保险公司人员年终工作总结范文（汇编5篇）

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保险公司人员年终工作总结范文篇1

转瞬又是一年，在这个大家庭中已度过了两年半的时间，度过了我两年半的组训工作，与老组训相比，两年半是一个不长也不短的时间，像毛毛细雨一样在身边擦肩而过，有太多润物细无声的轻描淡写，也有工作磨练的许多痕迹。这两年半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训，让我感受到了暖和、励练与鼓励感慨万千。回首所走过的脚印     ，组成了我人生一页页精彩的篇章，有欢乐、有成功、有困难，也有泪水，我信任，只有经过付出才是最大的喜悦。现将我的20xx年工作状况向上级汇报。

这一年的工作主要围绕以下三点来做的：

一、中介团队日常工作的经营

从20xx年下旬开头，由于区部改为支公司，实现一体化经营，所以哪里需要组训我们就会冲向哪里，常常会被调到各个岗位，这个时候我被调到中介工作，主要负责银保团队日常管理、培训等工作，在这个全新的岗位上，在学到更多东西的同时我也遇到了前所未有的困难。虽然中介同样是以团队形势消失，经营形式也正在逐渐向营销靠拢，但中介的客户经理早已习惯于他们分散型的工作方式，所以很难根据正规的早会流程、制度管理施行，这也是让我大费苦心的一件事。会报、表报这些熟识的词语会常常消失在组训的眼前，通过工作不断的磨练，我深入的领悟到这不只是简洁的晨会经营、产说会运作、数字信息等，它包含一个个温馨的追踪，一次次急躁的私下沟通，一场场细心细致的预备，乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韩非子认为：天下之大事做于细，天下之难事做于易，要耐得住磨练，踏踏实实从身边的小事做起，通过努力，去赢得团队伙伴们的认可和支持。在这其中，要想成为一名优秀的组训，有一个最重要的因素，那就是细节打算成败。一开头，大家还不是很承受我，必竟陌生吗，可以理解，那我就从小事做起，第一时间深化他们中间，打理解状况，到办公室与他们谈天，消退介心。大家认可了我，早会自然也有声有色了，势气也好于原来许多。并且我也把一些根底性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介团队中深化，使大家的责任感，大局意识逐步得到提升。

20xx年是市公司银保整合转型的关键之年，开头着重于期趸两手抓的工作，渐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中。这对于中介部来讲是一项困难的任务，因为目前全部的客户经理都已习惯于销售趸交，转变需要一个过程，最快的方法就是通过说明会的形式来推广期交，而对于中介部门来说又从没召开过，也没经受过，所以前期的预备、邀约、追踪是至关重要的，这时我就把前期在营销积累的说明会阅历细心归纳总结，通过早会屡次进展宣导讲解，使大家明晰的了讲解明会的意义与功用，并全面把握运作要领，这样在我们共同努力下，中介首场说明会获得了圆满成功，为开红门工作打下了很好的根底。通过理论一次又一次的探索、总结、宣导，截止到年底共召开近10场的说明会，大家越来越乐观勇跃，成功签下一张又一张期交保单。每当一次次没有硝烟的战火开头的时候，我都会第一时间与部门经理乐观商讨配套竞赛方案，这样才能更好的鼓励伙伴，合理有效适当的鼓励对团队的成功是至关重要的因素。我是幸运的，有时机在中介部工作，学习了更多全新的学问，接触了更多没有做过的内容。感谢经理赐予我的时机，让我一次又一次的挑战自我;感谢组训与我并肩做战，传授给我许多阅历;感谢伙伴给我的问题与困难，让我一次又一次完善进步自己。

银保市场是最受经济环境影响的，在四季度中，全球遭受了百年的金融危机，同时也给大家带来了严峻的销售阻碍。而此时又是在业务冲刺的关键时期，做为一名组训就要时刻站在市场的前线，搜集最新信息传递给大家，并且要对产品有更新的讨论，使我们的产品在同业当中占有优势，其实这个时候不仅只是专业学问的传达，更重要的是通过理念的传达，转变大家没有信念，不认可产品的想法。因为每个人所经营的银行网点不同，所以大家彼此之间没有更多的接触，而且心里压力要远远大于营销单纯销售的压力，大家不仅仅要面对客户，还要面对银行众多的柜员、主任，使得大家对于集体、责任感没有更深入的熟悉，这样，我就定期与大家共享一些团队、降压方面的小专题，使大家真正的拧成一股绳，我使终信任，思想变那么万变。通过潜移默化的学习，大家的集体荣誉感在每一次的任务冲刺时，都得到了充分表达。销售行业中数字代表着一切，从**年完成的7700万，到**年完成的1.3个亿，每一次银保团队都超额完成任务，虽然来到这个新的部门只有不到两年的时间，但每一次冲刺都让我感动不已。在刚刚过去的**年庆功宴上，当大家高举庆功酒时，我热泪盈眶，感动，为团队所获得的成果感动，为团队的成长感动，因为我时刻感受到了团队的变化，看到了一次又一次刷新的业绩，感受到大家越来越强的集体荣誉感。目的就是责任，完成就是忠诚!

