金牌仓库管理员培训教程(PPT文稿)开心做好仓管员

金牌仓库管理员，让仓库管理更容易/

大家注意：手机处于关闭或振动状态！听仓库工作探讨！

目录：

1、企业竞争靠什么？2、仓库工作的基本情况

3、仓库工作的基本要求

4、关系的建立

5、为什么？？？

6、如何开心的工作第一部分企业竞争靠什么?诠释欧派—有家、有爱、有欧派HP—惠普够酷、我想我要东风日产—人车生活情感的投入—人诠释企：

“人”、“止”，即无人则止，是一种以人为主导的智力投入。

第二部份

仓库工作基本情况

仓库管理工作可以用：酸甜苦辣，这四个字总结第二部份

仓库工作基本情况苦一月一次的盘点，先是对帐，再点数，又不好点，如皮料，天气又热！第二部份

仓库工作基本情况酸背景离乡在外工作照顾不了家庭第二部份

仓库工作基本情况辣车间领料频繁，供应商送货频繁要做点数表仓库6S管理天天要坚持第二部份

仓库工作基本情况甜通过我们的配合与努力，生产产能达成占有率提高，看到欧派的产品畅销市场BMW拥有欧派，让你不自豪都是一件很难的事第三部份

仓库工作的基本要求1、勤：对负责的工作勤奋认真，精益求精，发现问题，分析问题，解决问题，最大限度的满足生产。2、真：工作态度要认真，反映问题要真实，对待同事要真诚。第三部份

仓库工作的基本要求3、韧：不达目标不罢休的韧劲，遇到困难不退缩的坚韧，遭遇挫折不灰心的韧性，不要这么容易被困难打倒我们。4、通：多沟通，不专断，性情通达，不怨天忧人。第三部份

仓库工作的基本要求5、执行：坚决执行公司制定的各项规章制度，执行领导的工作安排和调配，保质保量的完成任务，不得拖延。6、诚信：如实向领导汇报工作，反馈工作中遇到的问题，坚决杜绝欺骗等行为。第三部份

仓库工作的基本要求技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的；培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训团队凝聚力的营造员工间要经常召开员工成功案例技能交流会第四部份

关系的建立步骤一：听对方抱怨（聽）步骤二：分析原因步骤三：找出解决方案步骤四：把解决方案传达给对方

步骤五：处理化抱怨为满意有关研究报告表示，一次负面的事件，需要十二次正面的事件才能弥补。“当场承认自己的错误须具有相当的勇气和品性；给人一个好感，胜过一千个理由。”第四部份

关系的建立人的笑是一种魅力，一个人的坚强体现在笑容背后的坚强，而不是体现在外表很严重的那种坚强。第四部份

关系的建立

责任重于泰山

五百金买付千里马骨头的启示。告诉别人我们是干什么的，让他知道从这里得到的同样可以媲美，并传播开去，这就是PMC的口碑。责任将化作自觉行动。得意的时候不要骄傲，失意的时候不要气馁。怨天怨地，害苦自己！我们的家人希望致富，希望在这个时代不掉队;自己也希望体现人生价值!

口碑是向着成功的通道。

为什么？？？第五部份

为什么？？？1、利天下熙熙皆为利来，天下攘攘利往来。2、心态学习的能力和心态，把自己当作一个小学生。3、回忆当你老了的时候，是否会有在工作上冲锋陷阵，运筹帷幄，纵横市场的回忆，当你老的时候会否有曾经拼博过、努力过的豪情。金牌

第六部份

如何开心的工作六：如何开心的工作

每天进入公司的第一个想法：今天是多么美的一天！又有新的工作即将开始，又有新的朋友等着认识，又有新的事物，新的故事与您相遇。

我们怎么做？？？

六：如何开心的工作方法一大事小事，都当做是学习的契机

把刁难当成挑战，如果把刁难当成挑战，不但不会让自己愤怒沮丧，反而会让自己精彩的工作增添新鲜活力。

六：如何开心工作

方法二：平衡，知足常乐。有些家庭很困难，但也过得很好。有些人身体很好，事业也很好，可是两夫妻经常吵架，有没有这样的现象？有的人忙的要死，可是都没有休息。事实上这些人他真的是很快乐，只是我们不知道。人之所以会开心，那是因为他决定一定要快乐

六：如何开心的工作方法三：把任何事情都当作是快乐的，快乐就是分享，快乐就是听音乐，快乐就是自我检讨，快乐就是看书，快乐就是旅游，快乐就是逛街，快乐就是收收货，快乐就是发发料，快乐就是大家一起去盘点，快乐的方法很多种所以我们天天很快乐。如果你现在不快乐，通常都是因为你没有决定快乐。敢于亮剑，战斗心态把我们所做的任何一项工作都当成是绝招，而不是一种义务。什么是绝招:绝招是将简单的招式练到极致。少林寺青砖地一个一个的大坑似在启迪后人：绝招是怎么练出来的！六：如何开心的工作

