2022-2023年安徽省宣城市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022-2023年安徽省宣城市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.

第

21

题

“我们大家对目前所存在的问题已经有很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在赞要制定明确的目标来督促你的行动，也让我能知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样实施具体行动来一步达到你所希望的目标，好吗？”这是社会工作者对目标设定中的（）程序所采用的方法。

2.呢？”这句话中，社会工作者运用了哪种会谈技巧？（）。

A.建议B.忠告C.对质D.提供信息E.自我披露

3.小斌今年10岁，由于从小体弱多病，父母对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，还不让他做家务。在学校，小斌常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他不会做卫生，都不愿与他分在一组做值日，因此小斌在学校感觉很孤独。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。

A.培养学习习惯B.改善人际关系C.培养独立能力D.改善健康状况

4.社会上有不少人用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这与矫正社会工作中的（）价值理念是相违背的。

A.接纳B.包容C.个别化D.可塑性

5.目前武汉市“家庭专业社会工作服务”项目正在进行招标，以下竞标的项目中能促进家庭能力提升的是（）。

A.“亲子一日游”活动B.“外来媳妇”团体沙龙活动C.“维稳妈妈”情绪控制辅导D.社区家庭健康讲座活动

6.

第

52

题

根据儿童生理、心理、社会发展的特征以及我国儿童工作的具体情况，将儿童的年龄界定为（）岁。

7.黄敏敏所在的社会工作服务机构专门从事儿童服务。她和同事最近要在某社区开展“预防儿童性侵害’’等活动。那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是()。

A.倡导者B.保护者C.支持者D.协调者

8.儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。这说明儿童具有()特点。

A.基础性B.成长性C.发展性D.可塑性

9.

第

14

题

生活适应模式是指医务社会工作者（）。

10.社会工作活动与志愿服务有相似之处，但是也有了明显的区别，区别表现在活动方式不同、专业技术能力不同、社会约束不同和()。

A.价值准则不同B.专业理念不同C.处理问题的难易程度不同D.处理问题的方式不同E.处理问题的步骤不同

11.儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境。因此，对这些环境中的要素进行调整，在一定程度上将影响儿童的心理成长。这说明儿童的心理具有()。

A.发展性B.探索性C.可塑性D.模仿性

12.社区工作者小S接受了一项新任务，负责对一位社区矫正对象小F进行社区矫正。小F过去曾因盗窃被判处拘役6个月，缓刑6个月，小S应该如何去做是比较恰当的?()

A.在社区张贴告示，提醒社区居民关好门窗，增强防范意识

B.通过小广播，告知社区居民关好门窗，增强防范意识

C.通过网络社区，告知社区居民关好门窗，增强防范意识

D.通过宣传单页，告知社区居民关好门窗，增强防范意识

E.通过社区教育的途径，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

13.小红因婚姻问题前来求助，社会工作者小赵在仔细倾听了小红的叙述后，拟通过询问小红自己对问题的看法来明确问题，小赵的下列提问中，恰当的是()。

A.“您认为自己的婚姻困惑是怎么出现的?”

B.“您认为自己的婚姻可以怎样改善?”

C.“您做过哪些努力来改善自己的婚姻?”

D.“您对自己的婚姻有哪些期待?”

14.

第

59

题

政策倡导属于社会工作介入系统中的哪个层次？（）

15.（）是妇女社会工作的起点。

A.实现男女平等B.理解和接纳妇女的现实处境C.尊重和倾听妇女的声音和经验D.提高妇女的社会地位

16.

第

55

题

（）社会工作是将社会工作实施于司法矫正体系中的一种福利服务活动。

17.以家庭为中心方法的核心是（）。

A.提高家庭解决问题的能力B.提升家庭育儿能力C.改善家庭育儿行为和环境D.改善家庭的育儿理念

18.依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型，下列不属于这三种类型的是（）

A.家庭的救助和帮扶B.改善婆媳关系的服务C.改善亲子关系的服务D.改善夫妻关系的服务

19.

