小组社会工作

第八章小组工作一、小组工作的缘起与发展过程1.缘起:19C50s—20C20s孕育期一一1930年代以前主流是个案工作；小组工作普遍是大型小组活动英美等国早期的小组社会工作实践1844年，英国伦敦一位名叫威廉GGorgeWilliams)的商店学徒将移民到城市的青年组织起来，成立了世界上第一个青年会，开展宗教性、娱乐性活动。1851年，在美国的波士顿成立“美国基督教青年会”。1854年，美国基督教青年会全国协会成立。1866年，美国基督教女青年会成立。对专业小组工作有着重要影响的还有其后的英、美慈善组织会社的建立和发展。如1844年伦敦成立的“汤因比馆”及其后美国芝加哥出现的“赫尔馆”。这些为贫民设立的睦邻会社的一些具体做法，是小组工作发展初期的一种重要形式。2、小组工作的形成1930s—1960s1923年，查德希(MildredChadsey)在美国西方储备大学开始讲授有关的小组工作课程，1927年，这种以讲授用团体工作的方式来为案主服务的方法的课程被正式定名为“小组工作"(GroupWork)。1935年“全美社会工作会议”接受并讨论小组工作的文章。1936年，小组工作研究协会成立。1937年，全美有13所教育机构开设“小组工作”课程，其中10所是社会工作学院。1946年“全美社会工作会议”上，柯义尔以“迈向专业化”为题发表演说，强调小组工作是一种专业方法，这一意见被大会接受并正式成为社会工作的方法一.1946年，小组工作正式被接受为社会工作专业，著作如柯义尔《组织群体的社会过程》、崔克尔《小组社会工作》威尔逊《小组社会工作实务》专业化时期一一开始开设小组课程；发展小组治疗3、小组方法的发展:20C60$以来进入20世纪40-50年代，弗洛伊德的精神分析理论开始对社会工作领域起主导性影响。在此影响下，小组工作进入医院，社会工作者接受并研究医疗模式。60年代以来，小组工作进入多元化发展阶段，产生社会目标模式、治疗模式、互动模式(交互模式)等三大模式理论。20世纪60年代以后，小组工作的发展可概括为三点：(1)小组工作应用领域扩大(2)形成多样化的小组工作模式(3)小组工作呈现整合的趋势。专业发展时期一一小组工作长足发展，出现预防与复健模式、互动模式、社会目标模式、主流模式未来趋势一一互联网技术；成效研究；短期解决问题取向。4.小组工作在中国1885年具有中国特色的青年会。20世纪10年代前后现代体育和娱乐项目。20年代开展平民教育运动。30-40年代抗日救亡群众歌咏活动、战地服务团。20世纪30年代的社工教育开设了小组工作的课程。90年代社区服务，开办兴趣班和成人教育、扶贫工作等专业小组工作方法开始在大陆发展。近年来，大学生自我成长小组、单亲母亲支持小组、家庭暴力施暴者治疗小组等。小组工作成为必修课。香港发源于20世纪20年香港设立的男、女基督教青年会，初期开展与宗教有关的小组活动和参加社会运动，延伸出照顾小学生的课外活动。香港中文大学和相关大学成立社工系后，小组工作内容逐渐从娱乐与教育、交友转到辅导和治疗。进入80年代，小组工作快速发展。90年代至今，治疗小组逐渐受重视和应用，家庭服务和医疗社会工作应用较多。小组工作转入研究为基础，开始探索本地化的工作模式。

二、小组工作的概念1.定义：小组工作是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法，它主要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员共同参与集体活动，从中获得小组经验，处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题，行为改变、恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。（王思斌013）徐震将以往有代表性的关于小组工作的定义归纳为三种：（1）发展的观点。柯义尔就认为小组工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的人员，在小组工作员的协助下，于闲暇时间内实施，其目的是在小组中通过个人人格的互动，促进个人成长。（2）治疗的观点。科诺普卡的定义具有代表性，他指出，小组工作是社会工作方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，更有效地处理个人、小组或社区的问题。（3）运作的观点。特雷克从意义、对象、方法、过程和目标等方面入手指出，小组工作是一种运作方法。即凭借小组工作者的协助，引导人们在各种社区机构的小组活动中互动，使他们彼此建立关系，并以个人能力与需要为基础，获得成长的经验。通过这种运作，实现个人、小组、社区发展的目标。（李迎生）小组工作的定义：小组工作是一种专门的社会工作方法，它通过社会工作者的协助与小组成员的互动互助使参加小组的个人获得行为的改变，社会功能的恢复与发展，并达到小组目标，促进社区与社会发展。三、小组工作的功能与类型.功能我们教材的观点：影响个人发生转变；社会控制;用集体的力量解决问题；再社会化。（2）功能教育小组成长小组支持小组（2）功能教育小组成长小组支持小组心理治疗小组

