2021-2022年陕西省咸阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)

2021-2022年陕西省咸阳市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题二卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.儿童社会工作者丁华，在服务基层时发现当地儿童因蛋白质摄入过少导致营养不良，丁华通过咨询儿童营养专家发现有的孩子已经出现蛋白质缺乏的症状，如白天上课时爱打瞌睡。同时，他在入户家庭访问中发现。当地农民一般把鸡蛋卖掉换钱而很少让自己的孩子吃鸡蛋，而且很多家长认为只有身体虚弱需要补血时才吃鸡蛋，这些因素直接或间接地影响了孩子的生长发育。于是，丁华开始联系村主任，通过村里的大喇叭广播“食用蛋白类食品与孩子身体健康”的内容；在村口贴出一些都累蛋白、鱼肉蛋白、乳类食品的宣传单；在学校和孩子们一起讨论营养问题。系列活动借宿以后，丁华发现村民开始关注孩子的饮食搭配，而且经常会聚集在一起交流各自家孩子吃东西的趣事，而且地方政府也开始开展系列的加强儿童营养宣传工作。丁华所做的一系列工作可以被界定为宏观儿童社会工作中的（）。

A.推动有关儿童的立法B.促进对儿童的养育C.推动儿童教育事业D.开展儿童家庭服务E.创造儿童快乐成长的环境

2.社区工作者小S接受了一项新任务，负责对一位社区矫正对象小F进行社区矫正。小F过去曾因盗窃被判处拘役6个月，缓刑6个月，小S应该如何去做是比较恰当的?()

A.在社区张贴告示，提醒社区居民关好门窗，增强防范意识

B.通过小广播，告知社区居民关好门窗，增强防范意识

C.通过网络社区，告知社区居民关好门窗，增强防范意识

D.通过宣传单页，告知社区居民关好门窗，增强防范意识

E.通过社区教育的途径，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

3.社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明建立和串联资源网络属于介入行动中的()。

A.危机干预B.安置服务C.资源整合D.经济援助

4.老年社区照顾正在由服务导向型向()转变。

A.结构导向型B.资源导向型C.需求导向型D.服务对象导向型E.文化导向型

5.

第

31

题

在我国，长期以来妇女社会工作的宏观指导理论主要是（）。

6.社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程是社会工作程序中的（）。

A.介入B.接案C.预估D.计划

7.学校社会工作者雷岩鹏最近听到他所服务的学校班主任老师多次反映，说她的班里有个叫王大智的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望雷岩鹏能给王大智辅导。雷岩鹏在给王大智做辅导时，首先应（）。

A.进行需要评估B.建立专业关系C.进行问题评估D.拟订服务计划

8.社会工作者裴嘉兴服务的社区中，有位2011年毕业的大专生梁涛，自毕业后一直赋闲在家，无所事事。裴嘉兴想通过帮助梁涛找工作来改变他目前的生活。裴嘉兴开始介入行动时没有征得梁涛的同意，因此梁涛并不愿意配合。社会工作者裴嘉兴的做法违背了选择介入行动的（）原则。

A.个别化B.瞄准服务目标C.以人为本、服务对象自决D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

9.（）是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

A.观察B.聚焦C.再标签D.例子使用

10.

第

3

题

流浪乞讨人员返家安置之后的服务主要是（）。

11.社会工作者小王在外展服务中发现一名被父母遗弃的4岁残疾儿童，于是把他送到儿童福利院。这里小赵提供的是（）服务。

A.支持性B.保护性C.补充性D.安置性

12.小峰的爸爸因为打架伤人而被判刑入狱，母亲离家出走，把小峰扔给了仅靠微薄的退休金生活且年老体弱的爷爷、奶奶。班主任张老师发现小峰最近常闷闷不乐，神情恍惚，希望学校社会工作者小朱给予帮助。当小朱第一次与小峰见面时，针对此类服务对象的特性，他应采取的恰当表达是（）。

A.“张老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”

B.“张老师让你来找我，我很想听听你自己的想法。”

C.“张老师让你来找我，你自己觉得有没有问题？”

D.“张老师让你来找我，让我们现在开始讨论你的问题吧。”

13.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。

下列回应中，正确的是（）。

A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?”