第

43

题

下列选项中，不属于社会工作者为了推动服务对象的就业和经济自主、提升救助对象的人力资本而采用的策略的是（）。

20.下列不属于企业社会工作服务的提供者的是（）。

A.企业内的社会工作者B.社会组织中的企业社会工作者C.企业中的工会部门D.社区服务中心的企业社会工作者

21.以下项目属于发展性青少年服务的是（）。

A.提供被忽略或虐待的青少年的保护服务

B.提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长

C.提供青少年发展中的生理、心理、性、情绪、行为、人际交往、法律常识、社会适应等方面的知识辅导服务

D.改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动

22.社区资源包括人力、物力、财力、文化和组织等资源，其中可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类互助性和互益性居民小组等是指()。

A.社区资源B.财力资源C.组织资源D.文化资源

23.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）

A.跟进服务B.成效评估C.情绪安抚D.服务咨询

24.

第

39

题

下列哪一项属于公共卫生服务（）。

25.

第

31

题

老年社会工作者小张，在面对服务对象独身老人老李的晚年照顾问题时，处理起来总会想到自己过世的老父亲，感到一种焦虑和内疚，这是一种（）现象。

26.（）是指社会工作者运用社会工作的专业理论、方法和技巧，去推行与参观凭吊人群、烈士遗属、工作人员和系统有关的社会政策或措施的工作过程。

A.军供社会工作B.军休社会工作C.光荣院社会工作D.烈士褒扬社会工作

27.

第

19

题

灾害应急救助中，不属于用专业的方法安排灾民基本生活的是（）。

28.建筑业是以男性为主的行业，存在女性被边缘化的现象。某社会工作服务机构计划为建筑工地的女性提供服务。社会工作者在运用赋权理论制定服务目标的过程中，正确的做法是（）。

A.与有关专家共同制定目标

B.与男性员工共同制定目标

C.与女性员工共同制定目标

D.与建筑公司管理层共同制定目标

29.（）的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。A.光荣院社会工作B.养老院社会工作C.教养院社会工作D.感化院社会工作

30.下列各项中属于社会工作者在微观层面的儿童社会工作的有（）。

A.为儿童及其家庭提供各项服务

B.参与保障并推动儿童卫生保健事业的发展和完善

C.参与保障社会面向儿童的信息和资讯提供

D.积极整合各方面资源，推动儿童的观点表达和对社会事务的参与

31.某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是（）。

A.安抚孕妇家属的情绪

B.向医生了解孕妇的情况

C.协助安排孕妇尽快进行检查

D.向医院领导汇报，并通知警务室和保安

32.儿童社会工作的对象是儿童，但它的意义却在于()。

A.家庭B.社区C.父母D.社会E.学校

33.接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

A.合作关系B.服务关系C.专业关系D.帮扶关系

34.

第

48

题

社区照顾正在由（）转变，即不是由机构根据自己的观点来决定提供什么样的服务，而是基于服务对象的需求来提供服务。

35.下列关于医患关系的说法，正确的是（）。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B.化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C.医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D.解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

36.关于矫正社会工作者为社区服刑人员提供的社会服务，下列说法错误的是（）。

A.符合条件的社区服刑人员可以申请享受相关就业扶持政策

B.达到法定退休年龄或养老保险待遇领取年龄的，可按规定领取相应基本养老金，在服刑期间参与基本养老金调整

C.对于在非义务教育阶段有就学意愿的社区服刑人员，地方教育部门应当对其予以鼓励和支持

D.民政部门应对基本生活暂时出现严重困难、确实需要救助的社区服刑人员依法给予临时救助

37.近来为吸引大学生入伍北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的可办理京、沪落户手续。这项政策属于（）措施。

A.优待B.抚恤C.教育D.就业

38.某光荣院中的伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，生活单调、枯燥。为此，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告。上述案例中，社会工作者为服务对象提供了（）。

A.健康咨询B.心理治疗C.情绪辅导D.社会支持

39.青少年的本质特征是其()。

A.多元性B.快速性C.多变性D.发展性

40.

