第十一届全运会山东大学志愿服务-第十一届全运会山东大学志

/第十一届全运会山东大学志愿服务工作简报20０9年第１期山东大学团委主办2０09年10月15日本期要目☆全运要讯山大1546名学生将参加全运会志愿服务☆志愿者培训十一届全运会啦啦队志愿者培训启动仪式成功举行第十一届全运会田径测试赛赛会志愿者培训动员大会举行十一运会行政接待礼仪志愿者培训讲座举行山东大学全运会志愿者培训工作继续进行外国语学院境外贵宾接待处志愿者实地演练接待罗格主席☆志愿者行动山东大学志愿者服务十一运会田径测试赛山大志愿者参加十一运会志愿者誓师大会暨志愿服务总队成立仪式我校外院王丝雨同学担当护火天使参与十一运圣火火种采集仪式☆志愿者札记忙碌充实的全运生活全运村志愿服务日志犹记那一刻记最可爱的人全运会志愿者感悟☆全运赛事快递奖牌榜排名(截止到10月１4日１2：00）全运赛事预告（1０月15日)山大1546名学生将参加全运会志愿服务目前,随着第十一届全运会即将开幕,全省23万名全运会志愿者志愿服务全面展开.山东大学的1546名学生志愿者纷纷上岗，在各自的岗位上用热情与责任书写着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，弘扬着“我热诚,我参与，我奉献，我成长”的十一运志愿服务理念，彰显着山大学子的德性。十一运会在济南的召开,是齐鲁大地迎来的全国盛事。山东大学高度重视十一运会志愿者工作,本着“和谐中国、志愿全运”的志愿者主题,为营造“人人争当志愿者,我为全运作贡献”的良好氛围，积极组织动员师生参与十一运志愿服务。为此，学校成立了领导小组，出台了《山东大学服务第十一届全国运动会学生志愿者工作实施方案》,细致安排学校的十一运会志愿者工作。在学业方面,学校特制定相关文件,采取灵活的补课、考试等措施,保障同学们顺利完成本学期课程;生活上，学校尽力为志愿者提供服务期间的住宿、餐饮和交通等各方面的保障,并视服务内容和工作强度，为参与赛会服务的学生志愿者核发一定工作补贴；学校制定志愿者表彰的相关政策,树立典型，表彰先进，校团委和各学院重视记录学生志愿服务期间的考勤和服务表现，并将其纳入20０9—201０学年度学生社会实践活动成绩考核,激励志愿者以更大的热情圆满完成服务任务.自3月起，山东大学团委即开始了志愿者选拔的组织筹备工作，并于3月17日召开了山东大学第十一届全运会志愿者工作专题会议,部署具体工作事宜.历经层层选拔,最终产生了84６名赛会志愿者、700名城市志愿者，志愿者人数居驻济高校之首.山东大学共组建赛会志愿者服务队13支,城市志愿者服务队3支,包括奥体中心体育场田径比赛服务队、全运村服务队、主新闻中心服务队、媒体村服务队、广播电视部服务队、国家体育总局服务队、仪式志愿者服务队、行政接待志愿者服务队、“双先会"（全国群众体育先进及体育系统先进表彰大会）志愿者服务队、“群先会”(２00５－20０8年度全国群众体育先进表彰活动）志愿者服务队、开幕式演出志愿者服务队、境外媒体接待服务队、境外贵宾接待服务队、历下区城市志愿者服务队、历城区城市志愿者服务队和赛场助威志愿者服务队.另外，结合山东大学志愿者承担的主要服务内容,自５月始，校团委相继组织举办了多场啦啦队志愿者培训、田径测试赛赛会志愿者培训、行政接待礼仪志愿者培训、全运会媒体运行专业志愿者培训等,全面提升志愿者综合素质,为更好地服务全运会做了充分准备。暑期期间,山东大学所有赛会志愿者均接受了专业的实践培训并陆续走上工作岗位。