电商高效能库房实战篇电商仓储部岗位职责及行为规范

运营能力要提前于业务

——高效能库房实战篇

公司发展战略

三、差异化二、成本领先一、业务聚焦

要求具备的能力一、公司要有培养人才的能力二、公司要有运营能力要提前于业务的能力三、公司要有专研业务并实施创新的能力四、公司的精神就是，破冰，立即马上，创新

高效能库房改建一、库房的要求指标二、库房的布局三、仓储部岗位职责及行为规范四、仓储部操作流程图五、双十一的应急方案，创新高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图双十一的应急方案

创新库存10万件以上1日吞吐量5000件2应用现代化信息技术3科学安排流程

4最小规模员工配置与场地5有能力预备大规模活动需要6

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双十一的应急方案

创新

打单区日打单能力1万整库区库存10万件以上点货区日清点4000件以上零库区600个SKU打包区随时上手，满足出货速度辅料库储存辅料质检区日质检4000件以上岗位职责岗位分类高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

行为规范工作时间

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双十一的应急方案

创新

岗位职责岗位分类1、包裹验收，确保外包装完好，没有大面积潮湿、油渍等。2、做好包裹验收明细登记。（日期/货站/包裹数/金额）3、准确无误的清点货物。4、清点完的货物按货号、颜色、尺码区分，整齐的摆放在暂存区。5、保证清点区域的整洁。点货员行为规范工作时间SOPHY橡菲高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

岗位职责岗位分类1、负责给质检员分发货物。2、统计好每个质检员的质检明细，包括成品数和次品数。3、负责监督质检员的工作流程。4、新人入职进行培训。5、登记钟点工的工作时间。质检6、抽检。7、对质检出的次品进行审查。行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类整库库工行为规范工作时间SOPHY橡菲高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

岗位职责岗位分类1、定时到打单员处领取物流单。2、配货前对物流单进行二次分拣。3、按库位号对物流单进行分类。4、无货物流单按照规则放在指定位置，并按照规则用票夹夹好。5、根据物流单找货。配货员6、配好的货物放到扫描出库区。7、空闲时间将扫描出库员处问题件和配错的商品重新上架。行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、对配货员配好的货进行扫描出库。2、问题单交至挂号处。3、配错商品的物流单重新交由配货员重新配货。扫描出库行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、对扫描出库完的商品进行包装。2、每件衣服必须放入一件礼品。打包员行为规范工作时间

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双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、负责零库货物的补充。2、负责零库的清洁卫生。3、货物摆放整齐。补货员行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

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岗位职责岗位分类1、对打包好的货物进行批量发货。2、发货失败的包裹拿到挂号处。3、发货成功包裹丢至隔板外。扫描发货行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、审单2、打单3、保证每日5点前付款的订单必须打印出来。4、每日到后台对漏下载订单进行检查。打单员行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

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岗位职责岗位分类1、挂打单员号。2、和售后、客服对接。3、对扫描出库和扫描发货时出现的问题件进行处理。挂号行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

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岗位职责岗位分类1、根据分发货物明细来打相应的商品条码。条码打印行为规范工作时间

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双十一的应急方案

创新

岗位职责岗位分类1、拆包裹用的剪刀等尖锐物件放在指定位置，严禁随处乱放。2、手套、白板笔等用完后必须放在指定位置。3、严禁踩踏货物。点货员行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、分发货物时必须按单款、单色、单码来分发。2、扎捆时按五件或十件为单位扎捆。3、严禁踩踏货物。质检行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

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岗位职责岗位分类整库库工行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、快递单严禁随处乱放。2、配好的货叠加高度严禁超过30CM。配货员行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、问题单必须放在指定位置。2、所有物流单和货物必须通过扫描出库。3、问题商品严禁乱放。扫描出库行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

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岗位职责岗位分类1、包装袋口必须封好。2、快递单必须贴在封口处。3、大件包裹必须用封箱带打好。打包员行为规范4、多件商品严禁直接用封箱带打包。工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、必须按零库摆放规则放货。2、提货时必须通过整库库管员提货，严禁自己到整库拿货。3、放到零库的货物严禁有扎带出现。补货员行为规范工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

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岗位职责岗位分类1、未发货完成包裹禁止丢至隔板外。2、扫描时留意单号是否已扫进去。扫描发货行为规范工作时间

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双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、分批打单时必须按单据编号排序2、打单时必须选择“未打印”并且“未发货”订单。3、售后人员来补打单的必须出示证明并由部门负责人签字。打单员行为规范4、严禁无理由新增订单。5、作废订单的包裹必须放在指定的位置。工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、作废物流单必须撕毁。2、作废订单必须后台备注。3、已财审订单在反审核时必须通过打单员批准。挂号行为规范4、严禁无理由新增订单。5、作废订单的包裹必须放在指定的位置。工作时间高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类1、条码打印数量严格按照分发明细打印，不多打，不少打。2、有缺少条码的必须用尸体来换。3、有个别不同类商品的用原条码来换。条码打印行为规范4、条码打印时严禁修改模板。工作时间SOPHY橡菲高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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岗位职责岗位分类工作时间行为规范工作时间上班时间下班时间点货员9:0018:00质检8:0017:00整库库工8:0012:0017:0021:00配货员9:0012:0018:0021:00扫描出库9:3012:0018:3021:00打包员9:0012:0018:0021:00补货员8:0012:0017:0021:00扫描发货9:0012:0018:0021:00打单8:0017:00挂号12:0021:00条码打印9:0018:00高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

到货流程图厂家到货登记上架采购ERP清点数据无误入库单采购录入备注重新清点不符数据确认无误确认有误采购采购高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

产品包装流程图提货钟点工阿姨质检好成品次品生产检查流程监督贴条码打印条码整理上架仓库管理员次品入库ERP商品移仓单高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

退货流程图快递签收拆包检查退换货单客户服务退回商品核对包裹数ERP处理打印退货单报表审核次品ERP商品移仓单次品库合格品再质检分厂家录入ERP高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

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物流发货流程订单审核物流单发货单打印二次分拣配货打包ERP批量发货待发货区仓库管理员汇发货单底联扫描出库抽单库存管理流程SOPHY橡菲高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

厂家到货库存管理ERP采购入库ERP退货出库ERP移仓单ERP退货单分析ERP销售出库入库单暂借退回借料单退换货退换货单退换货明细报表次品返厂出库单暂借借料单新增订单零售国际件汇款店铺销售订单入库出库出库单（发货单）高效能库房改建库房的要求指标库房的布局仓储部岗位职责及行为规范仓储部操作流程图

双十一的应急方案

创新

双十一应急方案，创新◆盘库，快递单分拣存储，工具，更加规范化

电商库房包装出库流程培训教程，让仓库管理更容易/打包员工工作流程1.准备包装所需耗材。填充泡胶带气泡膜防震板9打包员工工作流程2.将不同商品进行不同程度的防损包装。不需要气泡膜包裹的商品需要气泡膜包裹的商品103、易碎品玻璃制品塑料制品11打包员工工作流程两侧留多余部分全方位保护妥当12打包员工工作流程示范2出厂时比较松紧固下盖子避免泄漏13打包员工工作流程1.将商品包裹完毕后放入对应包装箱内。如商品与包装盒内空隙较大，需用填充泡填充严实后方可封箱。2.胶带封箱时以“工”字型为封箱标准。简单实用。即不会造成浪费，也不影响美观。3.包装完毕后与称重人员