第

29

题

在（）层面上，儿童社会工作即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。

二、多选题(20题)41.

第

94

题

社会救助手段主要有（）。

42.

第

67

题

与老年人健康照顾有关的服务主要内容包括：（）、信息服务、转介服务、志愿服务、代际互助服务、日托服务、营养配餐服务、法律服务、出行服务、房屋修缮维护服务、照顾人缓解服务、院舍服务等专门服务项目的提供等。

43.

第

97

题

犯罪嫌疑人吴某l7岁、宋某l5岁、董某l5岁，分别系湖北省人、福建省人和江西省人。三来到厦门后，因手里没钱，便萌生抢劫出租车司机的念头。于2005年1月19日凌晨，三人经过预谋，在仙岳路雇一部出租车，让司机开到村后一偏僻地方，用勒脖子、塑料袋封嘴等手段强行抢走被害人周某的一部小灵通和现金500多元。检察机关对该案审查后以抢劫罪对该三名犯罪嫌疑人批准逮捕。但经该市青少年事务署调解后，认为他们年龄尚小，于是对其进行非监禁化处置，由社会工作者阿良负责进行3个月的考察，表现好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。在几次汇报交谈中，阿良得知他们三人已与外界黑帮团伙联系好了对出租车司机周某进行报复。那么，有关保密问题的下列说法正确的是（）。

44.

第

85

题

社区社会工作者的工作理念是（）。

45.

第

92

题

从社会工作的角度来说，矫正对象的主要需要包括（）这几方面。

46.

第

84

题

计划目标设定主要包括的程序和王作是（）。

47.

第

79

题

矫正社会工作的完整对象包括（）。

48.临终关怀服务中，社会工作者常用听音乐、讲故事等方法来帮助临终老人及其家庭照顾者。这种方法可以发挥的作用包括（）。

A.为老人缓解疼痛B.为老人提供社会支持C.为家庭照顾者缓解承担责任D.为老人缓解心理压力E.为老人实现最后的心愿

49.

第

71

题

妇女社会工作者借助优势为本的视角开展服务，要注重（）。

50.社会工作者小赵负责执行由政府购买的残疾人康复服务项目，根据需求评估的结果，拟对目标对象开展社区康复服务，小赵在开展该服务时应遵循的原则有()

A.社会化B.因地制宜C.因势利导D.因陋就简E.低成本，低覆盖

51.

第

99

题

医务社区工作的志愿者的主要来源包括（）。

52.关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有（）。

A.“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程

B.从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通

C.“协商”推动居民成为决策过程中的一分子

D.“咨询”比“告知”上升了一个层次

E.不同的社区、不同的时机都应追求更高的社会参与层次

53.罗杰斯（Rogers）“自我论”中的“自我概念”，可以成为协助青少年开展自我探索的理论基础之一。以下关于自我概念的叙述正确的是（）。

A.“自我概念”是指个人对自己整体的了解和看法

B.有积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向

C.“自我概念”是客观的，个人对自己的看法必须与客观条件相符

D.在每个人成长过程中，某些对服务对象有重要意义的特殊人士（如父母、师长、亲朋好友或恩人等）对服务对象自我概念的形成往往具有深远的影响

E.“自我概念”是可以学来的，换言之，生活适应良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要’

54.我国住房救助的主要内容有（）。

A.参与政府新建房政策的制定B.协助申请住房救助C.帮助困难家庭合作建房D.宣传讲解政策E.帮助建立有效的退出机制

55.阿芬15岁，家住偏远山村，生活条件艰苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，给她的生活造成诸多不便。社会工作者小王得知情况后，请木匠将木椅改造成坐便器，并协调村医教会阿芬的家人用传统中医手法给她定期按摩。小王的上述做法体现的社区康复原则有()。A.因地制宜B.因陋就简C.因势利导D.家属参与E.低成本、广覆盖

56.

第

65

题

根据矫正社会工作者在开展工作时所涉及的矫正对象的特点和问题性质、实施计划所要实现的目标以及其周围环境的不同，可以把矫正社会工作的方法分为（）等类型。

57.

