、维护保养，使各类消防水泵、绿化用水设施、红外对射以及消火栓设备处于良好的状态，依据实际需要选购备品备件，以便准时更换，确保设备发挥应有的作用。

④单元门楼铁艺护栏依据实际状况支配除锈刷漆。

⑤业户装饰装修已基本接近尾声，2023年12月将全面进行楼道、阳台栏杆等公共区域墙面的修缮工作。

⑥依据实际状况对各类设备(水泵、风机、监控设备等)进行维护保养。

①督促开发建设单位完善园区道路照明设施。

②督促施工单位完善设备设施的修理工作。

③督促开发单位将楼四周开裂部分进行修复。

①进行小区照明设备的改造，将小区路灯能耗降到最低。

②将楼道、小区路灯的灯改为节能型。

③将楼梯内照明掌握开关改造为触摸延时开关。

(4)设备设施的重大技术改造：建议开发单位对一期水泵房、进出口改造，加装监控设备，以降低****物业****小区管理处人力成本。

(5)提升服务质量：树立为业主竭诚服务的职业志向，自身要做到仪表端庄;语言谦逊、文静、精确     ;积极热忱，事事为业主着想。对业主托付的事情要仔细做好，对业主的后顾之忧要乐观想方法解决，使业主能身心开心安居在小区内。

(6)解决房屋遗留问题：督促开发部进行房屋遗留问题的返修工作。

(7)做好平安生产管理工作，逐级落实平安生产责任制，签订平安管理责任书。

(8)环境的管理：做好对房屋外立面、内部结构、室内装修的管理和掌握，维护园区环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积的行为，保持优雅安静的良好环境。

(9)防冻保温措施：冬季防冻保温工作不容忽视，针对楼内设备设施状况制定相关防冻保温措施。

①强化门岗的检查力度，严格落实来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主平安。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

②加大巡逻检查密度，做到勤巡察、勤检查，要害部位无特别、无隐患。

③强化对员工进行平安管理教育，如突发大事的处理，报警、现场爱护、急救、事故报告等。

④对安管员、监控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。

①严格依据《中华人民共和国消防条例》的规定，建立健全防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或物业使用人负责所属物业范围内的防火责任。

②每日进行防火检查，依据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。

④强化对消防设备设施的巡检和维护，对发觉的问题准时进行处理和解决。

⑤建立和健全防火平安制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织安管队员、工程修理人员、及相关部门人员进行消防演习，培育处理突发事故的力量。

强化泊车管理，对安管人员进行专项培训，提升停车管理的技能和服务质量。做到进出车辆记录清晰，进行车况检查，核对车证的真实性及有效期，加大便民服务力度。

⑴强化保洁人员的服务意识和服务质量管理;

⑵定期对保洁人员进行技能培训，促使保洁人员技能娴熟率达到80%;

⑶监督指导保洁人员做好园区内的保洁、绿化工作，努力为小区住户营造美丽、清洁、舒适的居住环境;

⑷做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境爱护等基础性服务工作。

1、个人要在持续反思中去强化责任心、热忱和对人的敬重。

2、有意识去感受工作乐趣，追求大家合作成就一番事业的幸福感。

3、对自身力量要扬长补短，将自己不足之处列成清单，逐项改进。

4、重视工作的模式。留意总结改进工作方法，把胜利做法形成模式，运用到同类问题的处理。

5、树立经营意识，珍惜资源，要患得患失，重视投入产出关系。

6、强化项目管理力量。

在物业市场日趋激烈竞争的时代，随着政策法规逐步完善，业主维权意识逐步提升，媒体不利的舆论导向使业主更加敏感，也使物业管理陷入尴尬境地，要摆脱尴尬除站稳市场，抓住机遇外，就要在服务的整体水平和服务质量上下功夫，服务重在细节。细节贵在"以人为本，以诚为准"于微小处见精神。我们要精诚团结，提升整体服务水平和服务质量关键的时刻，如何适应市场，获得业主认可,关键在"转变观念、树立服务意识"做好各项基础工作，充分利用现有资源及公司的平台。认仔细真、扎扎实实地做好每一件工作。

修理方案方案修理方案报告篇七

在送旧迎新之际，物业公司在回顾20xx年工作开展的基础上，总结阅历，找出不足，以更加务实的态度，乐观协作集团经营的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，强化培训，勇于面对不足，团结一心，增加大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。我们会连续发扬敬业、奉献的精神，共同为公司的快速进展竭心尽力。

