诚信人行为守则

诚信人行为守则一个理念：以诚赢天下“精诚所至，金石为开”，诚实守信，以诚相待，是所有营销学上最高明最有效最实际最直接最长久的方法，任何小手段小聪明都是会被看破的，即便是成功了也是短暂的；而靠真诚赢得的客户，方是永久的、实在的。一个目标：全企入网，一个也不能少1）诚信网倡导诚信，弘扬诚信，帮助企业建立以诚信为核心的企业文化，把诚信的理念输送到每一家企业；2）网络是目前最先进最廉价最实效的传播媒体和交流工具，是每一家企业进行宣传和通讯中必不可少的，就象电话一样；3）诚信网是品牌的优势是任何一家网站无法比拟的，其技术融合了目前众多网站的优点，功能最强大，我们的服务是真诚的，措施是完善的，利益是共享的，所以全企入网的目标一定会实现。两个必须：1、必须遵守公司的规章制度，服从公司的整体安排2、必须以客户为中心，处处为客户着想三个尊重：尊重领导：做好业务，就是对领导的最大尊重。在诚信网，领导与员工人格上是平等的，是领导又是好朋友，每一个人都是诚信大家庭中的一员，不必象社会上其他单位那样为领导拍马讨好请客送礼。尊重客户：为客户送去真诚，送去先进的网络技术，送去诚信网优质的服务，让客户轻松地实现商务信息化，让客户获得最大限度的利益和方便，这就是对客户最大的尊重。如果没有让客户享受我们的服务，使用我们的技术，没有让客户体会到现代高科技带来的方便；如果让客户选择了其他家不负责任的网络技术和无保障的服务，给客户造成经济上的损失和精神上的创伤，就是我们的工作没有做到家，就是我们的失职，就是对客户最大的不尊重。尊重对手：在战略上藐视对手，在战术上重视对手，决不能存在轻视对手和不关心对手的情况，知彼知已方能百战不殆，战胜对手又不结仇，并让对手口服心服，如能把对手吸引过来一同干诚信的事业，那是诚信网的胜利，也是你个人最大的成功。七个习惯：1、做事要充满热忱、充满激情，坚定不移。许多人都或多或少有自卑感，常常低估自己，对自己失去了信心，缺少热心，其实，每个人都应该相信自己的健康、精力与忍耐力，都具有巨大的潜在力量，这种自信会给予你以极大的帮助，充满激情，就会让你思路更宽；热爱自己，就会帮助你自己成功，坚定不移，就会让你事业持久。2、要调整自己的心态。若一个人的思想被消极、有害的各种病态心理占据着，热情就缺乏生长和生存的土壤。每时每刻记住祛除心理上的病态，清除抑郁与自卑，显得很重要，人的内心经常会发生心理战，占据优势的心理往往左右你的言行，也影响你的一生，病态的心理可以使你出现不健康症状而自卑。失败主义的思想可以蚕食你的生命。摧毁你的一生。重要的是要体会到自己必须去做一件了不起的事情，改造我自己，唤起热心去做每件事，让热情贯穿自己的生活，这样才不至于让沮丧、烦恼占据自己的心。3、要多鼓励自己。要经常对自己说，我懂得这项工作，我能把这项工作做好，我是一个勤快而自律的人，我是与生俱来的冠军。任何困难和不幸都难不倒我。要对自己充满希望，并且要有获得成功的欲望，一个人只要具有某种希望和欲望，而且确实相信它，就能激发起行动把它变成现实。4、要学会赞美客户。在做业务的时候，不是单纯地就谈业务而谈业务，要多留心客户关注的问题，多观察客户的工作条件及以前获得的有关荣誉等，及时抓住一些细节，适时对客户进行赞美，从而拉近与客的距离。5、要敢于挑战自我，挑战极限。敢于向自我挑战，向困难挑战，永远不要满足现状，不仅仅对自己，而且包括对周围的世界。只有永远保持一种积极的心态才能不断激发成功或创富的动力，才能不断超越自我，改变自我，从胜利走向更大的胜利。6、要有“破釜沉舟”的勇气。如果想在最恶劣、最不利的情况下仍然必胜，必须自动将自己逼上绝境，把所有可能退却的道路切断，只有这样才能保持“必胜”的热忱与心态。我们都必须具备这样的勇气，只有这样不断自我加压，才能尽可能大的发挥自己的主观能动性，充分调动自身的积极性，挖掘内在的潜力，最终获得成功。7、要注重能力的培养。一是语言表达能力。做到言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅；二是接受新生事物的能力。培养敬业精神，积极向上、乐观进取、勇于探索，不断增强自己接受新生事物的能力；三是沟通能力。礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话。这个工作可以提高自己的敏感度。业务员的工作，必须接受各种各样的人和各种场面的磨练，当你递出名片的一刹那，正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。这可是其他工作都没有的好机会，借助不断的与人接触来锻炼自己；四是业务能力。认真学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。八项注意：1、手中必须掌握一定量的客户。对于手中掌握的客户，要认真做好记录，主要包括客户的地址、电话、经营状况、心态、计划、法人代表、洽谈结果等。在开展业务时，要注意随时发现潜在客户，并掌握这些客户的第一手资料，为将来发展成为正式客户打好基础，保证不丢漏任何一个客户，不放弃任何一次机会。推销员初期必须跑至少够300家客户。2、不抱怨、不找借口。