酒店员工奖励制度

酒店员工奖励制度文件编码(GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968)酒店员工奖励制度奖罚条例一、处罚和奖励原则1、行政处罚：告诫、警告、辞退。2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资；：通报表扬、嘉奖。2、经济奖励：各类附带相应的经济奖励。③晋级：原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动)；二、实施细则告诫过失1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的；2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响；4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的；6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的；7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的；8)个人的没有达到酒店要求；9)不遵守员工宿舍规定；上下班不按时打卡或签到；13)工作时在工作地点以外地区游逛；15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为；16)违反员工餐厅就餐时间规定；17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝；18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯；19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生；20)未经许可进入非(如：厨房等)；工作时不诚实；22)随意使用酒店客人设施；24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的；26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的；警告过失1)由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉；2)未经许可随意使用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备造3)未经公司或客人许可进入宾客房间；4)未经许可，擅自在客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款)；5)未经许可在酒店兜售物品；6)因粗心大意丢失酒店钥匙；7)未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失；8)浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等；9)制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语；；11)未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的；12)违反/拒绝接受酒店/主管的决定，指示，政策或工作程序；13)不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检；14)违反酒店/国家防火规定、安全政策等，未造成严重后果的；16)拿取/食用酒店或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的；辞退过失1)同客人吵架或当客人的面争吵；2)对客人粗鲁或顶撞客人；3)向客人索要或暗示希望得到小费；4)为个人目的向客人多收或少收或更改帐单/收据；6)未经许可复制酒店钥匙；7)未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作；8)在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日；9)故意不向酒店报告自己的传染性疾病；10)拾遗不交，据为已有，如现金等；11)同酒店客人进行个人交易，从而与饭店利益发生冲突；；13)在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管15)骚扰、欺辱，危害饭店客人或员工；17)从事任何违法活动，如赌博等；18)违反国家其它法令；19)由于失职，造成酒店较大损失或宾客投诉的。1、在告诫处分有效期内，重犯类似错误将给予警告处分；2、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店察看处分，3、留店察看期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理；通报表扬1)由于优质服务而得到宾客表扬的；2)一惯工作表现好，得到领导认可的；4)连续三个月没有违纪现象的；5)服务技能优越，能够其他带领员工共同进步的；嘉奖1)对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的；2)因能及