《孙子兵法》说：“间于天地之间，莫贵于人。”员工是公司的根本，员工素养是公司优质服务的基础。我们将把培育一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20xx年物业开展内部管理的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针，开展系列的培训方案、绩效考核，推动公司文化，强化品牌意识，提升团队的分散力和向心力。

人事行政工作目标：

员工当月流淌率小于5%

员工培训掩盖率达到100%

员工聘请到岗率达到98%

员工生活满足度达到90%

1、团队的建设在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，细化岗位责任制，把责、权、利充分统一，落实到位。推行与之相协作的绩效考核制度，调动员工的乐观性。绩效源于落实力，落实力源于细节，人事部方案以保安部作为试点，对每个岗位提出详细的岗位职责要求，推行新的绩效考核制度，调动员工对工作的乐观性，使员工不断强化自我管理力量，明确工作标准，提升自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上实行绩效管理，力求在三月份全面掩盖，以提升整体的服务水平和团队的落实力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将强化监督的力度，对岗位的操作和落实进行有方案巡查管理。准时发觉问题，准时改进。

2、人事行政部将把提升员工素养作为部门工作的重点，制定有针对性的培训方案，以业务学问培训和公司精神相结合，坚持正面灌输，强化理念，增加员工仆人翁责任感和事业心，培育开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以公司精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一行动的共同基础。在人事管理流程中，实行优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提升员工素养，继而提升团队的整体素养。

3、在提升管理要求的同时，更进一步关怀员工生活，重视员工需求，强化员工宿舍、饭堂的管理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，强化与员工的沟通，以多方渠道听取员工看法加以综合，并准时赐予改善。

4、效益是公司的最终目标，利用岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位员工定编的'状况，避开人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格掌握人事成本。

5、行政方面，将以协作业务部门开展工作的需要为前提，乐观与各部门强化沟通协调，大力协作。修正现有的工作程序，使之更标准化、规范化。准时完成物料选购，严格管理物料的选购、使用掌握流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好把关的工作，保证公司财物、利益不受损失。

工作思路：

强调成本掌握意识和成本管理程序；

强调团队的有效运作和服务流程；

强调公众服务的规范化与特约服务的共性化；

强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化；

致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。

目标设置：

客户综合满足率不低于90％；

服务综合准时率不低于85％；

业务技能培训100％；

小区

绿化完好率不低于90％；

绿化掩盖率不低于60％；

管理费收费率一期逐步达到70％；

二期收费率达到90％；

生活垃圾日清率为100％；

工作重点：

依据对20xx年的工作回顾和反思，20xx年将致力于强化规范管理、协调沟通、落实落实，以提升管理服务效能，营造和谐生活环境。

（1）制定、完善工作手册，使员工翻开手册即可操作，如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工认识工作规程，熟识管理程序，达到规范自我、服务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训，利用不断的强化学习，不断提升服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关，定期进行考核评比，对不称职员工坚决撤换。

（2）小区的环境管理极为重要，如何为业户制造一个良好、舒适的居住环境，是我们特别重视的问题，以往的管理阅历告知我们，保洁工作责任到人，督导、检查、培训落实到位，才能充实发挥每个人的潜能，仔细地去做好每天的保洁工作。乐观宣扬环保意识，使小区的环境卫生状况达到最佳状态。

（3）依据目前的收楼状况，强化对工程修理的监管力度，与各部门乐观协调协作，完成收楼目标。

（4）对物业管理费收取率较低的现状，由于综合因素较多，将利用定期开展社区文娱活动、定期支配上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通，听取业户的看法。接受合理的要求及看法，实行有效措施进行相应的整改，提升管理质量；对于超出管理标准的要求，按国家及有关规定向业主急躁解释，并强化对物业管理行业的政策宣扬，以转变以往固有的观念，争取业主的理解，对经解释无效拒交管理费的业户，将利用法律途径解决，使管理工作得以顺当开展。

（5）强化社区文化的建设，建立与业主的良好沟通，共建和谐社区。

（6）帮助成立业主委员会筹备小组，实行业主自治，共同管理。

保安部针对20xx年总结和分析工作状况，连续坚持以固强补弱和狠抓落实为中心，以做好平安和服务工作为前提，搞好团队建设。结合公司的进展需要和管理方向，做好小区的全面安防工作，保证人、财、物的平安，协作客服，强化对小区的巡查，提升整体管理水平。