方法四：世界上其实没有原本精彩的工作，只有精彩的工作者！

祝大家每天的工作都是美丽的

谢谢！

2014年7月22日进销存基础知识培训

目录一、基础知识二、基础档案管理四、财务管理概述五、连锁管理概述三、进销存管理基础知识-基本概念进销存：围绕商品等资源，对进货、销售、库存进行管理，达到资源优化配置的目的。信息流、资金流、物流贯穿进销存管理的过程之中。进：从进货渠道采购商品销：销售终端的销售商品行为。存：库存管理单位的商品库存。

基础知识-一张进销存报表从一张报表体现所有进销存环节的数据。日期型号期初销售进货调拨损溢盘点期末拨入拨出损耗升溢盘升盘耗

出进进出出进进出

公式：期末=期初+进货+拨入+升溢+盘升-销售-拨出-损耗-盘耗基础知识-管理目的初级目的：业务和管理流程化、制度化。实时掌握个体和整体的销售情况、进货情况库存情况。结算单位往来账目清晰，形成有效的结算体系。各类查询报表完整齐全，提供各类辅助运营的手段。终极目的：通过销售资源的合理配置，进销存管理的体系化，达到企业内部资源的优化。实现“进”、“销”、“存”管理的智能化。

目录二、基础档案管理一、基础知识四、财务管理概述五、连锁管理概述三、进销存管理基础档案管理-组织管理进销存管理中涉及的组织包括：采购部门、配送部门、核算单位、财务、销售单位、订单处理部门，供货单位等。对销售部门（营业厅、分销商）进行合理分类，有助于提高运营效率。一般分类原则：区域划分、商圈划分、销售部分类型划分、核算单位划分等。基础档案管理-商品信息管理商品基础信息：用来描述商品属性的字段信息，根据不通的商品特性，商品的属性描述各不相同。如：终端手机基础信息包括：手机品牌、手机型号、手机颜色、网络制式等等，根据运营需求和特点还需要配置相关的运营属性。如：终端手机是否TD，是否入围。商品分类：多纬度，不通粒度的分类，可以对商品的管理达到事半功倍的效果。如按照品牌分类，按照供货商分类，按照商品特性分类，按照价格区间等等。基础档案管理-商品生命周期商品的生命周期可以理解为商品从引进到淘汰的过程；从企业运营角度来说，是商品可以进入企业管理目录到淘汰出企业管理目录的过程。引进正常经营临时控制进入淘汰淘汰清退新品试销淘汰基础档案管理-商品控制商品控制是企业对经营中使用到的商品档案的管理和控制的统称商品控制可以分为：流转途径和经营状态控制。原则：针对企业销售单元以及销售单元的分类进行控制，也就是说针对商品的控制是具体到某个销售单元或销售单元的分类。辅助控制：排除流转和经营控制外，为了运营和管理的需要特殊的控制方式。如：商品预售控制、自定价控制。

基础档案管理-商品控制（流转途径控制）流转途径控制：通过对流转环节的组合实现对商品在订货、验收、调拨、销售环节的控制；流转途径描述允许销售控制商品是否可以在某个销售单元进行销售允许调拨允许其它销售单元向本销售单元调拨、允许调拨给有拨入权限的销售单元；允许配送进货允许统一订货、配送允许供货商进货允许从供应商自行进货允许退配送允许退供应商基础档案管理-商品控制（经营状态控制）经营状态控制：根据商品的生命周期、结合经营状态的四个要素，通过自定义的组合形式，形成商品的验收、销售以及退货权限的控制；进货进货退货出货出货退货经营状态四要素基础档案管理-商品价格商品价格包括商品销售价格、商品进价、商品配送价格、商品批发价等。商品销售价格应维护到具体的销售单元，针对不通的销售单元制定不通的价格体系。价格说明销售单价商品的零售价格，是促销时形成“折扣”的参照价格，也是售价核算方式下核算库存金额的依据；配送价格配送中心向门店配送开票时的执行价格，即加价配送换购积分会员卡积分值可兑换的值进售差