目前，赛会志愿者各服务队已分别在各自的岗位上开始了紧张而忙碌的工作，所有的城市志愿者都已正式上岗。此外，山东大学团委还成立了校内学生记者团,并特别策划开辟了“和谐中国全民全运——第十一届全运会山东大学志愿者风采”专题网站，全面深入地报道山大志愿者的服务动态及志愿者风采。(文/贾慧敏）啦啦队志愿者培训启动仪式成功举行６月1日晚6：３0，，第十一届全运会啦啦队志愿者培训启动仪式在兴隆山校区讲学堂101成功举行。来自信息科学与工程学院、材料科学与工程学院、机械工程学院、控制科学与工程学院、能源与动力工程学院、电气工程学院、土建与水利学院的团委老师、志愿者骨干以及各学院共300名全运会啦啦队志愿者参加了此次培训大会。大会首先由控制科学与工程学院团委书记刘慧慧发言.刘慧慧讲，作为第十一届全运会啦啦队志愿者，大家肩负着光荣与责任。志愿者的礼仪水准决不仅仅代表志愿者本人，更代表山东大学，代表了齐鲁儿女的风采，因此，志愿者一定要有强烈的责任心与使命感、奉献精神、全局意识和团队精神。刘慧慧希望大家做到最出色的志愿服务工作，在全运赛场一展山大学子的风采。随后，第十一届全运会拉拉队志愿者骨干，向300名与会志愿者讲解志愿服务的具体工作。志愿者骨干参加了由第十一届全国运动会组委会志愿者工作部组织的志愿者拉拉队骨干培训.学成归来的骨干介绍了第十一届全运会的相关知识,包括第十一届全运会会徽、吉祥物、火炬、奖牌、志愿者标识和宣传口号等。会场上,志愿者骨干们带领大家练习拉拉队的基本动作，并教大家如何用充分的肢体语言带动赛场观众的情绪.通过培训，大家学会了拉拉队的不同队形变换，也明白了一名优秀的志愿者在赛场上的职责、礼仪和应具备的技巧.晚8时30分，志愿者培训大会顺利结束。通过此次培训大会,3０0名全运会拉拉队志愿者届时将会以自己最佳的精神面貌和仪表体态为十一运会营造文明、健康、快乐、活泼的赛场气氛.（文/钱晨）田径测试赛赛会志愿者培训动员大会举行6月１4日下午,由山东大学团委主办的第十一届全运会田径测试赛赛会志愿者培训动员大会在中心校区大学生活动中心举行。出席本次培训的嘉宾有十一运田径竞赛委员会竞赛处副处长、济南市教育局体育卫生与艺术处处长王学东,十一运田径竞赛委员会志愿者工作处副处长、济南市教育局团委书记尹梅青，济南赛区组委会竞赛部朱宁刚。培训会由校团委副书记傅艺娜主持，山东大学九个学院２67名十一届全运会志愿者和相关学院带队老师参加了本次培训。王学东首先就赛事的准备工作进行了详细讲解。第十一届全国运动会田径测试赛暨2００9年全国田径大奖赛（第三站)将于7月3日至5日在济南奥体中心体育场举行.届时将有来自全国各省、市、自治区、港澳台地区的参赛运动员1０００人，裁判员1７0人，工作人员1１0人，志愿者443人.王学东介绍了竞赛委员会工作机构的组成、济南奥林匹克体育中心体育场的基本构造、场馆分布及志愿者的主要工作。赛场分田赛和径赛两个区域.100米栏、1１0米栏，跳高,三级跳，铅球，铁饼，链球等项目都将在田径赛场举行。参加本次测试赛的志愿者分布在赛场的各个岗位，主要集中在竞赛处和场地器材处等部门。尹梅青就田径测试赛做了工作部署。她对志愿者提出了几点要求和注意事项：赛会志愿者要做好吃苦受累的思想准备，具备应对困难和挑战的能力;应该认真对待每一项工作,尤其要坚守好自己的岗位；要合理安排个人生活，注意人身财产安全；熟悉本职工作的同时把志愿者份内的工作做到位，熟悉整个场馆的布局，熟悉自己的工作环境；同时也要有灵活应对突发事件的能力，面对政治事件，治安事件，病患等能够迅速正确处理，做到心中有数,稳而不乱;注意基本礼仪规范及仪表言行,保持饱满热情的精神状态.