工作目标

住客及公司综合满足度95%；

无因管理责任事故率0；

新员工岗前培训率100%；

不合格项整改率100%；

员工流淌率≤20%（不包括非正常流淌率）；

突发大事快速反应率为98%；

非正常投诉率低于2%。

1、做好《百日平安无事故评比活动》方案的实施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），

并全力协作做好二期水乡别墅外售和收楼工作及本部相关工作事项的接管，同时全面做好二期有关工作的服务和管理，树立保安队伍的形象。

2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区平安大检查，由主管领导负责；同时落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度；组织和支配好春节期间部门员工的业余消遣活动。随着本部员工增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好预备。

3、保安部将于1月份开展为业主或客人优质服务月活动，体现保安队伍的服务意识和服务热忱，同时建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系统投入使用的前期预备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，准时进行智能化系统操作规范培训，逐步转变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提升安防标准。

5、针对一、二期消防设备设施的分布和配备状况，更进一步完善设备设施管理和使用运作培训，同时强化日常消防培训和突发大事处理演练。依据实际状况将小区日常平安管理留意事项、家居与森林防火、突发大事处理方法等安防常识制作后派发业主，提升安防意识的宣扬和群防群治工作。

6、做好员工的培育和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初员工流淌高峰期前做好员工安抚工作，强化与人才市场、和保安学校的联系，做好员工补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%（保安学校、警校、武校员工）。发挥和利用现有人力制造最大价值，做好物业公司排头服务部门。

7、强化骨干队伍的建设，拓宽员工学问面，条件允许组织骨干参观兄弟单位学习，查找自身问题，提升整体素养和层次，（骨干队伍）使用原则为能者上、庸者让，每季度开展工作自评，部门上半年工作总结时工作述职。

20xx年上半年将连续以服务为先、效益为本的经营方针，乐观协作营销及客服工作的开展。实行敏捷的经营手法，推出更贴身的服务，把会所经营做到推陈出新。在内部管理上，强化本部门各经营点的协调合作性，着力增加和提升员工工作技能和服务意识，最大限度地调动员工的乐观性、制造性；切实强化餐厅出品管理工作，在饮食出品上不断推陈出新，做好小区配套服务工作的开展。

工作目标

力争半年创收3万元；

围绕集团进展战略和财务年度工作目标，促进效益增长，完善财务管理体系，强化资金、资产、成本、选购价格的管理和掌握。在把服务放在第一位的同时，建立规范的账务管理，乐观协作业务部门工作的开展，加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作目标，制定物业财务部10年上半年工作方案如下：

工作目标：

服务满足度90%；

掌握亏损在20万元以内；

建立君华物业成本库；

1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下,依据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际状况,建立一套具体完整的成本库,合理的进行成本掌握,准时精确     地向管理层供应最真实的财务数据。

2、负责公司资金方案的制定与跟踪对比，管理台帐的登记与财务状况分析，并向管理层供应财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争掌握半年亏损额在20万以内。

3、以服务为宗旨，与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心协作，一起商定催缴的方法，争取催缴率达到30％。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。

4、负责各种款项的审核，规范财务付款审核程序，进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度，对以前修改的部分要进行重点的讲解，新的制度实施后，要严格根据制度落实。财务部门进行监督把关。

5、完成09年的年终财务总结，进行财务状况分析，编制财务报告。并且依据各部门供应的数据编制10年上半年资金方案，上报集团资金方案部，依据集团批准的资金方案，合理支配物业公司10年上半年每个月的资金，并与各部门协商对一些付款方案进行相应的调整。

在20xx年的工作展望中，随着二期业主的入住，对物业公司的服务水平，服务素养、工作效率的要求都将是一个很大的提升。在20xx年，我们有信念齐心合力打造物业的公司形象，有信念提升物业管理费的收费率，有信念组建我们自己的服务团队，有信念比今日做得更好。