二、银行网点各种培训工作的支配及授课

由于中介的销售主要是依托于银行，可以说没有银行，客户经理就失去了更多销售的时机，所以网点工作的开展是至关重要的。也就是当每一次新产品、活动开展的时候，都要第一时间与网点搞好关系，并且要使每位银行人员全面把握产品的卖点，这样我们才能占有有利的局势，而银行往往驻点的不只是一家公司的客户经理，多时能到达四家，所以准时到位的培训是至关重要的，这对我来讲也是一个更高的要求，因为给银行人员培训不同于对自己公司的人，所以不仅要有清楚的思路，讲解产品根本责任，还要透彻分析产品的市场、定位，这样对于银行里的行外人才能更好的全面把握产品卖点，进步销售技能，带动保费增长。

三、参加筹建、管理理财经理团队

在去年底，支公司正在筹建中介部一支新的队伍：理财经理团队，主要负责银行到期客户的后期效劳及开发，这对于整个北分来讲也是一个新的开头，我们也在探索中前进，可谓是困难重重，这对我也是一个新的挑战，我想起了姚明的一句话：人生没有失败，失败就是放弃!我是组训，我就肯定要做好!当时市公司对理财没有准确定位，我也不知道怎么去带，只能结合一些现有资料进展工作，我大量运用营销新人招募的流程，从人员挑选支配面试，二次复试，录用，后期培训，小到支配办公室里的每一张桌子，可以说每一个环节都亲身参加，目睹了理财团队的进展与成长。当时只有两人的团队如今已成长为13人，他们的平均年龄在25岁左右，因为与营销不同的薪酬体制，所以就要采纳不同的管理形式，因为没有老人带，只有通过每周一、三、五的早会，使每一个新人把握产品、沟通技巧，增加信念，这样他们才不会流失，真正的留下来。还有每一次满期、红利客户的安排，为了表达合理公正性，制定了相应的管理规定及安排效劳要求，做到有章可循，这样大家才能更好的听从于公司。内部产生意见分歧，或者新的活动启动时，我就要利用许多时间单独对一些绩优、意见人员进展沟通理解，不断的带动、转变他们。最令人可喜的事，这只队伍在这次**年业务达成中制造了近700万期、趸交业绩，不仅翻开了新的销售场面，而且也为全年业务冲刺立下了汗马功绩。

四、目前我存在的问题：

在上面的总结已有了一些指出，目前，我觉得做为一名组训最重要的一点就是学习、学习、再学习!而每一个人又都存在惰性，所以我必需要克制。还有就是授课、产品解析力量，有所欠缺，要不断加强。目前银保团队也在不断的增加人力，所以还要多补充一些团队管理学问。

对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲，可以被评为**年的优秀个人，我感到无比荣耀，同时也感到身上的责任更重了，这不仅是对我一年来工作确实定，而且是对我的鼓舞与鞭策，我要牢记这份荣誉，勇往向前!

我原来看到过一篇文章?组训如水?，摘抄上面的一段话做为我20xx年工作总结的结尾：水的灵性造就了生命的历程，失去了水的地方一切将黯然失色，组训在寿险营销蓬勃进展的的今日将发挥他们不行磨灭的作用。在这样一份高度专业的工作中，虽然布满艰辛，但我们信任，通过我们的努力，我们将成为经理最得力的左膀右臂，成为主管最专业的合作伙伴，成为伙伴心中最亲近的良师益友，我们将用我们水一样的情怀陪伴寿险营销事业，直到永久。

我又想起了铮铮入耳的组训誓词：只要在，我就有前途，只要有我在，肯定强!