第

78

题

儿童社会工作作为一种专业化、制度化的为儿童服务的活动，对于儿童本身和社会都有着积极的贡献。儿童社会工作的功能体现在（）等几个方面。

58.社会工作者小王接待的来访案主因为家庭暴力苦不堪言，小王在与其进行一对一面谈时，有可能用到的技巧有（）。

A.试探B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题C.倾听D.接纳E.主动介绍自己

59.

第

67

题

接案的面谈过程中，社会工作者主要需要注意服务对象的（）。

60.

第

94

题

张女士今年45岁，十年前丈夫因病去世。十年来张女士靠做保姆、街道清扫员、钟点工、搬运工等临时工作供三个子女读书。2003年秋，由于一次车祸张女士不幸失去了一条腿，这种巨大的生活变迁让她很不能接受。张女士非常伤心，整日闷闷不乐·脾气暴躁，经常跟孩子们发脾气。没过多日，张女士考虑到自己不能做家务，不能做工，再加上家里突然中断了经济来源，三个子女还有两个在读大学，不禁越想越伤心，甚至想到自己一死了之，免得拖累儿女。后在邻居的劝说下，终于打消了这个念头。但张女士已经不像以前那样坚强和乐观了，她经常想到自己是废人，什么用处也没有。她的情绪很容易波动。一个人在家的时候就经常想到这些，一面伤心，一面又爱发脾气，一面又很气自己没用。她乎不出门，因为她既不敢面对那些像她以前一样健康的人，也不能正视像她现在一样的残疾人。从本案例中可以看出，残疾人社会工作的目标有（）。

三、案例分析题(3题)61.案例一：

小亮是个16岁的少年，爸爸虽然工作十分努力，但工作在一家效益非常不好的单位，每月收入微薄，妈妈几年前就下岗在家，操持家里的里里外外，任劳任怨。但妈妈经常埋怨爸爸没有本事，别人的老公早就当领导、做老板了，他却碌碌无为，连家都快养活不起了，因此爸爸妈妈经常吵架。小亮原本在学校是个学习成绩中等的学生，拥有不少朋友，学习也很努力。可每逢爸爸妈妈吵架，他就害怕地躲在一边不敢出声，只是独自一个人流泪，晚上睡觉还经常惊醒，到了学校，也不愿把伤心的事情说给同学听。时间一长，苦闷的心理影响了白天的学习，小亮原本还可以的成绩每况愈下。渐渐地，小亮变得自暴自弃起来。

问题：

请运用优势视角理论，分别从环境优势、人的优势、环境缺陷、人的缺陷来评估本案例。

62.学校社会工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12岁，目前就读于小学六年级。她在信中写道：“自己的成绩一年不如一年，现在一放假，我就想去找同学玩，不想念书。我爸妈把好话、坏话都说尽了，其实我也明白当中的道理，但就是做不到……”小林进一步了解发现，玲玲属于高智商低成就，她的学业性向测验的分数很高，但学业成绩低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的学业低成就者。任课老师也经常因为成绩差而数落她，久而久之，连玲玲自己都失去了信心。玲玲的父亲高中毕业，任职于某公司，是轮班制。由于父亲很希望玲玲将来能上大学，替家人争口气，所以很关心玲玲的成绩，对她管教也很严格。但他经常用话语讽刺玲玲，父女关系恶劣。母亲任职于某幼儿园，对玲玲的生活起居照顾很周到。但不知怎样管教和辅导她，对她的要求也没有像她父亲那么高，母女关系良好。问题：请简要分析玲玲的情况，并以此写出辅导策略。

63.主要介入策略：(1)对小亮进行心理疏导，鼓励他勇敢面对，帮助他走出心理阴影。(2)在小亮的爸爸妈妈之间搭建沟通的桥梁。可以运用空椅子的方法，抒发两人心中的不满，再运用换位思考的技巧，让两人明白各自的不易，达成为了孩子梅建和谐家庭环境的共识。(3)联系小亮的朋友们，请他们在学校多帮助小亮，关心他的心理变化。(4)鼓励小亮多参加各种活动，逐渐释放自我，找回自信感和归属感。