修理方案方案修理方案报告篇八

项目名称：好邻居水电急修服务部

经营范围：电线电路，开关插座，照明灯具，水管水箱等修理安装，防水补漏工程项目。

项目投资：约3万元

回收成本期限：6个月

样板店地址：越秀区大新街

项目概况：好邻居水电急修服务部是组织一群经严格培训的专业修理队伍，以优质的服务，为社区的住户、商户供应水电故障诊断、快速修理，24小时上门服务。

一、市场需求分析

家里的电线电路、开关插座、照明灯具发生故障，空调加雪种，水管、水箱、浴具漏水是常常发生的事，大部分的住户由于缺少相关的专业技能和修理工具而无能为力。当家里只剩老人和小孩，假如发生水电故障就需要找人处理。

社区的小商铺发生水电故障会影响营业。消失这些问题时大多数人只能翻广告，找伴侣询问四周有无可解决问题的工人。然而目前只有一些各自为政，没有经过专业训练缺乏专业资格的人员，这种方式既没效率，价格又没有标准，施工质量和后续服务没有保障，造成客户在时间上、价格上和质量上的很多困扰。

二、目标群体分析

目标群体的定位在广州市的老城区的老街道（越秀区大新街），主要缘由是老城区的电线电路、开关插座、照明灯具，水管水箱等使用期限较长，都比较老化，待修的可能性很大，因而商机较大。

一、启动资金：

铺租1000元

装修5000元

购置设备10000元

营业执照、税务登记费1200元

水电杂费800元

工资（12人）9600元

合计：27600元

二、每月运营成本：

铺租1000元

水电杂费800元

工商管理费、300元

工资9600元

设备折旧200元

原辅配件费用800元

其他不行计算费用300元

合计：13000元

一、水电急修的市场需求较稳定，风险主要来自同行业的竞争

由于它的技术含量不会太高，进人比较简单。

二、服务质量会带来风险

由于技术员的水平不一样，有的故障还带有肯定的偶然性，这给服务质量的把握带来肯定难度。

解决这一问题有两个基本方法：

（1）对修理员工严格把关；

（2）定期或不定期的组织员工接受培训和阅历沟通，以提升员工素养。

三、入户所带来的人为风险

主要是极个别人会手脚不洁净，见财眼红。预防这种情况的消失，要常常强化员工的思想教育，与员工保持亲密联系，做好员工的思想工作。

（1）依据《中华人民共和国消费者权益爱护法》的相关规定：客户在购买、使用商品和接受服务时应享有人身、财产平安不受损害的权利。客户有权要求本企业供应的商品或服务符合保障人身、财产平安的要求。

（2）依据《中华人民共和国劳动法》的相关规定：本企业应依法与所聘请的企业员工签订相应的劳动合同，而且由于本行业中员工工种有肯定的危急性，更应当依法为员工办理相应的工伤保险、养老保险及基本的医疗保险等福利待遇。

职员及岗位职能

经理1名（老板）：负责整个修理部的工作以及策划开发工作。

经理助理1名：帮助经理做好管理和策划开发工作，兼会计。

电话接线员1名：负责与客户的联络。

水电工10名：负责详细的修理工作。

注：全部为本市的下岗失业人员。

一、工作阅历

本人有8年的水电修理工作阅历，对水电修理有深厚的爱好，交际力量强，做事踏实、仔细。

二、社会资源

本人世代居住在大新街，有良好的邻居邻居关系，开展工作会得心应手。

三、教育背景

本人大专毕业，专修电工，对企业管理有肯定的特长。

四、资金支持

有家人的大力支持，开业资金肯定没问题。

一、创业环境

这主要表现在创业的政策环境上，为鼓舞下岗失业人员创业上岗，广州市出台了一系列优待政策，如：从事社区服务的，三年免税、免工商管理费，劳动部门赐予1500—20xx元的创业扶持费以及招工优待政策等。依据《广州市社区就业服务岗位资助试行方法》，本人的项目属于社区服务项目，还可享受更多的优待政策。

二、经营地点

经营地点选择在旧城区，人口密集，缺乏物业管理公司，竞争对手少。

（l）印制附有具体价目表的宣扬单派送到户，以明码实价，公开透亮     的收费制度使客户放心。定期举办学问讲座，征集客户看法，认识需求状况，营造良好的人际关系，进而创建良好的信誉与形象。