保险公司人员年终工作总结范文篇2

指导以及各位教师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过指导以及教师的汇报，我觉得自己的总结甚是浅薄，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报假设有什么不妥之处，会后还盼望指导和教师们多多批判指正。

首先第一项为哪一项我的工作内容，

那么对于经代后援来说，它的任务也是特别繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺许多的阅历，所以我的工作任务相对来说还比拟简洁，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表

4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

第二局部，是个人成果和缺乏的总结

首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的仔细认真的审查之后，确保无误再交到运营进展扫描录入，削减后续问题的发生，(削减问题件)以便进步承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司准时的理解自己的业务量，对于各位教师来说就是可以准时的理解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的方案。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了许多的学问，积累了肯定的阅历。

下面是工作缺乏：对于初审工作，说实话开头的时候我觉得它就是个小case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，消失的一些问题，比方证件号、银行卡号填写错误，错误等等，让我深入的意识到，这不是一项简洁的工作，因为往往越是觉得简单的工作就越简单马虎，而初审这项工作恰恰是需要仔细、认真。单子多的时候，我就用以焦急，也就简单马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务学问，业务程度还有待进步。

第三局部是将来明年的一个工作方案

首先，连续做好从前的工作，听从指导的支配

第二，努力做好自己的本职工作，做好后援效劳，和各位教师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三，连续努力的学习业务学问，进步自己的业务程度，那我盼望有时机的话可以去听一听教师们的课程，因为许多东西自己去看和通过教师讲解，在理解上是有肯定的差距的。

下面是个人感受(个人收获)

1保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的熟悉就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的熟悉特别的狭隘和片面，在真正的理解之后觉察，那么对于如今的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。

2、对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善方向，通过与指导和教师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世阅历。作为一名刚毕业的同学，可以有时机来到国华工作学习，我感到特别的荣幸。做同学的时候盼望尽早的参与工作，但是根本不理解职场，工作之后才有了一个清楚的熟悉，每一个人职场都有它特定的一个运作流程。

保险公司人员年终工作总结范文篇3

x2年是江苏药房连锁具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房收买全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏药房连锁，使成为国大药房的一个控股子公司，为稳定，快速、安康进展供给了良好的契机。一年来，尽管内部冲突突显，千头万绪，纷繁简单，外部医药零售市场竞争剧烈，形势严峻，我们可以正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，获得了经营管理的良好业绩。

1.加盟国药控股国大药房，完成股权转让

今年，公司顺当完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏药房连锁，成为国药控股国大药房的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大大事为长远、稳定、快速、安康进展供给了良好契机。

2.实现"批零分别'、整合组织架构

根据国药控股"批零分别'的要求，上半年与江苏公司整体分别，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、选购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

3.强化内部管理，健全规章制度

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理效劳并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤效劳工作。

1)狠抓制度建立：今年来制定"x2年进展目的规划'、"三年(x2-x2年)进展目的规划'、"x2年安排制度及绩效考核方法'，逐步完善内部鼓励机制，表达"按绩取酬'、"多劳多得'的安排原那么。为标准促销费管理，制定了"关于加强厂方终端促销费管理的有关规定'。

2)细抓行政管理：建立健全了各项根底台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进展彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。准时完成新老门店的装修、改造任务。乐观协作门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺当开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，协作门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。准时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号乐观搜集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是特别正常的事情。

3)实抓平安工作：连锁门店众多，分布面广，平安工作丝毫不能松懈。一是健全了平安制度，出台了"平安消费管理'制度及"平安工作责任制';二是配齐配全平安器材，如报警器、灭火机等;三是开展常常性的平安检查工作;四是排查平安隐患，觉察问题准时解决，从而确保了全年无重大平安事故。

4)狠抓质量管理，稳固gsp成果。我们严格根据gsp规程操作，质检人员严格把关，常常催促检查各环节有无质量管理回潮现象，觉察问题准时订正，确保了台账完好标准，手续完备无缺，稳固了gsp成果。

5)强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，进步人员素养，绩效考核，员工培训等方面做了很多工作：一是准时考核，发放岗薪工资;二是根据企业进展需要适时聘请各类技术人员;三是进展了执业药师、从业药师连续训练，员工上岗培训;四协作收买高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹支配。五是正常申报各项社会劳动保险。

4.完善信息系统，保证经营工作的顺当开展

今年信息系统进展了三次较大的调整，一是批零兼营程序调整，二是局部品种独立选购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，准时完成程序调整，保证了三次调整的顺当进展。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的状况下，完成了全部门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成供给了保障。同时还为指导及各职能部门准时，准确     的供给各类分析数据。

5.保障货源供给，追求本钱最低化

批零分别后，选购部逐步担负起保障各门店货源供给的困难任务，并为追求本钱最低化作出了艰辛努力。一是新增自行选购品种1500条(个);二是不断更新t类品种，由年初的11种现已增加到40x个品种;三是进展比对选购，虽然今年国家进展了四次较大范围的降价的状况下，商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.百分点。四是乐观与供给厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利10x元，其他收入(如进场费、端架费等)11x元，

为进步企业经济效益作出了努力。

6.强化财务管理，准确     财务核算

财务部在财务管理方面做了大量的根底工作。特殊是根据国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了肯定作用。特殊是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部根本完成任务。大量、简单的x2年经营、财务预算报表也按时完成上报。