公司政策不对；条件、价格不如竞争对手，实力不如对手强大；客户意识不好，缺少预见性，有的客户不礼貌；自己干不了等等，这都是在面对失败时，情绪低沉，态度消极，脑子里闪现的颓废的念头，为自己不成功、不努力找借口。如果把这些精力用在踏实工作上，用在应对竞争对手上，用在解决实际困难上，必定是成功的。人的智力、韧性、耐力都差不多，就看谁能顽强的再“坚持最后5分钟”。真正的诚信网的优秀推销员绝对不会抱怨，找借口，绝不会为自己即将的失利或担心而预先寻找体面的后退之路（因为理智和自尊心绝对不会允许他们如此做），只有勇往直前，集中全力克服一切困难，直到取得一个一个的胜利。从根本上讲，员工个人利益与公司利益是息息相关的，是一致的，公司一直奉行以人为本的理念，始终将员工的利益放在第一位，尽最大可能的为每一位员工着想。但是每一位员工也都应该端正态度，坚定一种信念：不能把所从事的工作仅仅看作是谋生的手段，而是一份属于自己的事业，要意识到在充分展示自我，实现自身价值的同时，也创造了一定的经济利益和社会效益。要把目光放长远，不要停留在眼前利益上，不要等、靠、要，而是要挖掘自己最大的潜能，认认真真做事，踏踏实实工作，创造出最大效益的同时，也为自己带来了最大的利益。3、外出做业务不要有依赖的心态。目标远大，顾全大局，负责到底，不想做经理的业务员不是个好业务员，人人都是经理。推销员不能向任何人要求保障，必须完全靠自己；如果希望获得高收入的话，就必须凭自己的努力去争取。没有指示就不去做，没有监督就想偷懒，这种人是绝对无法成为优秀推销员的，终将会一事无成。真正优秀的诚信网的推销员经常问自己：“能够为公司做些什么,，“我这个月要为公司赢得多少订单？”，而不是一味的要求公司为自己做些什么；只满足于和现有的客户打交道，这是一种自杀行为。要对诚信网充满信心，对自己的能力充满信心。能不能成功，差别就在工作欲望。没有坚定的意念及不够积极的人，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活，还是不能创造很好的业绩。而责任感的培养，必须要有强烈的”自己吃定了这行饭”的决心，必须全心全意地投入工作，以积极的心态即强烈的责任感，和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。4、对推销工作要充满自豪。诚信网的推销员都应对自己的工作感到自豪和骄傲，从心理上意识到我们所从事的是一种高尚的、伟大的、光明的、高科技含量的事业，这是历史赋予我的责任，是未来社会发展的必然趋势，我们为企业送去的是崭新的经营理念、先进的网络技术和优质的全程服务，要让企业切实体会到是诚信网给他们注入了新的生机，新的活力。而业绩低迷的推销员却有一种自卑感，他们认为推销是求人办事，因此，对待顾客的态度十分卑屈，运用乞求”式的方法去推销，这是不利于推销员个人成长的一种心态，也是开展业务的绊脚石，必须坚决取缔。每一个推销员至少必须要有一份自傲一一你能够告诉顾客他所不知道的事情。5、能吃别人不能吃的苦。这是一个锻炼人的好机会，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤；没有无缘无故的成功，吃得苦中苦，方为人上人，要想干成一番事业，必须经过磨练，经过一个艰苦的过程。做业务初期，吃苦受累在所难免，要有钉子的品格，一旦准确定位，全身投入，永不回头，勇于承接压力，变为快速突破的动力，穿墙破壁，直达目标；特别是要多跑、多说、多动脑，有浸透力，并且要合理安排时间，早点出发到客户那儿等人家，不能让客户等自己；中午时间多跑路，不留死角，不留空白，凡有客户的地方必须有我们的业务员，让我们的业务员遍地都是。同时，利用电话、网络、各地报纸、电视、广播、各地电话簿、路边广告牌等手段，多搜集信息，丰富手中的客户资源，从中挖掘客户，力争在短时间内使业务有起色。6、要注意工作方法。尽量不要与客户发生冲突，一旦出现问题，阐述理由时一定要尊重对方的人格，说话有分寸，于情于理于法都不出格，感到自己办不到的事不要承诺，而一旦承诺了就必须兑现，属于自己的责任勇于承担，不推脱，不回避，在不属于自己的责任时，也要尽力帮客户解决好困难，千万不可得理不饶人，理直但不要气壮，要让对方感觉出自己的诚意。7、切记不要半途而废。推销工作绝不是到商场买东西，一手钱一手货，立刻就成交走人，而是一场马拉松赛跑，如果浅偿辄止，仅凭一时的冲动，一时的激情，是无法成功的。它需要的是信心，是决心，是毅力，是永不放弃成功的坚定信念，并坚持不懈地追求下去，这项工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。担任推销员不但要做好分内的工作，还必须站在第一线作战，这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。对推销员而言，每天都是竞争激烈的战场。在这个没有枪林弹雨的战场之中，你必须具有灵敏的触觉，更必须具有坚韧的、顽强的生命力，就向野草一般——野火烧不尽，春风吹又生。由于你自己的努力，不但培养出敏锐的触感，也具备了坚韧的、顽强的生命力，同时，还为自己赢得了成功，这正是一举三得的好事。8、关心客户，做好回访。一笔业务做成了，并不意味着这笔业务已经终结，而恰恰是我们为客户真正的服务的开始。要