（2）按项目大小收费与会员制包月优待收费相结合，让顾客有更多的选择，培育固定客户，提升客户忠诚度。

（3）工作人员的技术水平和服务质量、服务态度对客户的满足度有关键性影响，必需严格进行上岗培训，制定工作规范：工作时穿制服戴工作证准时到达现场，热忱礼貌的工作态度世界创业试验室，按标准作业流程操作，随时留意平安，填写客户资料和看法表。

（4）在节假日供应专项特价检修、检视业务，建立相关客户状况资料，并义务为社区内的困难户、孤寡老人等供应服务。

（5）供应电话热线报修，24小时上门服务，使客户享受便利、快速的服务。

一、市场需求分析

水电急修服务是一项市场需求稳定，竞争较少，投人资金不大，投资回报期短，可持续进展性强，服[fs：page]务范围和服务对象广泛，供应较多工作岗位，创业和解决再就业相结合的社区服务项目，可行性较高。

二、项目规模的可行性分析

投资少，见效快是本项目的一大特征。先以一个社区或小区为基础，逐步扩大规模和影响。使用本社区的下岗失业人员是项目的优势，也是项目可行性的一大体现。

三、行业进展趋势分析

水电修理是一个长期性的项目，特殊是上门服务。随着小区规模的进一步进展，水电安装的进一步完善，相关后期服务的需求也会越来越大。水电产品的质量下降，也给水电修理带来肯定的进展潜力。综上所述，我们确定本项目有可行性。

修理方案方案修理方案报告篇九

关于汽车修理syb创业方案书要如何写呢?有什么优秀范文能够借鉴的?

1公司介绍

(1)公司名称：雷少修理厂

(2)公司性质：多人合作经营的有限公司

(3)主营业务：从事汽车修理等相关服务;如汽车日常维护、发动机、地盘，车轮、空调等检测等修理。和汽车的配件销售。

(4)公司面积：250平方米左右

(5)公司估计初期投入资金：30万(投入资金筹措方式实行均摊制)

(6)公司面对群体：有车一族

(7)公司经营策略：乐观创新、稳中大步前进

(8)装修风格：干净中档

2公司各部门及职责

董事会：由各位出资者构成，主要负责公司重大问题的决策。

总经理：由董事会推举选举产生，全权负责公司日常的各类经营，对董事会负责，并且对公司各职能部门的工作经行部署支配和监督。

财务部：设主管一职，主要负责公司的财务工作。

修理部：设修理主管一名，主要负责对汽车的各类修理。

销售部门：设销售主管一名，主要负责公司销售产品的选购活动，并且负责公司客户关系管理系统的日常工作和维护。

在中国经济日益腾飞的今日，人民的收入日渐增高，现在越来越多的人开头向私家车看齐。如今，汽车行业已成为我国的一大支柱行业，而伴随着汽车行业而生的一大批新兴行业也如雨后春笋般涌现。

随着汽车的日益普及，汽车零件的损坏与修理也大大增多了，汽车修理市场份额也开头渐渐增大，伴随着这样的形式，我以及我的伙伴的汽车修理企业也将尽快成立。

1市场描述

随着汽车快速进入千家万户，我国汽车修理业也进入了进展的黄金时期，汽车修理业和汽车保修设备行业在市场的洗礼中开头由传统的劳动密集型向资金技术密集型、由生产型向服务型过渡，形成了利润丰厚的汽车后市场。目前，全国汽车修理行业有一二类企业30多万家，从业人员近300万人，每年都在以10%左右的速度快速增长。国营、集体、股份制、私营、个体、中外合资等多种经济成分的汽车修理企业在共同进展，4s店、特约修理服务站、综合修理厂、快修连锁店、专项修理店等多样化的经营方式各展其长，形成了一个门类齐全、品种多样，分布广泛，服务便利，能够满意不同消费层次需求的汽车修理市场体系。

中国汽车市场进展潜力巨大，特殊是私人汽车消费，在将来20年将持续高速增长。中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车修理保养市场的进展，根据一个完全成熟的国际化的汽车市场的利润测算，中国汽车修理保养市场的利润总额约为2153.55亿元。

据统计，至20xx年末，我国民用汽车保有量达到5697万辆(包括三轮汽车和低速货车1468万辆)，比20xx年末增长14.3%，其中私人汽车保有量3534万辆，增长20.8%。民用轿车保有量1958万辆，增长26.7%，其中私人轿车1522万辆，增长32.5%。而20xx年