管理管理条例15篇

Word版本，下载可自由编辑管理管理条例15篇【第1篇】物业管理员工手册－奖罚条例

物业管理员工手册:奖罚条例

一、嘉奖

1.嘉奖情形

如有下列情形,公司将予嘉奖:

对改革物业管理、提升服务质量有重大贡献者。

在服务工作中制造出优异成果,多次受到客户表扬者。

严格控制开支、节省费用有显着成效者。

提出合理化建议,并经实施有显着成效者。

为公司取得重大经济效益者。

为公司取得重大社会荣誉者。

2.嘉奖类型

嘉奖分为年度特殊奖和不定期奖,均须由所在部门主管推举,利用综合管理部审核,总经理批准执行。

3.嘉奖方式

嘉奖方式为:下发《嘉奖通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。

二、处分

如有违背以下状况之一的,视其情节轻重按下列规章予以纪律处分:

1.口头警告

工作态度不仔细的。

值班时征服衣着不整的。

个人衣着装扮、外观形象、仪容仪表不符合要求的。

上下班不打钟卡的。

不经指定的员工通道进出的。

迟到、早退在非常钟以内的。

在本物业范围内粗言秽语的。

做出任何有损公共卫生的事,如随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画等。

占用本物业电话作私人用途的。

工作散漫或马虎大意的。

违背平安守则或部门规定的。

私配衣柜钥匙或私自改装其它锁的。

下班后,无特别缘由仍在本物业范围内逗留的。

遗忘佩戴员工证的。

未经同意,穿着征服外出的。

更衣柜内存储食物或私自调换更衣柜的。

未经许可,擅自截留、撕毁管理处支配传阅的各项有关规定、通知、公告等的。

2.书面警告

擅离工作岗位或迟到、早退超过非常钟的。

值班时打瞌睡的。

旷工一天的。

对上级不礼貌,顶撞、违反或不听从主管或上级合理工作指令的。

对用户、同事粗暴或不礼貌的。

未经许可而进入各私人单位的。

蓄意损耗、损坏物业公司财物的。

在物业公司内销售、买卖私人物品的。

创造谣言或恶意中伤其他同事或物业公司业务的。

在公司内聚赌或睡觉的。

未经许可,将物业公司的物品移送别处的。

擅自张贴或涂改、污损或撕毁物业公司通知、公告的。

在物业公司内私自派发各类文字或印刷品的。

否决物业公司平安管理员检查手袋、包裹等的。

拾遗不报的。

挑拨打架、斗殴大事的。

要求别人或代别人打钟卡的。

消极怠工,态度不端正,在岗上、禁烟区、禁区或公共区域吸烟的。

有严峻失职行为的。

未经同意私自接听私人电话时光超过五分钟的。

未经同意私自换班或调岗的。

3.即时解雇

使用吓唬手段,威逼、危害同事人身平安的。

有不道德行为的。

工作时光饮用酒类或服用麻醉药物的。

偷窃的。

虚报个人概况资料的。

对外泄露物业公司商业管理机密的。

收受贿赂或向别人行贿的。

延续旷工2天的。

携带违禁物品的。

构成刑事犯罪或触犯国家法律、规矩的。

因渎职给物业公司带来重大损失的。

无事生非,挑起事端或动手打人的。

擅离职守或值班睡觉给物业公司造成严峻后果的。

行为及表现令物业公司声誉或形象受伤害的。

诈病或有不诚采取为的。

在值班有关记录上弄虚作假的。

违背平安条例或守则,导致重大损失的。

未经许可,以物业公司名义对外允诺、签合同、订协议、发函件等造成影响的。

三、处分执行

1.员工必需在发出的警告书上签名,如否决签名,以证人证言为据记录在案;或两个以上证人证实,该警告书将视作生效。

2.假如证明员工确属犯过,但又拒不签认,物业公司对其将作即时免职处理,不给任何补偿。三次'口头警告'等于一次'书面警告',但一个月内延续两次'口头警告'同样视作一次'书面警告'的效力。

3.每签一次'口头警告'当月在其工资中扣25元。每签二次'书面警告',当月在其工资中扣50元,当月签署第三次'书面警告',员工将被立刻解雇,公司不给任何补偿。

4.员工有上诉权利,假如员工对处分或处理看法不服时,可经部门主管向上级管理机构上诉。

【第2篇】z集团公司开展活动管理条例

集团公司开展活动管理条例

第一条目的

增加企业凝结力,活跃气氛,培养员工'团队精神'。

其次条原则

1、每季度举办相关集体活动一次,时光按照实际状况确定;

2、由人事行政部负责总体策划、实施,其它部门帮助;

3、活动要求'全员参加',组织以'集体项目'为主。

第三条要求

1、凡公司组织的活动,除特别状况外,原则上要求全体员工乐观参加;

2、员工参与活动须遵守相关规则制度,如有违纪者将予以重罚;

3、公司组织的活动,应以'健康、文明'为准绳,严禁聚众从事非法、违规事宜。

第四条其它

1、本条例由人事行政部拟定并归口管理;

2、凡本条例未涉及详细事项参见每次活动组织之通知、细则。

【第3篇】中学食堂管理条例

z中学食堂管理条例

小学食堂是小学后勤管理的重要内容,它关系到全校师生的工作、学习、生活和生命平安,必需加强管理,规范管理,

第一条:食堂必需严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《小学食堂和集体用餐卫生管理方法》和《小学食堂食品卫生监督量化分级管理制度》,遵守小学对食堂的各项管理制度。

其次条:食堂违规操作,浮现下列状况予以处罚:

1、因食品卫生造成食物中毒或群体性食源性疾病的取消营业资历,并担当所有费用和法律责任。

2、浮现食品卫生事故,被投诉,罚10-100元。

3、常规检查不合格,第一次罚款100元,其次次200元,第三次400元并停业整改一周。

4、使用未消毒的餐具或餐具清洗不整洁,每次罚100元。

5、生熟食品混存混放,工具不分类使用,每次罚50元。

6、无留样或无留样试尝记录,每次罚50元。

7、库房管理不善,物品存放不规范,索证不齐或物证不符每次罚50元。

8、员工个人卫生差,售饭不戴手套、口罩,工作时吸烟,随地吐痰,每人次罚10元。

9、在接受上级卫生部门检查中受处处罚的,小学赋予同等处罚并另罚200元。

10、不按时售饭或有师生在就餐时光吃不到饭,每次罚100元。

第三条:食堂工作成果显着,予以嘉奖:

1、学期无平安事故,无投诉,受到上级表扬,奖500元。

2、小学常规检查中无违规现象,每月奖100元;接受上级卫生部门检查,被评为合格以上,每次嘉奖100元。

【第4篇】餐厅环境卫生管理条例范例

餐厅是客人用餐的场所,餐厅的卫生情况是客人感触餐饮卫生的重要窗口,其留给客人的印象,对于客人形成餐饮消费的认可度和重程度至关重要。

一、餐厅的环境卫生在酒店服务中的意义

人们的食欲往往受进食环境的食品色、香、味、形等感官性质的影响,假如就餐环境清洁卫生,食品的色、香、味、形好,会增加用餐者的食欲和就餐的心情,满足人们饮食及相关的心理需求。餐厅是客人就餐的场所,其装点、设施的清洁程度和修理情况对于食品经营的卫生管理和饭店的整体形象都至关重要,由于顾客对饭店的所有体悟就在餐厅,他们对于餐桌、座椅、地面的清洁有时是很挑剔的,这些往往在顾客心中会留下第一印象,这些地方每次开餐之前和结束后都需要认真的清洁。餐厅的布置应按照餐厅的大小、墙壁的面积、可布置得柔美高雅,或清爽悦目,有条件的状况还可以摆上鲜花来使人情绪愉悦,并且要预备进餐人洗手及衣挂等设备。餐厅日常卫生工作要做到常常化、制度化、规格化、责任化。

二、餐厅的服务业务特色

1、服务员的洗手卫生要求

餐厅服务员在有下列情形时应洗手:开头工作前,处理食物前,上厕所后,处理生食物后,处理弄污的设备或饮食用具后,咳嗽、打喷嚏后,处理动物或废物后,触摸耳朵、鼻子、头发、口腔或身体其它部位后,从事任何可能被污染的双手的活动后。

