4s店工作总结优秀8篇

4s店工作总结优秀8篇

首先，我们的斯柯达团队是一只崭新的团队，无论从管理还是技术上，我们都还非常年轻，朝气蓬勃。在崔总的带领下，大家能够像一家人一样，为了团队的整体提高，每个人都能够尽自己最大的努力去完成相应的工作，这也证明白我们的团队分散力很强。当然，年轻也有它的不足，就是阅历的缺乏——技术上的不成熟和管理上的漏洞。技术上来说，两个组有必需的修理潜力，但对斯柯达品牌需要时间和阅历的积累。各组学习氛围及自学潜力稍差，平常没有阅读修理书籍和资料的习惯，玩大于一切，处于被动学习状态，这样在修理过程中，降低了修理效率。两组解决故障的潜力也有必需的差距，这与个人的修理阅历和做事的态度有直接的关系，说话不分场合，傲慢自大，做事武断，整体素养需要提高，但对技术的钻研精神还是有目共睹的。学徒人员流淌性很大，由于客观存在的条件，无法避开。对于有培育价值的人员，我们应尽力去开发和利用，以免人才的消逝和不必要的损失，也不利于品牌的进展。前台服务顾问修理基础学问欠缺，对自己品牌的性能和参数知之甚少，对顾客提出的问题不能有效的回答。同样，没有自我学习的潜力，缺乏上进心。各部门之间沟通、协调潜力存在问题，服务顾问和车间人员及配件部门不懂得相互敬重，期望以后

的会议上有此资料和解决方法。前台及车间提成存在漏洞，就应细分。当然，本人在工作和管理上也存在很大的不足和缺陷，期望领导和各位同仁准时指正和批判，本人将洗耳恭听不胜感谢。对于明年的工作支配有如下的看法。

技术上：

1、每日下班后，各组长讲解当日修复车辆的故障现象，分析缘由及解决方法。目的在于修理案例的共享，全体人员都能够准时掌控，同时也提高组长的培训潜力。

2、制定具体的培训方案，包括服务顾问及车间人员，逐步提高修理水平和服务质量。

管理上：

1、结合车间目前工作状态，制定一套新的车间派工方案，做到公正对待每一组，使两组工作量及效益基本全都。（方案待审核）

2、全体人员素养的提高，（推举）学习传统文化，增加团队分散力，转变精神面貌。

3、全体人员学习自己的岗位职责，务必明确自己的工作范围，明白干什么、应会什么、应知什么。转变现有的工作态度——工作散漫、分工不明确、消失问题相互扯皮，哪个环节消失问题就找那个人负责。

以上是今年的工作总结和明年的工作支配，如不完善及不妥之处请领导批判指正，期望在20xx年我们的售后服务会做的更好、也期望各位同仁连续努力。

s店工作总结篇七

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入x的这一年的工作历程，作为x的一名员工我深深感到公司之蓬勃进展的热气和x人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心关心，顺当的参与了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力协作与上级领导的支持！

x年工作总结：

从进公司以来截止x年x月x日，共有x个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户x名。

劳碌的x年，由于个人工作阅历不足等缘由，工作中消失了不少大问题。

x月份，由于新进入公司，不熟识业务的缘由，导致我在x月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及关心，让我在专业学问上得到了特别大的提高，给将来供应了坚实的理论基础。

x月份，由于参与实际操作力量不强的缘由，导致x月份仍未达成交易。但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，增长了不少销售学问。在公司领导的支持及同仁的关心指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对将来的销售奠定了第一块“基石”。

x月份，在前两个月的理论学问及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易。并且，在此基础上，又追加了两笔订单。但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标。反思其缘由，是由于自身实际操作力量不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未乐观跟踪，导致中旬成交量低。

对于x年发生的种种特别问题，使我熟悉到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了珍贵的工作阅历。在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作阅历，使得犯错的机率渐渐降低。

x年工作方案及个人要求：

1、对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成果；

2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3、发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4、加强多方面学问学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与沟通技能结合；

5、熟识公司产品，以便更好的向客人介绍；

6、试着转变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题。

随着公司和市场不断快速进展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问更高更广。为此，我将更加努力学习，提高文化素养和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。

汽车4s店个人工作总结篇八

忙劳碌碌的过了一年，但在xx我学到了许多，也懂得了许多，下面把自己工作、学习状况在一个总结，不当之处请批判指正。

xxx年xx月我入xxxx，在市场部任职，在这一周内对我所负责的工作范围有了肯定的了解，主要包括对二手车市场变动、各个车型、工作业务流程的了解，同时，这也是我在各位领导关怀指导、在四周同志关怀关心下，思想、工作取得较大进步的一周。回顾入职来的工作状况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，熟悉工作，进一步熟悉自己。

我入职以后才发觉，我对文案策划的理解还只是皮毛上的东西，有许多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到，一个人思想熟悉如何、工作态度好坏、工作标准凹凸，往往受其所在的工作环境影响。这一点是我体会比较深的。我从一开头的懵懂到现在的熟识，与上级领导和部门同事的关心是分不开的。由于部门的特别性，市场部的工作多且杂，如\.\果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧急、劳碌。严格的工作要求、紧急的学习氛围和劳碌的工作节奏。

从模糊到清楚，我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对四周同事乐观向上的工作热忱和乐观进取的学习态度，面对紧急高效的工作节奏，使我深受感染，充分熟悉到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，托这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同制造的“勤奋学习、努力工作”的深厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟识自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提示自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素养得到提升。

应当说，过去的一周，是勤奋学习的一周。一方面，由于自己入xxx部的时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做精彩，必需付出更多的努力。一方面，我虽然是文科出身的，但从专业方面讲也是有些困难的，而要在很短的时间里上手，对我来说也是一个很大的挑战，同时心理上也有不小的压力，但是，我不能由于有困难、有压力就放弃，所以我必需加倍的努力学习、熟识自己现在的工作。现在看，回顾过去的这一周，尽管在工作的各个方面中既有欣慰、也有圆满，但有一点是值得确定的，就是通过学习，使我无论对xxx的定位、还是自己本职位的业务学问学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就肯定有回报”的深刻道理。

三、在熟识中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一周劳碌的工作，从开头的不懂到现在的熟识，从刚迈出高校的青年到现在的准职业人，从部门同事的熟悉到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动都对自己是一种熬炼，也是一种考验。由于是刚开头，我主要学习销量、表月总结、季度总结的制作、了解各个车型与工作业务流程等几项工作。但对于每项工作，我都会要求自己做到仔细、细致、细心完成。

总之，xxx部还是一个不断成长的部门，是一个熬炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的熟悉到自己，熟悉到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了许多工作上的事情，也学到