7.门店开发紧锣密鼓、连锁规模快速扩大

根据国大药房长远进展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克制困难，放弃很多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进展考察、选址，聘请人员、办理证照，举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店。二是整体收买加盟店为直营店2。特殊是高邮、宝应等加盟店由于冲突突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，仔细细致的逐个做有关人员的思想工作，实在解决实际问题，获得明显效果。三是汲取社会药店为加盟店，对于志愿在百分之百进货，并付给肯定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后进展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监视、管理。

8.开展多项促销活动，狠抓t类产品销售

门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加剧烈的严峻形势，仔细讨论对策、乐观拓展市场、进步应变力量、注意细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。

一是层层发动较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理会议，分析形势、检查进度、讨论对策，准时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大"t'类商品的销售力度，准时实现嘉奖政策，促进了"t'类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是乐观开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及"3.15'绿色销费活动、下社区宣扬活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培育学问型员工，对新进员工及厂商结合举办的以营销技巧为主题培训达110x人，支持和鼓舞参与考试，有效地提升了员工素养;六是与扬州晚报社结合举办了"安康与保健'、"平安月'、"我心中的放心药店'，为主题的第二届"杯'有奖征文活动，进一步提升了知名品牌形象;七是强化优质效劳，增加企业竞争力，乐观开展十多项便民效劳工程，全年送药上门，预约购药316，代客切片852，代客煎药1246，夜间售药1242(14.)，增加了企业竞争力，获得了市民良好的口碑。

保险公司人员年终工作总结范文篇4

今年以来，在园区党委的正确指导下，在公司许总和广阔职工的大力支持、协作下，本人仔细落实“三个代表〞的重要思想，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快进展、真诚效劳、进步效益〞这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托客户，面对市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的进展态势，为公司的持续进展，做出了肯定的奉献。今年，我公司各项工作安康顺当进展。现述职如下：

一、全方面加强学习，不断进步公司整体队伍素养程度。

一年来，我始终把构建学习型组织作为团队建立的一项重要内容来抓，明确提出，要以进步员工整体素养为首要任务，施行有针对性的培训方案，加强指导班子和员工队伍建立，努力将企业建成学习型、学问型组织。

1、努力进步自身素养程度。作为一名指导干部，肩负公司和员工给予的重要职责与使命，公司的道路方针政策需要我们去贯彻施行，因此，我非常注意理论与理论的学习，比拟系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表〞重要思想等方面学问。勇于理论正确学习贯彻党的xx大精神，立场坚决的执行党的道路、方针、政策。在工作中，正确的宣扬和贯彻上级的方针，指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，亲密联络员工，不断进步自己的指导力量。

2、狠抓班子和干部队伍建立。员工看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建立，不断强化措施，使班子建立沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商议 ，把工作决策建立在表达集体才智的根底上。行动上瞄准全都的目的，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断创始工作新场面。

3、围绕勤政廉政建立做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进展廉政和遵纪守法训练。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们准时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的案例，使党员干部从中汲取教训，以起到警示作用。同时，留意从“公〞和“廉〞入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。

4、狠抓干部职工的政治思想和业务素养训练。业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合进展表彰会、总结会。通过一系列学习宣扬训练，使大家都可以面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析熟悉问题。大家熟悉到：肯定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，进步职工全面素养。

二、全面推动劳动、安排和制度创新，不断夯实企业根底管理工作。

一年来，我可以从公司长远进展动身，公司上下不断深化改革、参加市场竞争，根据建立现代企业制度的要求，面对市场，成功地进展了一系列经营实体，确立了主实业互相依存，互为联动，共同进展的战略格局，对于推动公司持续、快速、安康进展，提升企业综合实力奠定了坚实的根底。

1、调整构造。今年，根据公司的通知要求和精神，全面进展了清理标准各工段，各部门工作。这些工作的顺当开展，适应了公司改革的需要，为公司创业供给了保证。

2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，

我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化〞目的，全面推动企业薪酬体制改革。公司德才兼备的人员被聘为中层干部，广阔职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工乐观性和制造性的用人机制。

3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门根据新的岗位，准时修改补充了岗位职责，制定了新的考评方法和奖金安排制度。

4、加强会计核算，进步财务管理程度，加强了企业财务管理工作。特殊是今年，全面进展了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人企业摸底，仔细清查各项资产、负债，理清了产权关系，进展了标准管理，大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，进步企业经济效益〞活动，加强对可控费用的掌握，压缩本钱费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻公司的本钱管理指导精神，加强各项工程建立的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓平安消费，落实平安责任目的。今年以来，

我们巩固树立起“平安责任重于泰山〞、“平安第一，预防为主〞的思想意识，为企业的进展