任务小组（1）分类形成方式自然小组和组成小组小组结构正式小组、非正式小组参与动机自愿小组和非自愿小组组员间界限封闭小组肯开放小组小组目标朋辈小组、教育小组、服务或自愿小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组、社会化小组学习新的知识与技巧促进个人的正常发展，不处理情绪和行为问题自我探索由有相同问题或经验的人组成；重在分享，处理负面情绪;鼓励交流和表达；高度自我揭露侧重协助成员改变问题行为或生理、心理、社会创伤后的复健目的一般是完成管理机构分派的目标或工作完成任务为重；自我披露程度四、小组群体运作的过程与小组工作的程序（一）群体运作的过程.泰伦和迪克曼的四阶段模式第一阶段：群体成员为营造习惯且舒适的群体环境而努力。第二阶段：这是出现挫折与冲突的阶段。第三阶段：经过挫折与冲突后，群体开始出现稳定。第四阶段：强调以完成任务为中心。.加兰德、琼斯和克洛德尼的五阶段模式（1）熟悉与亲近期，对他人表现出既想接近又戒备、回避。（2）权力与控制期，当经过一段时期的接触，群体成员会积极参与群体活动，并开始角逐在群体内的地位，展开权力争夺。（3）亲密与凝聚期，群体的权力格局基本确立，相互之间的关系因此变得更加亲密了。（4）差异与分辨期，群体成员开始认识到每个成员都是有差异的，变得能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对群体有较高的认同。（5）分离与终止期，群体目标已经实现，任务已经完成。成员面临分离，开始寻找新资源以满足自己的新需求。成员会出现各种焦虑情绪和行为。.加兰德、琼斯和克洛德尼的五阶段模式（1）熟悉与亲近期，群体刚成立期。（2）权力与控制期，这一阶段，群体内部的冲突与妥协、权力与控制、角色调整与关系重组不时发生，成员之间的相互影响增大，伤害他人或被伤害的机会增大。经过这一过程，群体会形成初步结构，个别成员因不能获得群里或不愿接受群体规范的制约，在这一阶段可能退出。（3）亲密与凝聚期。（4）差异与分辨期：开始认识并变得能接受其他成员的个性差异、不同态度和需要等，对群体有较高的认同。群体间权力争夺与冲突减少，相互支持，自由沟通，充分合作。群体的凝聚力增强、整合度提高。（5）分离与终止期：群体目标已经实现，任务已经完成。成员可能会出现各种焦虑情绪和行为，如内聚、反对、散漫、逃避等。.赛瑞和葛林斯基的七阶段模式（1）初期（2）成立期（3）中前期（4）重整期（5）中后期（6）成熟期（7）结束期总结：在不同群体阶段，小组社会工作的任务与人际关系都相应地表现出差异性。对实务工作者而言，这种直观式的梳理可以使小组社会工作者更好抓住每一次小组社会工作的任务目标，并引导工作着更好地洞悉组员间所发生的关系变化，更好地扮演一个服务者、催化者、协调者的关系。（二）小组工作的程序1小组筹备期在小组筹备期应完成的主要工作包括：—收集服务对象的相关资料；—准确评估服务对象的需求；—确定小组工作的总目标和具体目标；—确定小组的性质和内容；—确定小组类型、规模、时间和场所；—撰写《小组工作计划书》（参见附录）和《小组工作单元（小节）计划书》（参见附录B）；—招募与筛选组员；—准备小组工作过程中所需的人、财、物等资源。在小组筹备期应注意：—小组目标明确、可操作、可测量和评估；—选择符合小组性质的活动场所；—设计符合组员特征的小组活动；—小组工作各单元（节）间目标具有内在逻辑性；—小组工作各单元（节）内目标、内容、活动具有内在逻辑性。2小组形成期在小组形成期应完成的主要工作包括：—协助组员彼此认识；—澄清小组目标和组员目标；—建立安全、信任的关系；—形成小组规范，签订小组契约；—协助组员初步建立小组凝聚力和归属感；—撰写《小组工作过程记录表》，参见附录C。小组形成期应注意：—明确在小组中所处的中心位置；—注重真诚、尊重和接纳；—强调联结者和示范者的角色。3小组转折期在小组转折期应完成的主要工作包括：—关注特殊组员；—处理防卫、抗拒行为；—协调和处理冲突；—进一步促进小组动力的形成；—撰写《小组工作过程记录表》，参见附录C。小组转折期应注意：—鼓励组员真实地表达自己；—注重公平、真诚、开放、非评判；—强调协调者的角色。4小组成熟期在小组成熟期应完成的主要工作包括：—协助组员维持小组的良好互动；—协助组员从小组经验中认知重建；—协助组员把领悟转化为行动，鼓励组员尝试新的行为;—鼓励组员互助互惠，协助组员解决问题；—引导组员促进目标的达成；—撰写《小组工作过程记录表》，参见附录C。