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文档简介

沟通，让生活更美好主要内容沟通的概念及意义影响沟通的因素12沟通障碍的表现33我们能做什么4沟通的概念和意义沟通（communication）：是思想、信息或概念的交换，是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程。信息在传递和交换过程中，往往由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真。沟通的要素发送者接受者信息传播通道沟通视觉信息（80%）触觉信息听觉信息（10%）味觉信息沟通的形式影响沟通的因素2

听觉器官大脑认知构音器官沟通障碍的表现？3

共同注意力的缺乏非口语沟通姿势缺陷语言沟通障碍（口语、书面语）非语言沟通障碍互动能力、轮流能力理解：听力、听觉表达：语音、词汇、语法、语用我国沟通障碍（言语语言障碍）的人群：老年人、成人：中风、老年痴呆、帕金森、喉部疾病等儿童：听力障碍、自闭症谱系障碍、语言发育迟缓、脑瘫、唇腭裂、口吃等沟通障碍人群：接近1个亿我们能做什么4

听的问题理解问题表达问题听力补偿或者重建：助听器、人工耳蜗听

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