B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。

C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?”

D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决。你们认为该怎么办?”

14.“社区康复应针对病、伤、残者对康复的需求和资源状况，采用低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法，就近就地开展家庭康复服务。”这个说法针对的是社区康复原则中的（）。

A.因陋就简的原则B.因势利导的原则C.低成本、广覆盖D.因地制宜的原则

15.

第

4

题

残疾人职业康复的工作可以归纳为四个步骤，即（）。

16.家庭社会工作者在介入阶段主要承担的角色有（）。①支持者；②中间者；③咨询者；④使能者；⑤资源的调动者；⑥教育者。

A.①②③④⑤⑥B.②④⑥C.③⑤⑥D.①③④⑤⑥

17.社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。

A.社区行动模式B.地区发展模式C.社会发展模式D.地区照顾模式

18.老年社会工作在个体层面的目的是（）。

A.为老年人提供各种支持性服务

B.让老年人获得更好的社会支持

C.协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战

D.协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

19.9岁的小丽在一次地震中受重伤，之后常因做噩梦而哭醒，对母亲格外依恋，小丽的母亲来求助，但机构没有擅长儿童创伤辅导的社会工作者。此时最恰当的做法是（）。

A.鼓励小丽参加成长小组B.安排志愿者陪伴小丽C.让小丽参加社区活动D.将小丽转介到其他服务机构

20.小王出狱后，在社会工作者小李的鼓励下，开了一家杂货店。最初没有人来买东西，后来在小李的努力下，附近的居民都来小王的杂货店买东西，小王觉得，大家对自己的感觉变了，他的心里充满了温暖。社会工作者小李的做法属于（）。

A.社区教育B.社区照顾C.社区服务D.社区安抚

21.不属于社区服务（活动）方案执行筹备阶段工作的是（）。

A.申请政府资金补助B.招募志愿者C.时间进度管理D.服务的宣传推广

22.社会工作者小王组建了一个面向独居老人的支持小组。在小组活动中，小王发现刘大爷因受到其他组员的言语攻击而烦躁不安。此时，小王首先应该做的是（）。

A.由刘大爷决定小组是否继续

B.请刘大爷想想不被组员接纳的原因

C.要求所有组员遵守保密原则，对组外保密

D.调节组员间的冲突，保护刘大爷免受伤害

23.对贫困家庭青少年、残疾青少年，帮助他们获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶，同时培养其自强自助的生活态度。这属于维护青少年合法权益的（）服务。

A.困难帮扶B.权益保护C.法律服务D.心理疏导

24.由于精神病患者存在部分认知偏差，导致其产生情绪和社会适应问题，因此社会工作最适合采用哪种方法帮助患者进行治疗（）。

A.认知行为治疗B.危机干预C.任务中心模式D.生理—心理—社会评估

25.

第

59

题

（）是传统的、也是目前最主要的医务社会工作领域。

26.矫正社会工作者阿芳在帮助罪犯刘刚时，发现他自我评价低、依赖心强、拨一拨动一动、缺乏主动进取精神。这里体现了刘刚身上具有的特征是（）。

A.自卑消沉的心理特征B.冲动好斗的人格特征C.与社会严重脱节的社会特征D.困难重重的生活特征

27.家庭结构图是社会工作者在家庭评估中经常运用的重要工具，它用图形方式来显示家庭的内在结构、家庭成员之间的关系，以及()。

A.家庭内部的压力B.家庭内部的资源C.家庭的重大事件D.家庭与环境的界限

28.

