2023年自考《卫生事业管理二》高分通关卷（二）附详解

PAGEPAGE22023年自考《卫生事业管理二》高分通关卷（二）附详解一、单选题1.病人有权利和机会选择治疗方案体现了顾客在卫生服务体系中的A、生产作用B、消费作用C、促进作用D、维护作用答案：A2.在进行计划工作时最基本的要求是A、遵守客观规律B、做好综合平衡C、制定多个方案D、实施简单方便答案：A3.属于法定丙类传染病的是A、霍乱B、艾滋病C、血吸虫病D、百日咳答案：C4..与其他卫生资源比较，卫生人力资源的特点之一是A、具有主观能动性B、具有客观被动性C、具有经济利用性D、具有主观因索性答案：A5.老龄化人口是指A、60岁及以上的老年人超过总人可的10%B、65岁及以上的老年人超过意人可的10%C、70岁及以上的老年人越过总人口的10%D、60岁及以E的老年人超过总人们的7%答案：A6.将计划分为指令性计划和指导性计划的分类方法是A、按时间分B、按范围分C、按对执行的约束力分D、按职能分答案：C7.以下是卫生业务组织的是A、市卫生局B、卫生防疫机构C、中国红十字会D、中华预防医学会答案：B8.县级卫生系统的行政管理机构是指A、县卫生局B、县人民医院C、县中医院D、县妇幼保健所答案：A9.《药品管理法》规定开办药品经营企业，必须具有的条件是A、依法经过资格认定的药学技术人员B、依法经过资格认定的主任药师C、依法经过资格认定的药师和中药师D、依法经过资格认定的主管药师答案：A10.事业单位工作人员实行的工资制度是A、职务级别工资制度B、岗位技术等级制度C、岗位工资制度D、职级T资制度答案：B填空题（总共4题）1.双因素理论将影响人的因素分为两大类:即（）因素。答案：保健.激励2.全面质量管理的特点包括:全面的质量管理全过程的质量管理.（）的质量管理.管理方法的多样化。答案：全员3.控制工作的基本过程包（）、衡量成效、纠正偏差。答案：确立标准4.政策评估是指在政策执行以后,依据-定标准对（）.（）和政策效应所做的考察,并进而对政策所作出的分析。答案：正常效果.政策效益简答题1.简述有效沟通的要求。答案：（1）表达应清楚。表达的信息应力求清楚，能让接受者理解，这样才能收到好的沟通效果。信息的发送者应努力改进提高表达的水平，使传递的信息能清楚的表达出意见，要求，易于接受者理解。（2）传递要准确。为了保持信息的可靠性，传递过程中应力求准确。对重要的信息，应反复沟通或以文字记录下来，提高传递的准确性（3）避免过早的评价。由于过早的评价，会造成信息的停滞，影响全面整体的进行沟通。所以管理人员应避免过早的评价，防止偏见和先入为主，保证信息传递的通畅。（4）消除下级的顾虑。上级管理人员应与下级建立良好的关系，克服下级心理上的障碍，保证沟通的畅通。防止由于下级信息的不准确，不全面，而造成领导者采取错误的行动。（5）管理人员应积极进行沟通。要提高沟通的效果，领导者必须从观念上重视沟通联系。2.卫生统计信息的特征答案：社会性:有效性:关联性;精确性:及时性:完整性:简明性:还具有其他信息共同的一些特征，如连续性、流动性、时间性和地域性等。3.卫生服务体系答案：按照世界卫生组织(2000)的定义,卫生系统指的是所有与促进、恢复和维护健康为基本日标的组织.所有与健康有关的组织或者话动都包括在这个系统中。4.筒述医疗质量管理工作的特点是什么?答案：(l)强调病人受益:病人满意不等于病人受益(2)重视前赡措施:预防为主的思想(3)关注实际效果:病种分类和结合成本的质量控制(4)技术力量整合与群众参与:强调集体精神与协作，人人参与(5)运用内力和借助外力共同促进:院內建立质控体系，外部接受社会监督和同行评审5.结合公共政策的基本理论，阐述我国新时期卫生工作方针的功能。