关于工作总结与计划范文汇编五篇

关于工作总结与计划范文汇编五篇工作总结与方案篇1

敬重的公司领导：

20xx年，即将接近年末，作为高校刚毕业实习期间的我进入公司已经有两个多月了的时间了，在这两个多月的时间里，我学到了许多关于房地产的学问，也涉及了许多以前没涉及到的事物，在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了公司的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

(一)20xx年试用期工作总结

l.萌芽阶段(11月23日—12月23日)。

在这期间，由于高校才毕业刚入这行许多事情都不会做，课本上学的东西用到实际上来才知道是一些理论上的学问，跟实际工作根本接不上轨，在开头几天我很迷茫不知道自己应当做些什么，上班的其次天叫我应用word办公文件做一些关于土地上的工作，而我跟本不会，我很紧急，我便请教于同事加上自己渐渐摸索，渐渐学会做，很快我会应用一些简洁的word办公软件，开头一步一步的深化学习，我渐渐接触整理成都市土地供应和土地成交的工作，同时也在跟踪一些大的项目优待政策，后面开头着手于政策统计工作，和安徽省六安市的商品房预售统计，六安土地市场统计，六安月报工作等。

当然了，在这期间，我工作出错的几率也很高，特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，做事也不细心，或者说跟本不知道自己出错的地方在哪里，由于许多地方不懂当自己做错了的时候，也不知道出错的缘由，出错的地方，每次把写的文件报告交上去时，同事给我指出许多错误，比如word办公文件的格式有许多错误的地方，比如踩盘时有许多重点的地方我没有关注，没有仔细记录，比如在写月报的时候图片格式应当怎么放。许多许多细节上的问题我都做得不好，同事给我指出错误的地方我都悄悄记在心中，记住下一次不要再有同样的错误消失。

2.初长阶段(12月23日—1月23日)。

在这期间，经过了前一个月的仔细学习，经过公司同事的急躁教育，我基本把握了一些简洁的word办公软件的应用，同时也把握了自己的工作流程和工作性质，在我的日记本上我列出来了每天要做的事情，每周要完成的工作，同时也熟识了自己的工作时间流程，知道自己在某个时间段应当做什么样的工作，知道在这一周时间里我应当把那些工作完成，而且要仔细的完成，仔细学习房地产基础学问，仔细贯彻落实领导支配下来的工作任务和工作方案。工作的同时我渐渐发觉了自己的几大问题，工作效率不能提高，写东西的时候不能很快的完成，虽然在每次应当交报告的时候我按时交上去了，但是离自己的想象完成速度时间还有一段距离，我想应当提早一天就完成的工作，每次接近上交的时候才能完成，这一点以后要改正。完成的质量也有待提高，每次交上去的工作报告同事都会指出一些细节上的问题，所以在以后的渐渐学习与成长中我会尽快改正这个两个缺点。坚决做到有问题就改，有错就认，不懂要问，不会多做。

3.渐长阶段(1月23日—至今)。

经过两个多月的工作学习，我为自己是本公司的一员而感到荣幸，尽管是实习阶段的也好。在刚来公司的前几天里，由于生疏我许多问题不懂又不敢多问同事，由于刚进入社会工作在人际关系方面自己也没得准，不敢多打搅同事的工作，渐渐的熟识了这里的工作环境开头发觉这里的每个同事都是那么的热心关心人，急躁教育我，让我从一个刚毕业的同学很快的熟识工作上的事，让我知道我应当做什么样的工作，不会的我应当怎样做，不懂就多问同事，在这里工作这么久我心情很开心，领导们都很关怀我，领导们都没有当领导的架子和同事们都保持一个融洽的工作环境，而这让我在工作上没有紧急的心里。“不懂就要问，不要闷在心里”，这是一位同事告知我的，他说假如我在工作中遇到问题就多跟他们沟通，多向他们汇报工作的困难程度，许多工作阅历上的问题可以多向他们请教，这让我很感动，我很感谢这些同事们。感谢他们对我的教育，对我问问题的急躁，使我很快的能适应和熟识这份工作。

