资源整合流程

资源整合流程

标准作业指导书1目的资源整合就是要优化资源配置，要获得整体的最优。对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合，使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性，并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。进而增强企业竞争优势提供建设性建议。2范围整合人力资源、客户资源、营销资源。3职责根据企业产业定位、市场定位、产品定位对资源进行识别与选择、涉取与配置、激活与融合行成实际核心资源体系，（评估、审核、签定协议）并加以运用而产生绩效。4作业要求4.1流程图资源涉取资源购买资源联盟资源并购4.1流程图资源涉取资源购买资源联盟资源并购相互匹配资源融合互为补充互相增强4.2识别与选择4.2.1资源识别a）人力资源：涵盖健康讲师、中医主治师、西医主治医师、营养师；b）客户资源:涵盖团体客户资源与个人客户资源，团体客户包含绿城房产集团、绿城控股集团内所有分子公司以及以公司形式产生合作、服务的团体；个人客户资源包含所有以个人形式产生合作及服务的单位；c）营销资源：是指在市场营销中形成的为组织或个人占有的核心技术、经验积累、产品及个人声誉、客户关系、市场网络等资源；涵盖健康行业诊疗技术、健康类产品、医疗机构、健康管理机构。4.2.2资源选择a）人力资源al）健康讲师须持有讲师职业资格证以上资质；bl）中医主治师须省级名中医以上资质，从事相关行业20年以上；cl）西医主治医师须副主任医师以上资质，从事相关行业10年以上；dl）营养师为公共营养师，需持有国家三级营养师以上资质，从事相关行业5年以上b）客户资源用一个组织机构把他们组织起来，如会员制、顾客俱乐部、顾客联盟等组织，使客户集群，企业集群的客户资源可以更好地增加其市场竞争优势c）营销资源cl）健康检测技术：国内领先健康检测技术，须有相应资质认证；c2）健康类产品：保健品须有蓝帽子；c3）医疗机构：医院须国家三级甲等医院与国内国际先进医学中心；c4）健康管理机构：需卫生行政管理部门注册的合法医疗机构许可“人员资质”是体检医生、护士的职业许可；“设备资质”是体检设备的医疗器械批准证书、良好的维护保养和应用状态。4.2.3资源选定资源选定须经过公司评估、评审、专业机构认证和签定协议后方经行涉取。4.3涉取与配置4.3.l资源涉取资源涉取包括三个方式：资源购买、资源联盟、资源并购。a）资源购买：通过市场购入所需的资源，需要注意的是，诸如知识尤其是隐性知识等新资源很难通过购买可以获取并能为企业所用的，这些资源可能是附着在非知识资源（如引进的设备等物质资源）之上。b）资源联盟是指通过联合其他组织，对一些难以或无法通过自己进行开发的资源实行共同开发；这种方式不仅可涉取显性知识资源，还可涉取隐性资源，不过要注意，资源联盟的前提是联盟双方的资源和能力互补和有共同的利益。C）资源并购是通过股权收购或资产收购，将企业外部资源内部化的一种交易方式；不过，资源并购的前提是并购双方的资源尤其是知识等新资源具有比较高的关联度。4.3.2资源配置汲取的资源只有合理有效地配置到最能发挥其使用效益的地方去，才能体现出这些资源的价值。4.4激活与融合4.4.1资源激活与融合意义资源激活与融合贯穿于企业生产经营整个过程，它是将汲取与配置的资源完全应用于企业研究开发领域、组织和管理领域、产品生产领域以及市场开拓领域的过程，它是最终决定着企业资源能否发挥最佳效益的非常重要环节。其核心是发挥企业资源的最佳使用效率和效果，结果是企业获利能力的得到提升。需要注意的是，融合包括配置，但是又不仅是配置，因而，资源融合并不是单项资源的简单叠加，而是使企业各项资源相互作用、互相影响，从而实现“1+1>2”的放大效应。4.4.2资源激活与融合基本原则a）相互匹配b）互为补充c）互相增强5相关文件绿城健康公司资源整合各项协议、资质证书。6记录b）作业要求：5W1H（why,who,when,where,what,how）企业目前人力，财力，物力等资源允许的范围内可以做到的；企业任何层面的人员都能看懂的，且每个人的理解都是相同的；任何人根据指导书的描述去作可以实现作业或活动的目标要求的;效率最高和成本最低的；可以根据业务发展需要，容易改变的，随时改变，而非难以改变。一系列的过程串联；告诉我们如何一步步怎么做；详细描述每个关键环节，每个人的理解是相同的;每个关键动作都是标准的，保证达到期望的结果

简单明了，容易操作）流程图（使用正确的流程图符号操作过程的开始&结束:一个具体的步骤或事件:指明流程的方向:需判断或做决定:需判断或做决定:编写总要求：条理化，规范化，形象化逻辑性正确性，精确性可操作性语句和结构条理清晰文章前后有关联，指向分明例如：当pH值不合格时，重复以上的步骤不产生歧义规范化要求使用祈使句（尽量避免使用被动句）例如正确：按下STOP按钮不正确：STOP按钮被按下在此基础上可以添加地点或工具的条件状语c）其它：1）每项作业活动，均应以流程图先明示，再具体展开相应的活动步骤、要求、相关活动或相关部门的接口关系、时间节点、信息沟通、记录表单等2）编制作业指导书的同时，应编制好检验作业指导书（每项工作或每个环节的检查点或验收节点）3）在编制作业指导书的同时，应设计好相应的表单（对作业活动过