最后傅艺娜代表校团委提出了几点要求和希望。希望同学和带队老师老师高度重视此次田径测试时的志愿者服务工作，做好各种准备，尤其是需要同学们调整好身体状态,经得起考验；志愿者们要严格遵守工作制度，服从竞委会和带队老师的管理;强化安全意识，在服务期间注意人身财产安全;希望志愿者同学在本次测试赛中努力工作、热情服务，充分展现山东大学志愿者的风采和精神风貌.据悉，第十一届全运会将于20０9年10月在山东举行,在十一届全运会工作中，我校主要承担志愿服务工作。我校共招募志愿者1560人,其中赛会志愿者8６０人,城市志愿者700人，志愿者人数居驻济高校之首.赛会志愿者服务的场馆为奥体中心体育场和省体篮球场,主要承担田径和男子篮球的服务项目。（文／韩敏图／赵畅畅）行政接待礼仪志愿者培训讲座举行7月15日,为全面提升志愿者综合素质，更好地为全运会服务,十一运会第一次行政接待礼仪志愿者培训讲座在山东大学中心校区举行.出席本次讲座的有十一运会组委会贵宾接待部驻会副部长张继刚、省十一运组委会行政接待处处长孟庆娟、志愿者招募处处长王冰、山东师范大学孙凤芝教授以及全体行政接待礼仪志愿者。王冰高度评价了十一运会志愿者们的辛勤工作,并希望志愿者们珍惜机遇、认识使命、认真学习、刻苦演练，通过密切协作，打造一流的团队。张继刚结合自己多年外事工作经验，从三个方面给志愿者们做了一场精彩的讲座.在待人接物方面,他说,微笑是不用翻译的语言，对待分配的工作既要认真,也要灵活，待人接物要有包容性，虚心而不傲慢；在做好基础素养方面，他强调，要打有准备之仗,要广泛涉猎知识，只要用心,就能取得好的效果；在机智灵活方面,他结合自己的工作体会告知志愿者，在服务的过程中要学会随机应变，多动脑筋,多想办法。孙凤芝从地理特征、历史文化和经济三方面介绍了我省十七地市的概况。同时她着重强调了政务接待的工作程序和政务礼仪规范，如着装礼仪、握手礼仪和问候礼仪等。孟庆娟对本次讲座做了总结性发言.她对志愿者牺牲假期时间按时参加培训给予了表扬，同时她希望志愿者注重细节服务,养成随时记录、反思、改正的习惯,全面提升自己的志愿服务水平。十一运会行政接待部的志愿者主要接待的贵宾是出席十一运会的副省级以上的政府官员,承担着高规格、高层次的接待任务,这对政务接待礼仪志愿者提出了更高、更新的要求。本次讲座使志愿者加深了对政务接待工作任务的严肃性、重要性的认识，提高了志愿者的综合素质。（文／鹿琳王浩图/庞波马龙华)山东大学全运会志愿者培训工作继续进行9月23日下午，全运会媒体运行专业志愿者培训会议在山东大学中心校区大学生地下活动中心多功能报告厅举行.此批志愿者的主要工作是为全运会媒体提供高质量的设施和服务，以确保媒体对赛事的最佳报道效果，服务地点为奥体中心新闻中心.组委会主新闻中心副主任赵健首先向大家简要介绍了媒体运行的概念及相关内容。他强调,媒体运行在全运会的运作中起着十分重要的作用，与新闻宣传存在一定异同，主要包括主新闻中心、场馆媒体中心、媒体服务、摄影服务和新闻服务五大领域.同时,他还就运动会媒体运行的工作特点及本届全运会志愿者将面临的工作情况做了介绍。本届全运会主新闻中心的服务时间是10月１0日至1０月２9日，是运行时间最长的非竞赛场馆之一,艰巨的服务任务对志愿者们来说是一次新的挑战.