(二)20xx年工作方案

在过去忙劳碌碌的20xx年我们迎来崭新的20xx年，20xx年对我来说是一个学习的一年，是人生又一个起点，从今年开头我也正式的'步入社会，迎来自己人生的另一个开端，在这一年中我对自己的工作方案有如下支配：

1.坚持学习，提高力量

对于一个刚毕业的同学来说，没有比学习更重要的事情了，在将来的一年里我要坚持学习，坚持学习房地产基本学问，深化了解房地产专业工作，要做到多看，多想，多做，多问来提高自己的学习以及工作力量。全面提高自己的实践力量，使自己能充分胜任这份工作。

2.履行职责，尽心尽力

坚持履行工作上的职责责，坚持做好领导下达每一项工作，在日常工作中肯定要保质保量的完成自己分内的事情，领导下达的工作任务要无条件的答应，不能有拖延或者怕困难而不做的思想存在，每项工作都要尽心尽力的完成，要把公司的利益放在第一位，为公司某更大的福利。

3.遵章守纪，自我约束

坚决遵守公司规定，遵守公司员工守则，做到不迟到不早退，敬重公司领导一切支配，和同事搞好关系。自我约束要做到不该问的事不要问，不该管的事不要管，要多做事少说话，一切以公司的利益为主。

4.放松心情，开心工作

在工作中不要给自己太大的压力，只要仔细准时的完成工作任务，仔细处理好自己份内的事，仔细听从公司领导支配，把自己手头上的工作做到“今日事，今日毕”，在空闲时间多学习专业学问，近一步加深和巩固。多学习别人怎么做，多请教同事，放松心情才能使自己在这一年中工作力量有更大更快的提高。我信任在新的一年，新的工作状态，新的事物放在我面前，我肯定会做得更好，更细心，更完善。

工作总结与方案篇2

7月份以经结束，现将本月我店所取得的成果，所存在的问题，作简洁的总结：

我店7月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。门头、电话安装都已到位，工作顺当绽开。7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将间续过户，合计订金额是15000元佣金。其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。目前，我店和有效房源（二手房西航花园）22个，经纪人手中较准客户8位。

从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不胜利。可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。实力制造价值，激情成就将来，我信任通过这些日子的学习、实践，经纪人都累了积了不少的阅历，只要我们共同努力去做就肯定会有收获。

8月工作方案：1、抓好培训。一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有分散力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。

2、客户资源全面跟踪和开发。对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。

3、8月我们的目标是最基本做到XX0元。把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。

工作总结与方案篇3

一、想方法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间支配的人，总是很闲适，而有了明确的目标，对自己每天时间支配得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对人力资源派遣业务员来说，工作表要把其次天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好其次天见面或量房，那你肯定就要结合双方商定的时间和地点来支配自己的行程。最好在商定地点四周开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧急。比方说，原定方案上午在四周工业区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应当留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出敬重感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不行能每天都根据工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间支配（仅供参考）

1、早会培训学习（8：30—9：00）

我们建议每个公司都进行早会培训，把业务员和经理集中在一起，假如部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天支配一个主持人，一个讲师，每人轮番做主持人和讲师，大家制造一个内部学习和培训、人人参加的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推动。

2、业务跟进（9：00—10：00）

业务员参与完早会培训以后，要与经理进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报，同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作，以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽搁你的客户，与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、打电话（电话访问、电话跟进）（10：00—12：00）

与人力资源派遣业务经理沟通以后，业务员要对客户进行电话访问或电话跟进，一般来说，到了十点以后，客户也过了上班初的劳碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则便利电话记录，制造更好的电话沟通环境，二则假如有客户需要工人，也好准时与人力资源派遣资源部取得联系，客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、（12：00—14：00）吃饭加睡午觉。

5、到四周工业区绽开行动（14：00—17：00）

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要依据实际状况，假如四周工业区需要工人，就要提前去四周工业区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。

6、回公司打电话（18：00—19：00）

假如业务员搜集到了许多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最抱负。

7、晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行精确     分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。其次天早上，要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。

8、晚上要列出当天名单（客户、人际关系）

盼望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近伴侣的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。8、22点准时睡觉。为了其次天的作，肯定要休息好！