第

36

题

在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是（）。

A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者E.治疗者

29.某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力项目，为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是()。A.将受暴妇女问题个人化

B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系

C.已接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们

D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

30.矫正社会工作服务对象的特点不包括（）

A.具有冲动好斗的人格特征B.具有自卑消沉的心理特征C.具有与社会严重脱节的社会特征D.具有暴力倾向的特征

31.以下各项中不属于中国城市的小区居民生活服务的是（）。

A.小吃店B.理发店C.电话传呼D.小区图书馆

32.

第

46

题

个人遭遇压力带来的身心极度不平衡，用他所熟悉的应变方法去处理和应对却显得极其无效，此时个体内心充满震动、慌乱、惶恐和否认。这属于危机的（）阶段。

33.从社区教育的基本目标看，目前政府推行的公民行为规范的教育多属（）。

A.发展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.补偿式教育

34.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。下列属于直接询问的方式是（）。

A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演

35.某慈善协会，每年都会为玉树地震灾区的孩子们提供社会救助，既有生活和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金援助。这一事例体现了社会救助的（）特征。

A.救助水平的低层次性B.救助手段的多样性C.救助对象的有限性D.救助范围的广泛性

36.

第

6

题

在社区社会工作的组织机构中，街道办事处属于（）。

37.江叔叔是一位退伍军人，退伍前在部队执行任务时负伤，小肠被切除一米有余。去年，他领到了民政部门颁发的《残疾军人证》，根据规定，他可凭此证件免费乘坐市内轨道交通工具。这属于优抚安置工作中的（）措施。

A.优待B.抚恤C.安置D.补助

38.某社会工作服务队，在震后的一个1临时板房社区开展救助服务，他们根据居民的需要和特点，引导青年人成立了“手拉手服务队”，在社区开展志愿服务。另外，他们还组织居民开展了“缘来一家人”的系列社区活动，使新社区的邻里关系有了较大改善，社区面容大为好转。在此过程中，社会工作者以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.制定灾区救助政策B.建立社区支持网络C.整合驻区单位资源D.发挥社区社会组织的力量

39.杨女士自从被诊断患了乳腺癌之后，情绪一直很低落，对生活失去信心，家人的劝解也不听，社会工作者介入后，为了帮助王女士重拾对生活的信心，把王女士介绍到一个抗癌讨论小组，这个小组的成员都身患癌症，但是他们很坚强，敢于面对疾病和痛苦，他们每周都有集会，都会分享各种经验和心得，王女士也颇受感染和鼓舞，增加了面对病魔的信心，这种小组是（）。

A.兴趣小组

B.成长小组

C.教育小组

D.支持小组

40.矫正社会工作最重要的一个实施领域是（）。

A.家庭矫正B.监狱矫正C.学校矫正D.社区矫正

二、多选题(20题)41.

第

83

题

治疗性的青少年社会工作主要包括（）。

42.

第

98

题

妇女个案工作的特点有（）。

43.某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有（）。

A.试探B.沟通C.倾听D.接纳E.主动介绍自己44.针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑的基本工作原则有（）。A.接纳原则B.共性原则C.鼓励合作原则D.参与解决问题原则E.适时评估原则

45.

第

83

题

社区社会工作人员的专业素养要求包括（）。

46.社会工作者暴露的以下问题中，属于反移情问题的有()。

A.对老年人拒不配合感到失望后工作时开始表现出吼叫或讽刺

B.对尤其不幸的老年人给予过量的抚慰和保护

C.被老年人最终离去所带来的绝望和无助影响了自己的情绪状态

D.被生活中对于老年人群体的成见影响了自己的工作态度

E.认为自己照顾老年人的工作很有价值和意义

47.除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则外，性别视角的家庭工作原则包括（）

A.工作和家庭生活的协调与平衡

B.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性

C.父亲的职责比母亲重要，父亲需要训练，母亲不需要训练

D.社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担

E.重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均

48.

第

87

题

我国社区社会工作关于人的价值理念包含的内容有（）。

49.

第

70

题

入住养老机构老人的特点表现有（）。

50.