2、餐厅摆台卫生要求

台面是筵席的构成要素,摆台卫生是筵席卫生的重要内容,而餐饮器具的卫生是摆台卫生的基础。正式摆台前,首先必需对所用的餐饮器具举行须要的卫生检查,托盘、桌面必需整洁,台布、餐巾必需清洁,不得有破损现象,餐具、酒具要求经过清洗消毒处理。服务员在摆台前必需清洗双手,保证双手的清洁卫生。

摆台要求规范快捷,餐具、酒具应用托盘托拿,不允许用手直接抓拿,更不允许将手指伸入杯碗内夹拿,以防止手印留在器具内侧,从而影响餐饮器具的美观和卫生。餐巾应折花放入杯中或折叠整齐放于碟子上,并摆列整齐,不得弄脏。所配备的餐巾纸必需符合卫生要求,只能一次性使用。在不分菜的餐桌上必需摆设公用筷和公用勺,以保证进食的卫生。

摆台完毕后,应再次仔细细致的举行检查,察看桌面、台布及餐具器皿等是否符合卫生要求。如有不符合卫生标准的应准时更换,以保证台面的卫生质量。

3、餐前服务卫生要求

进餐前,当客人到齐后,服务员应给每位客人送上一条餐巾。递送餐巾是接待服务工作的一项重要环节,是餐前服务卫生必不行少的内容。所送餐巾要用盘具盛装,递送时用餐钳夹取。客人可用餐巾清洁手、脸,以保持手、脸的卫生,假如是洒有香水的餐巾,还可以起到提神醒脑,消困解乏的作用。餐巾多用质地松软的全棉小方巾,冬季使用清洁消毒后的湿热餐巾,还可温手去寒;夏季使用清洗消毒后的湿凉餐巾,还可降温去暑。

如有客人吸烟,还应准时递送烟灰缸。烟灰缸应清洁整洁,清理时应将烟灰倒入平安的指定处,即防烟灰飘散,又防烟灰火燃。

筵席饮料和酒水必需符合卫生标准,餐厅不得出售变质的饮料和酒水。我国有无酒不成席之说,酒被认为是成功的象征、友情的标志、忧愤的寄予、喜悦的乐章。服务员应提示客人注重饮酒卫生,如饮酒应适量,最好饮用果酒和啤酒,白酒不宜饮用高度就,以中、低度酒为宜,且以少饮为佳;宴席间不宜劝酒,更不宜闹酒和灌酒,倡导转变密沽斗酒皆终宴的嗜酒之风。

4、上菜服务卫生要求

上菜应用托盘,托盘必需整洁卫生,热菜菜盘不能置于凉菜菜盘之上。不允许不用托盘而直接用手端送菜盘和汤碗。最好于每道菜肴上加上符合卫生要求的盖子,以避开菜肴在上菜过程中受到污染,而且还对菜肴具有一定的保温作用。端菜时手指不得接触碗口内侧,更不得接触菜肴及汤汁。餐饮具有裂纹或裂口时,不宜继续在餐厅中使用。

上菜时不允许对着菜肴大声说话,绝不允许对着菜肴咳嗽或打喷嚏,以防止口腔、呼吸道飞沫对菜肴的污染。上菜时要轻声向客人打招呼,并于客人左侧上菜,以防止汤汁渐出烫伤客人,或洒在客人身上弄脏衣物。向客人介绍菜肴时,应先将菜肴放于餐桌上适当位置后,后退一步,上身略微前倾,轻声向客人介绍所上菜点的菜名及特色,须要时还应介绍正确的使用办法。不得一边上菜,一边对着餐桌上的菜点说话。

分菜时,应使用分菜工具,或给客人配备分菜工具,以避开手与食物不须要的接触。服务员给客人分菜时,应于客人左侧举行,要求娴熟细致,以防止菜汤、菜渣溅到客人身上。

当盘内和碗中的菜肴吃完后,菜盘和汤碗应准时撤下,准时送餐具洗涤消毒间举行清洗消毒处理。

5、餐间服务卫生要求

菜肴中如有虾、蟹等需用手抓得食物,上菜前必需向送餐巾,当客人清洁双手后,在上菜肴,以保证进食卫生。

餐间服务卫生的另一个重要环节是勤换食碟。按照筵席状况,囫囵进餐期间,普通要求食碟应更换1次--2次以上。当食碟尚未彻低装满时,就应准时更换。

席间如有客人吸烟,应配备整洁的烟灰缸。在客人吸烟时,可向烟灰缸内滴点水,以防止烟灰在空调打开时飞起而污染餐桌上的食品。每餐次烟灰缸应更换1次以上。

服务员给客人斟酒、斟茶时,瓶口不宜触及杯口,仪态应自然优雅,不滴不洒,以八成满为宜。酒水必需符合卫生标准,斟酒之前需用清洁布巾将瓶口及瓶身擦净。斟啤酒时泡沫较多,应注重掌握好斟酒的速度。如失误碰翻酒杯或茶杯时,应快速铺上餐巾,将桌面上的酒、水吸干。斟酒、斟茶取杯时,应注重握杯的位置,不要再杯口边缘留下指纹。

餐厅服务应重视筷勺的使用卫生。加强中餐筵席的筷勺使用卫生不能失去筵席聚餐式、规格化和社交性的本质特征。注重增设公勺,通过公共勺匙分舀汤羹,即可解决一人独勺所带来的宴饮卫生问题;酌情增设公筷,或采取双筷制,即先用公筷分食,或先用取食筷取食,而后各自用进食筷进食,即可避开一人单筷所产生的宴饮卫生问题。筷子和勺匙必需符合卫生要求,每次使用后必需清洗、消毒和保洁,禁止同一筷子和勺匙多次或多人进食用,以防止疾病的传扬。

6、餐后服务卫生要求

餐后应向客人在送一次餐巾,共客人用来擦脸擦手,清洁面上及手上的油污,使客人保持清洁的仪容。餐巾每次使用后应在次清洗、消毒和保洁,禁止一条餐巾对次或多人使用,以防疾病传扬。当客人餐毕离席时,服务员应主动拉椅送客,取递衣物,而后准时整理餐桌,搞好桌面、地面卫生。

三、餐厅食品卫生管理条例

1、保持餐厅内外环境干净,卫生.

2、保证餐厅内餐具洗刷设施及流小洗手设施运行良好,水量充沛.

3、每餐后准时采纳湿式清扫法,快速清扫餐厅内卫生.

4、保持餐桌及各台面清洁,无污垢.

5、各下水口一定通畅,并有鼠隔网.

6、定期举行室内空气消毒.

7、夏秋季保证餐厅内蝇的密度符合卫生监督部门的要求.

8、准时将餐厅内产生的垃圾装入密闭的容器内倒掉.

9、粗加工工作人员应严格原料的验收制度,加强感官性状检查,不加工腐烂,变质,超期原料.

10、严格按要求将清洗后的肉类,蔬菜类原料分类存放在有标记的容器内.

11、蔬菜应先挑后洗,必需达到洁净.