工作总结与方案篇4

不知不觉，在XX工作已经有一年了，在这期间，工作量不大，要学的却许多，也正由于如此，我才乐此不彼，对这份工作越来越有爱好了。

起初刚接触房地产的时候，有太多对XX地产的企业文化及ABCD这个项目的相关状况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候没有很好地展现企业和项目良好的口碑与形象，导致客户不能快速了解我们的企业品牌与项目。我想作为一个房地产业务员，不仅要精通卖房销售业务和技巧，更要让客户信任我们无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素养各方面都比其他楼盘有优势，坚决客户购买的信念。针对这个问题，我已经与公司前辈们深刻争论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的肯定信念与优越感，以此深化到每个客户心中。

端详自己的不足之处以及对此的改善之道

端详检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了肯定的规律性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售阅历少有关;在接待过程中，有时太过于热忱，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待关心和提高。

对于以上不足之处，经过思索拟定了对此的改善方法：

销售业务技巧的提升可多向领导学习;平常多上网或看书学习专业学问;尽量多参与市场调查，来弥补竞争对手说辞的空缺，突显本项目的核心优势;增加客户接待量，从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思索、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售力量，以期许能为公司带来更高的效益。

形象气质是客户最看重的第一印象，如何才能做到一个气质型的置业顾问，给客户一种专业、愉悦之感。平常自己在看一些关于女人提升气质的书籍，来关心改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用，衣着的干净等来体现个人的专业形象，由内到外的改善过程，也需要从细节渐渐的去提高。

以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也盼望领导和同事能关心我一同发觉问题、解决问题。

在这一年中，虽然我没有业绩，但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的力量!

一、个人素养：

1.不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。

5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为XX房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉XX地产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

二、业务力量.

1.对公司和产品肯定要很熟识。

对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3.业务技巧。

许多客户都喜爱跟专业的销售人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把置业交给专业的销售人员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，一切从客户的需求动身，在访问中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。

三、将来展望。

我深知个人的进展离不开企业的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以，在这布满盼望的企业里，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于律己，仔细专研，连续学习，用使命般的激情面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润!

工作总结与方案篇5

基建科20xx年度工作总结

时间过得飞速，在不知不觉中，20xx年就快结束了。回首过去的一年，基建科工作人员在中心领导正确带领下，切实履行部门职责，以抓工程质量为核心，注意提高工作效率，踏实工作，乐观努力，开拓创新，做了大量的工作，努力保证中心本年度基建工作目标的有效完成。现将一年来的工作状况总结如下：

一、已完成工程状况：

1、园区磅房修缮工程完成，彻底改善了员工的工作环境和工作热忱。

2、黄土掩盖矸石工程完成，避开了二次污染环境。

3、中洗办公楼室内粉刷工程完成。

二、在建工程完成状况：

1、主厂房：钢构安装完成，非标安装完成，设备安装完成90%。

2、浓缩车间：钢筋混凝土完，围护砌体完，浓缩机安装完。

3、2号10kv变电所：主体施工完成，一、二层电缆沟施工完，楼梯地面完。

4、3号10kv变电所：主体框架施工完成，室内回填土完成。

5、4号10kv变电所：地基处理完，基础施工完毕。

6、空压机房：主体完成，窗安装完成，空压机安装完

成。

7、介质库：主体施工完成。

8、原煤槽仓（属原煤槽仓及返煤暗道标段）工程于3月15日正式开工后，土方挖深28m，累计挖运土方19.8万方；上部土钉锚喷支护；下部为排桩+内支撑复合支护。暗道已全部完成共浇筑砼12000m3，南北两边筒已完成75%，中心筒完成90%。已完成单位工程总进度的60%。

9、3#矸石仓（属筒仓标段）于4月28日开工，已完成

土方开挖、灰土挤密桩、CFG桩、主体、漏斗。封顶已完成。累计完成总进度的95%。

10、末煤仓（属筒仓标段）工程于3月15日开工，完成

土方开挖、灰土挤密桩、CFG桩、筏板基础、漏斗、完成两个仓主体滑模。完成单位工程总进度的60%。

11、洗块煤仓（属筒仓标段）完成土方开挖、灰土挤密

桩、CFG桩、碎石垫层、砼