作为主办城市形象的推广者、媒体服务的直接提供者、媒体记者的管理者，赵健对志愿者们的行为规范上提出了严格的要求，包括仪表着装、工作秩序、证件物资使用、应急处理等方面。同时,主新闻中心作为媒体运行工作的最前沿阵地，赵健希望志愿者们能够将服务做到流线快捷并及时统筹规划、沟通交流等。“志愿者的微笑是城市最好的名片。”在赵健老师的鼓舞下，山大志愿者们在进一步了解工作内容及专业知识的同时，充满了服务的热情和坚定的信心.相信在本届全运会志愿者服务工作中,山大志愿者会认真积极地完成任务，用微笑展现出山大学子的优秀品质，将志愿服务精神传承下去。（文/杨诺莎）境外贵宾接待处志愿者实地演练接待罗格主席9月２７日,外国语学院的八名境外贵宾接待处的志愿者在接待处领导的组织下有序地进行了对国际奥委会主席罗格及其夫人的模拟接待演练。境外贵宾接待处主要负责来自境外的贵宾,包括罗格主席及夫人，国际反兴奋剂组织等其他友好国家及城市的代表团以及港澳台等地的体育组织.其包括综合处、友好代表团处、国际组织处和港澳台处等处.境外贵宾接待处从山东大学外国语学院的40名志愿者中选出赵晓琳，刘静，李丹迪等8名英语专业的志愿者，从9月10日开始陆续进行培训.培训内容涵盖了外事接待的方方面面,包括外事礼仪和外事接待程序等，还包括山东省经济文化概况以及济南市况等。9月11日,贵宾接待部邀请到国家外交部礼宾司周小玲参赞来济为部门成员做外事礼仪讲解。志愿者们还多次随贵宾接待处到济南国际机场熟悉环境和接待程序。在上午进行的模拟练习中，队员们认真细致地演练每一个细节,力争找出每一处可能出现的问题,以确保实际操作中万无一失.在迎接环节的演练中，两名工作人员分别挂着写有“罗格"和“罗格夫人"的牌子走出机场，其它队员配合接待,一边问好，一边向“罗格夫妇”讲解日程安排,介绍济南城市文化。整个模拟演练结束后,境外贵宾接待处已经能较为完整地处理整个接待程序.从基础培训到实地演练,志愿者们对外事接待的礼仪和程序有了较深的认识,提升了他们的专业实战能力，他们认真负责的志愿工作获得了接待处领导的好评。（文／张钟凯郑瑞敏)山东大学志愿者服务十一运会田径测试赛7月３日—5日，第十一届全运会田径测试赛在有着“西柳”之称的济南奥体中心体育场举行,山东大学267名同学与老师组成的志愿者团队全程参与了此次测试赛的志愿服务。在志愿服务期间,山东大学党委副书记方宏建，共青团山东省委志愿者工作部部长、十一运组委会志愿者工作部综合处处长王冰，山东大学团委书记王君松等到奥体中心看望志愿者。7月4日上午，方宏建来到奥体中心体育场，详细了解志愿者的具体工作情况，并与济南市副市长、十一运田径竞委会主任王良进行了会谈。在会谈中，王良对山东大学志愿者的赛会服务工作给予高度评价,并对山东大学为十一运工作的大力支持表示感谢。方宏建表示,山东大学作为山东省的高等学府,一定会为全运会提供全力的支持，并希望通过十一运会的志愿服务工作构建学生素质拓展平台，提升学生综合素质和工作能力，增强学生社会责任感。会谈结束后,方宏建在校团委书记王君松、副书记傅艺娜、十一运田径竞委会志愿者处副处长、济南市教育局团委书记尹梅青的陪同下,来到运动场内场,与在岗服务的志愿者进行了亲切的交谈。王君松了解了志愿者的工作、生活和服务情况,叮嘱学生注意防暑、安全和饮食卫生等问题,并要求学校相关工作人员切实做好志愿者的后勤保障工作。