第

73

题

预估时识别服务对象问题的客观因素主要包括（）。

51.某社区有很多正在读小学的孩子，他们都是外来务工人员子女，平时父母的工作较忙，没有太多时间来关心和照顾他们。据民工子弟学校的老师反映，有一部分孩子的学习成绩越来越差，平时不注意听讲，回到家后就聚在一起玩，也不能按时完成作业。学校社会工作者小刘了解情况后，可以开展的介入工作包括（）。

A.家庭工作B.政策倡导C.行政工作D.个案工作E.小组工作

52.于洋高中毕业后光荣参军，在部队表现很好，被挑选为后备干部培养。但不幸的是，于洋在某次军事演习中发生了意外事故，右手被截肢。于洋深受打击，父母也无法接受突如其来的灾难，整个家庭陷入了悲痛之中。社会工作者牟岩决定介入为这个家庭提供服务，他可以提供的服务有（）。

A.与家庭成员进行沟通，维护家庭关系

B.对这个家庭进行心理辅导，使服务对象接受现实

C.帮助案主择偶，组建新家庭，成立新关系

D.在日常生活中帮助于洋走出阴影，适应残疾状态下的生活

E.整合康复治疗师、亲戚、邻居、社区等多方资源

53.

第

95

题

儿童社会工作的根本目的是激发儿童自我发展、自我成长的潜能，通过（）等多种形式，促进儿童全面健康地发展，增强儿童的幸福与快乐。

54.从制度设计上看，基本生活救助目前在农村主要是（）。

A.农村低保制度B.农村“五保”供养制度C.农村养老制度D.农村社会保障制度E.农村新型合作医疗制度

55.为矫正对象提供的基本生存条件主要包括（）。

A.有效就业B.卫生医疗待遇C.最低生活保障D.住房条件E.经济收入

56.家庭社会工作的基本特征包括（）。

A.主要是在辅导室中进行

B.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预

C.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素

D.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助

E.以整个家庭的收人情况作为关注的焦点

57.马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源，具体包括()。

A.妇女受压迫是人类一定历史发展阶段的社会现象

B.妇女解放的程度是衡量人类普遍解放的天然尺度

C.妇女参加社会劳动是妇女解放的一个重要的先决条件

D.妇女解放是一个短暂的过程

E.妇女在创造人类文明、推动社会发展中具有伟大的作用

58.小丽是个城里女孩，婆家因为小丽家务做得不好横加指责；小丽努力学着干活可仍然不得要领；小丽的丈夫认为妻子无能，便扇了小丽几个耳光以示教训。小丽不堪忍受，便找到了社工。此时，社工介入的直接目标应当是（）。

A.帮助小丽宣泄情绪B.帮助小丽重塑自我C.解决小丽的实际困难D.重新建构权力关系E.提升小丽的社会地位

59.

第

67

题

妇女社会工作为单亲母亲提供的服务有（）。

60.

第

93

题

广义的儿童社会工作是指社会的方方面面为促进儿童健康成长所采取的一切措施。以下哪些工作属于广义的儿童社会工作？（）

三、案例分析题(3题)61.如果你是一位医务社会工作者，你的案主是一位座台小姐，该案主对你很信任，告诉你她已经传染上了艾滋病，但是她依然和别人进行着性交易，以赚取更多的钱来治病。如果没有这个资金来源，她也活不下去了。她坚决要求你替她保密，千万不能让其他人知道她得了艾滋病的消息。面对这样的情况，你会如何做？

