苏锋利-管理者执行不力十大病因

1找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第一页，共80页。第一部分：执行不利的十大病症第二部分：执行不利的十大病因课程内容找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二页，共80页。执行不力的十大症状管理人员普遍感觉很累管理者花太多的时间“救火”管理者分工不明，职责不清各部门各自为政、不相配合管理人员有技术但不懂管理找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三页，共80页。制度有但执行不下去任务部署后，没有人追踪、检查工资大锅饭现场管理脏、乱、差产品质量不稳定执行不力的十大症状找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四页，共80页。

对组织：执行力是将企业战略变为现实的能力

对个人：执行力就是积极主动、保质、保量、按时完成任务的能力执行力的概念：找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五页，共80页。一、推过揽功不负责任〖案例〗承担责任、独当一面、大局观踢皮球的小男孩找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六页，共80页。国人不愿承担责任的原因：原因一：家庭影响找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第七页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第八页，共80页。原因二:职责不明

-----美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第九页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十页，共80页。原因二：越级或包办管理,导致下属推卸责任!(猴子管理)

11找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十一页，共80页。12找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十二页，共80页。原因三：工作部署的问题找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十三页，共80页。部署工作应考虑的5W3H1S1、WHO----责任人2、WHY----工作目标3、WHAT---工作标准4、WHERE---工作地点5、WHEN----工作进度6、HOW-----工作方法7、HOWMUCH---数量8、HOWMUCHCOST---成本9、奖惩措施找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十四页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十五页，共80页。

部署工作铁律:要最终结果,不要完成任务!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十六页，共80页。买火车票的故事今年五一节，XX公司要派10个人去青岛参加一个展览会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司领导就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”领导听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、领导为什么会批评小李？2、如果你是小李，领导派你去火车站去买票，请问你会怎么做？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十七页，共80页。二，选人不当用人无方执行力=100%意愿X100%方法X100%行动找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十八页，共80页。选人的原则用对的人而不是把人用到对找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第十九页，共80页。1、积极、主动2、分析力、判断力、应变力强3、诚信4、求知欲强5、

负责任6、

求胜欲强7、

做事有韧性8、

人际关系好9、

重视团队合作10、

做事注重细节有执行力人的十大特点找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十页，共80页。外企：员工的能力70%来自于他上级主管的指导训练，30%是人力资源部培训出来的！国企：23%主管训练，10%培训，67%实践、摸索如何培养下属？

1.建立培训体系

2.规范的管理系统

3.师带徒

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十一页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十二页，共80页。我在坐标何处？略高薪酬策略负债高薪酬策略平均薪酬策略贡献潜力人财人才人材人裁找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十三页，共80页。三，只重制度忽视文化找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十四页，共80页。一年获利靠机遇三年不败靠领导五年成功靠制度百年发展靠文化企业——找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十五页，共80页。企业文化就是一种思想，是企业在发展过程中形成的员工共同的价值观念和行为准则。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十六页，共80页。物质文化制度、行为文化（行为规范手册）核心文化（价值观文化）:包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等在文化的3个层次中，起决定作用的是核心文化企业文化的三个层次找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十七页，共80页。文化如何形成环境意识观念行为重复习惯找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十八页，共80页。

文化就是制度和行为的积淀。一开始，由先知先觉者发起，是少数人改变多数人的游戏；（四两拨千斤）多数人勉强成习惯，习惯成自然，等大家都改变过来了，新来者就成了少数，于是又变成了多数人改变少数人的游戏。（千斤拨四两）

蒙牛集团总裁----牛根生如何使企业文化落地？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二十九页，共80页。四，管理过度，领导不足管理过度的表现：1.只抓工作，不关心人2.只抓制度，不讲文化3.只顾眼前，不讲未来4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性5.只有指令，不会沟通找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十页，共80页。领导和管理的作用员工管理止动力领导力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十一页，共80页。管理新理念：修路原则---对事不对人！修路而非修人管理者的最高境界之一：不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十二页，共80页。领导靠威信威信=99%（人格魅力）+1%(权力)威信来自：一，德(品行)二，信(信誉)三，才(技能)四，绩(业绩)找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十三页，共80页。绩效伙伴找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十四页，共80页。？五，目标不清计划不明什么叫目标预期可达成的结果找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十五页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十六页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十七页，共80页。目标体系行为体系考核体系制度文化企业战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十八页，共80页。企业中长期发展战略目标企业的年度方针目标部门目标个人目标目标确定的程序找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三十九页，共80页。目标范围◆市场开发：市场占有率目标，产品覆盖率目标◆效益：销售收入、利润率、毛利率◆交货期：产量目标、定单执行率、◆效率：劳动生产率◆质量管理：质量目标、工艺改进目标、质保目标◆新产品开发：新产品研发目标、新产品推广目标◆人力资源开发：人才开发目标、全员培训目标◆安全管理：安全事故发生率◆成本：成本控制目标◆员工满意度找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十页，共80页。运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案Specific(明确的)Measurable(量化的)ActionOriented(有动力的)Realistic(务实的)Timerelated(有时限的)如何设定工作目标找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十一页，共80页。如何制定计划？计划五大要素：

找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十二页，共80页。责任人完成标准实施策略资源支持时限找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十三页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十四页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十五页，共80页。六，标准缺失考核无据何为标准？标准就是量化了的指标！（沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十六页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十七页，共80页。如何制定非一线人员的工作标准？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十八页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第四十九页，共80页。七，只重指令不懂沟通工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十页，共80页。沟通的原理和过程渠道编码解码找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十一页，共80页。沟通的形式：

1.一对一：谈话交流指导指示……找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十二页，共80页。2.一对多：会议讲座沙龙……找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十三页，共80页。3.文字通知文件报刊表单邮件……找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十四页，共80页。4、网络、电话、多媒体等影音设施找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十五页，共80页。沟通的三大误区：1.自以为是2.表达不明确3.单向沟通找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十六页，共80页。沟通三步曲1.创造氛围，明确目的2.表达明确，产生共鸣3.形成共识，达到目的找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十七页，共80页。八，事必躬亲未能授权

责、权、利不统一使工作没有执行力找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十八页，共80页。什么叫授权？挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第五十九页，共80页。授权的范围：人事权—

人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理……财务权—

预算审批、费用支出、利润分配、成本控制……物控权—

物品使用权、资源利用权……找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十页，共80页。授权的三大好处一,解放自己二,激励下属三,培养下属找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十一页，共80页。授权的三种形式：1.低度授权（参与）2.高度授权（自主）3.完全授权（放任）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十二页，共80页。如何保证授权后不失控？(一)建立任务报告反馈制度（1）事前报告（2）事后补告（3）边做边汇报找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十三页，共80页。（二）建立监督检查制度找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十四页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十五页，共80页。九,流程不畅衔接不良何为流程?找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十六页，共80页。流程种类1.运营流程:供,产,销(传统)

销,供,产(现代)2.工艺流程3.管理流程:下达,上传,横向协同找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十七页，共80页。总经理人事行政部财务部经理会计出纳考勤表工资表(二份)记账凭证填写编制填写审核发放工资记帐装订归档记帐审批工资计算、发放、核算流程找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十八页，共80页。流程不畅三大的症状(一)自由散漫,随心所欲(二)衔接不良,断裂脱节(三)沟通不畅,信息闭塞找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第六十九页，共80页。横向协同的艺术部门配合=流程X标准X工具X考核找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第七十页，共80页。找讲师，就上中华讲师网中