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第2页共2页个人工作总结报告样本____年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。自己也还存在一些需要改进之处：有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。个人工作总结报告样本（二）为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的落实，我们班把安全工作列入重要议事日程，人人说安全，人人查安全，人人做安全，人人防安全。二、加强教育，促进自护要确保安全，根本在于提高安全意识、责任心，提高孩子的自我防范和自护自救能力，抓好日常生活中的安全教育，这是班级活动开展的基础。我们以安全教育为重点，经常性地对孩子开展安全教育，特别是抓好户外活动和室内孩子零散活动时等的安全教育。三、加强检查，及时整改开展常规检查。每天每周，都把安全做为重点，活动前进行全面的安全检查。同时，积极配合园里安全员进行检查。并对电线和一些易燃物品进行防火安全检查。四、存在的主要问题和下步的打算1、一些桌椅易磕伤幼儿，以后加强幼儿对公共财物的爱护。2、室外活动时幼儿太零散，加强幼儿的常规，并引导幼儿正确的进行游戏。3、入厕、盥洗时幼儿太分散，应保证有教师看护，特别是一个人在班时，时刻提高责任心。今后，我们班将进一步重视安全工作，每一点，每一滴都

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