问题：

（1）．作为一名医务社会工作者，你会尊重她的个人意见与选择，还是想方设法公开她的秘密，以保护其他人不受伤害？为什么？

（2）．作为医务社会工作者，你认为对此类案主的服务内容通常包括哪些？

62.某社会工作机构计划为街道辖区内的低保家庭提供社会救助服务。社会工作者在调查中发现，有的家庭在遭受意外后没有得到及时有效的救助，因而陷入困境；有的长期病患者家庭缺乏健康保障，引发很多情绪问题；有的家庭怕被人看不起，不敢与邻里交往，不愿参加社区活动；有的家庭能力不足，对未来没有信心；有的家庭想为社区做点贡献。实现自我的价值。针对低保家庭问题复杂多样的特点，社会工作者决定开展个案管理服务。在重点分析了服务对象的个人能力和支持网络状况后，社会工作者协助低保家庭了解本街道及周边地区各类服务资源分布情况，并将这些资源与他们有机对接；为陷人情绪危机的服务对象提供临床干预；为失能的服务对象持续开展身心健康和长期照顾等综合性服务；为有多重问题的家庭开展转介和跨领域的服务。同时，注重维护服务对象的尊严，协助服务对象提升参与服务和运用资源的能力。问题：1．列出本案例中低保家庭的主要需求。2．本案例中的社会工作服务体现了个案管理的哪些特点？

63.祝文娟，55岁，3个月前刚刚退休。她原本期待退休之后可以好好享受生活，不需要再每天起早贪黑地为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西、大到擦窗之类的高难度家务，都要祝文娟来代劳。刚开始，祝文娟觉得自己既然退休了，丈夫还在为了这个家奔波，自己多做一点是应该的。但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，祝文娟在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让祝文娟很伤心，积聚已久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。

问题：

（1）在上述案例中，祝文娟主要面临的困境有哪些？

（2）针对祝文娟目前的困境，社会工作者应该采取什么样的介入策略？

参考答案

1.B宣传、普及儿童营养知识，属于宏观儿童社会工作中“促进对儿童的养育”的内容。丁华所做的系列活动都围绕保证对儿童的营养来开展。选项B为正确答案。

2.E

3.C

4.C

5.A马克思主义妇女观是指导中国妇女运动的重要思想来源。

6.B“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

7.D在社会工作实务的通用过程中，要实施帮助服务对象的愿望需要制订科学和周密的工作计划，服务计划是为社会工作介入做准备的，所以，雷岩鹏在开始给王大智做辅导时，应该有一个包括目的与目标、关注的问题与对象以及介入的方法和介入行为等在内的服务计划。

8.C社会工作者选择介入行动的原则包括：①以人为本、服务对象自决；②个别化；③考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；④与服务对象相互依赖；⑤瞄准服务目标；⑥考虑经济效益。其中，以人为本、服务对象自决的原则要求，介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。

9.A在家庭干预过程中，社会工作者需要运用一些专业的技巧影响受助的家庭成员，以推动受助家庭成员发生积极的改变。常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。其中，观察技巧是指运用系统记录实际行为表现的强度、频率和时间的方式让受助家庭成员准确了解自己行为带来的结果和面1临的问题，从而帮助受助家庭成员随时调整自己的行为，增强行为的有效性。

\n

10.C

11.D安置服务。这类服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务，根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。从安置场所来看，有为儿童提供服务的儿童福利院等。

12.A在家庭社会工作初次会谈中，社会工作者首先要与受助家庭成员建立基本的信任关系。BCD三项的表述会引起受助者小峰的警惕与排斥，不利于社会工作者小朱开展工作。

13.B聚焦技巧是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题作出深入的探索，保证服务介入活动的效率。

14.C

15.D残疾人职业康复方法有：

(1)职业咨询；

(2)职业评定；

(3)职业培训；

(4)就业指导。

16.D随着受助家庭成员自身能力的发掘和认可，受助家庭成员逐渐从被动转为主动，家庭社会工作者的角色也会随之发生相应的转变，成为受助家庭成员的合作者和促进者，帮助家庭成员评估和解决自己面临的问题。具体而言，家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不同角色。

\n

17.B地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

18.D在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。此外，社会工作者还在老年人遇到重大生活转变的时候，如住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡等，为老年人提供各种支持性服务。

19.D

20.A社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。矫正社会工作者的一个重要的工作任务，就是通过社区教育的途径．改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。