答案：答案要点:我国新时期的卫生工作方针是:以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。从公共政策的基本理论看，对我国的卫生事业发展具有指导功能、规范导向功能、协调功能，控制功能和分配功能。(结合卫生方针的内容对政策功能进行简单阐述。)(10分)6.医疗需要量答案：是居民健康状况指标的综合反映，根据对居民患病的频率和严重程度进行客观测定的基础上，提出对于门诊、住院、预防和康复医疗服务的客观要求。7.社区卫生服务的原则。答案：(1)以健康为中心:工作重点从治疗到预防。(2)以人群为对象:以维护社区人群的健康为准则，发挥家庭的作用。(3)以需求为导向:强调卫生服务的针对性和可及性。(4)多部门合作:健康是全社会的责任，卫生部门应承担组织和管理的功能。(5)人人参与:群众参与到确定社区卫生问题、制定社区卫生计划和评估等决策活动。8.评价按内容可以分为答案：(1)恰当性评价,主要是评价所确定的卫生问题的针对性。(2)适宜度评价,实际是对卫生计划目标及其实施方案的--致性及其可行性，进行论证性评价。论证评价的重点是评价项目计划与现行的卫生政策、社会经济政策及社会经济卫生文化发展水平是否相适应;项目计划所提出的卫生问题及其目标与人群的客观需要是否相适应;卫生资源的提供能否满足项目计划实施的需要。(3)过程或进度评价，在项目计划实施后到总结评价之前进行，对计划的实施进度与过程进行监控与控制，评价的核心内容是检查项目计划干预措施的实施与落实情况，对覆盖率及其质量进行测量。(4)结果评价或结局评价，是指对项目计划实施所产生的结果进行评价，以项目实施所产生的结果为基础，但并不局限于结果，有时还要结合项目的投入做效率与效益评价。9.卫生信息的基本功能。答案：(1)卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。(2)卫生信息是监督、评价卫生规划实施进展的依据。(3)卫生信息能更有效地开发利用卫生人力、物力和财力资源。(4)医学科技信息是医学科技发展的源泉。(5)卫生信息可以直接创造财富，即生产力。10.简述影响卫生事业发展的因素。答案：答:影响卫生事业发展的因素包括:社会制度(2分).经济基础(2分)、管理水平(2分).文化背景,人口状况、科技发展水平和生态环境。11.实现卫生工作目标的途径主要包括哪些方面？答案：为了实现卫生工作的奋斗目标，必须从提高卫生部门服务的水平、保障人民群众的健康、加强政府对卫生事业的领导这三方面进行不懈的努力，从而构建我国的社会主义卫生体系。主要包括以下几方面:(一)加强政府对卫生工作的领导。保护和提高广大人们群众的健康水平,是发展经济、促进社会进步的必要条件。我国是一个发展中的社会主义大国，人口多，底子薄，这就要求各级政府在建设资金比较紧张的情况下，通过多种形式，切实保证对卫生的投入，并随着财政收人的增长，努力做到使卫生事业费的增长不低于财政支出的增长。完善卫生法制，是我国法制建设中的重要内;容，也是加强党和政府对卫生工作领导的一项重要措施。(二)以改革为动力，推动卫生事业的健康发展。建立适应我国国情的职工医疗保险制度。积极推进卫生管理体制改革。认真抓好各项配套改革。(三)切实做好农村卫生工作。农村问题一直是党中央，国务院十分关心的重大问题。在农村卫生工作中，已明确把建立县、乡、村三级卫生服务网，合作医疗制度和农村医生队伍作为三大支柱。农村合作医疗制度，是我国农民自己创造出来的行之有效的好办法，是一种具有中国特色的农村基本医疗保障制度。要高度重视贫困地区的卫生工作，把提高贫困人口的健康水平作为扶贫工作的一项重要内容。(四)开展精神文明建设，开拓卫生工作的新局面。卫生行业是与群众生活密切相关的“窗口行业”，直接反映我国的社会主义精神文明程度。当前，卫生系统要认真学习贯彻党的六中全会《关于加强社会主