参考答案

1.B

2.C解析：对质，即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。题干中的对话符合其内涵。

3.C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小斌培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

4.D社会工作对人的一个基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。本题中矫正社会工作的对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的犯罪者，其中有些还是屡犯和惯犯。因此，社会上有许多人是用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者的。但是在矫正社会工作者看来，犯罪者首先是一个人，具有一般人所共有的“可塑性”。如果信奉“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念，那么以改变犯罪者思想和行为为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。

5.C

6.D在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为0～14岁。

7.B社会工作者在专业活动中扮演着多种角色，如服务提供者、支持者、教育者、中间人、调控者等。在儿童社会工作实务中，社会工作者还有一个特殊的角色——一保护者。社会工作者要从保护社会的未来的角度出发，运用自身的专业知识和掌握的资讯，联络有关部门共同抵制侵害儿童权益的事件，无论这种侵害是来自于家庭外部，还是直接来自于儿童的抚养人。

8.B儿童的成长性体现在：儿童的神经系统、循环系统、内脏器官、肌肉骨骼组织等都处于成长之中。这样全方面的发展，只发生在儿童期。

9.D

10.C

11.C基于生理的发育，儿童的智力和心理也不断地发展，但与成年期相比，儿童在心理上还存在强烈的初期特征，表现为：①发展性，儿童的心理与其生理一样处于发展期，人格基本成形，认识和社会化还处于雏形；②依恋性，儿童对其抚养者的依恋，不仅基于情感上的需要，同时也是生存需要的自然反应；③可塑性，儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养环境，因此对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理成长。

12.E

13.A社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的人手点。从询问服务对象对自己问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。题中，小赵应该用恰当的语言来明确小红的婚姻问题出现的原因，以此来了解服务对象的问题及其希望改变的是什么。

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14.E

15.C长期以来，在父权文化（如“男尊女卑”“男强女弱”）的影响下，妇女的声音和经验常常遭受轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验，恰恰是妇女社会工作的起点。

16.B矫正社会工作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于罪犯进行司法矫正的各个方面以及整个过程。

17.C以家庭为中心方法的核心是以改善家庭育儿行为和环境为目标，采用家庭工作团队形式，以构建家庭在社区的支持网络为主要工作内容的儿童社会工作方式。

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18.B依据服务关注的焦点和目标，可以把我国的家庭服务分为三种不同类型：家庭的救助和帮扶；改善亲子关系的服务；改善夫妻关系的服务。

19.E

20.C企业社会工作者的类型有企业内的社会工作者、社会组织中的企业社会工作者、政府部门的企业社会工作者、工会等人民团体的企业社会工作者、社区服务中心和社会工作站中的企业社会工作者。

21.CAB项属于治疗性青少年服务的内容；D项属于预防性青少年服务的内容。

22.C社区资源指的是社区赖以存在和发展的物质资源和社会资源的统称，包括为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织资源。组织资源：可以推动社区服务和促进社区发展的各类组织或机构，包括基层政府、辖区内的企事业单位、社会团体、各类自助和互助的团队和小组等。

23.A结案后要进行跟进服务。跟进服务的实施方法：①电话跟进。②个别会面。③集体会面。④跟进服务对象的社会支持网络。

24.A公共卫生是医学的一大分支，工作内容是确认早期的流行疾病，防止疾病的扩散；防止环境方面的危机，及早确认危机；防治一些损伤，确保一个安全的工作环境。在公共卫生领域，社会工作者参与了大量的预防教育工作，特别在慢性病、传染病、药物滥用这些领域。

25.B社会工作者个人过往与老人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，对老人出现反移情。本案例中应该选B，在原教材第四章第一节给出了这个知识点。

26.DA项，军供社会工作主要是社会工作者将社会工作的知识、技术、态度与价值应用于军供工作当中；B项，军休社会工作的工作对象是政府安置的军队离休退休干部、退休士官、退休志愿兵及其相关人员和系统；C项，光荣院社会工作的工作对象是孤老优抚对象及其相关人员和系统。