21.C在社区服务（活动）方案执行的筹备阶段主要进行的是人、财、物的配置以及服务（活动）的宣传和推广工作，表现为：①在经费筹措方面，主要途径有申请政府资金补助、向社会筹款；②在人力安排上，应规划配置几位专业社会工作者，要招募多少志愿者来协助活动的开展；③在场地安排上，应考虑场地的面积和布置、设备的安排、桌椅的数量及其摆放方式等；④在服务（活动）的宣传推广方面，首先要清楚宣传对象和目的，然后设计宣传策略和方法来吸引社区居民或服务对象的注意，激发其参加活动。C项属于服务或活动阶段的工作。

22.D在小组带领者的呵护下，小组成员会在彼此身上发现力量并成为彼此的支持性治疗媒介。但小组也可能会变得有破坏性，让老年人在情绪上感到极其焦灼不安，小组带领者要适时解决小组内的冲突，或者做出解散小组的决定。故小王首先应该调节组员冲突，保护刘大爷免受伤害。

23.A

24.A

25.C

26.A

27.C在家庭评估中，社会工作者经常运用家庭结构图作为评估的工具。家庭结构图是用图形方式来表示家庭的结构、家庭成员之间的关系以及家庭的一些重要事件等，它帮助社会工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成员的结构、成员关系以及其他一些家庭情况。

【命题点拨】本题考查的是家庭评估的方式。考生需要注意结构图的绘制原则。

28.D解析：题干解释的正是社会工作者作为倡导者的角色表现。

29.C针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

30.D矫正社会工作服务对象的特点：（1）具有冲动好斗的人格特征；（2）具有自卑消沉的心理特征；（3）具有与社会严重脱节的社会特征；（4）具有困难重重的生活特征。

31.D中国城市的小区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”的双重任务，发挥着社会保障和社会服务的双重功能。这些服务包括居民生活服务、家务劳动服务和文化生活服务。其中，居民生活服务是指，如小吃店、副食店、洗衣店、理发店、车棚、停车场、服装裁剪店、电话传呼、奶站、修鞋铺等，以方便居民的日常生活为宗旨，开设多种服务项目，实行有偿、低偿或无偿服务。D项属于文化生活服务。

32.B

33.C从社区教育的基本目标看，社区教育可分为三类：控制式教育、补偿式教育和发展式教育。目前，政府推行的公民行为规范的教育多属控制式教育。

34.A问卷是非常有用的收集资料的工具，特别是在社区工作中，利用问卷可以收集社区需要、问题和居民意愿的资料。

\r\n

35.B救助手段的多样性是社会救助的一个重要特征。从形式上看，有现金救助，有物质救助，也有服务性救助；从时间上看，有临时性救助，也有长期的固定救助；从类别上看，有常规性救助，也有特殊性救助。还有一些通过专业人员，比如社会工作者、心理咨询师等，针对救助对象的精神层面、个人能力、心理问题等开展的救助。

36.B

37.A优抚安置工作的界定。

38.B自然灾害发生后，受灾地区的社会结构和社会功能受到严重破坏。家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失，正常的生活秩序和社会交往完全被打乱，社会生活突然陷入无序混乱状态。社会工作机构和专业人员要积极运用社会工作的专业方法，通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系，加强社会支持系统的力量。题中，社会工作者引导青年人开展志愿服务，开展一系列社区活动，这些措施都属于建立社区支持网络的内容。

\n

39.D

40.D社区矫正是矫正社会工作最重要的一个实施领域，其工作内容主要包括：①缓刑、假释、监外执行人员的观护；②院舍训练的组织管理；③社会服务计划的执行。

41.ABCE

42.AB

43.BCE为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己；②沟通；③倾听。

44.ACDE针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑一些基本的工作原则：①个别化原则；②接纳原则；③鼓励合作原则；④参与解决问题原则；⑤适时评估原则。

