政府公共服务党课讲稿

政府公共服务党课讲稿党的十八大报告中，首次明确界定了服务型政府的内涵，提出要建设“职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”。强化政府公共服务职能作为建设服务型政府的重要抓手，体现了政府公共管理理念的转变与创新，对于推进以保障和改善民生为重点的社会建设具有重要意义。政府公共服务，简单来讲，即政府满足公共需求的行为，是为公共利益提供的一般性或普遍性服务，其突出特点就是体现在“公共”二字上。“公共”意味着政府根据社会公众日益增长的各种需求重新定位自身职能，强调以社会公众为服务对象，以满足公众需求为目标导向，以公众是否满意为评价标准。立足我国社会主义初级阶段的基本国情，优先保障基本公共服务的提供，是满足最广大人民群众根本利益的迫切需要，也是我国公共服务发展的必经阶段。xx年7月，国务院发布了《国家基本公共服务体系“十二五”规划》。《规划》指出，基本公共服务，指建立在一定社会共识基础上，由政府主导提供的，与经济社会发展水平和阶段相适应，旨在保障全体公民生存和发展基本需求的公共服务。本次规划把基本公共服务范围确定在公共教育、就业服务、社会保险、社会服务、医疗卫生、人口计生、住房保障、公共文化体育等八个领域，突出体现了群众“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的需求。让公共服务的阳光照耀每一个角落，是经济发展的要求，是建设“美丽中国”的需要，更是百姓的热切期盼。公众对公共服务的关注度是改善民生的晴雨表。为了进一步了解我区群众对公共服务的期望及现状，我从服务种类的角度，在城区X社区内做了一次小范围的公共服务关注度调查，调查项目为八大类基本公共服务，调查对象为50名社区居民代表。调查结果显示，群众对社会保险、医疗卫生、住房保障的关注度最高，约占调查人数的七成。因为调查范围小，获得的数据具有局限性，但社区是社会的一个缩影，调查结果在一定程度上反映了我区群众在公共服务方面的需求程度与满意程度。下面，我从老百姓日常生活中的一些感受出发，浅谈关注度较高的三类公共服务在我区的满足现状。多谋民生之利,多解民生之忧,解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,是我们一切工作的出发点和落脚点。近年来，区委区政府从服务举措、服务理念等多个层面不断完善政府主导、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系,将改革成果实实在在地转化为百姓自家房檐下微小却又确定的生活一部分。下面，我主要从现代化与多元化的角度出发，简要谈谈我区政府在推进公共服务上的几个亮点。在《吴江读本》上有这样一段故事：“远离就好！昨天的雨和风太大了，还是要为气象鼓掌！”——网友“xjiji2”“嗯，新闻发言人很积极，赞一个！”——网友“zangma100”“台风蓝色预警信号——最低级别。安心了！”——网友“运河人家”这是“吴江气象”在东太湖论坛上发布的帖子“‘海葵’实时动态信息”中网友的热烈回复。台风“海葵”袭击吴江的三天内，吴江气象局持续发布了“‘海葵’实时动态信息”等帖子13篇，为吴江网民提供台风最新动态和预防建议。论坛上网友反响热烈，点击率超过15000，有关回复近300条。为迎战5年来波及吴江的最大台风“海葵”，吴江市气象局除了利用媒体平台、气象局网站、预警显示屏、短信、传真等多种传统途径向社会公众发布预警信息和应对措施外，还使用了手机全网发布、气象局微博、东太湖论坛等新手段加强信息的发布，为市民的生命和财产安全保驾护航。由于措施得力应对及时，吴江受台风影响造成的损失减少到了最低限度。**年，**注册成立区志愿者总会，志愿者队伍不断壮大、志愿服务事业逐步发展、志愿服务领域不断拓宽，志愿者活动呈现出积极、活跃的态势，不仅促进了吴江社会公益事业发展，也成为吴江精神文明建设一个有力支撑点和推动政府公共服务建设的巨大力量。在城中社区，就有这样一支由党员同志及热心居民组成的民情志愿者队伍。他们定期巡逻，主动收集辖区内的民情民意，一旦发现纠纷及时通报社区，成为维护辖区稳定的可靠力量。便民服务热线作为我区一个统一的社会求助服务平台，对于老百姓而言，大大节省了求助成本和时间，不断满足多样化的精神物质需求，增加了民主诉求的渠道和便利性；对政府而言，一方面通过整合资源，大大节约了行政成本，另一方面，让政府从更多渠道、更广领域收集社情民意，最大限度地把社会矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。**年，“12345便民服务热线”整合了“12316农业系统公益服务热线”、“12312商务举报投诉热线”等，加上之前整合的妇联、人口计生、公积金等热线，目前便民服务热线已经整合了5条热线，资源