四、总结

作为餐厅管理人员,应注重本部门员工的卫生素质。良好的个人卫生习惯需要经过长久的卫生教导和熬炼才干养成,在卫生监督员的检查和催促下自觉搞好个人卫生,才干保证饭菜的卫生质量,对于餐饮从业人员的卫生工作必需从下列几项做起:

个人卫生标准

1、身体卫生

餐饮业从业人员直接从事餐饮的生产经营,他们的个人卫生习惯、身体健康情况和遵保卫生操作规范的行为直接影响着食品卫生质量。因此,加强对从业人员的卫生培训,提升食品卫生学问,控制食品生产经营过程中的污染,对保证食品卫生质量有重要意义。

2、服务眼的着装卫生

餐厅服务员必需根据规定着装,对工作服要常常清洗和熨烫,保持工作服的干净卫生。男服务员西裤的长度要适中,上衣平整清洁,钮扣齐全,衬衣要勤洗勤换,保证领子袖口无污渍。领带扎结规范,长度适当,左胸前宜佩戴胸卡,胸卡字迹清楚,脚穿指定的皮鞋,鞋面清洁光亮。女服务员着装应大方得体,工作服的上衣应大小和身,裙子应长短相宜,清洁平整,整体上给人一种和睦的美感。

3、服务员的仪态卫生

男服务员发型标准,光亮无头皮屑,发角不过耳,后部过颈,不留长鬓角和胡须,脸孔洁净。牙齿清洁,口腔清爽。指甲长剪,保持清洁。精神饱满,态度热烈,富有朝气。女服务员着淡妆上岗,不上浓妆;上班不戴戒指、手镯、耳环、项链等有可能影响卫生质量和服务操作的饰物;指甲不行过长,不涂有色指甲油,留指定的发型。

加强卫生教导,提升对饮食卫生重要性的熟悉

饭店餐厅的管理干部和卫生防疫人员,要定期向从事餐饮工作的人员举行卫生检查和宣扬教导工作,使其充分熟悉个人卫生与饮食品质的密切关系,自觉按卫生条例制度办事,并向其传授饮食养分和食品卫生方面的学问,不断提升搞好卫生的技能。

建立须要的卫生奖惩制度

餐饮管理部门要针对本单位实际状况制定卫生奖惩条例,对仔细执行饮食卫生给项规则制度,对工作中有突出成果或贡献的单位和个人,举行表扬和须要的物质嘉奖;对违背食品法、食品卫生条例、规定和制度的单位或个人,视其情节轻重赋予批判教导、惩处;对屡教不改或造成食物中毒等重事件件的有关人员和领导,赋予行政处分。

利用日常学习《食品养分与卫生》,并翻阅了《中华人民共和国食品卫生法》、《食品卫生管理》等多本书籍,使我明确了作为饭店的餐饮部经理,应适当教导服务员,使他们懂得饮食业的质量水平。应自始至终无论何时都坚持饭店的质量标准,经理的职责就是为每一种产品确定质量标准。不用品味,只需看外形、色调和纹理、温度等就可以对食品的质量做出推断。

【第5篇】设备仪表管理奖惩条例

设备仪表管理奖惩条例

1目的

为规范设备及仪表使用,明确公司各级设备仪表管理组织的管理职责,以加强公司设备仪表的管理工作,达到设备仪表全过程受控和平安高效运行的目的,防止发生非正常故障,延伸使用寿命,特制定“设备仪表管理奖惩条例”。

2职责

2.1工艺部是公司生产设备及仪器仪表的主管部门,负责制定公司生产设备及仪器仪表管理制度、编制统一管理表格;定期或不定期检查各单位对管理制度或要求的执行状况,公布考核结果及追究责任等工作。

2.2使用部门负责执行“设备仪表管理奖惩条例”制度;负责培训及协作主管部门做好调查故障缘由与分析等工作。

3管理要求

3.0对实验设备

【第6篇】建设工程平安生产管理条例学问比赛试题

建设工程平安生产管理条例》学问比赛试题

一、挑选题

1、《建设工程平安生产管理条例》已经2023年11月12日国务院第28次常务会议利用,该条例自2023年起施行。

a、1月1日b、2月1日c、7月1日

2、本条例所称建设工程,是指。

a、土木工程、建造工程b、土木工程、建造工程、装修工程c、土木工程、建造工程、线路管道和设备安装工程及装修工程

3、施工现场及毗邻区域内供水、排水、供电、供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料,气象和水文观测资料,相邻建造物和构筑物、地下工程的有关资料,应由提供,并保证资料的真切、精确     、完整。

a、建设单位b、设计单位c、监理单位

4、依法批准开工报告的建设工程,建设单位应该自开工报告批准之日起日内,将保证平安施工的措施报送建设工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门或者其他有关部门备案。

a、5b、15c、30

5、应该对其设计负责。

a、设计单位b、注册建造师等注册执业人员c、设计单位和注册建造师等注册执业人员

6、应该审查施工组织设计中的平安技术措施或者专项施工计划是否符合工程建设强制性标准。

a、工程监理单位b、施工单位c、建设单位

7、出租的机械设备和施工机具及配件,应该具有。

a、生产许可证b、产品合格证c、生产许可证、产品合格证

8、应该对出租的机械设备和施工机具及配件的平安性能举行检测,在签订租赁协议时,应该出具检测合格证实。

a、出租单位b、建设单位c、施工单位

9、负责对平安生产举行现场监督检查。发觉平安事故隐患,应该准时向项目负责人和平安生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,应该立刻制止。

a、项目经理b、监理人员c、专职平安生产管理人员

10、建设工程采取施工总承包的,由对施工现场的平安生产负总责。

a、总承包单位b、建设单位c、现场施工单位

11、施工单位在使用施工起重机械和整体提高脚手架、模板等自升式架设设施前,应该组织有关单位举行验收,也可以托付具有相应资质的检验检测机构举行验收;使用承租的机械设备和施工机具及配件的,由施工验收。验收合格的方可使用。

a、总承包单位和安装单位b、总承包单位、分包单位、出租单位和安装单位共同举行c、出租单位和安装单位

12、施工单位应该自施工起重机械和整体提高架、模板等自升式架设设施验收合格之日起日内,向建设行政主管部门或者其他有关部门记下。记下标志应该置于或者附着于该设备的显著位置。

a、15b、30c、10

13、施工单位应该对管理人员和作业人员每年至少举行次平安生产教导培训,其教导培训状况记入个人工作档案。平安生产教导培训考核不合格的人员,不得上岗。

a、1b、3c、5

14、应该为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。

a、施工单位b、建设单位c、监理单位

15、根据国务院规定的职责分工,负责有关专业建设工程平安生产的监督管理。

a、国务院负责平安生产监督管理的部门b、国务院建设行政主管部门c、国务院铁路、交通、水利等有关部门

16、县级以上地方人民政府对本行政区域内的建设工程平安生产实施监督管理。

a、负责平安生产监督管理的部门b、建设行政主管部门c、交通、水利等有关部门在各自的职责范围内

17、县级以上地方人民政府应该按照本级人民政府的要求,制定本行政区域内建设工程特大生产平安事故应急救援预案。

a、建设行政主管部门b、平安生产监督管理部门c、各有关专业部门

18、应该制定本单位生产平安事故应急救援预案,建立应急救援组织或者配备应急救援人员,配备须要的应急救援器材、设备,并定期组织演练。

a、建设单位b、施工单位c、总承包单位

19、施工单位应该按照建设工程施工的特点、范围,对施工现场易发生重事件故的部位、环节举行监控,制定施工现场生产平安事故应急救援预案。实施施工总承包的,由总承包单位统一组织编制建设工程生产平安事故应急救援预案,根据应急救援预案,各自建立应急救援组织或者配备应急救援人员,配备救援器材、设备,并定期组织演练。

a、工程总承包单位b、工程总承包单位和分包单位c、建设单位和工程总承包单位

20、违背本条例的规定,建设单位要求施工单位压缩合同商定的工期的,责令限期改正,处以下的罚款;造成重大平安事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任;造成损失的,依法担当赔偿责任。

a、20万元以上50万元b、5万元以上10万元c、10万元以上20万元

21、注册执业人员未执行法律、规矩和工程建设强制性标准的,责令停止执业;状况严峻的,吊销执业资历证书,5年内不予注册;造成重大平安事故的,终身不予注册;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。

a、1年b、3个月以上1年以下c、2年

22、违背本条例的规定,为建设工程提供机械设备和配件的单位,未根据平安施工的要求配备齐全有效的保险、限位等平安设施和装置的,责令限期改正,处合同价款以下的罚款;造成损失的,依法担当赔偿责任。

a、3倍以上5倍b、1倍以上3倍c、5倍以上10倍

23、违背本条例的规定,出租单位出租未经平安性能检测或者经检测不合格的机械设备和施工机具及配件的,责令停业整改,并处的罚款;造成损失的,依法担当赔偿责任。

a、1万元以上5万元以上b、5万元以上10万元以上c、10万元以上20万元以上

24、违背本条例的规定,施工单位挪用列入建设工程概算的平安生产作业环境及平安施工措施所需费用的,责令限期改正,处挪用费用的罚款;造成损失的,依法担当赔偿责任。

a、20%以上50%以下b、10%以上20%以下c、50%以上100%以下

25、违背本条例的规定,施工单位的主要负责人、项目负责人未履行平安生产管理职责的,责令限期改正;逾期未改正的,责令施工单位停业整改;造成重大平安事故、重大伤亡事故或者其他严峻后果,构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。