45.ABCE

46.AB老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情，这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。

\n

47.ABDE除了一般社会工作理论和知识中所要求的与家庭一起工作的原则之外，性别视角的家庭工作原则包括：（1）尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性；（2）重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；（3）工作和家庭生活的协调与平衡；（4）父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练；（5）社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。

48.ABC

49.ABC

50.ABCE识别服务对象问题的客观因素包括：

(1)服务对象的背景资料；

(2)他们所处的环境，与服务对象生活有关的重要系统的资料；

(3)问题的发生与持续的时间；

(4)他们为解决问题所做的努力，使用过的处理问题的方法等。

51.ABDE社会工作者可以将存在同样问题的孩子组成小组，如果问题特别突出，可以采取个案介入。同时，也需要与孩子的父母进行沟通，最好还可以提出外来务工子女的相关政策建议。

【命题点拨】本题考查的是针对儿童开展的社会工作的方法。

52.ABDE在本案例中，社会工作者牟岩的服务对象于洋面临的主要困境有：①无法接受残疾的事实，心情低落；②生活无法自理，难以适应日常生活；③无法面对家人；④无法从事原来的职业，需要新的职业规划。因此，牟岩应针对于洋的这些困境来提供服务。本案例中没有提到择偶的问题，故C项错误。

53.ABCE

54.AB基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

55.BCDE矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。基本生存条件包括：①维持基本生活所需的经济收入或最低生活保障；②维持基本生活所需的住房条件；③维持身体健康的卫生医疗待遇等。

56.BCD不同类型的家庭社会工作虽然具有不同的服务活动的形式，但它们都有一些共同的基本特征，主要包括：①针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预；②协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素；③为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助。

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57.ABCE马克思主义妇女观的主要观点是：①妇女受压迫是人类一定历史发展阶段的社会现象；②妇女解放的程度是衡量人类普遍解放的天然尺度；③妇女参加社会劳动是妇女解放的一个重要的先决条件；④妇女解放是一个长期的历史过程；⑤妇女在创造人类文明、推动社会发展中具有伟大的作用。D项，马克思主义妇女观认为，妇女解放是一个长期的历史过程。

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58.ABC

59.ABC

60.BCDE

61.1．保守秘密是专业社会工作者的一项基本操守，社工有义务为案主保守秘密，使案主在专业关系中所透露的信息、隐私不被曝光。在实际工作中，有的患者愿意公开自己的生活方式，而有的患者不愿公开自己的生活方式，社会工作者在为他们服务时就要接纳这种不同，并提供相应的服务。但保密原则是以遵守法律、法规为前提的，如果案主的秘密触犯了法律法规，当保守案主的秘密可能导致公众危险发生时，阻止危险发生是第一重要的，保密原则便降到次要地位。因此，社会工作者有义务向有关部门反映案主的情况。

2．医务社会工作者为艾滋病患者提供服务时，要聚焦于个人与环境、家庭与环境的关系，强调家庭的优势，动员自然人际网络。同时，与艾滋病患者和受影响的家人、朋友建立合作关系，共同开发服务项目，最大限度地动员社会资源和患者个人的潜能去适应和应对困难。

医务社会工作的服务内容涉及从感染到艾滋病发的整个过程。对艾滋病患者的社会工作服务内容通常包括：预防性服务、个案管理、辅导及心理治疗、同辈支持、对照顾者的支持等。由于艾滋病的严重后果和带来的歧视，从感染诊断阶段、病发首次人院到最后濒死阶段，患者都有大量的心理社会问题，患者过世后家属也需要哀伤辅导，所以艾滋病患者及其家属、朋友都有大量的社会服务需求。1．选择本案例的原因是：艾滋病已成为当今世界面临的最严峻挑战之一，据卫生部等单位对我国艾滋病疫情的估计，我国现存艾滋病病毒感染者和病人达70万。因此，此题对考生具有现实操作意义。

2．本案例注重考查的重点与技巧