自７月３日以来,我校２６7名志愿者在竞赛处、场地器材处等21个岗位努力工作，尽职尽责,克服酷暑与考试压力,全身心投入服务,充分展示了我校大学生志愿者的风采和昂扬向上的精神面貌,深刻诠释了全运会志愿者“我参与、我奉献、我快乐、我成长”的服务理念，并涌现出了一批志愿者服务典型。７月3号，团省委志愿者工作部部长、十一运组委会志愿者工作部综合处处长王冰到志愿者休息室看望了山东大学志愿者与带队老师.第十一届全运会山东大学共有２9个学院、86０名赛会志愿者和７00名城市志愿者参与志愿服务,按照组委会工作安排，其他工作岗位的培训及上岗将在暑期陆续展开。(文／马勇图/国林顺）山大志愿者参加十一运会志愿者誓师大会暨志愿服务总队成立仪式7月8日下午,十一运会志愿者誓师大会暨志愿服务总队成立仪式在山东交通学院长清校区文体馆内隆重举行.山东省委、十一运组委会、团省委、省文明办专职、济南市委相关领导出席大会.山东大学四十名志愿者代表参加了此次大会.大会由十一运组委会副主任黄胜主持。大会在嘹亮的国歌声中拉开了序幕。志愿者代表李卫、王丝雨宣读倡议书，号召全体志愿者行动起来,在“我热诚、我参与、我奉献、我成长”的口号下，把乐观自信、无私奉献、勤奋踏实、积极进取的精神面貌倾注进每一天的工作中，为成功举办一届“富有特色、平安祥和、人民满意”的全运盛会，为“和谐全运"、“平安全运”、“特色全运"贡献出自己的激情与力量。李群代表山东省委发表讲话，首先对向全体志愿者表示感谢。李群表示，此次十一运会志愿者誓师大会暨志愿服务总队成立仪式是对做好全运会各项社会志愿服务工作的一次庄严承诺，同时也是对全社会“支持全运、参与全运、服务全运"发出的总动员.广泛开展各种形式的志愿活动,既是对办好十一届全运会的重要保证，也是全体志愿者义不容辞的责任。李群希望志愿者始终高扬志愿服务的旗帜，以办好全运会为己任，以“最佳的状态、最高的水平、最饱满的热情”，投身到十一运会志愿服务中。通过热心周到细致得体的工作，把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念体现到志愿服务的每一个细节，为全运会提供全方位、高质量的服务，并通过优异的志愿服务向全国、向世界展示山东人民热情、朴实、文明、好客的形象.在授旗仪式上，团省委副书记、十一运组委会志愿会工作部副部长张涛代表全体志愿者从省筹办十一运工作领导小组组长刘伟手中庄重接过凝聚着全运会志愿者精神和力量的旗帜。随后,在王磊领誓下，驻济高校的近２0００名志愿者代表高声宣誓，郑重地许下承诺:弘扬奥林匹克精神，践行志愿服务理念,无私奉献，热情服务，为齐鲁增光,为全运添彩，为和谐中国贡献青春和力量。大会的最后,到会领导与全体志愿者代表合唱《歌唱祖国》，会场内旗帜飘扬，高昂的歌声里洋溢着对大家对成功举办十一运会的信心和期待。第十一届全国运动会将于今年１0月在山东举行,全省23万名赛会、城市和社会志愿者将秉承“我参与、我奉献、我快乐"的志愿服务精神，用热情和微笑迎接八方来客。目前,山东省第十一届全运会志愿者招募工作已基本结束,全面进入培训、测试阶段。（文/林祺）王丝雨同学担当护火天使参与十一运圣火火种采集仪式9月1日上午，寓意“国泰民安"的十一运圣火在泰山之巅成功采集。在此次火种采集仪式中，山东大学外国语学院200８级学生王丝雨光荣地成为六名护火天使之一，在仪式中虔诚祈求并守护圣火，参与了此次意义非常的全运会志愿者服务活动。