施工单位的主要负责人、项目负责人有前款违法行为,尚不够刑事处罚的,处2万元以上20万元以下的罚款或者根据管理权限赋予撤职处分;自刑罚执行完毕或者受处分之日起,年内不得担任任何施工单位的主要负责人、项目负责人。

a、1b、3c、5

26、本条例规定必需遵守平安生产法律、规矩的规定,保证建设工程平安生产,依法担当建设工程平安生产责任。

a、建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、工程监理单位及其他与建设工程平安生产有关的单位b、建设单位、勘察单位、设计单位c、施工单位、工程监理单位

27、施工单位依法对本单位的平安生产工作全面负责。

a、项目经理b、技术负责人c、主要负责人

28、施工单位应该建立健全平安生产责任制度和平安生产教导培训制度,制定平安生产规则制度和操作规程,保证本单位平安生产条件所需资金的投入,对所担当的建设工程举行,并做好平安检查记录。

a、定期平安检查b、专项平安检查c、定期和专项平安检查

29、分包单位应该听从总承包单位的平安生产管理,分包单位不听从管理导致生产平安事故的,由担当主要责任。

a、总承包单位b、分包单位c、总承包单位和分包单位

30、施工单位应该在施工组织设计中编制平安技术措施和施工现场暂时用电计划,对基坑支护与降水工程、脚手架工程等达到一定规模的危急性较大的分部分项工程编制专项施工计划,并附具平安验算结果,经签字后,由专职平安生产管理人员举行现场监督。

a、施工单位项目经理b、施工单位技术负责人c、施工单位技术负责人和总监理工程师

31、施工单位发生生产事故,应该根据国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定,准时、照实上报。采取总承包的建设工程,由负责上报事故。

a、总承包单位b、分包单位c、建设单位或者监理单位

32、采取施工总承包的,为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险,由支付意外损害保险费。

a、分包单位b、总承包单位c、分包单位及总承包单位

33、违背本条例的规定,工程监理单位未对施工组织设计中的平安技术措施或者专项施工计划举行审查的,责令限期整改;逾期未整改的,责令停业整改,并处的罚款;状况严峻的,降低资质等级,直至吊销资质证书;造成重大平安事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任;造成损失,依法担当赔偿责任。

a、10万元以下b、10万元以上20万元以下c、10万元以上30万元以下

34、施工单位在编制涉及深基坑、地下暗挖工程及的专项施工计划时,还应该组织专家举行论证、审查。

a、脚手架工程b、起重吊装工程c、巍峨模板工程

35、违背本条例的规定,施工单位在尚未竣工的建造物内设置员工集体宿舍或者在施工现场暂时搭建的建造物不符合平安使用要求的,责令限期整改;逾期未整改的,责令停业整改,并处的罚款;造成重大平安事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任。

a、5万元以上10万元以下b、10万元以上20万元以下c、20万元以上30万元以下

二、推断题

1、制定本条例的依据是《中华人民共和国建造法》、《中华人民共和国平安生产法》。

2、因特别缘由,建设单位可以按照实际状况压缩合同商定的工期。

3、建设单位在编制工程概算时,如建设工程平安作业环境及平安施工措施所需费用无法确定,可暂不列入工程概算。

4、建设单位在申请领取施工许可证时,应该提供建设工程有关平安施工措施的资料。

5、有资质的施工单位都可以承包拆除工程。

6、安装、拆卸施工起重机械和整体提高脚手架、模板等自升式架设设施,应该编制拆装计划、制定平安施工措施,并由监理人员现场监督。

7、施工单位无力支付民工工资时,可临时使用列入建设工程概算的平安作业环境及平安施工措施费。

8、总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包合同中应该明确各自的平安生产方面的权利、义务,总承包单位对分包工程的平安生产不担当连带责任。

9、施工单位应该按照不同施工阶段和周围环境及时节、气候的变化,在施工现场实行相应的平安施工措施。施工现场临时停止施工的,施工单位应该做好现场防护,所需费用由建设单位担当,或者根据合同商定执行。

10、施工单位在确保平安的前提下可以在未竣工的建造物内设置员工集体宿舍。

11、在城市市区内的建设工程,施工单位应该对施工现场采取封闭围挡。

12、作业人员有权对施工现场的作业条件、作业程序和作业方式中存在的平安问题提出批判、检举和控告,有权否决违章指挥和强令冒险作业。

13、施工现场的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件必需由专人管理,定期举行检查、修理和保养,建立相应的资料档案,并根据国家有关规定准时报废。

14、施工单位在使用施工起重机械和整体提高脚手架、模板等自升式架设设施前,应该组织有关单位举行验收,也可以托付具有相应资质的检验检测机构举行验收;使用承租的机械设备和施工机具及配件的,由施工总承包单位、分包单位、出租单位和安装单位共同举行验收。验收合格的方可使用。

15、施工单位的主要负责人、项目负责人、专职平安生产管理人员经上级主管部门考核合格后方可任职。

16、建设单位应该为施工现场从事危急作业的人员办理意外损害保险。意外损害保险费由建设单位支付。采取施工总承包的,由总承包单位支付意外损害保险费。意外损害保险期限自建设工程开工之日起至竣工验收合格止。

17、建设行政主管部门在审核发放施工许可证时,应该对建设工程是否有平安施工措施举行审查,对没有平安施工措施的,不得颁发施工许可证。

18、建设行政主管部门或者其他有关部门对建设工程是否有平安施工措施举行审查时,可以适当收取审查费用。

19、建设行政主管部门或者其他有关部门不行以将施工现场的监督检查托付给其他机构实施。

20、施工单位应该制定本单位生产平安事故应急救援预案,建立应急救援组织或者配备应急救援人员,配备须要的应急救援器材、设备,并定期组织演练。

21、发生生产事故后,施工单位应该实行措施防止事故扩大,庇护事故现场。需要移动现场物品时,应该做出标记和书面记录,妥当保管有关证物。

22、违背本条例的规定,建设单位未提供建设工程平安生产作业环境及平安施工措施所需费用的,责令限期改正;逾期未改正的,责令该建设工程停止施工。

23、实行新结构、新材料、新工艺的建设工程和特别结构的建造工程,设计单位无法在设计中提出保障施工作业人员平安和预防生产平安事故的措施建议的,可以免除处罚。

24、违背本条例的规定,施工单位使用未阅历收或者验收不合格的施工起重机械和整体提高脚手架、模板等自升式架设设施的,责令限期改正;逾期未改正的,责令停业整改,并处10万元以上30万元以下的罚款;状况严峻的,降低资质等级,直至吊销资质证书;造成重大平安事故,构成犯罪的,对直接责任人员,依照刑法有关规定追究刑事责任;造成损失的,依法担当赔偿责任。

25、抢险救灾和农夫自建低层住所的平安生产管理,依本条例执行。

26、设计单位应该考虑施工平安操作和防护的需要,对涉及施工平安的重点部位和环节在设计文件中注明,并对防范生产平安事故提出指导看法。

27、工程监理单位和监理工程师应该根据法律、规矩和工程建设强制性标准实施监理,但对建设工程平安生产不担当监理责任。

28、建设工程施工前,施工单位项目经理应该对有关平安施工的技术要求向施工作业班组、作业人员作出具体说明,并由双方签字确认。

29、施工单位应该向作业人员提供平安防护用具和平安防护服装,并口头或者书面告诉危急岗位的操作规程和违章操作的危害。

30、施工单位选购、租赁的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件,应该在进入施工现场后举行查验其生产许可证、产品合格证。

答题卡

姓名:单位:分数:

身份证号码:联系电话:

一、挑选题

1、abc2、abc3、abc

4、abc5、abc6、abc

7、abc8、abc9、abc

10、abc11、abc12、abc

13、abc14、abc15、abc

16、abc17、abc18、abc

19、abc20、abc21、abc

22、abc23、abc24、abc

25、abc26、abc27、abc

28、abc29、abc30、abc

31、abc32、abc33、abc

34、abc35、abc.