27.D

28.C妇女赋权的目的是通过社会工作者和妇女之间的共同合作，让妇女有能力认识到自身的真实处境，引发她们对形成这种境况的社会因素进行思考，寻找解决的途径，并且通过参加具体的行动来改善处境。

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29.A光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。

30.A微观层面的儿童社会工作主要是社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务。按照服务对象的类别可分为一般儿童社会工作和特殊儿童社会工作。一般儿童社会工作主要是对一般儿童提供教育、卫生保健、营养、托儿、康乐等方面的服务；特殊儿童社会工作主要是对残障儿童、问题儿童及特殊身世儿童（孤儿、弃儿、受虐儿）提供救助、教育、医疗及机构照料、家庭补助、寄养和收养等方面的服务。BCD三项为社会工作者在宏观层面的儿童社会工作。

31.A孕妇家属不愿排队，殴打医护人员，行为有过错，造成医患关系紧张，医务社会工作者应当及时进行调解，恢复医院正常秩序。D项容易激化矛盾，B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行，故A项为最佳选项。

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32.D

33.C接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

34.D

35.BA项，任何医患关系中都存在不同程度的目标冲突，因此医患关系的矛盾是不可避免的。C项，尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。D项，解决医患关系首先需要通过建立医院社会工作制度来设立专门的医务社会工作岗位和职务，让社会工作专业人员从事与患者沟通交流、心理辅导、健康教育等工作，建立和谐的医患关系。

36.B已参加企业职工基本养老保险并实现再就业或已参加城乡居民基本养老保险的，按规定继续参保缴费，达到法定退休年龄或养老保险待遇领取年龄的，可按规定领取相应基本养老金，但服刑期间不参与基本养老金调整。社区服刑人员可按规定执行基本医疗保险等有关医疗保障政策，享受相应待遇。符合申领失业保险金条件的社区服刑人员，可按规定享受失业保险待遇。

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37.A优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇有广义和狭义之分。广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。题中的政策属于优待措施。

38.D军休社会工作要求在处理服务对象认知和情绪问题的同时，还要积极推进军民融合、军地融合，多视角多层面满足服务对象的需要，协助建构幸福晚年。在微观层面，推进军休老人与社会老人融合，如：协助构建社会支持系统，发挥服务对象本人、家庭、邻里自助互助等支持网络优势，协助走出自我、走出庭院，融入社区、融入社会。题中，伤残退役军人因行动不便，日常生活和活动仅局限于院内，生活单调、枯燥，社会工作者组建了一支志愿者队伍时常探望他们，还请他们外出为中小学师生作事迹报告，为他们构建了社会支持网络，提供了心理补偿和精神慰藉。

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39.D青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。

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40.C儿童社会工作还存在于公共关系层面上，即宣传儿童权利、解释儿童福利与服务的需求。选项C为正确答案。

41.ABDE

42.ABD

43.BCD

44.ACD

45.ACD

46.ABCD

47.ABCE

48.ACD在向临终病人提供照顾时，病人及其家人是主要照顾对象。临终者及其家人有生理、心理、社会和精神方面的全面需要。音乐治疗、艺术治疗等方式常用来控制疼痛和症状，缓解临终者及其家庭照顾者在身体上承受的压力及心理压力。

49.CDE

50.ABCD社区康复原则中，因地制宜、因陋就筒和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。

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51.BCE

52.ABEA项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程；B项，从过程层面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通；E项，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。

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53.ABDE

54.BD住房救助是指国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员给予住房方面的帮助，满足其基本住房需求。我国住房救助的主要内容包括：①协助申请住房救助；②宣传讲解政策。

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55.ABD在实际工作中，各类专业人员要坚持的社区康复原则包括：①社会化的工作原则；②低成本、广覆盖的原则；③因地制宜的原则；④因陋就简的原则；⑤因势利导的原则；⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。题中，小