自十一运会志愿者活动启动以来,王丝雨积极参与，表现优异，经层层选拔,以山东大学参选者最高分的成绩入选十一届全运会仪式志愿者,后被分配到志愿者行政接待部成为了一名行政接待志愿者，并在志愿活动中不断提升自我。选拔圣火采集仪式护火天使时，十一运组委会提出了更高的要求，对身高、体重、气质等各方面严格把关，最终在山东各高校选出了6名志愿者担此重任,王丝雨凭借出色的自身素质成为其中的一名护火天使。从７月底开始，组委会为王丝雨等六名女生配备了专业的礼仪老师及舞蹈老师,进行了全天封闭式的艰苦训练.“亲眼看着圣火被点燃的一刻,我真的发自内心的自豪，为自己,为自己的学校，也为了自己的家乡济南，更为了日益富强的中国."王丝雨如是说。据悉，本届全运会共在山东大学29个学院招募志愿者1560人,其中赛会志愿者860人，城市志愿者70０人。7月3日至5日,山东大学２67名志愿者全程服务第十一届全运会田径测试赛。7月８日,山东大学40名志愿者代表参加全运会志愿者誓师大会暨志愿服务总队成立仪式。按照全运会组委会的工作部署，山东大学自７月1６日起，志愿者的各项暑期培训工作提上日程，志愿者们将根据自己的岗位要求，不断提高自己的知识和技能。山东大学志愿者们将一起行动起来，把乐观自信、无私奉献、勤奋踏实、积极进取的精神面貌倾注在每一天的工作中,为成功举办一届“富有特色、平安祥和、人民满意"的全运盛会贡献自己的激情与力量,通过优异的志愿服务向全国、向世界展示山东人民热情、朴实、文明、好客的形象。(文／侯文飞）忙碌充实的全运村生活随着全运会的到来,齐鲁大地纷纷以各种形式的活动来支持全运会，为全运会的成功举办献计献策，贡献自己的一份力量。作为济南的一名大学生，志愿者无疑是最好的参与全运，服务全运的方式.从志愿者的招募开始,我们山东大学的在校生就表现出了很高的参与热情。很荣幸,我与很多同学当选为全运村餐饮服务管理中心的志愿者，主要负责入住全运村的运动员及工作人员的餐饮服务工作。其实,从得知全运会在山东省举办时,我就有了一个全运情结.作为山东人,作为山东大学的学生,当全运会来到身边，这种参与的热情是不言而喻的,“我热诚、我参与、我奉献、我成长”是我的宣言。餐饮服务管理中心的信息联络组，就是我的工作场所。因为有了相识的同伴，两人的默契在工作进展之中给了我很大的帮助。信息联络组作为餐饮服务中心的信息输入和输出枢纽，掌握着信息命脉，主要的工作职责是:负责与竞赛服务管理中心、接待服务管理中心衔接,及时掌握就餐人员抵、离信息及赛程信息并通知餐饮运营团队；完成中心主任交办的其他工作。我们两个志愿者的主要任务就是认真高效地完成信息组组长李晓红老师分配的任务，协助她的工作,使信息组更高效的运转，使信息传达的更加迅速,准确,流畅。第一天刘主任简短的欢迎仪式后,我们志愿者就积极地到投入到各自的工作中。来到这里，我们的身份就发生了转变,不再是一名天真受着庇护的学生,而是一名与餐饮中心共荣辱共进退的工作人员,不再代表自己而是代表山东大学,代表山东省的形象，所以我们倍加注意自己的形象和举止，并努力工作着.尽管之前就做好了吃苦的准备，但当我们意识到上百人吃饭没有桌子，凳子不够只能端着盒饭蹲在地上吃，困了只能歪在凳子上睡一会时，还是惊了!然而静下心来时,我们还是淡定地接受了这一切，没有怨声载道，因为有理解。也许你会听到志愿者对这种艰苦环境的善意的调侃，但你绝不会听到声声的抱怨。所以我们觉得志愿者是可爱的是坚强的，是具备全运会志愿者素质的.