二、推断题

1、2、3、4、5、

6、7、8、9、10、

11、12、13、14、15、

16、17、18、19、20、

21、22、23、24、25、

26、27、28、29、30、

【第7篇】设备平安管理奖惩条例

第一章总则

第一条:目的

为了加强公司设备、设施的管理,保证公司设备、设施的完好和平安运行,确保公司各项生产活动平安、正常的举行,充分体现每个员工和管理人员的职责与责任,奖惩分明、有据可循而特制定本条例。

其次条:基本方针

设备平安奖惩考核的基本方针是:在务实基础管理、设备数据管理的同时,强化每个员工的平安意识;强化操作规范、保养制度的执行;强化各级领导的管理职能,使公司生产经营活动平安的顺当举行;使公司财产和员工的健康与平安得到充分的保障;使设备、设施由事后的修理逐步成为事先的维护保养,推行设备、设施平安无故障运行管理机制,从而适应公司迅速进展的要求。

第三条:范围

本条例所称的设备、设施包括:生产设备、检测设备、计量器具、特种设备、变配电设备、厂房、仓库设施、后勤生活设施及保证生产所设的各工艺管道、大型工装等。

本条例所称的场所包括:公司全部的厂区、生产车间、作业场所,也包括全部延长的生产作业区域。

其次章设备保养

第四条:保养方案

1、设备保营养为:方案保养与日常维护保养。

2、方案保养主要对部分a类设备及相关重要设备举行二级或的针对性的维护保养,由专业人员按方案定期实施。

3、方案保养由设备平安部按年度制定保养方案,并经使用部门确认后实施。

4、方案保养实施,由设备平安部按月提前下达《设备保养通知单》,明确保养项目和要求,由使用部门与保障人员按方案和要求实施,保养完成后将保养状况填入《设备保养通知单》后上报设备平安部。

5、保养方案因遇实际状况需要调节的,应准时通知设备平安部备案,并按调节后的方案实施,如未准时报告的,按未完成保养方案考核。

6、日常保养是设备每次使用前、使用中、使用后及定期的检查、润滑、清洁以及简易故障的排解,有操作人员日常实施。

7、日常维护保养由设备使用部门按照设备的特性及设备使用的实际状况制定方案、落实措施。

8、设备大修必需由使用部门预先上报,说明缘由,经核查并批准后列入年度维保方案。

第五条:基本要求

1、各部门必需保证保养方案的有效的落实,准时支配人力、物力及相应设备的生产方案。

2、每个操作人员对日常维护保养必需做到:要求明确、仔细负责、坚持不懈、准时发觉隐患、并不断提升维护保养和排解容易故障的技能。

3、设备保养必需严把五关:一关:不超期、不漏保。二关:不漏项、不以修代保,三关:保证保养质量。四关:合理的油类、材料消耗,五关:管理水平。

4、各部门应加强设备日常维护保养措施的落实,乐观推行“点检表”、“润滑图”、“班检”、“定检”等有效办法。

5、加强对操作工的培训,不断提升操作工日常维护、保养的技能。

6、有备用设备同样需列入保养方案,合理支配换用、轮修,绝不允许因有备用设备而对在用设备不保养的现象,或换上备用设备对换下设备不维修、保养而失去备用的现象。

7、设备平安部对设备的日常维护保养提供技术支持与督查。

第六条:设备保养的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

没有设备保养方案或设备保养方案不落实,发生“超保”、“漏保”而不乐观整改的。

没有按规定对设备举行日常管理和常常性巡检、保养;

设备记录不完整、敷衍了事,归档不准时或档案不全的;

设备日常保养敷衍了事或不落实维护保养的。

没有按润滑要求对设备举行“定点”、“定量”、“定期”润滑。

设备脏、乱,不准时清洁的。

统计报表、原始积记录、“点检表”等填写不实,弄虚作假的。

对设备中存在的问题不准时按要求举行整改。

对领导或同事口头指出的问题不准时举行改正。

平常抽查时发觉有危及设备正常运行的重大问题;

2、发生下述状况的为严峻违规:

因为日常维护保养不到位而造成设备严峻故障而影响生产或造成一定损失的。

不执行设备保养规范造成平安事故的。

普通违规不改正,发生同类重复性违规的。

3、下述状况应予以嘉奖:

仔细检查、维护、保养,准时发觉隐患而避开重大设备、平安事故发生的。

设备保养方案执行仔细,按时、良好完成保养方案的。

在设备平安检查评选中的优胜者。

设备日常维护保养中一贯良好,持之以恒者。

在“点检表”、“班检”、“定检”等制度执行仔细负责,成为榜样者。

提出设备保养合理化建议并被采用的。

操作员工能提升自己的维护保养技术,降低维修级别,能主动推断和排解容易故障的。

第三章设备操作规程

第七条:设备规范操作的基本要求

1、全部设备、设施必需制定操作规程,规范操作,有章可循。

2、新设备投入生产时必需做到:投入使用、制定操作规程、明确设备责任人“三同时”。

3、设备、设施操作规程应按规定张贴于设备、设施的操作现场。

4、全部设备必需明确设备责任人,’定人”、”定机”管理。如人员发生变动,应准时调节设备责任人。

5、操作工应认识设备的操作规程,举行须要的岗前培训和学习。

第八条:设备操作规程的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

未经培训或不了解、把握设备操作规程而操作设备的。

严峻违章操作的行为。

普通违章操作,但指出后不准时订正,屡教不改的。

违章操作而损坏设备,但不够事故的。

任意转变设备用途,违规使用,损坏设备的。

设备责任人不明确、操作规程未制定而长久使用设备的。

2、发生下述状况的为一严峻违规:

违章操作而发生了平安事故。

违章操作造成设备严峻损坏或影响了生产正常举行。

未经许可擅自操作设备,造成后果的。

蓄意违章的行为。

3、下述状况应予以嘉奖:

仔细学习、娴熟把握设备操作规程并执行良好的人员。

仔细执行操作规范,设备完好,保障生产,成为榜样者。

以身作则、以老带新,乐观协助和指导新员工的。

发觉违章操作,敢于大胆指正,从而避开了可能发生的平安、设备事故。

在设备平安检查、评选和沟通中的优胜者。

仔细学习,专研操作技术,在制定和完美设备设施操作规程中乐观参加了提出合理有效的建议。

第四章设备完好率

第九条:设备完好的基本要求

1、各设备使用部门应仔细管理和合理使用设备,标识明确,责任到位,确保设备的完好和有效发挥作用。

2、如设备在一定时光内暂不使用,应由部门按《生产设备控制程序》要求填写《设备闲置审批表》,说明闲置缘由,经主管领导和相关部门审批后由设备平安部备案。

3、设备闲置应按设备闲置的要求举行封存和保管。

4、设备报废应由部门按《生产设备控制程序》填写《设备报废审批表》,说明报废缘由,经主管领导和相关部门审批,并报财务和设备平安部备案。

5、设备报废残值由行政部门处理。

6、设备带出公司使用或外借必需经有关领导批准,并举行跟踪管理。

第十条:设备完好的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

设备现状混乱,标识不清、责任不明,完好率统计不完整的。

设备长久不使用而不按流程办理设备闲置手续的。

设备闲置没有按要求举行封存,而使设备发生锈蚀损坏的。

设备报废不按流程办理手续,、造成损失的。

未经批准擅自带设备外出或把设备借给公司外的人员。

走失、损坏设备或设备部件价值2000元以下的。

2、发生下述状况的为严峻违规:

不执行设备闲置和报废管理流程而造成设备严峻损失的。

未按制度办理手续而擅自处置公司设备的行为。

走失、损坏设备或设备部件价值2000元以上的。

未经批准擅自带设备外出或把设备借给公司外的人员,造成设备损坏或走失的。

泄愤而蓄意损坏设备的行为。

3、下述状况应予以嘉奖:

设备完好,全年没有非正常的设备损坏。

设备闲置、报废制度执行良好,效果显然的。

设备外出访用或外借使用跟踪管理好,有制度,记录全。

设备帐、卡、物全都,台帐完整、清晰,实物控制有效,成为榜样的。

第五章平安帽制度

第十一条:平安帽制度的基本要求

1、进入采取平安帽制度的车间、场所时,必需按规定戴好平安帽。

2、请妥当保管好个自的平安帽,不得任意损坏、走失、挪着他用。

3、其他部门的人员或管理人员进入采取平安帽制度的场所时,请使用备份平安帽,使用后必需准时归还原处。

4、客户进入上述车间参观时由伴随的人员负责执行上述制度。

5、外来送货等人员需要进入上述车间、场所的,由门卫负责借给平安帽并有提醒之职责,在离厂时负责收回平安帽。

第十二条:平安帽制度的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

没有按规定戴好平安帽而进入有关场所的。

任意损坏、走失平安帽或挪着他用的行为。

对参观、送货等外来人员,门卫、伴随人员没有履行职责的。

2、因为上述违规状况而产生严峻后果的为严峻违规行为。

3、平安帽管理制度中有明确规定的按该制度规定执行。

第六章设备修理

第十三条:设备修理的基本要求

1、设备修理应按《生产设备控制程序》填写《设备修理单》并做好修理记录。

2、生产设备需外送修理的应上报设备平安部;检测设备、计量器具需外送修理的应上报质保部;在质量保证期内的由选购部帮助。

3、设备非正常损坏,应由设备使用部门书面报告设备损坏的缘由,明确责任,落实整改措施。

第十四条:设备修理的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

设备损坏未按流程办理修理申请手续的。

设备非正常损坏,没有分析报告其损坏缘由,或责任不落实,措施不到位的。

未报有关管理部门批准,擅自将设备、仪器外送修理。

设备小故障不报、不实行措施,带故障操作,而使小故障为大故障或造成后果的。

2、发生下述状况的为严峻违规:

未报有关管理部门批准,擅自将设备、仪器外送修理,造成了走失、损坏。

因为责任与措施不落实而重复发生设备非正常损坏的。

3、下述状况应予以嘉奖:

乐观专研技术,准时排解疑难故障,而避开外修,保障生产的。

在修理使用中举行技术改进,而提升设备平安性能、加工精度、提升效率的。

操作员工能提升自己的修理技术,准时检查并排解故障,降低维修级别的。

第七章特种设备

第十五条:特种设备的基本要求

1、特种设备是指:行车、锅炉、电梯、压力储罐等国家法定的设备。

2、特种设备必需经过国家技术监督部门检验合格,取的使用证后方可使用。

3、特种设备操作应有专人负责,操作人员必需取的相关操作证或经过培训后方可上岗操作。

4、特种设备应按法定的时光按期举行验证,表、阀按规定举行强检。

第十六条:特种设备的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

特种设备没有经过技术监督部门的检验取的使用证而擅自使用的。

没有相关操作证和未经培训而擅自操作特种设备。

违背操作规程操作特种设备。

特种设备的日常维护保养显然不到位的。

使用前没有仔细检查设备而盲目开机造成普通事故的。

擅自拆走、挪用特种设备上的表、阀等其他部件或切断、拆弃,连锁、信号、报警装置的。

2、发生下述状况的为严峻违规:

发生上述普通违规行为而造成严峻后果的。

多次重复的发生上述普通违规,不准时改正,按严峻违规论处。

3、下述状况应予以嘉奖:

准时发觉平安隐患,避开可能发生平安事故的行为。

特种设备日常管理好,制度齐全,仔细执行特种设备操作管理规范、的部门与个人。

第八章平安生产

第十七条:平安生产的基本要求

1、仔细执行《中华人民平安生产法》与其他平安规矩,及《东富龙科技有限公司平安管理条例》、《生产车间平安管理制度》等各项平安制度。

2、严格执行《危急化学品平安管理条例》。

3、按规定使用劳动防护用品。

4、工伤事故处理按《东富龙工伤处理流程》及有关制度举行处理。

第十八条:平安生产的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

违背《危急化学品平安管理条例》用汽油、香焦水等易挥发溶剂擦洗设备、工具、配件及地面等;

焊接生产现场,氧气、乙炔瓶放置间距必需大于3米:

不准使用平安部件不完好的氧气瓶、乙炔瓶和其他钢瓶。

使用叉车行车运输氧气瓶和乙炔瓶。

在易燃易爆区作业,必需使用防爆手电照明。

违背劳动防护用品使用规定的行为。

就地任意排放废水,废气,废油和有毒有害物质;

严禁叉车等工程车辆违章载人或作业,叉车厂区限速5公里,

特别工种必需持证上岗操作,其他操作人员必需经培训或考核后上岗操作,严禁技术考核不合格者自立上岗作业。

从事高处作业不系平安带或其他违规行为。

在禁烟区吸烟,指出而不准时订正的。

下班后设备或仪表未关闭电源的

部门发生工伤事故没有在规定时光上报或瞒报、谎报的。

员工在工伤住院期间未经公司支配擅自转院或不协作治疗的。

违背《平安生产作业指导书》的其他行为。

2、发生下述状况的为严峻违规:

违背《危急化学品平安管理条例》造成一定后果的。

在禁火区域,没有办理动火手续擅自动火作业或监控措施、监控人不到位的。

在禁火区内吸烟、打火的。

发生普通违规行为造成严峻后果的。

发生普通违规行为屡教不改的。

员工在工伤治疗、修养期间,参加赌博、从事其他职业或经营等活动,违背公司《关于工伤治疗和疗养中的若干规定》等不利于正常康复的行为。触犯法律或其他制度的按有关法律和有关制度制度举行处理。

3、下述状况应予以嘉奖:

准时发觉隐患,防止平安事故发生的。

阻挡违章操作或违规行为,防止了重大设备事故发生,杜绝了人身平安伤亡事故或其他不良后果发生的行为。

生产现场、工作岗位、操作设备的现场,长久保持整齐清洁、平安设施完好、规范施工的个人或直接管理者。

提出技术改进建议被采用,而提升设备与平安生产牢靠性的。

在担心全情况发生时,准时、果断实行得当而有效措施,防止后果扩大的行为。

第九章检测设备、计量器具

第十九条:检测设备、计量器具管理的基本要求

其次十条:检测设备、计量器具的考核

第十章消防平安、行政卫生

其次十一条:消防平安、行政卫生的基本要求

其次十二条:消防平安行政卫生的考核

第十一章设备、平安管理

其次十三条:设备、平安管理的基本要求

1、必需仔细贯彻“平安第一,预防为主”的生产方针,为公司的产品创造和员工的各项工作制造平安卫生的劳动条件。

2、全面加强平安管理、平安技术和平安教导工作,防止事故的发生。

3、加强公司设备、设施的管理,保证公司的设备、设施的完好,确保公司生产的正常运行。

4、公司平安工作采取各级行政负责人负责制,做到“谁主管,谁负责”。

5、公司设立平安生产领导小组,负责领导公司的平安生产工作。

6、设立设备管理网络体系与平安生产管理网络体系,各生产及相关部门除“行政负责制”外,应设平安管理员与设备管理员。人员或组织结构发生变化时,应准时调节或补缺,以保证设备、平安管理网络体系的完整性和有效的工作。

7、设备平安部是公司设备、平安管理的主管部门,负责对设备管理、平安生产管理工作的监督、指导和协调。

8、公司的各级领导和职能部门,应在各自的工作职责范围内,对实现对设备完好与平安、文明生产负责。

9、使用部门负责设备的日常修理、保养,业务上接受设备平安部指导,负责向设备平安部填报有关设备的各类报表,并协作举行设备的大、中修任务。

10、各部门应乐观协作设备平安部做好设备、平安的相关记录和检查,保证设备帐、卡、物的全都;保持设备标识的完整,准时、正确做好各项记录与上报各项报表。

11、必需加强员工的“三级平安教导”和岗前培训。未经过“三级平安教导”与岗位培训或考核的员工不能正式自立上岗。

12、各部门经理、工段长、组长均有对员工举行“二、三级平安教导”和岗前培训之职责。

13、特别工种必需经过培训合格后,方能持证上岗操作。

14、发生设备、平安事故必需根据“三不放过”的原则举行处理,不能借任何理由推脱、迟延。

其次十四条:设备、平安管理的考核

1、发生下述状况的为普通违规:

设备、平安管理责任不明确、不到位的直接领导。

平安员、设备员没有建立或准时举行调节补缺的部门领导。

员工没有经过“三级平安教导”和岗前培训,擅自操作的当事人或支配其自立上岗操作的管理者。

没有特别工种操作证,擅自操作的当事人或支配其操作的管理者。

没有设备管理、平安生产记录或长久记录不完整的。

设备标识混乱或任意丢、拆、涂改设备标识的现象。

对上级支配的设备、平安管理活动或工作,不仔细组织开展,事故调查不协作的。

发生设备、平安事故不按“三不放过”原则举行处理或整改措施不落实的。

2、发生下述状况的为严峻违规:

因为设备、平安管理不善、责任不明、严峻失职而造成了设备、平安严峻事故。

不对员工举行“三级平安教导”与岗前培训而支配自立上岗操作而发生严峻设备、工伤事故的直接管理者与直接领导。

没有特别工种操作证,擅自操作或支配其操作而发生了后果的操作人与管理者。

不按“三不放过”原则处理设备事故、平安事故或整改措施不落实的而重复发生同类事故的直接领导或管理者。

发生重大伤亡与设备平安事故的直接当事人和直接主管领导。

3、下述状况应予以嘉奖

部门平安、设备管理制度落实好,工作有成效、有特色,事故率低的个人或部门。

坚持技术长进,对设备采纳新技术或改进,提升了设备的平安技术性能的。

日常设备平安管理、巡检、保养记录完整,准时上报的直接管理者或部门。

设备、平安管理网络建全,日常作用发挥良好的部门。

整改措施落实准时,取得显然效果,并保持持续改进提升的管理者或部门。

在评选、沟通、检查、总结中有显然成果,成为榜样的管理者或部门。

第十二章嘉奖与处罚

其次十五条:奖惩对象

1、上述奖惩条款中的当事人为个人的,其个人为奖惩对象。

2、上述奖惩条款中当事人为部门或其他集体的,其部门或其他集体为奖惩对象。

3、对发生严峻违规、重大设备、平安事故或负面影响较大的大事,其事故发生所在单位或部门的直接领导或事故过程中的直接指挥者负领导责任,同时举行考核处罚。

4、对一个部门在短期内延续发生重复性事故的,其部门领导和主管领导负领导职责,同时举行考核处罚。

5、在发生重事件故或严峻违规行为后,部门没有按“三不放过”的原则,准时举行有效的检查与整改而再次发生事故的,追究部门领导责任。

6、领导或指挥者强行支配员工违章操作的,其领导或指挥者担当主要责任。

其次十六条:嘉奖基金

1、公司设立设备、平安生产嘉奖基金。

2、工会与行政财务对设备、平安嘉奖基金提供乐观的支持。

3、对处罚款纳入设备、平安嘉奖基金。

其次十七条:设备、平安生产与个人收入挂钩

1、每位员工,在其现有总工资中的200元为平安工资,与平安生产挂钩。

2、班组长以上的管理人员及部门领导的职务工资与设备管理、平安生产管理考核挂钩。

3、部门年终奖金的分配与本部门的设备、平安管理考核挂钩。

4、高温嘉奖津贴的发放与部门在高温时节期间的平安生产挂钩。

其次十八条:考核职能

1、公司设备平安部是设备管理、平安生产管理日常考核的职能部门。

2、公司质量中心是检测设备、计量器具管理日常考核的职能部门。

3、公司行政部是消防平安、行政卫生管理日常考核的职能部门。

4、各部门有对本部门内部的组织或个人举行考核之职责。

其次十九条:处罚的执行

1、发觉普通违规,视状况对当事人举行50元~200元的经济处罚,由考核职能部门直接开具罚单,交财务部门从个人工资中扣处。

2、发生严峻违规现象的视状况对当事人举行200元~1000元的经济处罚,由考核职能部门提出详细处理看法,后交公司研究打算后执行。

3、高温嘉奖津贴按《高温嘉奖方法》执行。

4、举行评选、沟通等活动的,按该评选、较流活动的方法执行。

5、触犯公司《违纪处分规定》或其他制度的同时按《违纪处分规定》或其他制度执行。

6、各部门领导有权对违背上述条款的本部门员工提出处罚看法,上报考核职能部门执行。

7、各部门有权对发觉其他部门违背上述条款的行为提出处罚建议,上报考核职能部门查核后举行处罚。

第三十条:嘉奖的执行

1、对符合上述嘉奖条款的,可嘉奖200元~500元。由考核部门直接提出嘉奖看法,经主管领导批准后即举行嘉奖,经总经理批准嘉奖可高与此标准。

2、在检查、沟通、总结等活动中发觉好的典型,实例的可当即按上述办法举行嘉奖。

3、在评优、评选、比赛等活动中另有嘉奖标准的,可同时按该活动嘉奖标准,以就高的原则举行嘉奖。

4、对利用评选、比赛,总结,推举出的先进班组、集体,按500元~2000元的标准嘉奖,经总经理批准嘉奖可高与此标准。

5、各部门发觉有一定典型,值的表彰,应该嘉奖的行为,可向考核职能部门提出嘉奖建议,经查核后举行嘉奖。

第三十一条:其他奖惩形式

1、执行上述经济嘉奖与处罚的,同时可举行通报表扬与批判,或《违纪处分规定》中的其他处理。

2、公司与职能部门应该常常组织举行检查、评选、沟通、评优等活动,从中发觉在平安生产、设备管理中好的事例,好的员工、管理人员与集体,鼓舞先进、制止违规。

3、结合年终的总结评选,将评比出在设备管理、平安生产中的单项先进个人与集体,予以嘉奖。

4、凡当年发生过重大责任事故的责任人,将不能参与本年度的先进评比。

5、平安生产、设备管理作为一条重要考核内容与部门的年度奖金额挂钩。

6、各部门的平安管理员、设备管理员,必需仔细履行职责,同时,年度将评比优秀平安、设备管理员,以资鼓舞。

第十三章其他条款

第三十二条:本规定由企业管理部负责解释。

第三十三条、本规定自公布之日起开头实施。

上海东富龙科技股份有限公司

2023-8-2

【第8篇】某科技公司客服管理条例

科技公司客服管理条例

**科技是一家基于受众洞察、整合多种创意方式、契合社交传扬网络、帮助品牌和产品扩大其社会影响力,以创新和资源为核心竞争力的互联网社会化传扬公司。

客服作为服务行业的重大窗口,按照公司的进展规划,现颁布客服条例如下:

一、人员素养

1、具有良好的职业道德和正确的服务思想,树立把困难留给自己,把便利让给客户的服务宗旨,维护本企业形象,全心全意为客户服务。

2、精通本岗位的业务及相关业务流程。娴熟把握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和办法。

3、了解本企业已开办的各项业务。

4、一般话标准、流利,能听懂本地方言。

5、计算机操作娴熟。使用五笔输入法,打字速度达80字/分。

6、客服代表在受理客户询问、投诉时,必需严格执行规范的服务用语,态度和气、亲切,热烈处理客户的询问或投诉;

7、客服代表在工作过程中,应严格根据“三要、三不、四个一样”的要求去做。即:

三要:要“请”字当头,“您”字不离口,“再见”结尾。

三不:不使用生硬语言,不说推卸责任的话,不谴责、抱怨客户。

四个一样:生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、心情好坏一个样。

二、值班制度

1、值班人员值班在岗,坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。

2、值班人员要听从指挥调度,仔细按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。

3、值班时必需使用规范服务用语,从语气、声调、应答上做到:礼貌、亲切、简练、清楚、耐心、周到。

4、树立以“客户”为中心的服务理念,铭记“客户永久是对的”服务原则,做到反应快、应答准时。

5、自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗,未经经理批准不得擅离职守。

6、严格交接班手续,仔细遵守交接班制度。

三、交接班制度

做好班前预备,岗位交接要简练、迅速,不允许闲话,并要快速进入工作状态。

接班人未到岗,交班人不得离台。

认真阅读主网站最新业务资讯、后台系统客服公告,准时了解业务变更及优待政策,并做好推举工作。

交接日志要对设备状况、疑难问题、人员调班等状况,记录清晰明白。

四、现场纪律制度

办公区内不得大声喧哗、大笑、游戏,不许串岗,不做与工作无关的事。

电脑显示器位于台面右侧,耳机悬挂于机台左侧。

工作台面干净,记事本统一放置同位。

座椅整齐,离座后桌椅、物品应准时归位。

出入办公区不得超过规定时限,如有特别状况需请示值班经理。

五、现场管理制度

1、服从管理人员的指挥调度。

2、规范使用服务用语,迅速解答客户问题。

3、坐姿端正,台面要干净卫生,桌面上不得摆放与工作无关的物品。

4、椅子、键盘、电脑不能任意移动。离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画。

5、上班时光不能看书,不能与临台闲聊、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。

上班时光不准上与工作无关的q、玩网络嬉戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。

接打电话时不能吃东西,上连班吃饭需离开客服部工作范围。

不得任凭使用客服部固定电话长时光拨打私人电话。

六、卫生管理制度

1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;