小组成熟期应注意：—明确在小组中主要处于边缘位置；—注重支持、鼓励、关怀；—强调促进者、支持者、资源链接者的角色。5小组结束期5.1在小组结束期应完成的主要工作包括：——处理组员的离别情绪；——协助组员巩固小组经验并运用于实际生活中；——小组评估；——处理遗留工作；——安排跟进工作；——撰写《小组工作过程记录表》，参见附录C；——撰写《小组工作工作评估总结报告》，参见附录D。5.2小组结束期应注意：——明确回归小组中心的位置;——注重肯定、鼓励、祝愿；——强调评估者的角色。五、小组的治疗要素与小组工作的理论基础（一）小组中的治疗要素植入希望、 一般化、告知信息、 利他、重整对家庭关系的理解、 模仿学习、自我觉察、 团体凝聚力、情绪净化、 存在感因素（二）小组工作的理论基础1小组动力理论（整体大于部分之和）在使用小组动力理论时应注意：—了解小组工作过程是一个充满动力的过程，以及这个过程中的各种影响因素及其相互作用；—注重创造民主的气氛，为小组带来积极的动力，带来工作效果；—促进小组动力的产生，并通过积极的小组力量影响个体的改变。【特斯兰德】从四个层面分析：沟通与互动模式、团体凝聚力、团体控制力、团体文化。沟通包括语言及非语言的内容，信息接收有选择性，听者的经验影响对信息的解释，工作者应注意非语言的运用，加强对信息的理解。互动模式可分为“领导者中心”型和“团体中心”型，沟通模式是可变的，方法是暂停正在进行的团体内容，强化所要的沟通模式。团体凝聚力指吸引成员留在团体中所有力量行动的结果，与团体成效密切相关，团体控制力指能使整个团体获得成员一致顺从、进而有秩序运作的力量，会限制个别化、自由和独立性，但可稳定和规范团体的运作，协调团体有效发挥功能。团体文化是团体成员共同信守的价值、信念、风俗习惯和传统，它透过行为准则、价值、信仰、符号来传达，对成员行为有很大影响。【代表人物】勒温、柏恩、布莱德福特、李皮特、艾里斯、费舍尔、杨及东2场域理论【代表人物】勒温在使用场域理论时应注意：—了解组员每一个行动均受到行动所发生的场域的影响；—在小组工作中要重视此时此地，重视当时环境对成员行为的影响；—要创造一个有利于小组成员成长的场域空间。3符号互动理论在使用符合互动理论时应注意：—深入地理解小组工作就是一个符号互动的场域，小组组员在这个场域中经过与他人之间的互动而实现社会化和人性化；—促进小组组员在小组活动中的互动和真实的回馈，帮助小组组员感知他人对自己的反映和评价，形成更全面的自我意识、自我形象和自我评价；—通过探讨个人的首属小组以及首属小组中的人际关系对个人目前的人际关系模式及非适应性行为的影响，帮助组员获得更深入的自我觉察。4社会学习理论 【代表人物】班杜拉在使用社会学习理论时应注意：—推动小组组员在活动中进行观察、模仿和学习，增加个人的适应行为；—促进小组组员彼此分享经历和经验，以提供丰富的替代强化资源；—强调在学习过程中认知的重要性，肯定小组组员的尊严和能动性。5社会支持网络理论在使用社会支持网络理论时应注意：—理解小组组员面对环境能否适应，最重要的是看其拥有资源的多少；—动员和发展小组中的社会资源，推动小组组员之间彼此支持，从而建立组员和小组的社会支持网络；—通过小组过程提高小组组员发掘社会资源、构建社会支持网络的能力。6系统理论解决工具性问题和社会情绪问题动态平衡路德维希•冯•贝塔朗菲提出一般系统理论，认为生命有机体都是一个完整的系统，各个系统都是一个更大系统的子系统，系统中元素存在着相互作用及关联性，并且系统与其外部环境中还有交互式的开放特性与自适应性。系统理论应用于小组工作：(1)小组是一个互动元素组成有整体特征和发展规律，非个体元素能解释。(2)小组各个成员都发挥功能时，将对成员的行为具有强大的影响力，促使小组成员改变。(3)系统的各个部分相互联系相互影响。(4)小组系统与家庭、学校、机构、社区、社会等外部系统和小组内的子系统处于互动状态，使小组不断发生变化，进而影响到成员的行为。7心理分析理论个人心理学如弗洛伊德，行为源于早期家庭生活经验未被解决的冲突，关注洞察力、自我强度和防卫机制概念。自我心理学，强调自我的自主性，注重自我对个人健康成长和社会适应的影响。它将个人成长理解成贯穿终身的不断开放的过程。小组是立项的、促进各年龄案主增进社会关系、建立更健康自我功能的途径。六、社会工作的模式1.社会目标模式以培养小组组员的社会责任感，实现社会整合，推动社会变迁为主要目标；应激发小组组员的社会意识，增强民主参与的行动力；社会工作者应主要扮演影响者的角色。2.治疗模式应以解决个人问题作为小组工作的主要目标；应重视小组过程与个人治疗目标的一致；社会工作者应主要扮演治疗者和专家的角色。3.互惠模式应关注小组组员、小组和社会环境之间的关