在信息组,与我们打交道最多的就是各种各样的文件和表格,这要求我们十分的认真细致，并且还要有创新精神，把创新思维运用到文件的整理统计上来，以便更加条理的放置文件,方便查找登记。关于这点我从我的搭档杨清佳和李老师那里学到了很多。看似简单的收发文件,做起来却是十分的不容易，刚开始面对十几份不同竞委会的统计表格,和电脑上数十个不同的文件夹数百个文件档案,心里一直发慌，突然变得迟钝,不知所措,但现在经过十几天对工作的熟悉和工作经验的积累，我们可以自如应对不同的文件接收和突发的事件，我想我们没有给山大丢脸,虽然不敢说我们做得很棒,但最起码我们都尽了最大努力，问心无愧。经过这几天的全运志愿者工作，我们心怀感激，不仅有学校老师对我们的关怀慰问，还有餐饮中心老师们对我们的关心和耐心的指导，我们真的学到了很多课堂外的知识和实际的工作能力。我想这次的工作经历会让我们每个人都受益终身，这将是我们一生的财富。我们虽然还是学生，虽然有很多地方还有很多不足，但是请支持我们的人放心,请相信我们，我们一定会努力做到最好,不会愧对全运会志愿者这个称号，我们会一往无前的加油,并互相鼓励支持，一起圆满高效地完成全运会志愿服务。(文／孙彬杨清佳）全运村志愿服务日志从山大东区新校到奥体西路的全运村,不知不觉地已熟悉了这美丽的海尔绿城全运村；曾感觉全运的盛况离我们很远，如今却已是全运村的临时村民了。记得还是一个细雨蒙蒙的早晨我们第一次来到全运村，在雨中参加誓师大会。在雨中站了一个多小时,淋湿的衣服，凌乱不堪的发型,但当我们一起高喊“我热诚，我参与”的誓言时，我们感到由衷的欣慰。接下来我们便被分到了全运村餐饮中心，认识了一群友好的队友。第一天，跟着雷厉风行的杜老师熟悉整个运动员餐厅的环境:15０0０平米的餐厅，从前台到取餐岛，到小件寄存,我们逐个部门去沟通去协调.我们的职责是协助督导餐厅运营团队，帮助他们发现整个运营情况的不足之处，然后汇报给领导,一起协商解决。当晚当我们坐到校车上时,大家充满了疲倦，常倚在座位上不知不觉地睡着了。但当我们透过暮色中的车窗,望见“温馨全运村·和谐大家庭”的标识时，内心中洋溢着丝丝暖意与自豪：我们为全运会的顺利举行尽一份力。随后我和另外一同学被分到全运村餐饮中心热线咨询组,认识了极负责任的领导刘处长，和蔼的彭莉老师等与我们亦师亦友的长者。首先刘处长向我们两个强调了接好电话的重要性,不但涉及到紧急问题的正确上报与处理，同时涉及到餐饮中心的对外形象问题。我们认真地听取领导的指示,并编辑打印了餐饮中心来电信息登记表，上面标注了来电单位，姓名，联系方式等信息。今天我突然接到值班室打来的电话反映说一名队员在餐厅用餐之后出现腹泻，当时情况紧急,不免有些慌乱，挂断电话后马上就报告给处长,才发现匆忙之间没有登记具体联系方式。这时我深感自己的失职，虽然领导没有指责，但自己内心里无比的难受.正当我无奈并着急时，同伴及时翻阅去电查询,找到了广东队的联系方式,刘处长迅速安排医疗卫生人员与广东队取得联系,对这次事件进行了及时有效的处理，赢得了好评。当听到一切顺利的消息时，我们才感到一颗悬在空中的心有了着落。当彭老师说我们对这一消息处理得很及时很妥当时，我有点惭愧,但也有一丝欣慰。毕竟我们在一点点地熟悉,在一点点地融入全运村，在为“和谐全运,温馨全运”贡献我们山大管院的一份力量。今晚的归途中,穿过已是万家灯火的泉城夜色，我们感到一丝疲惫，却是分外的欣慰。“我热诚,我奉献,我参与"，我们将以山大管院志愿者的角色定位，服从全运村的一切安排，为全运事业尽心尽力，洒下淋漓的汗水，奉献无悔的青春！