［（销售单价－无税最后进价）/无税最后进价］*100%最低售价促销价格的保护价格，如已维护促销价低于该价格时，以该价格销售最高售价前台零售价的最高价格，高于该价格则以最高售价为准指定价以指定的价格销售，不再考虑零售价或促销价格；商品进价与供应商商定的结算价格基础档案管理-商品促销促销管理是销售活动的一个重要环节，与合同管理、售价、进货管理等联合，共同完成商品价格维护等业务。价格促销赠品促销买返促销积分促销促销分类基本促销要素日期时间促销对象促销限制数量总限量、时段限量、每单限量促销主题促销价格基础档案管理-商品促销（价格促销）基础档案管理-商品促销商品促销价格一般包括：普通特价、批量作价、限时限量、会员价、联营商品促销。定义促销价格可以通过定价、折扣率的方式来实现。普通特价批量作价联营商品会员价限时限量只使用“日期”作为促销要素活动针对所有顾客，以促销期间保有的实物库存数量作为促销量选用“日期、批量”作为促销要素；活动针对所有顾客，达到或超过促销倍数时生效选用“日期、时间、总限量（可选）、时段限量（可选）、每单限量（可选）、促销对象（可选）作为促销要素选用“日期、促销对象”作为促销要素使用“日期”作为促销要素，只对联营商品生效目录三、进销存管理二、基础档案管理四、财务管理概述五、连锁管理概述一、基础知识

进销存管理-“进”进销存中“进”一般指向供应商或配送中心发起要货请求，由供应商根据要货请求，向销售单元送货的过程。因此“进”的过程最常见以订单作为凭证。要货申请审核发货签收订单验收单签收库存处理财务结算凭证进销存管理-“进”（订单类型）订单按照其进货类型一般可分为：采购订单、配送订单、调拨订单。采购订单：发起单位一般为销售单元或统一运营单元，受理方为供应商。配送订单：发起单位一般为销售单元，受理方为统一配送中心。调拨订单：发起单位一般为销售单元，受理方为销售单元。进销存管理-“进”（OPL订单）OPL订单：自动补货建议订单，根据系统设定的相关参数和系统信息，自动计算和生成本次要货的商品品种和数量。OPL参数：送货行程：一般以周为单位，确定在周几送货。订单有效期天数：用户计算OPL订单生成后的有效期。订货系数：订货倍数：最小订货数量：最大库存数量：最小库存数量：OPL自动补货量=日均销量*(OPL天数+到货天数+安全库存天数)*订货系数+最小库存数量-库存-在途-预订最小订货量自动补货量=当(库存+在途+预定)<最小库存，则补到最高库存-库存-在途-预定进销存管理-“进”（订单考核）订单考核：一般通过相关指标考核供货商履行的情况。指标一、订单履行率

公式：订单履行率=到货数量/订货数量*100%指标二、订单缺货率

公式：订单缺货率=（订货数量-到货数量）/订货数量*100%

指标三、订单及时率

公式：订单及时率=实际到货天数/（订单有效日期-订单订货日期）*100%进销存管理-“销”“销”-由销售单位将商品销售给客户的行为。销售可以在不通的渠道发生，因此需要针对不同销售渠道施行不同的销售策略。商品陈列、促销支付结算进销存管理-“销”（商品陈列、促销）陈列资源管理促销资源管理啤酒与尿布规则进销存管理-“销”（结算支付）结算现金支付银联支付积分支付券/卡支付收银对账财务入帐管理点支付方式管理商品销售控制、金额管理会员管理促销、赠品管理资金管理进销存管理-“销”（报表）常用销售报表销量排行报表：根据商品销售数量、销售单元、商品特性排行。

销售明细报表：

销售ABC报表：A:70%B:20%:C:10%销售结算报表：汇总各种支付方式的销售结算金额。销售提成报表：销售趋势报表：一般针对某一型号或某一销售单元一段时间内的销售趋势销售占比报表：分析某一销售单元或某一商品在销售中所占的比率。关键指标销售毛利：销售金额-进货成本（需要注意一般都是无税金额）销售毛利率：(销售金额-进货成本）/销售金额日均销售：销售金额/统计天数销售占比：销售提成：根据营业员销售的金额或商品计算其获取的报酬进销存管理概述-“存”库存管理贯穿于“进”，“销”，“存”整个过程，所有环节都存在影响库存的因素。合理的库存是影响企业运营重要因素。影响库存的因素进货销售退货调拨盘点损溢库存

进销存管理概述-“存”（库存盘点）对库存商品的实际数量进行清查、清点。对仓库现有物品的实际数量与账上记录的数量相核对。盘点类型：自我盘点、交叉盘点、第三方盘点为什么进行盘点在营运过程存在各种损耗，有的损耗是可看见和控制的，但有的是不可见难以统计，因此需要通过盘点来清查库存的盈状况，采取防漏促销。便于掌握实际库存数量，及时库存管理中发现问题。盘点方式：定期盘点、动态盘点进销存管理概述-“存”（周转率）库存周转率：是考核库存是否合理性的主要指标之一，合理的库存周转率可以提高企业资金的流转。也可以通过周转率看出运行环节中出现的问题。库存周转率=（

日均销售/日均库存）*100%库存周转率过低：说明库存占用过高，占用资源太多。库存周转率过高：说明供应商供货不及时，影响销售。库存周转率合理值与商品销售特性有关系。进销存管理概述-“存”（报表指标）库存数量：库存金额：库存占比：分析库存结构日均库存：一