2、门窗光明,地面干净;

3、员工上班着装干净、卫生,长发要束发,尽量职业化。

4、着装干净,不皱巴、不缺残、不挽袖,画淡装上岗;

5、个人物品妥当保管,严防走失。禁止乱拿乱用,准时锁柜,否则后果自负。

6、公共卫生区域打扫由晚班人员负责,个人位置桌面卫生定期由个人负责。

七、换班制度

仔细执行换班制度,做到不迟到,不早退,不无故旷工,确保当班时光准点到岗,为保证座席正常接通,且请假需上级领导审批,如遇特别状况者请尽量与其他歇息同事换班。

员工在工作期间因本人或其它需要在工作时光内亲手处理事情可允许换班。

换班必需经双方当事人同意,填写换班记下表后经部门经理签字批准后方可生效。

每人每月换班不得超过3次。不允许延续换班,换班者、还班者不允许连班。

换班双方必需交待清晰,若交代不清造成误班、空班的按旷工处理,并按责任大小考核双方当事人。

换班和还班均不得请假,否则按旷工处理。

节假日当班人员不允许换班或请假。

八、客服代表职责

1、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。

2、客服工作要加强公司内部协调,对每个问题的解决都要举行跟综并限时处理。

认识并把握各业务学问,及各项业务操作技能和相关业务流程。

娴熟客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的准时反馈相关部门或上级领导。

向客户提供精确     、快速、亲切、周到的服务,做好“问声、应声、送声”三声服务。

树立以“客户为中心的服务理念”,铭记服务原则,我们的职责就是让客户惬意。

努力学习,不断总结服务工作的实际阅历,提升自身的业务素养与业务技能。

对客户服务过程中发觉的问题准时反馈,并乐观提出改进看法和建议。

遵守有关的规则制度,关怀集体。

完成领导交办的事宜。

【第9篇】物业住所小区装修人员管理条例怎么写

住所小区装修人员管理条例为保障各用户装修工程的正常举行及维护小区装修期间的正常秩序,现将施工人员事项告之阁下:

1、进入小区装修的工人须将装修出入证佩戴于左胸前,一人一证,不得转借、涂改,违者须支付违约金50元;2、若遗失出入证或管理处免职的押金收据,出入证押金不予退还;3、暂时施工须到宝安办公室办理暂时出入证,有效期为一天,延续两天以上要求办理此证的,保安部将否决办证,每证须提供工人身份证复印件一张,按金50元,退证时此按金一并退还,遗失此证,按金不予退还;

4、进入小区的装修工人不得损坏小区公共设施设备,不得踩草皮,违者支付违约金50-200元,并赔偿相应设施的修复费用;

5、不得在未管理处同意的状况下进入首层、二层客用公共大堂及非工作场所之外的其他任何楼层、单元;

违者须支付违约金50-200元;

6、施工人员之可使用施工电梯,在运输货料时不得超载,不得使用人为阻力控制电梯的正常运行,并保持电梯内清洁的卫生,不得损坏电梯及其包装,违者须支付违约金100-300元,如造成设施损坏须赔偿修复费用;

7、任何施工单位及施工个人不得从小区正门步行出入,严格按施工通道进出,施工通道有显然的标示,如不清晰可向保安员询问,切勿乱走;

8、施工人员不得在小区内抽烟、随地吐痰,不得在小区内骑单车,违者须支付违约金50-100元;

9、施工人员必需穿戴整齐,不得穿拖鞋、赤背,如发觉第一次,保安员将予以警告,若有再次违背者须支付违约金50元;

10、为维持好小区的秩序,对装修施工时光举行定制:周一~周五施工时光为:8:30-12:00,14:00-18:00;

违者,首次须支付违约金100元,再犯者将作清场处理;

11、施工人员私自施工或不听从管理,管理处及保安部有权举行干预或强制管理;

12、装修单位在单元内遵守消防平安管理规定,不许吸烟,需搞好文明施工,管理处将定期举行检查,违者须支付违约金50-200元;

13、施工过程中不准高空掷物,违者须缴纳违约金100-500元;

14、未经许可,私自动用消防水者须缴纳违约金500元-1000元,对严峻伤害消防设施者除按原价赔偿外,须缴纳违约金500-1000元。

敬请阁下负责监管下属的施工人员,我处对不听从管理者将取消在本小区的施工权限。

装修单位:装修负责人:签收日期:

【第10篇】专卖店管理制度奖罚条例

考勤制度

1.上班时光以班表为准,违者按考勤制度处罚

2.上班时光未经店长同意,擅自离岗、串岗,扣10元/次;

3.上班时光未经店长同意,擅自调班,扣10元/次;以上三点店铺管理人员有违着双倍处罚;

4.全部店铺每班次必需提前15分钟到铺休整,保证工作状态;

5.上下班必需本人打卡,代人打卡者每次罚50元,当事人每次罚100元,并以双方当事人旷工一天计算;

6.充电时光不得超过45分钟,违者扣5元/次;

7.除非工作需要,入仓时光不得超过5分钟,违者扣5元/次;

8.同事骤然生病需请假必需要有医生证实或药房购物小票,没有相关内容作旷工处理,并扣50元/次;

9.正式员工上班严禁穿着其它竞争品牌的服装,鞋子。违者20元一次。试用期员工店铺要拿我们的衣服给实习员穿,在达到要求后第一时光申请工衣、工鞋;

员工仪容仪表仪态

1.工服统一穿着,工牌统一配戴,仪容仪表干净,logo统一色彩,违者扣5元/次;

2.上班前要化好妆,佩戴好工牌,不得在卖场照镜子,违者扣5元/次;

3.不行以在店铺内游戏、打闹、争执、粗言秽语、聚众谈天、浮现两手叉腰等不雅动作,违者扣10元/次;

4.门口迎宾同事一定要有精神,站姿正确,迎宾语清楚宏亮,不做小动作、靠墙及不雅举动,违者扣10元/次;

5.工作期间全部同事应注重个人形象,严禁在卖场挖鼻孔,照镜子、整头发等等,如发觉将口头警告,屡教不改者将处以5元至10元罚款。

6.开b、收b应当仔细对待,全部同事必需统一穿着工衣、工鞋、佩戴工牌,有损形象的扣10元/次;当班店长/副店/当值20元/次;

员工行为准则

1.早上上班不得将早餐带回店铺吃,违者扣5元/次;

2.上班时光不允许带零食、香烟、打火机等物品,违者扣10元/次;当班连带责任,罚10元/次;

每月例会全部同事一律不许缺席,有重要事情必需提前申请会假,如无申请并缺席者将处以50元一次罚款。

3.工作期间一律不许在卖场嚼食零食,打瞌睡,玩弄指甲,发呆。如违例者处以5元一次罚款。

4.上班时光要将手机关机或调至震惊状态或统一上交收银台保管,不得随身携带手机,违者扣10元/次

5.每个班次由当班店长/副店/领班带手机,拨打与工作有关的电话内容,其他同事不允许接听与拨打电话,违者当班店长/副店/领班扣20元/次,当事人扣20元/次

6.全部同事必需爱惜店铺全部设施,浮现不爱惜公物者,造成直接经济损失的按实价赔偿;

7.不得欺诈公司以谋取个人私利,不行以泄漏公司的一切资料,违者扣当月工资并立刻免职;

【第11篇】l矿采煤平安质量管理处罚条例

1、采煤工作面上、下平安出口中高不够,罚款100元;上下付巷高度达不到规定每米罚款10元。

2、采煤工作面上、下平安出口抬棚及大档梁缺少柱子或柱子落压,每根罚款100元。

3、超前支护没背或没背紧者,每处罚款5元。

4、发觉歪