（文/文佳佳王晓辉）犹记那一刻犹记得那天上午下着小雨，我们穿着雨衣站在雨中宣誓，现在想想心中仍是激动无比.我们给的并不是简简单单的几句话，而是一份承诺，一份担当。犹记得刚开始的时候，我并不太适应工作，每天下午都会头疼。但是我坚持下来了,到现在已经可以很好地适应工作，甚至是帮助别人。犹记得那天上午，我们像往常一样在运动员餐厅的前厅工作,市长突然前来检查慰问，他视察了餐厅的每一个角落，从前厅到后厨，从清真到普通，并且和我们志愿者亲切地握手和交谈，到现在我的手仿佛仍能感受到市长那宽厚的手掌的温暖。现在,我已经在全运村工作快三个星期了,给我最多感动的还是十一加班的晚上。由于是国庆节，全运村为运动员特地举办了晚会，而我们就是为这台晚会服务.我们的工作很简单，就是搬搬椅子，没什么特别的。我们穿过全运村里的商业街，把椅子从志愿者管理中心搬到上面的演艺广场，等演出结束，再搬回去。那天留下加班的一共有十个人，只有三个男生。可就是这三个男生,给离家在外,服务全运的我们带来了无数的感动。我们口渴了，他们立刻去买了水回来。搬椅子时，他们包揽了大部分,并且不断地问我们是否能行。简简单单的几句话，几个动作，让我心里瞬时充满了温暖。加班结束的时候已经8点半了，在回学校的路上,我们唱起了歌,从《打靶归来》到《黄河大合唱》，从《少先队之歌》到《山东大学之歌》，从《团结就是力量》到《黄河大合唱》,最后大家以一首《同一首歌》结束了我们的旅程。大家的心情都hiｇh到了极点，虽然身体上劳累,但精神上无比满足。大家心中只有一个信念,那就是只要是能为全运会作出贡献,哪怕只是一点体力活，我们也觉得非常高兴。志愿生活还在继续,每天的生活都有亮点。真的很庆幸能够成一名全运志愿者，让自己的生活又多了一份体验，一种色彩。(文/文佳佳）记最可爱的人谁是最可爱的人?我今天要说的不是保家卫国的热血英雄，而是那些默默无闻为全运提供志愿服务的志愿者朋友们!由于餐饮服务管理中心岗位的特殊性,连续一个余月,我们需要白天穿梭于全运村，晚上赶回学校，即使是国庆假日，我们也还是按时赶到全运村进行志愿服务。这是个特殊的日子—-祖国母亲60大寿，举国上下都沉浸在一片欢乐地海洋里。为了使入住全运村的运动健儿们能更真切的感受到节日的气氛,村委会组织了文艺晚会，我们部分志愿者晚上自愿延长工作时间，以辅助村内晚会顺利开展.傍晚，迅速吃完盒饭，收拾好饭后垃圾，工作就开始了。首先，从志愿者管理中心搬凳子到演出场地,并将其有序地排列以待演出开演.然后,为使更多人了解晚会进展，我们一行便开始“游村”——向路上的每一位行人宣传会所广场的娱乐晚会，以便尽可能多的运动健儿们及工作人员都能参与这次活动中，放松心情,共同分享祖国母亲60华诞的喜悦。七点晚会开始后，缤纷多彩的节目将现场气氛逐步推向高潮，我们志愿者并没有闲着，帮助运动员出点子，鼓励他们参与晚会的互动节目，希望他们都能在互动中获得精美的纪念品,丰富济南之行。晚会期间，我们的影子没有停歇过.晚会也非常成功,不断吸引越来越多的运动员参与进来。直到晚上８：３0我们收拾好凳子，在欢歌笑语中乘上返校的班车，尽管疲惫,但大家士气高涨,国庆的志愿之旅到了尾声.我们只希望自己志愿工作能够服务更多的运动员,使他们在济南的日子里都能感受到齐鲁儿女的热情与好客，收获一段难忘的全运会记忆。一分耕耘一分收获，相信只要我们今天努力了,明天一定会有所得,有所成长。另外，中秋节时志愿者管理中心还为我们准